Comment payer Basecamp avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Basecamp est un outil de gestion de projet et de collaboration en équipe proposé par 37signals. Ses offres payantes sont réglées par carte directement sur la page de paiement de Basecamp. Si vous souhaitez regrouper les dépenses de votre équipe sur une seule carte virtuelle réutilisable, vous pouvez créer une carte virtuelle Coinepay et l’utiliser pour payer. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment fonctionnent l’inscription et la facturation dans Basecamp 5, et ce qu’il faut vérifier si un paiement est refusé.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

Basecamp gère sa propre page de paiement et transmet directement les données de carte à son prestataire de traitement des paiements, désigné comme Braintree dans sa liste de sous-traitants. Avant de souscrire un abonnement, préparez les éléments suivants :

• Un compte Coinepay vérifié. Vous devez vous inscrire et effectuer la vérification de votre identité (KYC) avant de pouvoir utiliser les services de carte. Si ce n’est pas encore fait, créez votre compte Coinepay et terminez d’abord la procédure KYC.
• Une carte virtuelle Coinepay active. Émettez-en une depuis le tableau de bord ou l’application : vous obtenez immédiatement le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV. De nombreuses entreprises créent une carte dédiée par outil afin de faciliter le suivi de chaque abonnement.
• Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le prix de l’offre ainsi que toute taxe sur les ventes ou TVA applicable. 37signals publie les règles fiscales applicables aux juridictions américaines, à l’UE, au Royaume-Uni et aux provinces canadiennes. Le montant débité peut donc être supérieur au prix affiché.
• Vos véritables informations de facturation. Utilisez le nom et l’adresse de facturation correspondant à votre compte Coinepay. N’utilisez pas de fausse adresse et n’essayez pas de contourner les vérifications régionales.

Téléchargez l’application Coinepay depuis l’App Store ou Google Play pour gérer votre carte où que vous soyez. Notez que les services liés aux actifs virtuels ne sont pas accessibles aux résidents de Chine continentale et que certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions.

Les offres Basecamp et les montants facturés

Basecamp 5 propose plusieurs formules. Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), la page publique des tarifs indiquait les prix suivants en dollars américains. Vérifiez toujours les prix et la devise en vigueur sur basecamp.com/pricing avant de souscrire.

La page des tarifs affichait ces prix en dollars américains et n’indiquait pas de montants distincts en GBP, EUR, CAD ou AUD. Le total en devise locale sur ces marchés peut donc être différent. Les prix ne comprennent pas les taxes sur les ventes ni la TVA applicables. Consultez la page officielle des tarifs pour connaître le montant applicable à votre région.

Étape par étape : s’inscrire et payer

Si vous créez un compte

1. Rendez-vous sur basecamp.com/pricing et choisissez l’offre Free ou commencez l’essai d’une offre payante. Aucune carte n’est nécessaire pour s’inscrire à l’offre Free ou commencer un essai.
2. Créez votre compte avec votre vrai nom et votre adresse e-mail. Les essais des offres Freelancer, Studio et Pro durent 30 jours ; celui de l’offre Unlimited dure 45 jours.
3. Un essai ne donne pas automatiquement lieu à un débit sur une carte. Pour conserver le compte après l’essai, vous devez saisir les informations de votre carte vers la fin de la période d’essai. Sans paiement, un compte payant peut être bloqué.
4. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle Coinepay, ainsi que le nom et l’adresse de facturation correspondant à votre profil Coinepay.
5. Confirmez le paiement. Si vous passez de l’offre Free à une offre payante, le montant est débité immédiatement.

Si vous avez déjà un compte Basecamp 5

1. Connectez-vous en tant que propriétaire du compte sur ordinateur ou sur le Web. Les modifications de facturation ne sont pas disponibles dans les applications mobiles.
2. Accédez à Accueil → Adminland → Gérer la facturation, les factures, les offres et les changements d’offre.
3. Ajoutez votre carte virtuelle Coinepay comme carte enregistrée ou remplacez les informations de la carte enregistrée par celles de votre carte virtuelle Coinepay.
4. Choisissez votre offre. Le passage de Free à une offre payante est facturé immédiatement ; pour les autres passages à une offre supérieure ou inférieure, le nouveau tarif s’applique à partir du prochain cycle de facturation.

Pour l’édition Unlimited, Basecamp indique accepter le paiement annuel par chèque, ACH, virement bancaire ou carte de crédit. La disponibilité de ces moyens de paiement autres que la carte pour les offres inférieures n’est pas confirmée : la carte est donc le choix pratique pour Freelancer, Studio et Pro.

Si votre carte est refusée

Le guide de facturation de Basecamp ne présente pas de messages de refus propres à sa page de paiement. Les causes les plus courantes sont donc liées à la carte ou à son émetteur. Vérifiez les points suivants avant de réessayer :

Solde insuffisant

Assurez-vous que le solde de la carte couvre l’intégralité du prix de l’offre, ainsi que les taxes ou la TVA éventuelles. Une offre Pro à 99 $, par exemple, peut être facturée à un montant supérieur si des taxes s’appliquent. Approvisionnez la carte dans l’application Coinepay, puis réessayez.

Adresse de facturation non concordante

Braintree vérifie que le nom et l’adresse de facturation saisis correspondent aux informations enregistrées pour la carte. Saisissez exactement les informations associées à votre carte Coinepay. Une différence est une cause fréquente de refus sans message explicite.

3-D Secure ou demandes de vérification

Si une étape d’authentification supplémentaire apparaît, validez-la au moyen des notifications ou des demandes de confirmation dans votre application Coinepay. Effectuez cette étape rapidement pour éviter que l’autorisation n’expire.

Vérifications liées à la région du commerçant ou au type de carte

Basecamp indique être utilisé dans plus de 100 pays, mais aucune liste pays par pays des endroits où un nouvel abonnement payant et un moyen de paiement donné fonctionneront n’a été confirmée. Basecamp 5 ne publie pas non plus la liste des réseaux ou des types de cartes acceptés. Si un paiement est refusé alors que votre solde et vos informations sont corrects, contactez l’assistance Coinepay pour vérifier que votre carte répond aux exigences de Basecamp avant de réessayer de souscrire. N’utilisez pas de VPN ni de fausses informations pour contourner les vérifications régionales ou liées au paiement.

Le compte apparaît comme

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