Bạn không cần đăng ký gói trả phí để mua sắm trên AliExpress: tài khoản tiêu chuẩn của nền tảng này có tên là AliExpress.com Free Membership. Nếu có thẻ ảo Coinepay, bạn có thể nhập thông tin thẻ khi thanh toán nếu AliExpress cung cấp phương thức thanh toán bằng thẻ phù hợp. Hướng dẫn này đề cập đến việc mua hàng thông thường, ưu đãi AliExpress VIP Membership riêng biệt và những điều cần kiểm tra nếu thanh toán không thành công. Mỗi lần thử thanh toán đều phải tuân theo quy trình kiểm tra của AliExpress và các lựa chọn được hiển thị cho tài khoản của bạn.
Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi thanh toán
- Tài khoản AliExpress. Đăng ký hoặc đăng nhập bằng thông tin thật của bạn. Xác nhận rằng điểm đến giao hàng là quốc gia nơi bạn thực sự muốn nhận đơn hàng.
- Tài khoản Coinepay và thẻ ảo. Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Coinepay cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV trên trang quản lý tự phục vụ và ứng dụng di động.
- Đủ số tiền khả dụng. Kiểm tra số tiền có thể chi tiêu trong Coinepay trước khi đặt hàng. So sánh số tiền đó với tổng số tiền phải trả khi thanh toán, bao gồm phí vận chuyển và mọi khoản thuế được hiển thị. Nếu có quy đổi tiền tệ, hãy tính đến số tiền cuối cùng thay vì chỉ dựa vào giá niêm yết của sản phẩm.
- Thông tin thanh toán chính xác. Sử dụng tên thật và thông tin thanh toán của bạn. Nhập thông tin thẻ đúng như hiển thị trong Coinepay; không dùng địa chỉ giao hàng thay cho địa chỉ thanh toán trừ khi hai địa chỉ thực sự giống nhau.
AliExpress hiển thị các phương thức thanh toán dựa trên những yếu tố như quốc gia, loại tiền tệ và tài khoản. Tài liệu thanh toán của AliExpress liệt kê một số thương hiệu thẻ và phương thức khác, nhưng danh sách đó không có nghĩa là bất kỳ thẻ ảo cụ thể nào cũng sẽ được chấp thuận để thanh toán đơn hàng hoặc phí thành viên. Hãy kiểm tra các lựa chọn được hiển thị tại bước thanh toán của bạn trước khi xác nhận đặt hàng.
Cách thanh toán đơn hàng trên AliExpress
- Đăng nhập hoặc tạo tài khoản AliExpress. Sử dụng trang web hoặc ứng dụng AliExpress. Tài khoản AliExpress.com Free Membership tiêu chuẩn không có phí thành viên; việc mua sản phẩm là một giao dịch riêng.
- Kiểm tra sản phẩm và điều kiện giao hàng. Mở trang sản phẩm, chọn đúng phiên bản và số lượng, rồi xem các phương án vận chuyển của người bán và thông tin về thời gian giao hàng dự kiến. Đặt điểm đến giao hàng thực tế để thông tin trên trang sản phẩm và tại bước thanh toán phản ánh đúng đơn hàng bạn muốn đặt.
- Chuyển đến bước thanh toán. Kiểm tra địa chỉ giao hàng, sản phẩm đã chọn, phí vận chuyển, khoản giảm giá, thuế nếu được hiển thị và tổng số tiền cuối cùng phải trả. Nếu chương trình khuyến mãi thay đổi hoặc hết hạn, hãy kiểm tra lại tổng số tiền trước khi thử thanh toán lần nữa.
- Chọn phương thức thanh toán bằng thẻ nếu có. Lấy số thẻ, ngày hết hạn và CVV từ trang quản lý hoặc ứng dụng Coinepay. Nhập các thông tin này vào biểu mẫu thanh toán của AliExpress, cùng với tên thật và thông tin thanh toán được yêu cầu. Việc bạn có thể lưu thẻ để sử dụng sau này hay không tùy thuộc vào các lựa chọn AliExpress hiển thị cho bạn.
- Hoàn tất mọi bước xác minh được yêu cầu. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong quy trình thanh toán, bao gồm bước xác thực 3-D Secure nếu có. Không gửi lại đơn hàng nhiều lần khi màn hình xác thực hoặc kết quả thanh toán vẫn đang chờ xử lý.
- Xác nhận kết quả. Tìm xác nhận đơn hàng trong tài khoản AliExpress và kiểm tra trạng thái giao dịch trong Coinepay. Nếu kết quả chưa rõ, hãy kiểm tra cả hai nơi trước khi đặt đơn hàng khác để tránh vô tình tạo đơn trùng lặp.
Việc một khoản tiền xuất hiện trong lịch sử hoạt động thẻ không tự nó cho biết AliExpress đã chấp nhận đơn hàng hay chưa. Nếu thông tin ở hai nơi không khớp, hãy lưu số đơn hàng, thông báo lỗi được hiển thị và chi tiết giao dịch để cung cấp cho bộ phận hỗ trợ, thay vì lập tức thử thanh toán thêm nhiều lần.
Thanh toán cho AliExpress VIP Membership, nếu được cung cấp
Thỏa thuận thành viên trả phí đã công bố của AliExpress gọi dịch vụ này là AliExpress VIP Membership, đồng thời quy định rằng tên hiển thị trong ưu đãi thực tế của bạn là tên được áp dụng. Đây là dịch vụ riêng, không thuộc tài khoản miễn phí và không bắt buộc để mua hàng thông thường. Tình trạng cung cấp, phí và quyền lợi phụ thuộc vào điểm đến và ưu đãi hiển thị cho tài khoản của bạn; hãy kiểm tra trang đăng ký và thỏa thuận đi kèm để biết giá và điều khoản áp dụng cho mình, thay vì cho rằng ưu đãi của người mua khác cũng áp dụng cho bạn.
Nếu thấy ưu đãi mà bạn đủ điều kiện sử dụng, hãy đăng nhập, mở trang đăng ký, xem tên gói thành viên, điểm đến, quyền lợi, phí và điều khoản gia hạn được hiển thị, sau đó chấp nhận thỏa thuận và hoàn tất quy trình thanh toán được cung cấp. Bạn có thể nhập thông tin thẻ Coinepay nếu AliExpress cung cấp phương thức thanh toán bằng thẻ phù hợp, nhưng việc thanh toán được chấp thuận không được đảm bảo. Điều khoản của AliExpress cũng cho phép nền tảng này từ chối đơn đăng ký VIP dựa trên lịch sử tài khoản.
Điều khoản VIP đã công bố quy định thời hạn trả phí là 365 ngày và mặc định tự động gia hạn. Điều khoản cũng cho phép cung cấp thời gian dùng thử 30 ngày, yêu cầu thông tin thanh toán và sự cho phép để trừ tiền sau đó; đừng cho rằng bạn có thể dùng thử trừ khi ưu đãi trong tài khoản của bạn hiển thị lựa chọn này. Trước khi xác nhận, hãy kiểm tra ngày bắt đầu thực tế, ngày kết thúc dùng thử nếu có và khoản phí tiếp theo được hiển thị cho bạn. Quyền lợi VIP của gói đăng ký dành cho một quốc gia được áp dụng khi quốc gia đó được chọn làm điểm đến giao hàng, và điều khoản chỉ cho phép một dịch vụ VIP cho mỗi điểm đến. Thay đổi điểm đến không phải là cách để vượt qua các quy định về điều kiện tham gia.
Cách kiểm tra việc gia hạn và hủy gói
Nếu mua VIP Membership, hãy ghi lại ngày gia hạn và kiểm tra các tùy chọn trong tài khoản của bạn. Điều khoản đã công bố hướng dẫn truy cập theo đường dẫn VIP Membership Channel → VIP Membership Rules → “Cancel Auto Renewal” và yêu cầu hủy trước khi kỳ tiếp theo bắt đầu. Vì giao diện tài khoản có thể khác nhau, hãy làm theo quy định thành viên hiển thị cho ưu đãi của bạn hoặc liên hệ AliExpress nếu không tìm thấy tùy chọn này. Không nên coi việc xóa thẻ thanh toán đã lưu là xác nhận rằng bạn đã hủy gia hạn.
Điều khoản VIP quy định việc hoàn tiền trong thời hạn hủy áp dụng theo từng khu vực; số tiền hoàn có thể bị giảm tương ứng với các quyền lợi đã sử dụng. Sau thời hạn đó, điều khoản quy định khoản hoàn tiền được tính theo tỷ lệ số ngày thành viên chưa sử dụng. Điều khoản cũng cho phép hủy và hoàn tiền cho lần gia hạn đã thanh toán trước khi kỳ mới bắt đầu, đồng thời nêu các trường hợp ngoại lệ, bao gồm việc sử dụng sai mục đích, mà theo đó quyền lợi có thể bị thu hồi mà không được hoàn tiền. Hãy kiểm tra ưu đãi trong Trung tâm Thành viên của bạn để biết thời hạn hủy và hướng dẫn áp dụng; đừng cho rằng việc hủy tự động gia hạn cũng tự động tạo yêu cầu hoàn tiền.
Xử lý sự cố khi thanh toán bằng thẻ bị từ chối hoặc chưa hoàn tất
Thanh toán có thể bị từ chối vì nhiều lý do, và thông báo tại bước thanh toán có thể không cho biết bên nào đã đưa ra quyết định. Một số người mua cho biết họ đã thấy thông báo “Payment Failed” hoặc CSC_7200026, đôi khi kèm theo thông báo bảo mật hoặc yêu cầu xác minh thẻ. Những báo cáo đó không phải là kết luận chính thức về nguyên nhân. Hãy thực hiện các bước kiểm tra dưới đây trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Không đủ số tiền khả dụng: So sánh số dư khả dụng trong Coinepay với toàn bộ số tiền hiện hiển thị tại bước thanh toán trên AliExpress. Phí vận chuyển, thuế, khoản giảm giá thay đổi hoặc quy đổi tiền tệ có thể khiến số tiền này khác với dự tính ban đầu. Nạp thêm tiền bằng các phương thức có trong tài khoản Coinepay nếu cần, sau đó kiểm tra tổng số tiền mới trước khi thử lại.
- Địa chỉ thanh toán hoặc thông tin thẻ không khớp: Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn, CVV, tên và thông tin thanh toán để phát hiện lỗi nhập liệu. Cung cấp thông tin trung thực, khớp với hồ sơ của chính bạn. Nếu AliExpress yêu cầu xác minh thẻ, hãy thực hiện theo quy trình được hiển thị thay vì thay đổi danh tính hoặc địa chỉ để vượt qua bước kiểm tra.
- Chưa hoàn tất 3-D Secure: Nếu bước xác thực xuất hiện, hãy hoàn tất qua quy trình hợp lệ hiển thị trên màn hình, rồi quay lại bước thanh toán để xem kết quả. Nếu bạn đóng bước xác thực, bước này hết thời gian hoặc không thành công, bạn có thể cần thử lại từ đầu. Nếu việc xác thực liên tục thất bại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay và cung cấp thời gian cùng thông báo lỗi; không chia sẻ CVV hoặc mã xác minh.
- Quy trình kiểm tra của bên bán hoặc theo khu vực: Các phương thức thanh toán và điều kiện tham gia VIP thay đổi tùy theo tài khoản và điểm đến. Xác nhận rằng quốc gia giao hàng đã chọn, thông tin thanh toán thật của bạn và ưu đãi hiển thị cho bạn là nhất quán. Nếu AliExpress hiển thị hạn chế hoặc yêu cầu khiếu nại, hãy làm theo hướng dẫn của họ hoặc đề nghị bộ phận hỗ trợ của họ xem xét giao dịch thanh toán. Không sử dụng địa chỉ giả hoặc cách khác để né tránh quy định theo khu vực.
Nếu đơn hàng vẫn không được thanh toán thành công, hãy ghi lại nguyên văn thông báo của AliExpress, mã tham chiếu của đơn hàng hoặc lần thử đặt hàng, số tiền, loại tiền tệ và thời gian. Kiểm tra trạng thái giao dịch trong Coinepay, sau đó liên hệ đúng bộ phận hỗ trợ: AliExpress đối với quyết định liên quan đến đơn hàng, ưu đãi hoặc bảo mật tài khoản; bộ phận hỗ trợ Coinepay đối với thắc mắc về giao dịch thẻ của bạn. Tránh gửi đầy đủ số thẻ hoặc CVV trong tin nhắn hỗ trợ.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần đăng ký AliExpress VIP Membership để mua sắm bằng thẻ Coinepay không?
Không. AliExpress.com Free Membership là dịch vụ tài khoản tiêu chuẩn của AliExpress. VIP Membership là một ưu đãi trả phí riêng nếu tài khoản của bạn được cung cấp.
AliExpress có chấp nhận thẻ ảo Coinepay của tôi không?
Hãy kiểm tra xem AliExpress có cung cấp phương thức thanh toán bằng thẻ tại bước thanh toán của bạn hay không. Các phương thức hiển thị có thể khác nhau và không thể đảm bảo một thẻ hoặc giao dịch cụ thể sẽ được chấp thuận.
Tôi nên làm gì nếu AliExpress hiển thị CSC_7200026?
Một số người mua đã báo cáo mã này, nhưng mã đó không xác định được nguyên nhân thanh toán bị từ chối. Hãy kiểm tra số tiền khả dụng và thông tin của bạn, làm theo mọi yêu cầu xác minh của AliExpress và lưu lại nguyên văn thông báo để cung cấp cho bộ phận hỗ trợ.
Làm cách nào để ngừng gia hạn AliExpress VIP Membership?
Điều khoản đã công bố hướng dẫn truy cập VIP Membership Channel → VIP Membership Rules → “Cancel Auto Renewal” trước khi kỳ tiếp theo bắt đầu. Hãy kiểm tra các tùy chọn và quy định hiển thị cho ưu đãi của chính bạn.
