Anda tidak memerlukan langganan berbayar untuk membeli-belah di AliExpress: akaun standardnya dipanggil AliExpress.com Free Membership. Jika anda mempunyai kad maya Coinepay, anda boleh memasukkan butiran kad itu semasa pembayaran apabila AliExpress menawarkan pilihan pembayaran kad yang sesuai. Panduan ini merangkumi pembelian biasa, tawaran AliExpress VIP Membership yang berasingan dan perkara yang perlu diperiksa jika pembayaran gagal. Percubaan pembayaran tertakluk pada semakan AliExpress dan pilihan yang dipaparkan untuk akaun anda.
Perkara yang anda perlukan sebelum membuat pembayaran
- Akaun AliExpress. Daftar atau log masuk menggunakan butiran sebenar anda. Pastikan destinasi penghantaran anda ialah negara tempat anda benar-benar mahu pesanan dihantar.
- Akaun dan kad maya Coinepay. Daftar dengan Coinepay dan lengkapkan pengesahan identiti sebelum menggunakan perkhidmatan kad. Coinepay menyediakan nombor kad, tarikh luput dan CVV dalam papan pemuka layan diri dan aplikasi mudah alihnya.
- Dana tersedia yang mencukupi. Semak jumlah yang tersedia untuk dibelanjakan dalam Coinepay sebelum membuat pesanan. Bandingkan jumlah itu dengan jumlah penuh semasa pembayaran, termasuk penghantaran dan sebarang cukai yang dipaparkan. Jika penukaran mata wang dikenakan, ambil kira jumlah akhir dan jangan bergantung pada harga yang tertera bagi item sahaja.
- Butiran pembayaran yang tepat. Gunakan nama sebenar dan butiran pengebilan anda. Masukkan maklumat kad tepat seperti yang dipaparkan dalam Coinepay; jangan gunakan alamat penghantaran sebagai ganti alamat pengebilan melainkan kedua-duanya benar-benar sama.
AliExpress memaparkan kaedah pembayaran berdasarkan faktor seperti negara, mata wang dan akaun. Maklumat pembayarannya menyenaraikan beberapa jenama kad dan kaedah lain, tetapi senarai itu tidak bermakna mana-mana kad maya tertentu akan diluluskan untuk pembayaran pembelian atau keahlian. Semak pilihan yang dipaparkan semasa anda membuat pembayaran sebelum mengesahkan pesanan.
Cara membayar pesanan AliExpress
- Log masuk atau cipta akaun AliExpress anda. Gunakan laman web atau aplikasi AliExpress. Akaun standard AliExpress.com Free Membership tidak mengenakan yuran keahlian; pembelian item ialah transaksi yang berasingan.
- Semak item dan syarat penghantaran. Buka penyenaraian, pilih varian dan kuantiti yang betul, serta semak pilihan penghantaran penjual dan maklumat anggaran masa penghantaran. Tetapkan destinasi penghantaran sebenar anda supaya penyenaraian dan halaman pembayaran mencerminkan pesanan yang anda inginkan.
- Teruskan ke pembayaran. Semak alamat penghantaran, item yang dipilih, caj penghantaran, diskaun, cukai jika dipaparkan dan jumlah akhir yang perlu dibayar. Jika promosi berubah atau tamat tempoh, semak semula jumlah tersebut sebelum cuba membayar lagi.
- Pilih pilihan pembayaran kad jika dipaparkan. Dapatkan nombor kad, tarikh luput dan CVV daripada papan pemuka atau aplikasi Coinepay anda. Masukkannya dalam borang pembayaran AliExpress bersama nama sebenar dan maklumat pengebilan yang diminta. Sama ada kad boleh disimpan untuk kegunaan kemudian bergantung pada pilihan yang dipaparkan oleh AliExpress kepada anda.
- Lengkapkan sebarang pengesahan yang diminta. Ikut arahan yang dipaparkan dalam proses pembayaran, termasuk langkah pengesahan 3-D Secure jika dipaparkan. Jangan hantar pesanan berulang kali semasa skrin pengesahan atau keputusan pembayaran masih belum selesai.
- Sahkan keputusan. Cari pengesahan pesanan dalam akaun AliExpress anda dan semak status transaksi dalam Coinepay. Jika keputusannya tidak jelas, periksa kedua-duanya sebelum membuat pesanan lain untuk mengelakkan pesanan berganda yang tidak disengajakan.
Caj yang muncul dalam aktiviti kad anda tidak, dengan sendirinya, menunjukkan sama ada AliExpress menerima pesanan tersebut. Jika kedua-dua rekod tidak sepadan, simpan nombor pesanan, ralat yang dipaparkan dan butiran transaksi untuk diberikan kepada pasukan sokongan, bukannya terus membuat beberapa percubaan baharu.
Membayar AliExpress VIP Membership, jika ditawarkan
Perjanjian keahlian berbayar AliExpress yang diterbitkan menamakan perkhidmatan ini AliExpress VIP Membership, sambil menetapkan bahawa nama yang dipaparkan dalam tawaran sebenar anda adalah yang terpakai. Keahlian ini berasingan daripada akaun percuma dan tidak diperlukan untuk pembelian biasa. Ketersediaan, yuran dan manfaat bergantung pada destinasi dan tawaran yang dipaparkan kepada akaun anda; semak halaman langganan dan perjanjiannya untuk harga serta syarat yang terpakai kepada anda, bukannya menganggap tawaran pembeli lain turut terpakai kepada anda.
Jika anda melihat tawaran yang layak, log masuk, buka halaman langganannya, semak nama keahlian, destinasi, manfaat, yuran dan syarat pembaharuan yang dipaparkan, kemudian terima perjanjian dan lengkapkan proses pembayaran yang ditawarkan. Anda boleh memasukkan butiran kad Coinepay anda jika AliExpress menawarkan pilihan kad yang sesuai, tetapi kelulusan tidak dijamin. Syarat AliExpress juga membenarkannya menolak permohonan VIP berdasarkan sejarah akaun.
Syarat VIP yang diterbitkan menerangkan tempoh berbayar selama 365 hari dengan pembaharuan automatik secara lalai. Syarat itu juga membenarkan percubaan 30 hari yang memerlukan butiran pembayaran dan kebenaran untuk potongan bayaran kemudian; jangan anggap percubaan tersedia melainkan tawaran akaun anda memaparkannya. Sebelum mengesahkan, semak tarikh mula sebenar, tarikh tamat percubaan jika ada dan caj seterusnya yang dipaparkan kepada anda. Manfaat VIP bagi langganan sesebuah negara terpakai apabila negara itu dipilih sebagai destinasi penghantaran, dan syarat tersebut membenarkan hanya satu perkhidmatan VIP bagi setiap destinasi. Menukar destinasi bukan cara untuk memintas peraturan kelayakan.
Cara menyemak pembaharuan dan pembatalan
Jika anda membeli VIP Membership, catat tarikh pembaharuannya dan periksa kawalan yang dipaparkan dalam akaun anda. Syarat yang diterbitkan menerangkan laluan VIP Membership Channel → VIP Membership Rules → “Cancel Auto Renewal” dan menyatakan bahawa pembatalan perlu dibuat sebelum tempoh seterusnya bermula. Oleh sebab antara muka akaun mungkin berbeza, ikut peraturan keahlian yang dipaparkan untuk tawaran anda atau hubungi AliExpress jika anda tidak dapat mencari kawalan tersebut. Tindakan membuang kad pembayaran yang disimpan tidak boleh dianggap sebagai pengesahan bahawa pembaharuan telah dibatalkan.
Syarat VIP memperuntukkan bayaran balik dalam tempoh pembatalan khusus wilayah yang terpakai, yang mungkin dikurangkan berdasarkan manfaat yang sudah digunakan. Selepas tempoh itu, syarat tersebut menerangkan bayaran balik secara prorata bagi hari keahlian yang belum digunakan. Syarat itu juga membenarkan pembatalan dan bayaran balik bagi pembaharuan yang dibayar lebih awal sebelum tempoh baharunya bermula, di samping menetapkan pengecualian, termasuk penyalahgunaan, yang membolehkan manfaat ditarik balik tanpa bayaran balik. Semak tawaran anda dalam Member Center untuk tempoh pembatalan dan arahan yang terpakai; jangan anggap pembatalan pembaharuan automatik turut membuat permintaan bayaran balik secara automatik.
Mengatasi masalah pembayaran kad yang ditolak atau tidak selesai
Pembayaran boleh ditolak atas pelbagai sebab, dan mesej semasa pembayaran mungkin tidak menyatakan pihak yang membuat keputusan itu. Sesetengah pembeli melaporkan bahawa mereka melihat “Payment Failed” atau CSC_7200026, kadangkala bersama mesej keselamatan atau gesaan pengesahan kad. Laporan tersebut bukan diagnosis rasmi. Buat semakan di bawah sebelum menghubungi pasukan sokongan.
- Dana tersedia tidak mencukupi: Bandingkan baki tersedia dalam Coinepay anda dengan jumlah penuh yang sedang dipaparkan semasa pembayaran di AliExpress. Penghantaran, cukai, diskaun yang berubah atau penukaran mata wang mungkin menyebabkan jumlah itu berbeza daripada yang anda jangkakan pada mulanya. Tambah dana melalui pilihan yang tersedia dalam akaun Coinepay anda jika perlu, kemudian semak jumlah yang dikemas kini sebelum mencuba lagi.
- Alamat pengebilan atau butiran kad tidak sepadan: Semak semula nombor kad, tarikh luput, CVV, nama dan butiran pengebilan untuk kesilapan menaip. Berikan butiran yang benar dan sepadan dengan rekod anda sendiri. Jika AliExpress meminta anda mengesahkan kad, gunakan proses yang dipaparkannya dan jangan ubah identiti atau alamat anda untuk melepasi semakan itu.
- 3-D Secure tidak dilengkapkan: Jika langkah pengesahan dipaparkan, lengkapkannya melalui proses sah pada skrin dan kembali ke halaman pembayaran untuk melihat keputusannya. Pengesahan yang ditutup, tamat masa atau gagal mungkin memerlukan percubaan baharu. Jika pengesahan berulang kali gagal, hubungi sokongan Coinepay dengan menyertakan masa dan mesej ralat; jangan kongsi CVV atau kod pengesahan anda.
- Semakan peniaga atau wilayah: Pilihan pembayaran dan kelayakan VIP berbeza mengikut akaun dan destinasi. Pastikan negara penghantaran yang dipilih, maklumat pengebilan sebenar anda dan tawaran yang dipaparkan kepada anda adalah konsisten. Jika AliExpress memaparkan sekatan atau meminta anda membuat rayuan, ikut arahannya atau minta pasukan sokongannya menyemak pembayaran tersebut. Jangan gunakan alamat palsu atau cara lain untuk mengelakkan peraturan wilayah.
Jika pesanan masih gagal, catat mesej AliExpress yang tepat, rujukan pesanan atau percubaan membuat pesanan, jumlah, mata wang dan masa. Semak status transaksi dalam Coinepay, kemudian hubungi pasukan sokongan yang berkaitan: AliExpress bagi keputusan berkaitan pesanan, tawaran atau keselamatan akaun, dan sokongan Coinepay bagi pertanyaan tentang transaksi kad anda. Elakkan menghantar nombor kad penuh atau CVV dalam mesej kepada pasukan sokongan.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Adakah saya memerlukan AliExpress VIP Membership untuk membeli-belah dengan kad Coinepay?
Tidak. AliExpress.com Free Membership ialah perkhidmatan akaun standardnya. VIP Membership ialah tawaran berbayar yang berasingan jika tersedia untuk akaun anda.
Adakah AliExpress akan menerima kad maya Coinepay saya?
Semak sama ada AliExpress menawarkan pembayaran kad semasa anda membuat pembayaran. Kaedah yang dipaparkan berbeza-beza, dan kelulusan bagi kad atau transaksi tertentu tidak dapat dijamin.
Apakah yang perlu saya lakukan jika AliExpress memaparkan CSC_7200026?
Kod itu telah dilaporkan oleh pembeli, tetapi kod tersebut tidak menentukan punca pembayaran anda ditolak. Semak dana dan butiran anda, ikut sebarang gesaan pengesahan AliExpress dan simpan mesej yang tepat untuk diberikan kepada pasukan sokongan.
Bagaimanakah saya menghentikan pembaharuan AliExpress VIP Membership?
Syarat yang diterbitkan merujuk kepada VIP Membership Channel → VIP Membership Rules → “Cancel Auto Renewal” sebelum tempoh seterusnya bermula. Semak kawalan dan peraturan yang dipaparkan untuk tawaran anda sendiri.
