Crave 是加拿大观看 HBO、Max Originals 及本土剧集的平台，仅限在加拿大境内观看流媒体。如果您通过 Coinepay 虚拟卡管理支出，本指南将带您了解结账前所需的准备、Crave 直接注册的流程，以及卡片被拒时该怎么办。请先仔细阅读账单要求，因为 Crave 的直接结账有一项特定条件，会影响其可接受的卡片。
开始之前：您需要准备什么
Crave 提供两个独立的付费档位。Crave Standard With Ads（含广告标准版）可同时观看两个串流、最高 1080p，不支持离线下载。Crave Premium（高级版）可观看四个串流、最高 4K，并支持离线下载。（STARZ 是附加项，而非独立的 Crave 档位。）请注意，“Crave Basic (with ads)”已于 2025 年 10 月 9 日更名为 Crave Standard With Ads，仅此更名本身不改变功能或价格。
订阅时您需要：
- 一个 Bell Media 账户（在注册过程中创建），包括联系方式和密码。
- 支付信息和账单地址。
- 一张 Coinepay 虚拟卡，含卡号、有效期和 CVV。在您注册并完成身份验证（KYC）后，您可在 Coinepay 应用或仪表板中创建和管理该卡。
重要的账单要求：Crave 自身的指引说明，直接订阅需要一张有效的加拿大信用卡。任何特定卡片是否满足该条件取决于卡片本身，Coinepay 不保证在任何特定商户获得接受。在购买前，请联系 Coinepay 客服确认您的卡符合此要求。如果直接结账不适用于您的卡，部分方案可改为通过 Apple、Google、Roku、电视或移动运营商、Amazon Prime Video 或 Bell Streaming 购买，由其负责账单处理。
设置您的 Coinepay 虚拟卡
从 App Store 或 Google Play 安装 Coinepay 应用，或使用网页版仪表板。完成 KYC 后，打开您的卡以查看完整卡号、有效期和 CVV，并确保余额足以支付方案费用及适用税费。与虚拟资产相关的服务不向中国大陆居民提供，部分服务在某些司法管辖区不可用。请在结账时使用您本人的真实身份和真实账单信息。
分步操作：直接订阅 Crave
- 在浏览器中访问 crave.ca/subscribe。
- 选择您的方案——Crave Standard With Ads 或 Crave Premium——或页面上列出的某个加拿大套餐组合。
- 创建一个 Bell Media 账户，若已有账户则登录。
- 输入您的支付信息。按应用中显示的内容准确输入 Coinepay 卡号、有效期和 CVV。
- 输入与您 Coinepay 账户信息相符的账单地址。
- 查看结账时显示的方案、价格及任何税费，然后确认。
- 如有提示，完成您的发卡机构为授权此次扣款所要求的任何身份或安全步骤。
支付成功后，您即可在网页、移动应用或支持的电视设备上开始观看，均限于加拿大境内。
价格：请查看官方页面
价格会变动且因优惠而异，因此请始终在 crave.ca 的结账页面确认实时总额。撰写本文时（2026 年 10 月），Crave 的订阅页面将 Crave Standard With Ads 列为每月 11.99 加元加税，Bell 也将通过 Bell Mobility 计费的订阅中 Standard With Ads 列为 11.99 加元、Premium 列为每月 22.00 加元加税；直接计费的 Premium 结账价格无法确认。加拿大套餐组合的起价约为每月 15.75 加元（Disney+ Standard With Ads 搭配 Crave Standard With Ads），另有 TSN 和 ICI TOU.TV EXTRA 套餐组合——税费和资格应在结账时查看。关于当前数据，请以 crave.ca 为准，而非本文。
在哪里管理账单和续订
对于直接购买，请登录 account.bellmedia.ca 查看订阅和支付方式。在 crave.ca 上，使用个人资料图标 → 账户 → 订阅来查看下次扣款或进行更改。固定期限的直接方案在魁北克以外地区按相同期限续订，但在魁北克则按月续订。请在每个续订日期前在 Coinepay 卡上保留足够余额，因为支付被拒可能导致您的访问权限终止。
故障排除：卡片被拒或无法保存
被拒可能来自商户、发卡机构或账单提供商。Crave 的文档和用户报告描述了几种可能的支付问题；任何具体被拒的原因都需要向您的发卡机构或账单提供商确认。请逐一排查以下常见方面：
余额或额度不足
卡片过期、礼品卡余额不足以及所报告的信用额度不足，都被记录为可能的支付问题。打开 Coinepay 应用，确认您的卡处于有效状态、未过期，且已充值足以支付方案价格加税费，然后再试一次。
账单地址不匹配
如果您输入的账单地址与发卡机构记录的不符，扣款可能无法通过验证。请重新输入与您 Coinepay 账户关联的准确账单地址，并填写正确的国家/地区、省/区域和邮政编码。
3-D Secure / 授权提示
某些支付需要您的发卡机构进行额外的确认步骤。如果出现验证提示，请完成它。如果提示一直未到达或超时，请检查您的 Coinepay 应用中是否有批准请求或通知，然后重试结账。
“请检查您的卡并输入有效的卡号。”
一位用户报告，在之前一张卡过期后，使用 Visa 借记卡出现此消息，而 Visa 信用卡可以使用；另一位报告称添加 American Express 卡时没有任何消息或响应。这些是个别报告，并非确认的接受规则。请仔细核对每一位数字、有效期和 CVV，去除空格，并确保卡片未过期。如果仍无法保存，这正是 Crave 的加拿大信用卡要求最为关键之处——请咨询 Coinepay 客服确认您的卡是否符合，若直接结账无法接受您的卡，请考虑由提供商计费的途径（Apple、Google、Roku、Amazon Prime Video 或您的移动运营商）。
地区检查
Crave 流媒体仅限在加拿大境内使用。账单围绕加拿大支付信息构建，因此与加拿大境外信息关联的尝试可能会被拒绝。请使用您真实的信息；不要试图伪装您的位置或使用虚假信息来绕过地区检查。
取消与退款
要取消直接购买，请在续订日期前前往账户 → 订阅 → 取消方案；在您已支付的期间内仍可继续访问。由提供商计费的订阅必须向该提供商取消，且切换提供商不会自动取消现有的直接订阅。直接订阅费用通常不可退款，包括取消后，不过 Crave 说明了在您升级符合条件的独立方案时会提供按比例退款或抵扣。
关于定期流媒体支付的小贴士
由于 Crave 会自动续订，在您用于支付的 Coinepay 卡上保留一些余量，并在每次续订前设置提醒会很有帮助。您可以随时通过全天候的 Coinepay 仪表板或应用查看活动记录。如果续订失败，请及时更新或充值您的卡，因为被拒的扣款可能中断访问。如有卡片相关问题，可通过客服或 Telegram 联系 Coinepay，并在 Coinepay 网站上查看更多指南。
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常见问题
我可以用 Coinepay 虚拟卡直接支付 Crave 吗？
Crave 的直接结账说明需要一张有效的加拿大信用卡，因此能否被接受取决于您的具体卡片。在订阅前，请联系 Coinepay 客服确认您的卡符合此要求。如果直接计费不适用，部分方案可通过 Apple、Google、Roku、Amazon Prime Video 或您的移动运营商等提供商购买。
Crave 有哪些方案，价格是多少？
独立档位为 Crave Standard With Ads（两个串流、最高 1080p、不支持下载）和 Crave Premium（四个串流、最高 4K、支持离线下载）。撰写本文时（2026 年 10 月），Standard With Ads 列为每月 11.99 加元加税；请始终在 crave.ca 的结账页面确认当前价格和税费。
为什么我的卡在 Crave 结账时被拒？
常见原因包括卡片过期或余额不足、账单地址与卡片信息不符、3-D Secure 步骤未完成，或 Crave 的加拿大信用卡要求。请确认您的 Coinepay 卡处于有效状态且已充值，重新输入相符的账单地址，若仍失败请咨询发卡机构。
我在哪里管理或取消我的 Crave 订阅？
对于直接购买，请登录 account.bellmedia.ca 在订阅和支付方式下管理，或在 crave.ca 上使用个人资料图标 → 账户 → 订阅。要取消，请在续订日期前使用账户 → 订阅 → 取消方案；在已支付期间内仍可继续访问。
Crave 在加拿大境外可用吗？
Crave 流媒体仅限在加拿大境内使用。在加拿大下载的内容可在旅行时观看，但受过期限制约束。请在结账时使用真实信息，不要试图绕过地区检查。
