หากต้องการส่งเงินจากต่างประเทศไปยังบัญชี Nagad ของผู้รับในบังกลาเทศ ให้เริ่มทำรายการโอนเงิน Global Remittance ผ่าน Coinepay และเลือก Nagad เป็นวิธีรับเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ หากมีตัวเลือกนี้สำหรับรายการโอนของคุณ ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบหมายเลขและชื่อที่ลงทะเบียนของผู้รับ แล้วดูอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่แสดงใน Coinepay คู่มือนี้อธิบายขั้นตอนและสิ่งที่ควรตรวจสอบหากเงินยังไม่เข้ากระเป๋าเงิน
การโอนเงินไปยัง Nagad คืออะไร
Nagad เป็นบริการทางการเงินผ่านมือถือที่ใช้ในบังกลาเทศ ยอดเงินในกระเป๋าเงินเป็นตากาบังกลาเทศ (BDT) เมื่อมีการจ่ายเงินจากการโอนเงินระหว่างประเทศเข้ากระเป๋าเงิน Nagad ผู้รับจะได้รับเงินเป็นสกุลตากาในกระเป๋าเงินนั้น ซึ่งต่างจากการใช้ฟีเจอร์ Send Money ภายในประเทศของ Nagad เพื่อโอนเงินระหว่างผู้ใช้ในประเทศ
บังกลาเทศอนุญาตให้จ่ายเงินโอนจากต่างประเทศเข้ากระเป๋าเงินมือถือในประเทศผ่านระบบการรับเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ผู้ส่งเป็นผู้เริ่มโอนเงินข้ามประเทศผ่านบริการโอนเงิน ผู้รับไม่จำเป็นต้องเริ่มรายการโอนระหว่างประเทศภายใน Nagad วิธีรับเงินที่ใช้ได้อาจขึ้นอยู่กับเส้นทางการโอนและข้อกำหนดในประเทศ ดังนั้นให้ตรวจสอบวิธีรับเงินที่ Coinepay แสดงสำหรับบังกลาเทศก่อนดำเนินการต่อ
เตรียมข้อมูลผู้รับก่อนเริ่มโอน
ขอให้ผู้รับยืนยันข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Nagad ที่ต้องการรับเงิน อย่าใช้หมายเลขของกระเป๋าเงินเดิม บัญชีของบุคคลอื่น หรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินมือถือรายอื่น
- หมายเลขมือถือที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชี: ขอหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับกระเป๋าเงิน Nagad ของผู้รับ หรือรหัสบัญชีหากแบบฟอร์มโอนเงินของ Coinepay ขอข้อมูลนี้ ให้คัดลอกจากข้อมูลที่ผู้รับตรวจสอบแล้ว แทนการใช้รายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้
- ชื่อเต็มที่ลงทะเบียน: ขอชื่อเต็มของผู้รับให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Nagad ทุกประการ ใช้ข้อมูลจริงของผู้รับ รวมถึงการสะกดและลำดับชื่อที่ถูกต้องตามที่แบบฟอร์มกำหนด
- ความพร้อมของบัญชี: ขอให้ผู้รับยืนยันว่าสามารถเข้าถึงกระเป๋าเงินและบัญชีมีสิทธิ์รับเงินโอนตามจำนวนที่ต้องการได้ การยืนยันตัวตนของบัญชีและวงเงินกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องอาจส่งผลต่อการจ่ายเงิน
กรอกหมายเลขตามรูปแบบที่ระบุในแบบฟอร์มของ Coinepay หมายเลขมือถือในบังกลาเทศอาจเขียนในรูปแบบภายในประเทศโดยขึ้นต้นด้วย 0 หรือในรูปแบบระหว่างประเทศโดยใช้รหัสประเทศ 880 แทนเลข 0 นั้น ตัวอย่างเช่น 01234567890 จะกลายเป็น 8801234567890 ในรูปแบบระหว่างประเทศดังกล่าว อย่าคิดว่าแบบฟอร์มทุกแห่งรับหมายเลขรูปแบบเดียวกัน ให้ทำตามคำแนะนำข้างช่องกรอกข้อมูล และตรวจสอบหมายเลขที่แสดงอีกครั้งก่อนยืนยัน
วิธีส่งเงินไปยังกระเป๋าเงิน Nagad ด้วย Coinepay
- ลงชื่อเข้าใช้และเริ่มรายการโอน เปิดแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง แล้วเริ่มรายการโอน Global Remittance หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Coinepay ให้ลงทะเบียนและดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่บริการกำหนดให้เสร็จสิ้น
- เลือกบังกลาเทศเป็นประเทศปลายทาง กรอกรายละเอียดการโอนที่ Coinepay ขอ ตรวจสอบประเทศปลายทางและจำนวนเงินที่คุณต้องการส่งหรือให้ผู้รับได้รับ วิธีรับเงินที่ใช้ได้จะแสดงระหว่างขั้นตอนการโอน
- เลือกวิธีรับเงินผ่าน Nagad ในส่วนการรับเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ ให้เลือก Nagad หากมีตัวเลือกนี้ อย่าเลือกฝากเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอื่นเพียงเพราะเป็นบริการในบังกลาเทศเช่นกัน หากไม่มีตัวเลือก Nagad อย่าใช้วิธีอื่นแทนสำหรับบัญชี Nagad ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayเพื่อสอบถามเส้นทางการโอนที่ใช้ได้
- กรอกข้อมูลกระเป๋าเงินของผู้รับ ระบุหมายเลข Nagad หรือรหัสบัญชีที่ลงทะเบียนตามที่หน้าจอขอ พร้อมชื่อเต็มที่ลงทะเบียนของผู้รับ เปรียบเทียบหมายเลขกับข้อมูลที่ผู้รับให้มา รวมถึงรหัสประเทศหรือเลขศูนย์นำหน้าตามที่แบบฟอร์มกำหนด
- ตรวจสอบรายการโอนก่อนยืนยัน ดูวิธีรับเงิน ข้อมูลผู้รับ จำนวนเงิน อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมที่แสดงใน Coinepay อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมจะแสดงก่อนคุณยืนยัน ตรวจสอบข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมที่แอปขอ แทนการคิดว่าข้อมูลผู้รับที่เคยใช้ยังคงถูกต้อง
- ยืนยันและติดตามสถานะ ส่งรายการโอนเมื่อแน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องเท่านั้น Coinepay มีระบบติดตามสถานะสำหรับการโอนแต่ละรายการ ให้ใช้ระบบนี้ติดตามความคืบหน้าและเก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนไว้หากมีแสดง การส่งรายการโอนแล้วไม่เท่ากับการยืนยันว่าเงินเข้ากระเป๋าเงินแล้ว
การโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อบุคคลและหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบในประเทศ Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงินทุน ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและตอบกลับผ่านช่องทางของ Coinepay ที่กำหนดหากมีการขอตรวจสอบ
ผู้รับตรวจสอบว่าเงินเข้าบัญชีแล้วอย่างไร
เมื่อการจ่ายเงินเสร็จสิ้น ผู้รับควรตรวจสอบยอดเงินและประวัติรายการในกระเป๋าเงิน Nagad ผ่านวิธีที่ใช้เข้าถึง Nagad ตามปกติ โดยดูรายการรับเงินโอนจากต่างประเทศหรือเงินเข้าบัญชี และเปรียบเทียบจำนวนเงินที่ได้รับกับรายละเอียดการโอน การแจ้งเตือนที่ได้รับอาจเป็นประโยชน์ แต่การตรวจสอบรายการในกระเป๋าเงินเป็นวิธียืนยันการรับเงินที่ตรงกว่า
ขอให้ผู้รับเก็บ PIN ของกระเป๋าเงินและรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวไว้เป็นความลับ ทั้งผู้ส่งและผู้ที่อ้างว่าจะช่วยเรื่องเงินโอนต่างไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันการจ่ายเงิน หากระบบติดตามของ Coinepay แสดงว่าการโอนเสร็จสิ้นแล้ว แต่ผู้รับไม่พบเงินเข้า ให้รวบรวมหมายเลขอ้างอิงการโอน หมายเลขที่ใช้ และข้อมูลบัญชีของผู้รับ แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ผู้รับอาจต้องขอให้ Nagad ตรวจสอบรายการในกระเป๋าเงินด้วย
ทำความเข้าใจการยืนยันตัวตนและวงเงินรับเงินของกระเป๋าเงิน
ความสามารถของผู้รับในการรับและใช้เงินขึ้นอยู่กับสถานะบัญชี Nagad วงเงินกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้อง และข้อกำหนดในประเทศ บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่กำหนดสำหรับธุรกรรมนั้นอาจไม่สามารถรับเงินได้ จำนวนเงินที่กระเป๋าเงินรับได้อาจต่างจากจำนวนที่ผู้รับสามารถถอนหรือโอนต่อได้ในภายหลัง อย่าคิดว่าสามารถถอนเงินโอนจำนวนมากออกเป็นเงินสดได้ทั้งหมดในครั้งเดียว
ก่อนส่งเงิน โดยเฉพาะเมื่อจำนวนเงินนั้นมีความสำคัญต่อผู้รับ ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะบัญชี Nagad ปัจจุบัน รวมถึงกฎเกี่ยวกับการรับเงิน ยอดเงินคงเหลือ และการถอนเงินสดที่เกี่ยวข้องผ่าน Nagad และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านจำนวนเงินที่ Coinepay แสดงสำหรับรายการโอนด้วย อย่าแบ่งการชำระเงินหรือใช้กระเป๋าเงินของผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงวงเงิน การตรวจสอบตัวตน หรือข้อกำหนดในการรายงาน ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนว่ามีทางเลือกใดที่เป็นไปตามข้อกำหนดแทน
การแก้ปัญหาการโอนเงินไปยัง Nagad
หมายเลขหรือวิธีรับเงินไม่ถูกต้อง
การที่เงินจะเข้ากระเป๋าเงิน Nagad ได้ขึ้นอยู่กับการระบุกระเป๋าเงินที่ถูกต้อง หากยังไม่ได้ยืนยันรายการโอน ให้แก้ไขหมายเลขและตรวจสอบว่าวิธีที่เลือกคือ Nagad หากยืนยันไปแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็วพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน อย่าคิดว่าสามารถแก้ไขข้อมูลหรือเรียกคืนเงินได้หลังส่งรายการ หากแบบฟอร์มไม่ยอมรับหมายเลข ให้ตรวจสอบว่าต้องกรอกหมายเลขในประเทศที่ขึ้นต้นด้วย 0 หรือหมายเลขระหว่างประเทศที่ขึ้นต้นด้วย 880
ชื่อผู้รับไม่ตรง
ขอให้ผู้รับตรวจสอบการสะกดชื่อเต็มกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับ Nagad แก้ไขข้อมูลที่ไม่ตรงกันก่อนยืนยัน หากรายการโอนกำลังดำเนินการอยู่ ให้แจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอนแก่ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay และทำตามคำแนะนำ อย่าใช้ชื่อที่แต่งขึ้นแทนชื่อจริงเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบ
ถึงวงเงินกระเป๋าเงินแล้วหรือบัญชียังยืนยันตัวตนไม่เพียงพอ
ขอให้ผู้รับตรวจสอบสิทธิ์ในการรับเงิน สถานะการยืนยันตัวตน และกฎของกระเป๋าเงิน Nagad ในปัจจุบัน ผู้รับอาจต้องดำเนินการตามข้อกำหนดของบัญชี Nagad ให้เสร็จสิ้นหรือแก้ไขข้อจำกัดของกระเป๋าเงินก่อนจึงจะจ่ายเงินได้ หากส่งรายการโอนไปแล้ว ให้ติดตามสถานะผ่าน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อทราบขั้นตอนถัดไป แทนการส่งรายการโอนใหม่ซ้ำ ๆ
รายการโอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การตรวจสอบไม่ได้หมายความว่าหมายเลขกระเป๋าเงินผิดเสมอไป ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและคำขอเอกสารยืนยันตัวตน วัตถุประสงค์ของการชำระเงิน หรือแหล่งที่มาของเงินทุนจาก Coinepay ให้ข้อมูลตามความจริงผ่านช่องทางที่ระบุและรอผลการตรวจสอบ Coinepay ไม่สามารถดำเนินการโอนเงินที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุมได้
หากมีคำถามเกี่ยวกับรายการโอน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากมีคำถามว่าบัญชี Nagad ของผู้รับสามารถรับหรือใช้เงินที่โอนเข้าได้หรือไม่ ผู้รับควรสอบถาม Nagad ผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
Nagad ใช้ในประเทศใดและใช้สกุลเงินอะไร
Nagad เป็นบริการทางการเงินผ่านมือถือในบังกลาเทศ เงินที่จ่ายเข้ากระเป๋าเงิน Nagad จะได้รับเป็นตากาบังกลาเทศ (BDT)
ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินไปยังบัญชี Nagad
ขอหมายเลขมือถือที่ลงทะเบียนกับ Nagad ของผู้รับหรือรหัสบัญชีที่ระบบขอ และชื่อเต็มให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ กรอกหมายเลขตามรูปแบบที่แสดงในแบบฟอร์มของ Coinepay
หากไม่มี Nagad ในรายการ ฉันเลือกกระเป๋าเงินอื่นในบังกลาเทศแทนได้ไหม
ไม่ได้ หากต้องการส่งเงินเข้ากระเป๋าเงิน Nagad ให้เลือก Nagad หากไม่มีวิธีรับเงินนี้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อสอบถามทางเลือกที่ใช้ได้
ควรทำอย่างไรหาก Coinepay แจ้งว่าการโอนเสร็จสิ้นแล้ว แต่ผู้รับยังไม่เห็นเงิน
ขอให้ผู้รับตรวจสอบยอดเงินและประวัติรายการใน Nagad จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนและข้อมูลผู้รับ เพื่อให้ตรวจสอบการจ่ายเงิน
