שירות ההעברות הגלובליות של Coinepay מאפשר לכם לשלוח כסף לארמניה מחשבון מאומת, כאשר שער החליפין והעמלות מוצגים בבירור לפני שאתם מאשרים. מדריך זה מסביר מה אתם צריכים, שיטות התשלום המקומיות שתוכלו לבחור, וכיצד לעקוב אחר ההעברה שלכם מהטלפון או מלוח הבקרה.
לפני שמתחילים
אתם צריכים חשבון Coinepay עם אימות זהות מושלם (KYC). כל העברה כפופה לאימות זהות, בדיקת סנקציות ותקנות מקומיות, ו-Coinepay עשויה לבקש מידע תומך כגון מטרת התשלום או מקור הכספים. אם עדיין אין לכם חשבון, הירשמו ל-Coinepay והשלימו תחילה את האימות, או הורידו את האפליקציה מ-App Store או מ-Google Play.
המטבע המקומי של ארמניה הוא הדראם הארמני (AMD). הנמען שלכם יכול בדרך כלל לקבל כספים בדראם, וחלק מהבנקים ומערכות ההעברה מזכים גם חשבונות במטבע חוץ. אפשרויות המטבע המדויקות מופיעות באפליקציה כאשר אתם מגדירים את ההעברה.
מה אתם צריכים מהנמען שלכם
- השם החוקי המלא של הנמען, בדיוק כפי שהוא מופיע בתעודת הזהות הממשלתית או ברשומות הבנק שלו.
- עבור הפקדה לבנק: מספר החשבון, שם וכתובת הבנק המקבל, וקוד ה-SWIFT/BIC של הבנק. ייתכן שהבנק גם יציין קוד סניף.
- כל הוראות בנק מתכתב או מתווך שהבנק המקבל מספק. אלה מזהים מסלול עבור התשלום, לא את חשבונו של הנמען עצמו, לכן לעולם אל תחליפו IBAN של בנק מתכתב במספר החשבון של הנמען.
- עבור איסוף מזומן: שם הנמען כפי שהוא מופיע בתעודת הזהות שלו, בתוספת מספר המעקב/האסמכתה לאחר שליחת ההעברה.
ארמניה אינה משתמשת בפורמט IBAN לאומי באופן שבו מדינות מסוימות משתמשות. השתמשו במספר החשבון ובקודים בדיוק כפי שהבנק המקבל מציין אותם. בקשו מהנמען שלכם לאשר את הפרטים עם הבנק שלו במקום לנחש.
שיטות תשלום זמינות עבור ארמניה
כאשר אתם בוחרים בארמניה כיעד, האפליקציה מציגה את אפשרויות התשלום הזמינות לכם. מסלולים נפוצים כוללים את הבאים.
הפקדה לחשבון בנק
הכספים מזוכים לחשבון הבנק הארמני של הנמען, בדרך כלל באמצעות SWIFT. תצטרכו את מספר החשבון, את שם וכתובת הבנק המקבל, ואת ה-SWIFT/BIC שלו. אשרו עם הנמען אם הבנק שלו דורש קוד סניף או ניתוב ספציפי של בנק מתכתב עבור המטבע שאתם שולחים; מידע זה מגיע מהבנק המקבל.
איסוף מזומן
במקום שבו מוצע איסוף מזומן, הנמען יכול לאסוף את הכספים במיקום של סוכן משתתף. כדי לאסוף, הוא בדרך כלל צריך תעודת זהות ממשלתית תקפה עם תמונה ואת מספר המעקב של ההעברה. ודאו שהשם שאתם מזינים תואם בדיוק לתעודת הזהות של הנמען, כי הסוכן בודק אותו לפני התשלום.
ארנק נייד
Coinepay תומכת בתשלומי ארנק נייד בשווקים רבים. Idram ו-Telcell הם ארנקים מקומיים ידועים בארמניה, אך זמינות תשלום ישיר לארנק תלויה במסלולים המוצגים באפליקציה בזמן ההעברה שלכם. בחרו באפשרות ארנק נייד רק אם היא מוצגת עבור ארמניה באפליקציית Coinepay; אחרת השתמשו בהפקדה לבנק או באיסוף מזומן.
שלב אחר שלב: שליחת כסף לארמניה
- פתחו את Coinepay והתחילו העברה. באפליקציה הניידת או בלוח הבקרה הזמין 24/7, עברו להעברות גלובליות ובחרו לשלוח כסף.
- בחרו את היעד והמטבע. בחרו בארמניה כמדינת היעד. בחרו את מטבע התשלום (AMD או מטבע אחר במקום שבו מוצע) ואת שיטת התשלום - הפקדה לבנק, איסוף מזומן, או ארנק נייד אם מופיע ברשימה.
- הזינו את פרטי הנמען. הקלידו את השם החוקי המלא ואת פרטי התשלום עבור השיטה שבחרתם: מספר חשבון בתוספת שם הבנק, הכתובת וה-SWIFT/BIC עבור הפקדה לבנק, או שם הנמען מתעודת הזהות עבור איסוף מזומן. בדקו שוב כל שדה מול מה שהנמען מסר לכם.
- בדקו את שער החליפין והעמלות. Coinepay מציגה את שער החליפין ואת העמלות עבור ההעברה שלכם לפני שאתם מאשרים. בדקו את הסכום שהנמען שלכם יקבל ואת הסכום הכולל שתשלמו.
- הוסיפו כל מידע נדרש. ייתכן שתתבקשו לציין את מטרת ההעברה או לספק מסמכים תומכים כחלק מבדיקות ציות. ספקו פרטים מדויקים כדי להימנע מעיכובים.
- אשרו. לאחר שאתם מרוצים, אשרו את ההעברה. הכספים שלכם מעובדים לאחר מכן.
- עקבו אחר הסטטוס. לכל העברה יש מעקב סטטוס באפליקציה ובלוח הבקרה. עקבו אחריו מרגע השליחה ועד לתשלום, ושתפו את מספר האסמכתה עם הנמען שלכם אם הוא צריך אותו לאיסוף מזומן.
למה הנמען צריך לצפות
מוסדות פיננסיים ארמניים מיישמים בדיקת נאותות לקוח, לכן הבנק המקבל או סוכן התשלום עשוי לבקש זיהוי או מידע על העסקה ועל הכספים לפני שחרור הכסף. זהו שלב רגולטורי רגיל. במסגרת מתווה איסור הלבנת ההון של ארמניה, מוסדות מדווחים על עסקאות שאינן במזומן שגדולות מסוים ועל כל עסקה חשודה - זוהי חובת הדיווח של המוסד, לא חסימה של קבלת כסף.
האם לתשלום נכנס יש השלכה מיסויית כלשהי תלוי במה שהוא מייצג; תשלום מחו"ל אינו נחשב אוטומטית למתנה. אם הנמען שלכם אינו בטוח, עליו לבדוק עם הבנק שלו או עם יועץ מס מקומי. עודדו את הנמען שלכם לשמור על פרטי התשלום מדויקים ומעודכנים אצל הבנק שלו כדי שהכספים יזוכו ללא תיקון.
פתרון בעיות
פרטי נמען שגויים
מידע שגוי על חשבון או בנק עלול לדרוש תיקון או לגרום להחזרת ההעברה, ועלויות החזרה עשויות לחול כאשר הפרטים שסופקו היו לא מדויקים. בדקו בקפידה את השם, מספר החשבון וה-SWIFT/BIC לפני האישור. אם אתם מזהים טעות לאחר השליחה, פנו לתמיכת Coinepay בהקדם האפשרי.
בדיקת ציות
העברות נבדקות מול רשימות סנקציות ועשויות להיבחן. בנק מקבל או בנק מתכתב יכול להשעות, להקפיא או לדחות תשלום אם חסר מידע או אם הבדיקות מחייבות זאת. הגיבו במהירות אם Coinepay או המוסד המקבל מבקשים את מטרת התשלום, מקור הכספים או מידע על הנמען. לעולם אל תפצלו העברה, אל תנתבו אותה דרך צד שלישי, ואל תנסו להתחמק מבדיקות אלה.
עיכובים
ניתוב בנק מתכתב, הנהלים הפנימיים של הבנק המקבל וימים שאינם ימי עבודה - כולם יכולים להשפיע על העיתוי. תביעות או זיכויים שהוגשו לאחר שעות העבודה או בימים שאינם ימי עבודה מטופלים בדרך כלל ביום העבודה הבא. השתמשו במעקב הסטטוס כדי לראות היכן נמצאת ההעברה שלכם.
העברות שהוחזרו
אם תשלום מוחזר - למשל בגלל מידע חסר על ההעברה או פרטים שלא ניתן היה להתאים - בדקו את הערת הסטטוס באפליקציה ואת הפרטים שהזנתם. תקנו את המידע ושלחו מחדש, ופנו לתמיכה אם אתם צריכים עזרה בהבנת הסיבה להחזרה.
לאן Coinepay יכולה ואינה יכולה לשלוח
Coinepay שולחת לכל מדינה ואזור למעט אלה הנתונים לסנקציות מקיפות, וכל הלקוחות והצדדים הנגדיים נבדקים. אל תנסו לשלוח לתחום שיפוט או אדם הנתונים לסנקציות. חלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט, ושירותים הקשורים לנכסים וירטואליים אינם זמינים לתושבי סין היבשתית.
קבלת עזרה
אם יש לכם שאלה על שליחת כסף לארמניה, פנו לצוות דרך תמיכת Coinepay או ערוץ הטלגרם שלנו. תוכלו ללמוד עוד על השירות בדף הבית של Coinepay.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
אילו פרטים אני צריך כדי לשלוח כסף לחשבון בנק בארמניה?
אתם צריכים את השם החוקי המלא של הנמען, את מספר החשבון שלו, ואת שם הבנק המקבל, כתובתו וקוד ה-SWIFT/BIC שלו. ייתכן שהבנק גם יציין קוד סניף או ניתוב של בנק מתכתב. אשרו פרטים אלה עם הבנק של הנמען, ואל תחליפו IBAN של בנק מתכתב במספר החשבון של הנמען עצמו.
האם הנמען שלי יכול לאסוף את הכסף כמזומן בארמניה?
במקום שבו מוצע איסוף מזומן עבור ארמניה באפליקציית Coinepay, הנמען יכול לאסוף אצל סוכן משתתף. הוא יצטרך בדרך כלל תעודת זהות ממשלתית תקפה עם תמונה ואת מספר המעקב של ההעברה, כאשר שמו מוזן בדיוק כפי שהוא מופיע בתעודת הזהות שלו.
האם אראה את שער החליפין והעמלות לפני שאני שולח?
כן. Coinepay מציגה את שער החליפין ואת העמלות עבור ההעברה שלכם לפני שאתם מאשרים, יחד עם הסכום שהנמען שלכם יקבל. בדקו אותם במסך האישור לפני השלמת ההעברה.
מדוע ההעברה שלי לארמניה עשויה להתעכב או להיבדק?
העברות כפופות לאימות זהות, בדיקת סנקציות ותקנות מקומיות. בנק מקבל עשוי לבקש תעודת זהות או מידע על הכספים, וניתוב של בנק מתכתב או ימים שאינם ימי עבודה יכולים להשפיע על העיתוי. ספקו כל מסמך מבוקש במהירות כדי לסייע להשלמת ההעברה.
האם אני יכול לשלם ישירות לארנקי Idram או Telcell?
Idram ו-Telcell הם ארנקים מקומיים ארמניים, אך זמינות התשלום לארנק נייד תלויה במסלולים המוצגים באפליקציית Coinepay עבור ארמניה בזמן ההעברה שלכם. בחרו באפשרות ארנק נייד רק אם היא מופיעה ברשימה; אחרת השתמשו בהפקדה לבנק או באיסוף מזומן.
