Để gửi tiền từ nước ngoài đến tài khoản Nagad của ai đó tại Bangladesh, hãy bắt đầu một giao dịch Chuyển tiền Toàn cầu của Coinepay và chọn Nagad làm phương thức chi trả qua ví điện thoại nếu phương thức này khả dụng cho giao dịch của bạn. Trước khi xác nhận, hãy kiểm tra số đã đăng ký và tên của người nhận, sau đó xem xét tỷ giá hối đoái và phí hiển thị trong Coinepay. Hướng dẫn này giải thích các bước và những điều cần kiểm tra nếu ví không được ghi có.
Chuyển tiền đến Nagad là gì?
Nagad là một dịch vụ tài chính di động được sử dụng tại Bangladesh. Số dư ví của dịch vụ này được giữ bằng đồng taka Bangladesh (BDT). Khi một khoản chuyển tiền quốc tế được chi trả vào ví Nagad, người nhận nhận được khoản tiền taka vào ví đó. Điều này khác với việc sử dụng tính năng Gửi tiền nội địa của Nagad để chuyển tiền giữa những người dùng trong nước.
Bangladesh cho phép chi trả các khoản kiều hối đến từ nước ngoài vào ví điện thoại nội địa thông qua các thỏa thuận tiếp nhận được quản lý. Người gửi khởi tạo giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới bằng một dịch vụ chuyển tiền; người nhận không cần khởi tạo giao dịch chuyển tiền quốc tế bên trong Nagad. Khả năng chi trả có thể phụ thuộc vào tuyến chuyển tiền và các yêu cầu địa phương, vì vậy hãy kiểm tra các phương thức hiển thị cho Bangladesh trong Coinepay trước khi tiến hành.
Lấy thông tin người nhận trước khi bắt đầu
Hãy yêu cầu người nhận xác nhận thông tin liên kết với tài khoản Nagad sẽ nhận tiền. Không sử dụng số từ một ví cũ, tài khoản của người khác hoặc một nhà cung cấp ví điện thoại khác.
- Số điện thoại đã đăng ký hoặc mã định danh tài khoản: Lấy số điện thoại đã đăng ký với ví Nagad của người nhận, hoặc mã tài khoản nếu biểu mẫu chuyển tiền của Coinepay yêu cầu. Hãy sao chép số đó từ thông tin mà người nhận đã kiểm tra, thay vì dựa vào một liên hệ đã lưu.
- Họ tên đầy đủ đã đăng ký: Yêu cầu họ tên đầy đủ của người nhận đúng chính xác như đã đăng ký trên tài khoản Nagad. Hãy sử dụng thông tin thật của họ, bao gồm cả cách viết đúng chính tả và thứ tự tên mà biểu mẫu yêu cầu.
- Sự sẵn sàng của tài khoản: Yêu cầu người nhận xác nhận rằng họ có thể truy cập ví và ví đủ điều kiện để nhận một khoản kiều hối với số tiền dự định. Việc xác minh tài khoản và các giới hạn ví áp dụng có thể ảnh hưởng đến việc chi trả.
Hãy tuân theo định dạng số được quy định trong biểu mẫu Coinepay. Một số điện thoại Bangladesh có thể được viết theo kiểu nội địa với số 0 ở đầu hoặc theo kiểu quốc tế với mã quốc gia 880 thay thế cho số 0 đó. Ví dụ, 01234567890 trở thành 8801234567890 theo định dạng quốc tế đó. Đừng cho rằng mọi biểu mẫu đều chấp nhận cùng một định dạng: hãy sử dụng hướng dẫn bên cạnh trường nhập liệu, và kiểm tra lại số hiển thị trước khi xác nhận.
Cách gửi tiền đến ví Nagad bằng Coinepay
- Đăng nhập và bắt đầu một giao dịch chuyển tiền. Mở ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7 và bắt đầu một giao dịch Chuyển tiền Toàn cầu. Nếu bạn mới dùng Coinepay, hãy đăng ký và hoàn tất việc xác minh danh tính cần thiết cho dịch vụ.
- Chọn Bangladesh làm điểm đến. Nhập thông tin chuyển tiền mà Coinepay yêu cầu. Kiểm tra điểm đến và số tiền bạn dự định gửi hoặc muốn chuyển đến. Các phương thức chi trả khả dụng được hiển thị như một phần của quy trình chuyển tiền.
- Chọn phương thức chi trả Nagad. Dưới mục chi trả qua ví điện thoại, hãy chọn Nagad nếu nó xuất hiện. Đừng chọn gửi vào tài khoản ngân hàng hoặc một ví khác chỉ vì nó cũng phục vụ Bangladesh. Nếu Nagad không được cung cấp, đừng thay thế bằng một phương thức khác cho tài khoản Nagad; hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay về tuyến chuyển tiền khả dụng.
- Nhập thông tin ví của người nhận. Cung cấp số Nagad đã đăng ký hoặc mã tài khoản được yêu cầu trên màn hình và họ tên đầy đủ đã đăng ký của người nhận. So sánh số đó với số mà người nhận đã cung cấp, bao gồm cả mã quốc gia hoặc số 0 ở đầu theo yêu cầu của biểu mẫu.
- Xem xét giao dịch trước khi xác nhận. Đọc phương thức chi trả, thông tin người nhận, số tiền, tỷ giá hối đoái và phí hiển thị trong Coinepay. Tỷ giá và phí được hiển thị trước khi bạn xác nhận. Kiểm tra bất kỳ thông tin hoặc tài liệu bổ sung nào mà ứng dụng yêu cầu thay vì cho rằng một bản ghi người nhận đã sử dụng trước đây vẫn còn chính xác.
- Xác nhận và theo dõi. Chỉ gửi giao dịch khi các thông tin chính xác. Coinepay cung cấp tính năng theo dõi trạng thái cho mỗi giao dịch; hãy sử dụng nó để theo dõi tiến trình và lưu lại mã tham chiếu giao dịch nếu có hiển thị. Một giao dịch đã gửi không giống với việc ví đã được ghi có xác nhận.
Các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo việc xác minh danh tính, sàng lọc trừng phạt và các quy định địa phương. Coinepay có thể yêu cầu tài liệu về mục đích thanh toán hoặc nguồn gốc của khoản tiền. Hãy cung cấp thông tin chính xác và phản hồi qua kênh Coinepay thích hợp nếu có yêu cầu rà soát.
Cách người nhận kiểm tra tiền đã đến
Khi việc chi trả đã hoàn tất, người nhận nên kiểm tra số dư ví Nagad và lịch sử giao dịch của họ bằng phương thức truy cập Nagad thông thường. Họ nên tìm một khoản kiều hối đã nhận hoặc một khoản ghi có đến và so sánh số tiền được ghi có với thông tin giao dịch. Bất kỳ thông báo nào họ nhận được đều có thể hữu ích, nhưng kiểm tra bản ghi của ví là cách trực tiếp hơn để xác nhận khoản ghi có.
Hãy yêu cầu người nhận giữ bí mật mã PIN ví và mã dùng một lần của họ. Cả người gửi lẫn người tự nhận là hỗ trợ giao dịch chuyển tiền đều không cần những thông tin đăng nhập đó để xác minh một khoản chi trả. Nếu tính năng theo dõi của Coinepay cho thấy một giao dịch đã hoàn tất nhưng người nhận không thể tìm thấy khoản ghi có, hãy thu thập mã tham chiếu giao dịch, số đã dùng và thông tin tài khoản của người nhận, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay. Người nhận cũng có thể cần yêu cầu Nagad kiểm tra bản ghi ví của họ.
Hiểu về việc xác minh ví và giới hạn nhận tiền
Khả năng nhận và sử dụng tiền của người nhận phụ thuộc vào trạng thái tài khoản Nagad của họ, các giới hạn ví áp dụng và các yêu cầu địa phương. Một tài khoản chưa hoàn tất việc xác minh cần thiết cho một giao dịch cụ thể có thể không nhận được giao dịch đó. Số tiền ví có thể nhận cũng có thể khác với số tiền mà người nhận sau đó có thể rút hoặc chuyển đi. Đừng cho rằng toàn bộ một khoản kiều hối lớn có thể được rút ra một lần.
Trước khi gửi, đặc biệt nếu số tiền quan trọng với người nhận, hãy yêu cầu họ kiểm tra trạng thái tài khoản Nagad hiện tại và các quy tắc liên quan về nhận tiền, số dư và rút tiền thông qua Nagad. Đồng thời tuân theo mọi yêu cầu về số tiền mà Coinepay hiển thị cho giao dịch. Đừng chia nhỏ một khoản thanh toán hoặc dùng ví của người khác để tránh một giới hạn, việc kiểm tra danh tính hoặc yêu cầu báo cáo; thay vào đó hãy hỏi bộ phận hỗ trợ xem tùy chọn tuân thủ nào khả dụng.
Khắc phục sự cố giao dịch Nagad
Sai số hoặc sai phương thức chi trả
Một khoản ghi có Nagad phụ thuộc vào việc xác định đúng ví. Nếu bạn chưa xác nhận giao dịch, hãy sửa số và đảm bảo phương thức đã chọn ghi là Nagad. Nếu bạn đã xác nhận giao dịch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay ngay lập tức kèm theo mã tham chiếu giao dịch. Đừng cho rằng mục đã nhập có thể được chỉnh sửa hoặc khoản thanh toán có thể được thu hồi sau khi gửi. Nếu biểu mẫu từ chối số, hãy kiểm tra xem nó yêu cầu số nội địa bắt đầu bằng 0 hay số quốc tế bắt đầu bằng 880.
Tên người nhận không khớp
Hãy yêu cầu người nhận kiểm tra chính tả họ tên đầy đủ của họ so với đăng ký Nagad. Sửa sự không khớp trước khi xác nhận. Nếu giao dịch đã đang được tiến hành, hãy cung cấp cho bộ phận hỗ trợ của Coinepay mã tham chiếu giao dịch và làm theo hướng dẫn của họ; đừng thay thế một tên thật bằng một tên bịa ra để vượt qua việc kiểm tra.
Đã đạt giới hạn ví hoặc tài khoản chưa được xác minh đủ
Hãy yêu cầu người nhận kiểm tra điều kiện nhận tiền Nagad hiện tại, trạng thái xác minh và các quy tắc ví của họ. Họ có thể cần hoàn tất các yêu cầu tài khoản của Nagad hoặc giải quyết một hạn chế của ví trước khi việc chi trả có thể tiến hành. Nếu một giao dịch đã được gửi, hãy sử dụng tính năng theo dõi của Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết bước tiếp theo thay vì liên tục gửi các giao dịch mới.
Giao dịch đang được rà soát tuân thủ
Việc rà soát không nhất thiết có nghĩa là số ví sai. Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và bất kỳ yêu cầu nào từ Coinepay về tài liệu danh tính, mục đích thanh toán hoặc nguồn gốc của tiền. Cung cấp thông tin trung thực qua kênh được yêu cầu và chờ kết quả rà soát. Coinepay không thể xử lý các giao dịch liên quan đến những người hoặc khu vực pháp lý bị trừng phạt theo các lệnh trừng phạt toàn diện.
Đối với các câu hỏi về bản thân giao dịch, hãy sử dụng bộ phận hỗ trợ của Coinepay. Đối với các câu hỏi về việc liệu tài khoản Nagad của người nhận có thể nhận hoặc sử dụng một khoản ghi có hay không, người nhận nên tham khảo Nagad qua các kênh hỗ trợ chính thức của họ.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Nagad dành cho quốc gia và loại tiền tệ nào?
Nagad là một dịch vụ tài chính di động tại Bangladesh. Một khoản chi trả vào ví Nagad được nhận bằng đồng taka Bangladesh (BDT).
Tôi cần những thông tin gì để gửi tiền đến một tài khoản Nagad?
Hãy lấy số điện thoại đã đăng ký với Nagad hoặc mã tài khoản được yêu cầu của người nhận và họ tên đầy đủ của họ đúng chính xác như đã đăng ký. Tuân theo định dạng số hiển thị trong biểu mẫu Coinepay.
Tôi có thể chọn một ví Bangladesh khác nếu Nagad không được liệt kê không?
Không. Hãy chọn Nagad cho một ví Nagad. Nếu phương thức chi trả đó không khả dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay để hỏi về các tùy chọn khả dụng.
Nếu Coinepay báo giao dịch đã hoàn tất nhưng người nhận không thấy thì sao?
Hãy yêu cầu người nhận kiểm tra số dư Nagad và lịch sử giao dịch của họ. Sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay kèm theo mã tham chiếu giao dịch và thông tin người nhận để khoản chi trả có thể được điều tra.
