يمكنك بدء فترة تجريبية على BigCommerce دون بطاقة، ثم اختيار خطة مدفوعة عندما تكون مستعدًا لمواصلة تشغيل متجرك. يشرح هذا الدليل كيفية تجهيز بطاقة Coinepay افتراضية، وإدخال بياناتها عند إتمام شراء خطة BigCommerce، وإدارة الفواتير اللاحقة، والتحقق من أسباب رفض الدفع. ويتناول دفعتك إلى BigCommerce مقابل اشتراك المتجر، وليس خيارات الدفع التي تقدمها للمتسوقين.
ما تحتاج إليه قبل الدفع
- حساب مالك متجر على BigCommerce. تتطلب الفترة التجريبية البالغة 15 يومًا عنوان بريد إلكتروني ومعلومات اتصال واسم متجر وكلمة مرور. ولا تتطلب بطاقة لبدئها.
- حساب Coinepay وبطاقة افتراضية. سجّل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقات. بعد إصدار البطاقة الافتراضية، ستحصل على رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV. ويمكنك إدارتها عبر لوحة التحكم للخدمة الذاتية المتاحة على مدار الساعة أو تطبيق Coinepay للهاتف المحمول.
- بيانات فوترة حقيقية. جهّز اسم وعنوان الفوترة المرتبطين ببيانات الدفع الخاصة بك. استخدم معلومات دقيقة يستطيع BigCommerce التحقق منها بمقارنتها ببيانات الدفع؛ ولا تُدخل عنوانًا مستعارًا أو مختلقًا.
- رصيد متاح يكفي للمبلغ الإجمالي عند إتمام الشراء. راجع الخطة وفترة الفوترة وأي ضريبة تظهر عند إتمام الشراء على BigCommerce، ثم تحقّق من رصيدك المتاح في Coinepay قبل إرسال الدفعة.
تنص اتفاقية BigCommerce الحاكمة على أن بطاقة الائتمان هي وسيلة الدفع الافتراضية. وتتطلب الوسائل الأخرى، مثل PayPal أو الخصم المباشر المؤهل عبر ACH، موافقة كتابية ما لم يُتفق على خلاف ذلك، وقد تختلف الوسائل المعروضة للفاتورة حسب الخطة والمنطقة. لا تفترض أن البطاقة الافتراضية تستوفي متطلبات التاجر بشأن البطاقات. تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تستوفي المتطلبات المعمول بها قبل الشراء، وتحقق من خيارات الدفع التي يعرضها BigCommerce لحسابك.
اختيار خطة BigCommerce وفترة الفوترة
أسماء خطط BigCommerce الحالية هي Core وGrowth وScale وPerformance. وقد حلّت محل Standard وPlus وPro وEnterprise في تحديث الخطط لشهر يونيو 2026. يستطيع مالك المتجر اختيار خطة متاحة للخدمة الذاتية وتحديد الفوترة الشهرية أو السنوية من لوحة معلومات الحساب. وتتطلب خطة Performance التواصل مع فريق مبيعات BigCommerce، لذا قد تختلف خطوات شرائها عن إتمام الشراء بالخدمة الذاتية.
راجع صفحة الأسعار الحالية لدى BigCommerce قبل الاختيار. فقد تؤثر الأسعار والضرائب في المبلغ الذي تحتاج إلى توفيره، وتحدد فترة الفوترة موعد تكرار الرسوم. ولا يقتصر اختيار الخطة على رسوم الاشتراك: يذكر BigCommerce حدودًا لحجم المبيعات وترقيات تلقائية لبعض الخطط. ويذكر أيضًا رسوم منصة إضافية على الطلبات المؤهلة التي تُعالَج من خلال مزوّد دفع مفتوح ضمن خطط Core وGrowth وScale؛ أما الطلبات التي تُعالَج من خلال مزوّدي الدفع المدمجين المدرجين فلا تخضع لهذه الرسوم تحديدًا. وتكاليف طلبات المتجر هذه منفصلة عن دفع فاتورة الاشتراك ببطاقتك.
كيفية التسجيل والدفع ببطاقة Coinepay
- ابدأ الفترة التجريبية من الموقع الرسمي لـ BigCommerce. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال واسم المتجر وكلمة المرور. لا تحتاج إلى بطاقة في هذه المرحلة. احتفظ ببيانات تسجيل الدخول لتتمكن من العودة إلى لوحة معلومات الحساب.
- جهّز بطاقة Coinepay. بعد إكمال التحقق من الهوية لدى Coinepay، افتح تفاصيل بطاقتك في لوحة تحكم Coinepay أو التطبيق. قارن الرصيد المتاح بالمبلغ الإجمالي الذي سيعرضه BigCommerce عند إتمام الشراء. حافظ على سرية رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV؛ ولا تُدخلها إلا في نموذج الدفع المخصص لها.
- افتح لوحة معلومات حسابك على BigCommerce. بصفتك مالك المتجر، اختر المتجر والخطة التي تريدها. اختر الفوترة الشهرية أو السنوية حيثما يتوفر ذلك. إذا كنت بحاجة إلى خطة Performance، فاتبع إجراءات المبيعات لدى BigCommerce بدلًا من توقع خطوات إتمام الشراء نفسها المتاحة للخدمة الذاتية.
- راجع الطلب. تأكد من الخطة وفترة الفوترة وبيانات الفوترة والمبلغ المعروض. إذا كانت هناك وسيلة دفع مسجلة بالفعل، فقد يعرضها BigCommerce؛ وإلا فاختر إدخال بيانات دفع جديدة إذا كان هذا الخيار متاحًا لحسابك.
- أدخل بيانات البطاقة وبيانات فوترة دقيقة. انسخ رقم بطاقة Coinepay الافتراضية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV في الحقول المعنية. تحقق من كل رقم وأدخل اسم وعنوان الفوترة الحقيقيين. راجع أي طلب مصادقة يظهر، ثم أرسل الدفعة مرة واحدة.
- تحقق من النتيجة. ابحث عن تأكيد إتمام الشراء من BigCommerce وتحقق من حالة الفاتورة في الحساب. ويمكنك أيضًا مراجعة نشاطك في Coinepay. إن إدخال بيانات البطاقة أو ظهور معاملة معلّقة وحده لا يثبت سداد الفاتورة؛ اعتمد على حالة الحساب والفاتورة الناتجة في BigCommerce.
إذا لم تنتقل إلى خطة مدفوعة بعد الفترة التجريبية البالغة 15 يومًا، يقول BigCommerce إن واجهة المتجر ستصبح غير متاحة. ويحتفظ ببيانات المتجر لمدة 90 يومًا قبل حذف المتجر. ويمكن لمتجر في الفترة التجريبية تلقّي مدفوعات العملاء إذا أعددت شريك دفع بشكل منفصل، لكن ذلك لا يسدد اشتراك BigCommerce ولا يمدد مدته.
كيفية تغيير بطاقتك أو دفع فاتورة لاحقًا
للوصول إلى إعدادات الفوترة في BigCommerce، افتح قائمة اسم المتجر ← إدارة حساب المتجر في لوحة التحكم، أو سجّل الدخول عبر manage.bigcommerce.com. انتقل إلى الحساب ← وسيلة الدفع لتغيير وسيلة الدفع أو سداد فاتورة. واستخدم الحساب ← الفواتير لمراجعة الفواتير. اتبع خيارات الدفع المعروضة لحسابك بدلًا من افتراض أن إتمام الشراء الأول وكل فاتورة لاحقة يقدمان خيارات متطابقة.
إذا كان نشاطك التجاري قائمًا في الهند، يقول BigCommerce إنه يجب دفع الفواتير يدويًا. ويرسل رسالة بريد إلكتروني في تاريخ الفوترة تتضمن رابطًا للدفع؛ فلا تعتمد على التحصيل التلقائي. راجع الفاتورة واستخدم وسيلة الدفع المتاحة في مسار الفوترة الرسمي.
ما يجب فعله إذا رفض BigCommerce البطاقة
ابدأ بمراجعة الرسالة التي يعرضها BigCommerce وحالة المعاملة في Coinepay. تجنب إعادة إرسال البيانات نفسها مرارًا: يقول BigCommerce إن المحاولات الفاشلة المتكررة قد تؤدي إلى حظر البطاقة لمدة 24–48 ساعة. تساعدك الفحوصات التالية في تضييق نطاق الأسباب الشائعة، لكن لا يمكن لأي من الخدمتين ضمان الموافقة على محاولة بعينها.
عدم كفاية الرصيد المتاح
قارن الرصيد المتاح المعروض في Coinepay بكامل المبلغ الذي يعرضه BigCommerce، بما في ذلك أي ضريبة مطبقة. تحقق من اختيار فترة الفوترة الشهرية أو السنوية المقصودة. إذا احتجت إلى إضافة رصيد، فاتبع الخيارات المعروضة في حسابك على Coinepay، ولا تُعد المحاولة إلا بعد أن يصبح الرصيد المتاح كافيًا لتغطية إجمالي المبلغ عند إتمام الشراء. راجع تطبيق Coinepay أو تواصل مع الدعم لمعرفة أي قواعد تمويل تنطبق على حسابك.
عدم تطابق عنوان الفوترة أو وجود خطأ في بيانات البطاقة
يوثّق BigCommerce عدم تطابق عنوان الفوترة بوصفه سببًا محتملًا لفشل دفع الفاتورة. أعد التحقق من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV ومعلومات الفوترة التي أدخلتها. صحّح أخطاء الكتابة الفعلية؛ ولا تغيّر العنوان لمجرد جعله يبدو متطابقًا مع موقع مختلف. إذا تغيّرت بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك، فحدّثها عبر إجراءات الحساب المناسبة قبل إعادة المحاولة.
انقطاع المصادقة أو المصادقة عبر 3-D Secure
إذا طُلب منك إكمال خطوة مصادقة البطاقة عند إتمام الشراء، فأكملها من خلال الطلب الظاهر ثم عُد إلى BigCommerce لمعرفة ما إذا اكتمل الدفع. وقد يؤدي ترك طلب المصادقة دون إكماله أو انتهاء صلاحيته أو فشله إلى بقاء الفاتورة غير مدفوعة. إذا لم يظهر الطلب أو لم تتمكن من إكماله، فتحقق من نشاط بطاقتك في Coinepay واطلب المساعدة بشأن المعاملة التي حاولت إجراءها من دعم Coinepay. لا تفترض أن المصادقة تمت لمجرد قبول بيانات البطاقة.
التحقق من الموقع أو منطقة التاجر
يوثّق BigCommerce خطأ الفاتورة “MAX 7” عندما يكون عنوان الفوترة بعيدًا جدًا عن موقع محاولة الدفع؛ وقد يساهم السفر أو استخدام شبكة VPN في عدم التطابق هذا. إذا ظهر لك هذا الخطأ، فتحقق من معلومات الفوترة الحقيقية وتواصل مع دعم الفوترة في BigCommerce بشأن التحقق من الموقع. لا تستخدم شبكة VPN أو عنوانًا مزيفًا للتحايل عليه. وقد تعتمد عمليات التحقق الأخرى من الأهلية الإقليمية أو وسائل الدفع على حسابك وموقعك في BigCommerce. اسأل BigCommerce عن خيارات الفوترة المتاحة لحسابك، واسأل دعم Coinepay عن بطاقتك إذا رُفضت معاملة البطاقة نفسها.
فوترة الاشتراك منفصلة عن إتمام الشراء للمتسوقين
دفع فاتورة BigCommerce ببطاقة Coinepay لا يضبط طريقة دفع العملاء في متجرك. مسار الدفع الافتراضي للعملاء لدى BigCommerce هو Optimized One-Page Checkout، لكن الوسائل التي يراها المتسوقون تعتمد على بوابة الدفع التي تضبطها، وكذلك على البلد والعملة. وبالمثل، فإن قائمة البطاقات المقبولة لدى بوابة دفع المتسوقين لا تحدد البطاقات التي يقبلها BigCommerce لفواتير اشتراكك. تعامل مع الإعدادين بشكل منفصل عند التحقق من مشكلة دفع.
إذا قررت الإلغاء لاحقًا، يقول BigCommerce إنه يمكن إلغاء خطط Core وGrowth وScale من لوحة التحكم. وتشترط شروط الفوترة لديه تقديم إشعار قبل تاريخ الفوترة بما لا يقل عن يومي عمل لتجنب التجديد لفترة أخرى؛ وقد تختلف شروط خطة Performance الخاضعة لعقد. رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك المدة المدفوعة مقدمًا وغير المستخدمة، ولا يلغي الإلغاء الرسوم المستحقة بالفعل. راجع شروطك وتواريخ فواتيرك قبل إجراء أي تغيير.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى بطاقة لبدء الفترة التجريبية على BigCommerce؟
لا. لا تتطلب الفترة التجريبية البالغة 15 يومًا بطاقة، لكن عليك اختيار خطة ودفع قيمتها ليظل متجرك متاحًا بعد انتهاء الفترة التجريبية.
أين يمكنني تحديث بطاقتي لدفع فاتورة BigCommerce؟
افتح قائمة اسم المتجر، واختر إدارة حساب المتجر، ثم انتقل إلى الحساب ← وسيلة الدفع. ويمكنك عرض فواتيرك من الحساب ← الفواتير.
ما معنى “MAX 7” عند الدفع على BigCommerce؟
يربط BigCommerce هذا الخطأ بالمسافة الكبيرة بين عنوان الفوترة وموقع محاولة الدفع. تحقق من بياناتك الحقيقية وتواصل مع دعم الفوترة في BigCommerce.
هل يؤدي دفع اشتراك BigCommerce ببطاقتي إلى إعداد مدفوعات المتسوقين؟
لا. فوترة الاشتراك وإتمام الشراء في المتجر أمران منفصلان. اضبط بوابة دفع للمتسوقين في BigCommerce لتقديم وسائل دفع للعملاء.
هل يمكنني دفع فاتورة BigCommerce تلقائيًا إذا كان نشاطي التجاري قائمًا في الهند؟
يقول BigCommerce إن التجار المقيمين في الهند يجب أن يدفعوا الفواتير يدويًا باستخدام رسالة البريد الإلكتروني المرسلة في تاريخ الفوترة ورابط الدفع، بدلًا من الاعتماد على التحصيل التلقائي.
أدلة ذات صلة
- كيفية الدفع مقابل Weebly ببطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)
- كيفية الدفع مقابل Hostinger Website Builder باستخدام بطاقة افتراضية
- كيفية الدفع لـ Jimdo باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية
- كيفية الدفع مقابل Webflow باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)
- كيفية الدفع مقابل Elementor باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية
- كيفية الدفع مقابل Divi باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية
