כדי לשלוח כסף מחו"ל למישהו עם חשבון Nagad בבנגלדש, התחילו העברת Global Remittance ב-Coinepay ובחרו ב-Nagad כשיטת התשלום לארנק הנייד אם היא זמינה עבור ההעברה שלכם. לפני שאתם מאשרים, בדקו את המספר הרשום ואת שם הנמען, ולאחר מכן עיינו בשער החליפין ובעמלות המוצגים ב-Coinepay. מדריך זה מסביר את השלבים ואת מה שיש לבדוק אם הארנק לא זוכה.
מהי העברה ל-Nagad?
Nagad הוא שירות פיננסי נייד הנמצא בשימוש בבנגלדש. יתרת הארנק שלו מוחזקת בטאקה בנגלדשית (BDT). כאשר העברת כספים בינלאומית משולמת לארנק Nagad, הנמען מקבל את תשלום הטאקה באותו ארנק. זה שונה משימוש בתכונת ה-Send Money המקומית של Nagad להעברת כספים בין משתמשים מקומיים.
בנגלדש מאפשרת חלוקת העברות נכנסות לארנקים ניידים מקומיים באמצעות הסדרי הקבלה המוסדרים. השולח יוזם את ההעברה החוצה-גבולית עם שירות העברת כספים; הנמען אינו צריך ליזום העברה בינלאומית בתוך Nagad. זמינות התשלום יכולה להיות תלויה במסלול ההעברה ובדרישות המקומיות, לכן בדקו את השיטות המוצגות עבור בנגלדש ב-Coinepay לפני שתמשיכו.
השיגו את פרטי הנמען לפני שאתם מתחילים
בקשו מהנמען לאשר את המידע המשויך לחשבון Nagad שאמור לקבל את הכסף. אל תשתמשו במספר מארנק ישן, מחשבון של אדם אחר או מספק ארנק נייד אחר.
- מספר נייד רשום או מזהה חשבון: השיגו את מספר הטלפון הרשום לארנק Nagad של הנמען, או את מזהה החשבון אם טופס ההעברה של Coinepay מבקש זאת. העתיקו אותו מתוך מידע שהנמען בדק, במקום להסתמך על איש קשר שמור.
- שם מלא רשום: בקשו את שמו המלא של הנמען בדיוק כפי שהוא רשום בחשבון Nagad. השתמשו בפרטים האמיתיים שלהם, כולל האיות הנכון וסדר השמות המבוקש בטופס.
- מוכנות החשבון: בקשו מהנמען לאשר שהם יכולים לגשת לארנק ושהוא זכאי לקבל העברה בסכום המיועד. אימות חשבון ומגבלות ארנק רלוונטיות יכולים להשפיע על התשלום.
עקבו אחר פורמט המספר המצוין בטופס Coinepay. מספר נייד בבנגלדש עשוי להיכתב מקומית עם 0 בתחילה או בינלאומית עם קוד המדינה 880 המחליף את ה-0 הזה. לדוגמה, 01234567890 הופך ל-8801234567890 בפורמט הבינלאומי הזה. אל תניחו שכל טופס מקבל את אותו פורמט: השתמשו בהוראות שליד השדה, ובדקו שוב את המספר המוצג לפני האישור.
כיצד לשלוח כסף לארנק Nagad עם Coinepay
- היכנסו והתחילו העברה. פתחו את אפליקציית Coinepay או את לוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7 והתחילו העברת Global Remittance. אם אתם חדשים ב-Coinepay, הירשמו והשלימו את אימות הזהות הנדרש עבור השירות.
- בחרו בבנגלדש כיעד. הזינו את פרטי ההעברה המבוקשים על ידי Coinepay. בדקו את היעד ואת הסכום שאתם מתכוונים לשלוח או שיימסר. שיטות התשלום הזמינות מוצגות כחלק מתהליך ההעברה.
- בחרו בשיטת התשלום Nagad. תחת תשלום לארנק נייד, בחרו ב-Nagad אם היא מופיעה. אל תבחרו בהפקדה לחשבון בנק או בארנק אחר רק משום שהם משרתים גם את בנגלדש. אם Nagad אינה מוצעת, אל תחליפו שיטה אחרת עבור חשבון Nagad; צרו קשר עם התמיכה של Coinepay לגבי המסלול הזמין.
- הזינו את פרטי הארנק של הנמען. ספקו את מספר Nagad הרשום או את מזהה החשבון המבוקש במסך ואת שמו המלא הרשום של הנמען. השוו את המספר למה שהנמען סיפק, כולל קוד המדינה או האפס המקדים כנדרש בטופס.
- עיינו בהעברה לפני האישור. קראו את שיטת התשלום, פרטי הנמען, הסכום, שער החליפין והעמלות המוצגים ב-Coinepay. השער והעמלות מוצגים לפני שאתם מאשרים. בדקו כל מידע או מסמכים נוספים שהאפליקציה מבקשת במקום להניח שרשומת נמען ששימשה בעבר עדיין נכונה.
- אשרו ועקבו. שלחו את ההעברה רק כאשר הפרטים מדויקים. Coinepay מספקת מעקב סטטוס עבור כל העברה; השתמשו בו כדי לעקוב אחר ההתקדמות ושמרו את מספר האסמכתא של ההעברה אם מוצג כזה. העברה שנשלחה אינה זהה לזיכוי ארנק מאושר.
ההעברות כפופות לאימות זהות, בדיקת סנקציות ותקנות מקומיות. Coinepay עשויה לבקש מסמכים לגבי מטרת התשלום או מקור הכספים. ספקו מידע מדויק והגיבו דרך הערוץ המתאים של Coinepay אם מתבקשת בדיקה.
כיצד הנמען בודק שהכסף הגיע
לאחר שהתשלום הושלם, על הנמען לבדוק את יתרת ארנק Nagad שלו ואת היסטוריית העסקאות באמצעות שיטת הגישה הרגילה שלו ל-Nagad. עליהם לחפש העברת כספים שהתקבלה או זיכוי נכנס ולהשוות את הסכום שזוכה עם פרטי ההעברה. כל התראה שהם מקבלים יכולה להיות שימושית, אך בדיקת רשומת הארנק היא הדרך הישירה יותר לאשר את הזיכוי.
בקשו מהנמען לשמור על קוד ה-PIN של הארנק והקודים החד-פעמיים בסוד. לא השולח ולא מישהו שטוען שהוא עוזר עם העברת כספים זקוק לפרטי הגישה הללו כדי לאמת תשלום. אם המעקב של Coinepay מראה העברה שהושלמה אך הנמען אינו מוצא את הזיכוי, אספו את מספר האסמכתא של ההעברה, המספר ששימש ופרטי החשבון של הנמען, ולאחר מכן צרו קשר עם התמיכה של Coinepay. ייתכן שהנמען יצטרך גם לבקש מ-Nagad לבדוק את רשומת הארנק שלו.
הבינו אימות ארנק ומגבלות קבלה
יכולתו של נמען לקבל ולהשתמש בכספים תלויה בסטטוס חשבון Nagad שלו, במגבלות הארנק הרלוונטיות ובדרישות המקומיות. חשבון שלא השלים את האימות הנדרש עבור עסקה מסוימת עשוי שלא להיות מסוגל לקבל אותה. הסכום שהארנק יכול לקבל עשוי גם להיות שונה מהסכום שהנמען יכול למשוך או להעביר מאוחר יותר. אל תניחו שניתן למשוך את כל העברת הכספים הגדולה בבת אחת.
לפני השליחה, במיוחד אם הסכום חשוב לנמען, בקשו מהם לבדוק את סטטוס חשבון Nagad הנוכחי שלהם ואת כללי הקבלה, היתרה ומשיכת המזומנים הרלוונטיים דרך Nagad. כמו כן, עקבו אחר כל דרישות הסכום המוצגות על ידי Coinepay עבור ההעברה. אל תחלקו תשלום או תשתמשו בארנק של מישהו אחר כדי לעקוף מגבלה, בדיקת זהות או דרישת דיווח; במקום זאת שאלו את התמיכה איזו אפשרות תואמת זמינה.
פתרון בעיות בהעברת Nagad
מספר או שיטת תשלום שגויים
זיכוי Nagad תלוי בזיהוי הארנק הנכון. אם לא אישרתם את ההעברה, תקנו את המספר וודאו שהשיטה שנבחרה מציינת Nagad. אם כבר אישרתם אותה, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay מיד עם מספר האסמכתא של ההעברה. אל תניחו שניתן לערוך את הרשומה או לבטל את התשלום לאחר השליחה. אם הטופס דוחה את המספר, בדקו האם הוא מבקש מספר מקומי המתחיל ב-0 או מספר בינלאומי המתחיל ב-880.
שם הנמען אינו תואם
בקשו מהנמען לבדוק את איות שמו המלא מול הרישום שלו ב-Nagad. תקנו אי-התאמה לפני האישור. אם ההעברה כבר בתהליך, מסרו לתמיכה של Coinepay את מספר האסמכתא של ההעברה ועקבו אחר ההוראות שלה; אל תחליפו שם אמיתי בשם מומצא כדי לעבור בדיקה.
הגעה למגבלת הארנק או חשבון שאינו מאומת מספיק
בקשו מהנמען לבדוק את זכאות הקבלה הנוכחית שלו ב-Nagad, את סטטוס האימות ואת כללי הארנק. ייתכן שיצטרכו להשלים את דרישות החשבון של Nagad או לפתור הגבלת ארנק לפני שתשלום יוכל להתקדם. אם כבר נשלחה העברה, השתמשו במעקב של Coinepay וצרו קשר עם התמיכה לקבלת הצעד הבא במקום לשלוח שוב ושוב העברות חדשות.
ההעברה עוברת בדיקת ציות
בדיקה אינה אומרת בהכרח שמספר הארנק שגוי. בדקו את סטטוס ההעברה וכל בקשה מ-Coinepay למסמכי זהות, מטרת תשלום או מקור כספים. ספקו מידע אמיתי דרך הערוץ המבוקש והמתינו לתוצאת הבדיקה. Coinepay אינה יכולה לעבד העברות הכרוכות באנשים או תחומי שיפוט הכפופים לסנקציות מקיפות.
לשאלות לגבי ההעברה עצמה, השתמשו בתמיכה של Coinepay. לשאלות לגבי האם חשבון Nagad של הנמען יכול לקבל או להשתמש בזיכוי, על הנמען להתייעץ עם Nagad דרך ערוצי התמיכה הרשמיים שלה.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
לאיזו מדינה ומטבע מיועד Nagad?
Nagad הוא שירות פיננסי נייד בבנגלדש. תשלום לארנק Nagad מתקבל בטאקה בנגלדשית (BDT).
אילו פרטים אני צריך כדי לשלוח לחשבון Nagad?
השיגו את מספר הנייד הרשום ב-Nagad של הנמען או את מזהה החשבון המבוקש ואת שמו המלא בדיוק כפי שהוא רשום. עקבו אחר פורמט המספר המוצג בטופס Coinepay.
האם אני יכול לבחור בארנק בנגלדשי אחר אם Nagad אינו מופיע ברשימה?
לא. בחרו ב-Nagad עבור ארנק Nagad. אם שיטת תשלום זו אינה זמינה, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לברר על האפשרויות הזמינות.
מה אם Coinepay מציינת שההעברה הושלמה אך הנמען אינו רואה אותה?
בקשו מהנמען לבדוק את יתרת Nagad שלו ואת היסטוריית העסקאות. לאחר מכן צרו קשר עם התמיכה של Coinepay עם מספר האסמכתא של ההעברה ופרטי הנמען כדי שניתן יהיה לחקור את התשלום.
