Crave 是加拿大觀看 HBO、Max Originals 和本地製作劇集的平台，而且只可在加拿大境內串流觀看。如果你使用 Coinepay 虛擬卡管理開支，本指南會說明結帳前需要準備甚麼、如何直接透過 Crave 訂閱，以及付款被拒時該怎樣處理。請先仔細閱讀付款要求，因為 Crave 的直接結帳流程設有一項特定條件，會影響可接受的卡種。
開始前：你需要準備甚麼
Crave 提供兩個獨立付費方案。Crave Standard With Ads 支援同時在兩部裝置串流觀看、最高 1080p 畫質，但不提供離線下載。Crave Premium 支援同時在四部裝置串流觀看、最高 4K 畫質及離線下載。（STARZ 是附加服務，並非獨立的 Crave 方案。）請注意，「Crave Basic (with ads)」已於 2025 年 10 月 9 日更名為 Crave Standard With Ads；單是更名並沒有改變功能或價格。
訂閱時，你需要：
- Bell Media 帳戶（可在註冊時建立），並提供聯絡資料及設定密碼。
- 付款資料及帳單地址。
- Coinepay 虛擬卡及其卡號、有效期和 CVV。註冊並完成身分驗證（KYC）後，你可以在 Coinepay 應用程式或管理平台建立及管理虛擬卡。
重要付款要求：根據 Crave 自身的指引，直接訂閱須使用有效的加拿大信用卡。個別卡片是否符合這項條件，取決於卡片本身；Coinepay 不保證任何特定商戶會接受你的卡。購買前，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合這項要求。如果你的卡不適合直接結帳，部分方案亦可透過 Apple、Google、Roku、電視或流動通訊服務供應商、Amazon Prime Video 或 Bell Streaming 購買，並由該平台或供應商處理付款。
設定你的 Coinepay 虛擬卡
從 App Store 或 Google Play 安裝 Coinepay 應用程式，或使用網頁管理平台。完成 KYC 後，開啟你的卡片以查看完整卡號、有效期及 CVV，並確保餘額足以支付方案費用及適用稅款。中國內地居民無法使用虛擬資產相關服務，而部分服務並非在所有司法管轄區提供。結帳時請使用你本人的真實身分及真實帳單資料。
逐步教學：直接訂閱 Crave
- 在瀏覽器前往 crave.ca/subscribe。
- 選擇 Crave Standard With Ads、Crave Premium，或頁面列出的其中一個加拿大組合方案。
- 建立 Bell Media 帳戶；如果已有帳戶，請直接登入。
- 輸入付款資料，並按照應用程式顯示的內容，準確輸入 Coinepay 卡號、有效期及 CVV。
- 輸入與 Coinepay 帳戶資料一致的帳單地址。
- 核對結帳時顯示的方案、價格及任何稅款，然後確認。
- 如果系統要求，請完成發卡機構要求的身分或安全驗證步驟，以授權扣款。
付款成功後，你便可以在加拿大境內透過網頁、流動應用程式或支援的電視裝置開始觀看。
價格：請查看官方頁面
價格會變動，亦會因優惠而異，因此請務必在 crave.ca 結帳時確認實際總額。撰文時（2026 年 10 月），Crave 訂閱頁面列出的 Crave Standard With Ads 價格為每月 C$11.99，另加稅款；Bell 亦列出經 Bell Mobility 帳單付款的 Standard With Ads 價格為 C$11.99，Premium 為每月 C$22.00，均另加稅款。當時未能確認直接付款的 Premium 結帳價格。所列出的加拿大組合方案起價約為每月 C$15.75（Disney+ Standard With Ads 與 Crave Standard With Ads 組合），亦有 TSN 和 ICI TOU.TV EXTRA 組合方案；稅款及申請資格應在結帳時核實。最新價格請以 crave.ca 為準，而非本文。
在哪裏管理付款及續訂
如直接購買，請登入 account.bellmedia.ca，查看 Subscriptions 和 Payment Methods。在 crave.ca，請使用個人檔案圖示 → Account → Subscriptions，查看下一筆扣款或作出更改。魁北克省以外的固定期限直接訂閱方案會按相同期限續訂，而在魁北克省則按月續訂。每次續訂日期前，請確保 Coinepay 卡有足夠餘額，因為付款被拒可能導致你無法繼續使用服務。
疑難排解：付款被拒或無法儲存卡片
商戶、發卡機構或付款服務供應商都可能拒絕付款。Crave 的文件及用戶報告提及多種可能的付款問題；任何個別付款被拒的原因，均須向你的發卡機構或付款服務供應商確認。請逐一檢查以下常見情況：
餘額或額度不足
文件列明，卡片過期、禮品卡餘額不足，以及據報信用額度不足，都是可能的付款問題。開啟 Coinepay 應用程式，確認你的卡仍然有效、未過期，且餘額足以支付方案價格及稅款，然後再試一次。
帳單地址不符
如果你輸入的帳單地址與發卡機構記錄的地址不符，扣款可能無法通過驗證。請重新輸入與 Coinepay 帳戶關聯的確切帳單地址，並確保國家、省份／地區及郵政編碼正確。
3-D Secure／授權提示
部分付款需要發卡機構進行額外確認。如果出現驗證提示，請完成驗證。如果提示一直沒有出現或已逾時，請在 Coinepay 應用程式查看是否有待批准的請求或通知，然後重新結帳。
「Please check your card and enter a valid number.」
一名用戶報告，先前的卡片過期後，使用 Visa Debit 時收到這則訊息，但使用 Visa 信用卡則成功；另一名用戶報告，新增 American Express 卡時沒有出現任何訊息或反應。這些只是個別報告，並非已確認的卡片接受規則。請再次核對每一位卡號數字、有效期及 CVV，移除空格，並確保卡片尚未過期。如果仍然無法儲存卡片，Crave 的加拿大信用卡要求便尤其值得留意——請向 Coinepay 客戶支援查詢，確認你的卡是否符合要求。如果直接結帳不接受你的卡，亦可考慮由服務供應商收費的途徑（Apple、Google、Roku、Amazon Prime Video 或你的流動通訊服務供應商）。
地區檢查
Crave 只可在加拿大境內串流觀看。其付款安排以加拿大付款資料為基礎，因此使用與加拿大境外相關的資料嘗試付款，可能會被拒絕。請使用真實資料；不要試圖隱瞞所在地點，或使用虛假資料繞過地區檢查。
取消訂閱及退款
如要取消直接購買的訂閱，請在續訂日期前前往 Account → Subscriptions → Cancel Plan；你仍可使用服務至已付款的訂閱期結束。由服務供應商收費的訂閱必須向該供應商取消，而轉換供應商不會自動取消現有的直接訂閱。直接訂閱費用一般不予退款，包括取消訂閱後；但 Crave 表示，將符合資格的獨立方案升級時，會按比例退款或提供抵免額。
定期支付串流服務費用的小貼士
由於 Crave 會自動續訂，建議你在用於支付費用的 Coinepay 卡保留一定額外餘額，並在每次續訂前設定提醒。你可以隨時透過全天候提供服務的 Coinepay 管理平台或應用程式查看交易活動。如果續訂付款失敗，請盡快更新卡片或增值，因為扣款被拒可能令服務中斷。如有與卡片相關的問題，請透過客戶支援或 Telegram 聯絡 Coinepay；你亦可在 Coinepay 網站查看更多指南。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡直接支付 Crave 費用嗎？
Crave 的直接結帳流程列明須使用有效的加拿大信用卡，因此能否使用取決於你的具體卡片。訂閱前，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合這項要求。如果不適合直接付款，部分方案可透過 Apple、Google、Roku、Amazon Prime Video 或你的流動通訊服務供應商等渠道購買。
Crave 有哪些方案？費用是多少？
獨立方案包括 Crave Standard With Ads（同時在兩部裝置串流觀看、最高 1080p 畫質、不提供下載）及 Crave Premium（同時在四部裝置串流觀看、最高 4K 畫質、支援離線下載）。撰文時（2026 年 10 月），Standard With Ads 的標示價格為每月 C$11.99，另加稅款；請務必在 crave.ca 結帳時確認最新價格及稅款。
為甚麼我的卡在 Crave 結帳時被拒？
常見原因包括卡片過期或餘額不足、帳單地址與卡片資料不符、未完成 3-D Secure 驗證步驟，或不符合 Crave 的加拿大信用卡要求。請確認你的 Coinepay 卡仍然有效且餘額充足，重新輸入相符的帳單地址；如果仍然失敗，請向發卡機構查詢。
我可以在哪裏管理或取消 Crave 訂閱？
如直接購買，請登入 account.bellmedia.ca，查看 Subscriptions 和 Payment Methods；你亦可在 crave.ca 使用個人檔案圖示 → Account → Subscriptions。如要取消，請在續訂日期前前往 Account → Subscriptions → Cancel Plan；你仍可使用服務至已付款的訂閱期結束。
我可以在加拿大境外使用 Crave 嗎？
Crave 只可在加拿大境內串流觀看。在加拿大下載的內容可在旅行期間觀看，但須受有效期限限制。結帳時請使用真實資料，不要試圖繞過地區檢查。
