Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে MYOB Business-এর মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)

MYOB Business হলো অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডের ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসার জন্য অ্যাকাউন্টিং ও পেরোল সফটওয়্যার। আপনি যদি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে সাবস্ক্রিপশনের মূল্য পরিশোধ করতে চান, তাহলে এই নির্দেশিকায় কী কী লাগবে, MYOB-তে নিবন্ধন ও বিলিং কীভাবে কাজ করে এবং কার্ড প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলোর সমাধান কীভাবে করবেন, তা জানতে পারবেন।

শুরু করার আগে যা লাগবে

কয়েকটি বিষয় পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ করে এবং কার্ড প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সম্ভাবনা কমায়:

যাচাইকৃত Coinepay অ্যাকাউন্ট। প্রথমে নিবন্ধন করে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করুন, তারপর একটি ভার্চুয়াল কার্ড তৈরি করুন। Coinepay ড্যাশবোর্ড অথবা iOS ও Google Play-তে থাকা মোবাইল অ্যাপ থেকে এটি করতে পারবেন। কার্ড ইস্যু হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেখা যাবে।
কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রাখুন, যাতে প্রথমবারের চার্জের পাশাপাশি প্রযোজ্য করও পরিশোধ করা যায়। MYOB-এর অস্ট্রেলীয় শর্ত অনুযায়ী, যেসব ফিতে GST অন্তর্ভুক্ত বলা নেই, সেগুলোর সঙ্গে GST যোগ হয়। তাই আপনার কাছ থেকে নেওয়া অর্থ প্রদর্শিত মূল্যের চেয়ে বেশি হতে পারে।
আপনার ব্যবসার প্রকৃত বিলিং তথ্য। আপনার ব্যবসার নিবন্ধিত আইনি নাম ও ঠিকানা ব্যবহার করুন, যা আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গেও মেলে। ভুয়া তথ্য ব্যবহার করবেন না বা অঞ্চলভিত্তিক যাচাই এড়ানোর চেষ্টা করবেন না।
সঠিক অঞ্চল। MYOB অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডের জন্য আলাদা অফার প্রকাশ করে; নিউজিল্যান্ডে নিবন্ধিত ব্যবসা MYOB NZ-এর সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ হয়, অন্য ক্ষেত্রে MYOB Australia প্রযোজ্য। এই দুই বাজারের বাইরে সেবাটি পাওয়া যায় কি না, তা আমরা এখানে নিশ্চিত করতে পারছি না।

প্ল্যান ও মূল্য

MYOB Business-এর প্ল্যানগুলোর মধ্যে রয়েছে MYOB Business Lite, MYOB Business Pro, MYOB Business AccountRight Plus, MYOB Business AccountRight Premier এবং MYOB Business Payroll Only। (Solo by MYOB আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত, MYOB Business-এর কোনো প্ল্যান হিসেবে নয়।) AccountRight-এর ডেস্কটপ ফিচার ব্যবহার করতে Windows সফটওয়্যার প্রয়োজন।

এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), MYOB-এর অস্ট্রেলীয় মূল্যতালিকার পেজে প্রদর্শিত বার্ষিক অফারে Lite-এর প্রথম বছরের মূল্য ছিল AUD $94.50 (এরপর AUD $315/বছর), ১৪ দিনের ট্রায়ালের পর Pro-এর ছয় মাসের জন্য AUD $21/মাস (এরপর AUD $70/মাস), AccountRight Plus-এর তিন মাসের জন্য AUD $66/মাস (এরপর AUD $165/মাস), AccountRight Premier-এর তিন মাসের জন্য AUD $84/মাস (এরপর AUD $210/মাস) এবং Payroll Only-এর তিন মাসের জন্য AUD $2/মাস (এরপর AUD $15/মাস)। নিউজিল্যান্ডের মূল্য আলাদাভাবে দেখানো হয় এবং তার সঙ্গে GST যোগ হবে। অফার প্রায়ই বদলায়, তাই মূল্য পরিশোধের আগে MYOB-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পেজে বর্তমান প্ল্যান ও শেষ পর্যন্ত কত টাকা কাটা হবে, তা অবশ্যই নিশ্চিত করুন।

মনে রাখবেন, ট্রায়াল বাতিল না করলে সেটি পেইড সাবস্ক্রিপশনে পরিণত হয়। পেমেন্টের তথ্য দিলে আপনি ট্রায়াল শেষ হওয়ার পর চার্জ কাটার অনুমতি দিয়ে থাকতে পারেন।

ধাপে ধাপে: MYOB Business-এর সাবস্ক্রিপশন নেওয়া

Coinepay কার্ড তৈরি করে তাতে অর্থ যোগ করুন। Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে একটি ভার্চুয়াল কার্ড ইস্যু করুন এবং প্রথম পেমেন্ট ও কর মেটানোর মতো পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে কি না, নিশ্চিত করুন।
সঠিক অঞ্চলের মূল্যতালিকার পেজ খুলুন। আপনার ব্যবসা কোথায় নিবন্ধিত, সে অনুযায়ী MYOB-এর অস্ট্রেলিয়া বা নিউজিল্যান্ডের মূল্যতালিকার পেজে যান।
প্ল্যান বেছে নিন। আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী MYOB Business-এর প্ল্যান নির্বাচন করুন এবং সেটির Buy now বা Try FREE অপশন ব্যবহার করুন।
MYOB অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। ব্যবসার ইমেল ঠিকানা ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন, তারপর নির্দেশিত সেটআপের জন্য লগ ইন করুন।
পেমেন্টের সময় কার্ডের তথ্য দিন। Coinepay অ্যাপে যেভাবে দেখানো আছে, ঠিক সেভাবে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখুন। MYOB সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ডেবিটের কথা উল্লেখ করে।
বিলিং ঠিকানা মিলিয়ে নিন। আপনার ব্যবসার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট এবং Coinepay অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিলিং ঠিকানা ব্যবহার করুন।
প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করুন। 3-D Secure বা একবার ব্যবহারযোগ্য পাসকোডের ধাপ এলে, আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত পদ্ধতিতে তা অনুমোদন করুন।
নিশ্চিত করার আগে পর্যালোচনা করুন। নিশ্চিত করার আগে প্রযোজ্য GST-সহ মোট অর্থ যাচাই করুন। রেকর্ডের জন্য পেমেন্টের নিশ্চয়তাটি সংরক্ষণ করুন।

সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা

কেনার পর বিলিং পরিচালনা করা হয় My Account-এ। myaccount.myob.com-এ সাইন ইন করে ব্যবহার করুন:

প্ল্যান পরিবর্তন করতে Manage my product → Manage subscription।
ইনভয়েস দেখতে View my bills।
সংরক্ষিত কার্ড পরিবর্তন করতে View payment details → Update payment details। পেমেন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য প্রাথমিক যোগাযোগকারী বা বিলিং যোগাযোগকারীর অ্যাক্সেস প্রয়োজন।

সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বারবার চার্জ কাটা হয়। কোনো ইনভয়েস অপরিশোধিত থাকলে একই জায়গা থেকে সেটি ম্যানুয়ালি পরিশোধ করতে পারবেন।

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে সমস্যা সমাধান

MYOB-এর নিজস্ব নির্দেশিকায় কয়েকটি সাধারণ কারণের কথা বলা হয়েছে। একজন গ্রাহক "unfortunately your payment could not be processed. Please check the details and try again" বার্তাটি পাওয়ার কথা জানান, যা MYOB-এর কর্মীরা ব্যাংক কর্তৃক পেমেন্ট প্রত্যাখ্যানের কারণে হয়েছে বলে জানান। MYOB-এর একজন মডারেটর আরও জানান, তাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত কার্ডের মেয়াদ শেষের তারিখ অবৈধ হওয়ার কারণে সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান বেড়েছে। নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন।

অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স

MYOB-এর মতে, সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার অন্যতম প্রধান কারণ হলো পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা। Coinepay অ্যাপ খুলে নিশ্চিত করুন যে আপনার কার্ডের ব্যালেন্সে GST-সহ সম্পূর্ণ চার্জ মেটানোর মতো অর্থ আছে। প্রয়োজন হলে অর্থ যোগ করে আবার চেষ্টা করুন।

পুরোনো বা ভুল লেখা কার্ডের তথ্য

কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV সতর্কতার সঙ্গে আবার লিখুন। অবৈধ মেয়াদ শেষের তারিখের বিষয়ে পাওয়া প্রতিবেদনগুলো বিবেচনায় নিয়ে, তারিখটি আপনার Coinepay কার্ডে দেখানো তারিখের সঙ্গে হুবহু মিলছে কি না, আবার যাচাই করুন। পুরোনো কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে বা সেটি প্রতিস্থাপিত হলে View payment details → Update payment details-এ নতুন কার্ড যোগ করুন।

বিলিং ঠিকানায় অমিল

পেমেন্টের সময় দেওয়া বিলিং ঠিকানা আপনার কার্ড প্রদানকারীর প্রত্যাশিত ঠিকানার সঙ্গে না মিললে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। আপনার দেওয়া ঠিকানা Coinepay অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না, নিশ্চিত করুন।

3-D Secure / প্রমাণীকরণ

যাচাইয়ের অনুরোধ এলে সেটি সম্পন্ন না করলে চার্জ ব্যর্থ হবে। Coinepay অ্যাপে নোটিফিকেশন চালু আছে কি না, নিশ্চিত করুন, যাতে দ্রুত ধাপটি অনুমোদন করতে পারেন। তারপর আবার চেষ্টা করুন।

মার্চেন্ট বা অঞ্চলভিত্তিক যাচাই

MYOB অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডের ব্যবসাগুলোর জন্য সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করে। তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক অঞ্চলের পেজে আছেন এবং আপনার নিবন্ধিত ব্যবসার সঙ্গে মেলে এমন তথ্য ব্যবহার করছেন। কিছু মার্চেন্ট নির্দিষ্ট ধরনের কার্ডের ওপরও বিধিনিষেধ আরোপ করে। আপনার কার্ড কোন ব্যাংক বা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ইস্যু করা হয়, তা Coinepay প্রকাশ করে না। MYOB কোনো নির্দিষ্ট কার্ড গ্রহণ করবে কি না, সেটিও আমরা নিশ্চিত করতে পারি না। পেমেন্ট বারবার ব্যর্থ হলে এবং কার্ডের ধরনসংক্রান্ত বিধিনিষেধ রয়েছে বলে সন্দেহ হলে, কেনার আগে কার্ডের তথ্য নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং MYOB-এর প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করতে MYOB-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সংরক্ষিত কার্ড দিয়েও পেমেন্ট না হলে, MYOB অ্যাকাউন্টের যোগাযোগকারীকে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে বা বকেয়া বিল ম্যানুয়ালি পরিশোধ করতে বলে। তাতেও সমাধান না হলে MYOB সাপোর্টে যোগাযোগ করতে বলে।

বাতিল, রিফান্ড ও সময়সীমা

MYOB-এর অস্ট্রেলীয় শর্ত অনুযায়ী, মাসিক বা চলমান ১২ মাসের সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে নবায়নের অন্তত ১০ দিন আগে নোটিশ দিতে হবে। সাধারণত চলতি মেয়াদ শেষে বাতিল কার্যকর হয় এবং উল্লেখিত ব্যতিক্রম বা প্রযোজ্য আইন কার্যকর না হলে আংশিক মেয়াদের জন্য সাধারণত কোনো রিফান্ড বা ক্রেডিট দেওয়া হয় না। ভুলবশত কেটে নেওয়া অর্থ ফেরতযোগ্য। বর্তমান অস্ট্রেলীয় সহায়তা নির্দেশিকায় বলা আছে, প্রাথমিক যোগাযোগকারী 1300 940 281 নম্বরে কল করে বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন। অন্যদিকে শর্তে My Account → My Products বা সাপোর্টের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়ার কথাও আছে। এই পদ্ধতিগুলো পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় বলে বর্তমানে কোন পদ্ধতি প্রযোজ্য, তা সরাসরি MYOB-এর সঙ্গে নিশ্চিত করুন।

ইনভয়েস পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন বিলিং সম্পর্কে একটি কথা

আপনার MYOB সাবস্ক্রিপশনের মূল্য পরিশোধের সঙ্গে MYOB-এর আলাদা অনলাইন ইনভয়েস-পেমেন্ট সেবাকে গুলিয়ে ফেলবেন না; ওই সেবার মাধ্যমে আপনার গ্রাহকেরা আপনাকে অর্থ পরিশোধ করতে পারেন। ওই সেবার কার্ড ব্র্যান্ড ও যাচাইয়ের ধাপগুলো (এবং ১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে কার্যকর অস্ট্রেলীয় ফি পরিবর্তন, যাতে GST-সহ প্রতি লেনদেনে ১.৭% এবং AUD $0.25 চার্জ করা হয়) সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট প্রক্রিয়ার মতো নয়। তাই দুটিকে আলাদাভাবে বিবেচনা করুন।

কার্ডে পর্যাপ্ত অর্থ রাখুন

আপনার Coinepay কার্ড My Account-এ সংরক্ষিত হয়ে গেলে MYOB প্রতিটি বিলিং চক্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই কার্ড থেকে অর্থ কাটে। প্রতিবার নবায়নের তারিখের আগে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রাখুন এবং কার্ডটি নতুন করে ইস্যু করলে দ্রুত সংরক্ষিত কার্ডের তথ্য আপডেট করুন, যাতে সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকে। Coinepay কার্ডসংক্রান্ত নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে অ্যাপ দেখুন বা Telegram কিংবা সাপোর্টের মাধ্যমে টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

MYOB Business-এর মূল্য পরিশোধে কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

MYOB সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ডেবিটের কথা উল্লেখ করে। পেমেন্টের সময় Coinepay কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দিন। কোনো নির্দিষ্ট মার্চেন্ট কোনো নির্দিষ্ট কার্ড গ্রহণ করবে কি না, Coinepay তা নিশ্চিত করতে পারে না। তাই পেমেন্ট ব্যর্থ হলে কার্ডের তথ্য যাচাই করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং MYOB-এর প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করুন।

MYOB-তে পেমেন্টের সময় আমার কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলো কেন?

MYOB-এর তালিকাভুক্ত সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে অপর্যাপ্ত অর্থ এবং পুরোনো বা ভুল লেখা পেমেন্টের তথ্য, যার মধ্যে অবৈধ মেয়াদ শেষের তারিখও রয়েছে। বিলিং ঠিকানা মিলছে কি না, তাও যাচাই করুন; 3-D Secure-এর অনুরোধ এলে তা সম্পন্ন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি অস্ট্রেলিয়া বা নিউজিল্যান্ডের সঠিক পেজে আছেন। Coinepay ব্যালেন্সে অর্থ যোগ করে আবার চেষ্টা করুন অথবা My Account-এ সংরক্ষিত কার্ড আপডেট করুন।

বিনামূল্যের ট্রায়াল শেষে কি MYOB Business স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমার কার্ড থেকে অর্থ কাটবে?

MYOB-এর শর্ত অনুযায়ী, বাতিল না করলে ট্রায়াল পেইড সাবস্ক্রিপশনে পরিণত হয় এবং পেমেন্টের তথ্য দিলে ট্রায়াল শেষ হওয়ার পর চার্জ কাটার অনুমতি দেওয়া হতে পারে। ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগের জন্য একটি রিমাইন্ডার সেট করুন এবং চালিয়ে যেতে চাইলে Coinepay কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রাখুন।

MYOB সাবস্ক্রিপশনের জন্য সংরক্ষিত কার্ড কীভাবে আপডেট করব?

myaccount.myob.com-এ সাইন ইন করে View payment details → Update payment details-এ যান। পেমেন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে আপনার প্রাথমিক যোগাযোগকারী বা বিলিং যোগাযোগকারীর অ্যাক্সেস থাকতে হবে। সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রতিটি বিলিং চক্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ কাটা হয়।

MYOB Business-এর খরচ কত?

এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), MYOB-এর অস্ট্রেলীয় পেজে দেখানো উদাহরণগুলোর মধ্যে Lite-এর প্রথম বছরের মূল্য ছিল AUD $94.50 (এরপর AUD $315/বছর) এবং Pro-এর ছয় মাসের জন্য AUD $21/মাস (এরপর AUD $70/মাস)। নিউজিল্যান্ডের মূল্য আলাদাভাবে দেখানো হয় এবং তার সঙ্গে GST যোগ হবে। অফার পরিবর্তিত হয়, তাই মূল্য পরিশোধের আগে MYOB-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পেজে বর্তমান মূল্য ও শেষ পর্যন্ত কত টাকা কাটা হবে, তা নিশ্চিত করুন।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে MYOB Business-এর মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)