Coinepay | Geld aus dem Ausland an ein BPay-Konto senden

BPay ist eine mobile Wallet in Bahrain, die von Arab Financial Services (AFS) betrieben wird. Sie wird in Bahrain-Dinar (BHD) geführt und von Einwohnern Bahrains genutzt, um Guthaben zu halten, zu bezahlen und Geld zwischen BPay-Konten zu senden. Wenn Sie Familie, Freunde oder einen Lieferanten in Bahrain haben, die BPay nutzen, erklärt Ihnen dieser Leitfaden, wie Sie ihnen mit Coinepay Global Remittance Geld aus dem Ausland senden, welche Angaben Sie benötigen und was Sie tun können, wenn etwas schiefgeht.

Beachten Sie, dass BPay (Bahrain) ein anderer Dienst ist als das australische Rechnungszahlungssystem BPAY. Dieser Artikel behandelt ausschließlich die AFS-Wallet in Bahrain.

Vorab: Was BPay ist und was Sie prüfen sollten

AFS beschreibt die interne BPay-Funktion "Geld senden" als geschlossene Übertragung zwischen zwei BPay-Konten von Person zu Person. Deshalb bietet nicht jeder Geldtransferanbieter eine direkte grenzüberschreitende Auszahlung an eine BPay-Wallet an. Bevor Sie einen Transfer einrichten, öffnen Sie die Coinepay-App und prüfen Sie, welche Auszahlungsmethoden für Bahrain aufgeführt sind. Coinepay unterstützt je nach Land verschiedene Auszahlungsarten – Banküberweisungen, mobile Wallets und Barauszahlungen. Welche Optionen für das jeweilige Zielland verfügbar sind, wird Ihnen in der App angezeigt, sobald Sie das Land auswählen.

Wenn die direkte Auszahlung an eine BPay-Wallet aufgeführt ist, können Sie Geld an die Wallet senden. Falls sie derzeit für Bahrain nicht verfügbar ist, ist der übliche Weg eine Überweisung auf das Bankkonto des Empfängers in Bahrain. Von dort aus kann der Empfänger seine BPay-Wallet aufladen (AFS ermöglicht das Aufladen über Benefit mit einer bahrainischen Debitkarte). Wenn Sie unsicher sind, welchen Weg Sie wählen sollen, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor der Zahlung zu klären, welche Option für Ihren Empfänger verfügbar ist.

Diese Angaben benötigen Sie vom Empfänger

Auf Genauigkeit kommt es an: AFS sieht die Verantwortung für die Empfängerdaten beim Absender. Ein Transfer, der wegen falsch eingegebener Daten an die falsche Person gesendet wurde, kann in der Regel nicht storniert oder erstattet werden. Holen Sie vorab folgende Angaben ein:

Den vollständigen Namen genau wie registriert für die BPay-Wallet oder das Bankkonto des Empfängers – Schreibweise und Reihenfolge müssen mit seinem amtlichen Ausweis übereinstimmen.
Die registrierte Mobilnummer oder Konto-/CPR-Kennung, die der Empfänger für BPay nutzt, falls Sie Geld an die Wallet senden. Laut AFS können BPay-Nutzer anhand ihrer registrierten Telefonnummer, CPR-Nummer oder eines QR-Codes identifiziert werden.
Die Bankverbindung (Kontonummer/IBAN und Name der Bank), falls Sie stattdessen eine Banküberweisung nach Bahrain nutzen.
Die Bestätigung, dass der Empfänger mindestens 18 Jahre alt ist – AFS verlangt, dass Empfänger mindestens 18 Jahre alt sind.

Prüfen Sie jedes Zeichen direkt mit dem Empfänger. Schon eine einzige falsche Ziffer in einer Telefonnummer oder IBAN kann dazu führen, dass Geld auf dem falschen Konto landet.

Limits und Guthaben der Empfänger-Wallet

Für BPay-Wallets gelten Obergrenzen nach den Vorschriften der Zentralbank von Bahrain. AFS nennt einen Höchstbetrag von 2.500 BHD pro Transaktion und ein maximales Wallet-Guthaben von 2.500 BHD pro Person. AFS weist darauf hin, dass diese Grenzen geändert werden können. Würde der gesendete Betrag das Guthaben des Empfängers über sein Wallet-Limit erhöhen, kann die Auszahlung verzögert oder abgelehnt werden. Fragen Sie den Empfänger bei höheren Beträgen nach seinem aktuellen Guthaben und Verifizierungsstatus und ziehen Sie stattdessen eine Banküberweisung in Betracht, für die diese Obergrenze nicht gilt.

Schritt für Schritt: Geld mit Coinepay senden

Registrieren und verifizieren. Wenn Sie neu bei Coinepay sind, erstellen Sie ein Coinepay-Konto und schließen Sie die Identitätsprüfung (KYC) ab. Das geht in der mobilen App für iOS oder Android oder über das Web-Dashboard. Sie müssen Ihre echte Identität und Ihre tatsächlichen Daten angeben.
Neuen Transfer starten. Öffnen Sie in der App Global Remittance und wählen Sie Bahrain als Zielland aus.
Auszahlungsmethode wählen. Wählen Sie die Auszahlung an eine mobile BPay-Wallet, falls sie aufgeführt ist, oder eine Überweisung auf ein Bankkonto in Bahrain. Die angezeigten Methoden sind die derzeit für das Zielland verfügbaren Optionen.
Betrag eingeben. Geben Sie ein, wie viel Sie senden möchten. Die App zeigt Ihnen den Betrag an, den der Empfänger in BHD erhält.
Empfängerdaten eingeben. Tragen Sie den registrierten Namen ein sowie für eine Wallet-Auszahlung die Telefonnummer oder Kontokennung beziehungsweise für eine Banküberweisung die Bankverbindung und IBAN. Prüfen Sie jedes Feld sorgfältig.
Wechselkurs und Gebühren prüfen. Coinepay zeigt Ihnen vor der verbindlichen Bestätigung auf dem Bestätigungsbildschirm den Wechselkurs, die Gebühren und die voraussichtliche Ankunftszeit an. Prüfen Sie die Beträge und den Namen des Empfängers noch einmal.
Bestätigen und autorisieren. Bestätigen Sie den Transfer und autorisieren Sie ihn mit Ihrer Coinepay-Sicherheitsmethode. Möglicherweise werden Sie nach Angaben zum Zweck des Transfers oder zur Herkunft Ihrer Mittel gefragt – dies gehört zu den üblichen Compliance-Prüfungen.
Status verfolgen. Den Status jedes Transfers können Sie in der App verfolgen, von der Bearbeitung bis zur Auszahlung.

Wie schnell das Geld ankommt und wie der Empfänger es sieht

Coinepay-Transfers können schon nach 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Orientieren Sie sich daher an der in der App angezeigten Schätzung. Alle Transfers unterliegen Identitätsprüfungen, Sanktionsprüfungen und lokalen Vorschriften, wodurch es länger dauern kann.

Wenn Geld in einer BPay-Wallet eingeht, benachrichtigt AFS den Nutzer üblicherweise. BPay-Nutzer sind es gewohnt, bei Kontoaktivitäten eine Bestätigung per SMS zu erhalten. Bei einer Banküberweisung sieht der Empfänger die Gutschrift auf seinem bahrainischen Bankkonto und kann von dort aus seine BPay-Wallet aufladen. Bitten Sie den Empfänger, den Erhalt zu bestätigen, sobald Ihr Coinepay-Status anzeigt, dass die Auszahlung abgeschlossen ist.

Problemlösungen

Falsche Nummer oder Kontodaten eingegeben

Wenn Sie vor der Bestätigung einen Fehler bemerken, gehen Sie zurück und korrigieren Sie ihn. Sobald ein Transfer bestätigt und bearbeitet wurde, können Überweisungsaufträge in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden. AFS erklärt, dass ein Transfer an einen unbeabsichtigten Empfänger aufgrund falsch erfasster Daten nicht storniert oder erstattet werden kann. Kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support – eine nachträgliche Korrektur ist nie garantiert, aber schnelles Handeln bietet die beste Chance.

Name stimmt nicht überein

Wenn der Empfängername nicht mit dem für die BPay-Wallet oder das Bankkonto registrierten Namen übereinstimmt, kann die Auszahlung zurückgehalten oder zurückgesendet werden. Lassen Sie sich die genaue registrierte Schreibweise vom Empfänger bestätigen und geben Sie den Namen exakt so erneut ein.

Wallet-Limit erreicht

Wenn sich das BPay-Guthaben des Empfängers der Obergrenze von 2.500 BHD nähert oder der Betrag das Limit pro Transaktion überschreitet, kann die Auszahlung fehlschlagen. Bitten Sie den Empfänger, einen Teil seines Guthabens auszugeben oder abzuheben, oder senden Sie einen kleineren Betrag beziehungsweise nutzen Sie stattdessen eine Banküberweisung.

Wallet nicht verifiziert oder inaktiv

Für BPay muss der Nutzer in Bahrain wohnhaft, mindestens 18 Jahre alt und im Besitz einer gültigen CPR sowie einer registrierten bahrainischen Mobilnummer sein. Wenn die Wallet des Empfängers nicht vollständig eingerichtet oder verifiziert ist, kann eine Wallet-Auszahlung möglicherweise nicht abgeschlossen werden. Der Empfänger sollte den Status seiner Wallet mit AFS klären. Die BPay-Supportnummer lautet 1729 9717.

Transfer wird im Rahmen einer Compliance-Prüfung überprüft

AFS und Coinepay führen beide Prüfungen zur Bekämpfung von Geldwäsche sowie Sanktionsprüfungen durch. Beschränkungen im Zielland können die Bearbeitung verhindern. Wenn die Prüfung Ihres Transfers länger dauert als erwartet, reagieren Sie zeitnah auf jede Anfrage von Coinepay nach Unterlagen zum Zweck des Transfers oder zur Herkunft der Mittel. Teilen Sie einen Transfer niemals auf, nutzen Sie keine Dritten und versuchen Sie nicht, Prüfungen zu umgehen – dies kann dazu führen, dass der Transfer abgelehnt wird.

Der Empfänger sagt, dass das Geld nicht angekommen ist

Prüfen Sie zuerst den Status in der Coinepay-App. Wenn Coinepay die Auszahlung als abgeschlossen anzeigt, der Empfänger das Geld aber nicht sehen kann, kann er sich unter 1729 9717 an den BPay-Support wenden. Bei Fragen zur Absenderseite kontaktieren Sie den Coinepay-Support oder unseren Telegram-Kanal.

Ein paar gute Gewohnheiten

Lassen Sie sich den registrierten Namen und die Nummer direkt vom Empfänger bestätigen, prüfen Sie den Wechselkurs und die Gebühren auf dem Bestätigungsbildschirm und bewahren Sie Ihre Transferreferenz auf, bis der Empfänger den Erhalt des Geldes bestätigt hat.

Da sich die Verfügbarkeit von Auszahlungen an BPay-Wallets ändern kann, sollten Sie sich immer die aktuellen Optionen für Bahrain in der Coinepay-App anzeigen lassen, statt von ihrer Verfügbarkeit auszugehen. Wenn Sie Hilfe bei der Wahl der richtigen Methode benötigen, ist unser Support-Team rund um die Uhr für Sie da.

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FAQ

Kann Coinepay direkt an eine BPay-Wallet in Bahrain auszahlen?

BPay ist eine geschlossene Wallet, die von Arab Financial Services betrieben wird. Eine direkte Auszahlung an die Wallet ist daher nicht bei jedem Anbieter garantiert. Öffnen Sie die Coinepay-App, wählen Sie Bahrain und prüfen Sie, welche Auszahlungsmethoden aufgeführt sind. Wenn die BPay-Wallet nicht angezeigt wird, ist eine Überweisung auf das bahrainische Bankkonto des Empfängers der übliche Weg. Klären Sie dies vor dem Senden mit dem Coinepay-Support.

Welche Angaben benötige ich von meinem BPay-Empfänger?

Sie benötigen den vollständigen Namen genau wie registriert sowie für eine Wallet-Auszahlung entweder die Mobilnummer oder die Konto-/CPR-Kennung beziehungsweise für eine Banküberweisung die Kontodaten/IBAN. Der Empfänger muss mindestens 18 Jahre alt sein. Prüfen Sie jedes Zeichen, denn Transfers, die aufgrund falscher Angaben an die falsche Person gesendet wurden, können in der Regel nicht storniert oder erstattet werden.

Wie lange dauert ein Transfer nach Bahrain?

Coinepay-Transfers können schon nach 10 Minuten ankommen. Die tatsächliche Dauer hängt jedoch von der Auszahlungsmethode, dem Zielland sowie Identitäts- und Sanktionsprüfungen ab. Die voraussichtliche Ankunftszeit wird vor der Bestätigung in der App angezeigt.

Gibt es eine Obergrenze für das Guthaben meines Empfängers bei BPay?

AFS nennt einen Höchstbetrag von 2.500 BHD pro Transaktion und ein maximales Wallet-Guthaben von 2.500 BHD pro Person. Diese Grenzen beruhen auf den Vorschriften der Zentralbank von Bahrain und können sich ändern. Wenn Ihr Betrag das Wallet-Limit des Empfängers überschreiten würde, ziehen Sie stattdessen eine Banküberweisung in Betracht.

Was passiert, wenn ich falsche Empfängerdaten eingegeben habe?

Wenn Sie den Fehler vor der Bestätigung bemerken, korrigieren Sie ihn. Nachdem ein Transfer bestätigt und bearbeitet wurde, können die Anweisungen in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden. Eine Auszahlung an einen unbeabsichtigten Empfänger aufgrund falscher Angaben ist möglicherweise nicht erstattungsfähig. Kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support, damit die bestmögliche Chance auf Hilfe besteht.

Geld aus dem Ausland an ein BPay-Konto senden