Dịch vụ Global Remittance của Coinepay cho phép bạn gửi tiền đến Armenia từ một tài khoản đã xác minh, với tỷ giá hối đoái và phí được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận. Hướng dẫn này giải thích những gì bạn cần, các phương thức chi trả tại địa phương mà bạn có thể chọn, và cách theo dõi giao dịch chuyển tiền từ điện thoại hoặc trang tổng quan.
Trước khi bắt đầu
Bạn cần có tài khoản Coinepay đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mỗi giao dịch chuyển tiền đều phải tuân theo quy trình xác minh danh tính, rà soát trừng phạt và các quy định địa phương, và Coinepay có thể yêu cầu thông tin hỗ trợ như mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh trước, hoặc tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play.
Đồng tiền nội địa của Armenia là dram Armenia (AMD). Người nhận của bạn thường có thể nhận tiền bằng dram, và một số ngân hàng cùng hệ thống chuyển tiền cũng ghi có vào các tài khoản ngoại tệ. Các lựa chọn tiền tệ cụ thể sẽ hiển thị trong ứng dụng khi bạn thiết lập giao dịch chuyển tiền.
Những thông tin bạn cần từ người nhận
- Họ tên hợp pháp đầy đủ của người nhận, chính xác như trên giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp hoặc hồ sơ ngân hàng của họ.
- Đối với chuyển vào tài khoản ngân hàng: số tài khoản, tên và địa chỉ của ngân hàng nhận, và mã SWIFT/BIC của ngân hàng. Ngân hàng cũng có thể yêu cầu mã chi nhánh.
- Mọi hướng dẫn về ngân hàng đại lý hoặc ngân hàng trung gian mà ngân hàng nhận cung cấp. Những thông tin này xác định tuyến đường cho khoản thanh toán, không phải tài khoản của chính người nhận, vì vậy đừng bao giờ thay thế IBAN của ngân hàng đại lý bằng số tài khoản của người nhận.
- Đối với nhận tiền mặt: tên của người nhận như trên giấy tờ tùy thân của họ, cùng với số theo dõi/mã tham chiếu sau khi giao dịch được gửi đi.
Armenia không sử dụng định dạng IBAN quốc gia theo cách mà một số nước áp dụng. Hãy sử dụng số tài khoản và các mã đúng như ngân hàng nhận nêu ra. Hãy đề nghị người nhận xác nhận thông tin với ngân hàng của họ thay vì phỏng đoán.
Các phương thức chi trả khả dụng cho Armenia
Khi bạn chọn Armenia làm điểm đến, ứng dụng sẽ hiển thị các lựa chọn chi trả khả dụng cho bạn. Các tuyến phổ biến bao gồm những phương thức sau.
Chuyển vào tài khoản ngân hàng
Tiền được ghi có vào tài khoản ngân hàng Armenia của người nhận, thường qua SWIFT. Bạn sẽ cần số tài khoản, tên và địa chỉ của ngân hàng nhận, cùng mã SWIFT/BIC của ngân hàng đó. Hãy xác nhận với người nhận xem ngân hàng của họ có yêu cầu mã chi nhánh hay định tuyến ngân hàng đại lý cụ thể cho loại tiền tệ bạn gửi hay không; thông tin đó đến từ ngân hàng nhận.
Nhận tiền mặt
Ở những nơi có cung cấp dịch vụ nhận tiền mặt, người nhận có thể lấy tiền tại một điểm đại lý tham gia. Để nhận tiền, họ thường cần giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do chính phủ cấp và số theo dõi giao dịch. Hãy đảm bảo tên bạn nhập khớp chính xác với giấy tờ tùy thân của người nhận, vì đại lý sẽ kiểm tra trước khi chi trả.
Ví điện thoại di động
Coinepay hỗ trợ chi trả qua ví điện thoại di động ở nhiều thị trường. Idram và Telcell là các ví địa phương nổi tiếng ở Armenia, nhưng khả năng chi trả trực tiếp qua ví phụ thuộc vào các tuyến được hiển thị trong ứng dụng tại thời điểm bạn chuyển tiền. Chỉ chọn phương thức ví di động nếu nó được hiển thị cho Armenia trong ứng dụng Coinepay; nếu không, hãy dùng chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc nhận tiền mặt.
Từng bước: gửi tiền đến Armenia
- Mở Coinepay và bắt đầu một giao dịch chuyển tiền. Trong ứng dụng di động hoặc trang tổng quan hoạt động 24/7, hãy vào Global Remittance và chọn gửi tiền.
- Chọn điểm đến và loại tiền tệ. Chọn Armenia làm quốc gia đích. Chọn loại tiền chi trả (AMD hoặc một loại tiền khác nếu được cung cấp) và phương thức chi trả - chuyển vào tài khoản ngân hàng, nhận tiền mặt, hoặc ví điện thoại di động nếu được liệt kê.
- Nhập thông tin của người nhận. Nhập họ tên hợp pháp đầy đủ và thông tin chi trả cho phương thức bạn đã chọn: số tài khoản cùng tên, địa chỉ và mã SWIFT/BIC của ngân hàng đối với chuyển vào tài khoản ngân hàng, hoặc tên trên giấy tờ tùy thân của người nhận đối với nhận tiền mặt. Hãy kiểm tra kỹ từng trường thông tin so với những gì người nhận đã cung cấp cho bạn.
- Xem lại tỷ giá hối đoái và phí. Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái và phí cho giao dịch của bạn trước khi bạn xác nhận. Hãy xem lại số tiền mà người nhận sẽ nhận được và tổng số tiền bạn sẽ phải trả.
- Bổ sung bất kỳ thông tin nào được yêu cầu. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp mục đích chuyển tiền hoặc tài liệu hỗ trợ như một phần của quy trình kiểm tra tuân thủ. Hãy cung cấp thông tin chính xác để tránh chậm trễ.
- Xác nhận. Khi bạn đã hài lòng, hãy xác nhận giao dịch chuyển tiền. Sau đó, tiền của bạn sẽ được xử lý.
- Theo dõi trạng thái. Mỗi giao dịch chuyển tiền đều có tính năng theo dõi trạng thái trong ứng dụng và trang tổng quan. Hãy theo dõi từ khi gửi đi cho đến khi được chi trả, và chia sẻ mã tham chiếu với người nhận nếu họ cần cho việc nhận tiền mặt.
Những điều người nhận nên lường trước
Các tổ chức tài chính Armenia áp dụng quy trình thẩm định khách hàng, vì vậy ngân hàng nhận hoặc đại lý chi trả có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân hoặc thông tin về giao dịch và nguồn tiền trước khi giải ngân. Đây là một bước quản lý thông thường. Theo khuôn khổ phòng chống rửa tiền (AML) của Armenia, các tổ chức báo cáo một số giao dịch không dùng tiền mặt có giá trị lớn và bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào - đây là nghĩa vụ báo cáo của tổ chức, không phải là việc chặn nhận tiền.
Việc một khoản thanh toán nhận được có phát sinh hệ quả về thuế hay không tùy thuộc vào bản chất của nó; một khoản thanh toán từ nước ngoài không mặc nhiên được coi là quà tặng. Nếu người nhận của bạn không chắc chắn, họ nên hỏi ngân hàng của mình hoặc một cố vấn thuế địa phương. Hãy khuyến khích người nhận giữ cho thông tin chi trả chính xác và cập nhật với ngân hàng của họ để tiền được ghi có mà không cần chỉnh sửa.
Xử lý sự cố
Thông tin người nhận sai
Thông tin tài khoản hoặc ngân hàng không chính xác có thể cần được chỉnh sửa hoặc khiến giao dịch bị trả lại, và chi phí hoàn trả có thể phát sinh khi thông tin cung cấp không chính xác. Hãy kiểm tra kỹ tên, số tài khoản và mã SWIFT/BIC trước khi xác nhận. Nếu bạn phát hiện lỗi sau khi gửi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay càng sớm càng tốt.
Rà soát tuân thủ
Các giao dịch chuyển tiền được rà soát đối chiếu với các danh sách trừng phạt và có thể được xem xét. Một ngân hàng nhận hoặc ngân hàng đại lý có thể tạm dừng, đóng băng hoặc từ chối một khoản thanh toán nếu thiếu thông tin hoặc nếu các bước kiểm tra yêu cầu. Hãy phản hồi kịp thời nếu Coinepay hoặc tổ chức nhận yêu cầu mục đích thanh toán, nguồn tiền hoặc thông tin người nhận. Đừng bao giờ chia nhỏ một giao dịch chuyển tiền, định tuyến nó qua bên thứ ba, hoặc cố né tránh các bước kiểm tra này.
Chậm trễ
Định tuyến ngân hàng đại lý, quy trình nội bộ của ngân hàng nhận và các ngày không làm việc đều có thể ảnh hưởng đến thời gian. Các khiếu nại hoặc khoản ghi có được gửi sau giờ làm việc hoặc vào ngày không làm việc thường được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Hãy dùng tính năng theo dõi trạng thái để biết giao dịch chuyển tiền của bạn đang ở đâu.
Giao dịch bị trả lại
Nếu một khoản thanh toán bị trả lại - ví dụ do thiếu thông tin chuyển khoản hoặc thông tin không thể đối khớp - hãy kiểm tra ghi chú trạng thái trong ứng dụng và thông tin bạn đã nhập. Hãy sửa lại thông tin và gửi lại, và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn cần giúp đỡ để hiểu vì sao giao dịch bị trả lại.
Nơi Coinepay có thể và không thể gửi đến
Coinepay gửi đến mọi quốc gia và khu vực ngoại trừ những nơi chịu lệnh trừng phạt toàn diện, và tất cả khách hàng cùng đối tác đều được rà soát. Đừng cố gửi đến một khu vực pháp lý hoặc cá nhân bị trừng phạt. Một số dịch vụ không khả dụng ở mọi khu vực pháp lý, và các dịch vụ liên quan đến tài sản ảo không khả dụng cho cư dân Trung Quốc đại lục.
Nhận trợ giúp
Nếu bạn có câu hỏi về việc gửi tiền đến Armenia, hãy liên hệ với đội ngũ qua bộ phận hỗ trợ của Coinepay hoặc kênh Telegram của chúng tôi. Bạn có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ trên trang chủ Coinepay.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần những thông tin gì để gửi tiền vào một tài khoản ngân hàng ở Armenia?
Bạn cần họ tên hợp pháp đầy đủ của người nhận, số tài khoản của họ, cùng tên, địa chỉ và mã SWIFT/BIC của ngân hàng nhận. Ngân hàng cũng có thể yêu cầu mã chi nhánh hoặc định tuyến ngân hàng đại lý. Hãy xác nhận những thông tin này với ngân hàng của người nhận, và đừng thay thế IBAN của ngân hàng đại lý bằng số tài khoản của chính người nhận.
Người nhận của tôi có thể nhận tiền mặt tại Armenia không?
Ở những nơi có cung cấp dịch vụ nhận tiền mặt cho Armenia trong ứng dụng Coinepay, người nhận có thể lấy tiền tại một đại lý tham gia. Họ thường cần giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do chính phủ cấp và số theo dõi giao dịch, với tên được nhập chính xác như trên giấy tờ tùy thân của họ.
Tôi có thấy tỷ giá hối đoái và phí trước khi gửi không?
Có. Coinepay hiển thị tỷ giá hối đoái và phí cho giao dịch của bạn trước khi bạn xác nhận, cùng với số tiền mà người nhận sẽ nhận được. Hãy xem lại các thông tin này trên màn hình xác nhận trước khi hoàn tất giao dịch chuyển tiền.
Vì sao giao dịch chuyển tiền đến Armenia của tôi có thể bị chậm trễ hoặc bị xem xét?
Các giao dịch chuyển tiền phải tuân theo quy trình xác minh danh tính, rà soát trừng phạt và các quy định địa phương. Một ngân hàng nhận có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân hoặc thông tin về nguồn tiền, và định tuyến ngân hàng đại lý hay các ngày không làm việc có thể ảnh hưởng đến thời gian. Hãy cung cấp mọi tài liệu được yêu cầu kịp thời để giúp giao dịch hoàn tất.
Tôi có thể chi trả trực tiếp vào ví Idram hoặc Telcell không?
Idram và Telcell là các ví địa phương của Armenia, nhưng khả năng chi trả qua ví điện thoại di động phụ thuộc vào các tuyến được hiển thị trong ứng dụng Coinepay cho Armenia tại thời điểm bạn chuyển tiền. Chỉ chọn phương thức ví di động nếu nó được liệt kê; nếu không, hãy dùng chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc nhận tiền mặt.
