คุณไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกแบบเสียเงินเพื่อช้อปปิ้งบน AliExpress เพราะบัญชีมาตรฐานของ AliExpress เรียกว่า AliExpress.com Free Membership หากคุณมีบัตรเสมือน Coinepay คุณสามารถกรอกรายละเอียดบัตรในขั้นตอนชำระเงินได้เมื่อ AliExpress เสนอตัวเลือกการชำระด้วยบัตรที่เหมาะสม คู่มือนี้ครอบคลุมการซื้อสินค้าทั่วไป ข้อเสนอ AliExpress VIP Membership ที่แยกต่างหาก และสิ่งที่ควรตรวจสอบหากการชำระเงินล้มเหลว การพยายามชำระเงินจะขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของ AliExpress และตัวเลือกที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนชำระเงิน
- บัญชี AliExpress ลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลจริงของคุณ ยืนยันว่าปลายทางการจัดส่งของคุณคือประเทศที่คุณต้องการให้จัดส่งคำสั่งซื้อจริง
- บัญชี Coinepay และบัตรเสมือน ลงทะเบียนกับ Coinepay และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร Coinepay จะให้หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ในแดชบอร์ดบริการตนเองและแอปมือถือ
- มีเงินที่ใช้ได้เพียงพอ ตรวจสอบจำนวนเงินที่ใช้จ่ายได้ใน Coinepay ก่อนสั่งซื้อ เปรียบเทียบกับยอดชำระทั้งหมด รวมค่าจัดส่งและภาษีใด ๆ ที่แสดงไว้ หากมีการแปลงสกุลเงิน ให้เผื่อยอดสุดท้ายแทนที่จะอ้างอิงเฉพาะราคาในรายการสินค้าเพียงอย่างเดียว
- รายละเอียดการชำระเงินที่ถูกต้อง ใช้ชื่อจริงและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ กรอกข้อมูลบัตรให้ตรงกับที่แสดงใน Coinepay อย่าใช้ที่อยู่จัดส่งแทนที่อยู่เรียกเก็บเงินของคุณ เว้นแต่จะเป็นที่อยู่เดียวกันจริง ๆ
AliExpress แสดงวิธีการชำระเงินตามปัจจัยต่าง ๆ เช่น ประเทศ สกุลเงิน และบัญชี เอกสารด้านการชำระเงินของ AliExpress ระบุแบรนด์บัตรหลายรายและวิธีอื่น ๆ แต่รายการนั้นไม่ได้ยืนยันว่าบัตรเสมือนใด ๆ จะได้รับการอนุมัติสำหรับการซื้อหรือการชำระค่าสมาชิก ตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินของคุณเองก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
วิธีชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อบน AliExpress
- เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี AliExpress ใช้เว็บไซต์หรือแอป AliExpress บัญชี AliExpress.com Free Membership มาตรฐานไม่มีค่าสมาชิก การซื้อสินค้าเป็นธุรกรรมที่แยกต่างหาก
- ตรวจสอบสินค้าและเงื่อนไขการจัดส่ง เปิดรายการสินค้า เลือกตัวเลือกและจำนวนที่ถูกต้อง และตรวจสอบตัวเลือกการจัดส่งของผู้ขายและข้อมูลวันที่จัดส่งโดยประมาณ ตั้งปลายทางการจัดส่งจริงของคุณเพื่อให้รายการสินค้าและขั้นตอนชำระเงินสอดคล้องกับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการ
- ดำเนินการไปยังขั้นตอนชำระเงิน ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง การเลือกสินค้า ค่าจัดส่ง ส่วนลด ภาษีที่แสดง และยอดที่ต้องชำระสุดท้าย หากโปรโมชันเปลี่ยนแปลงหรือหมดอายุ ให้ตรวจสอบยอดรวมอีกครั้งก่อนลองชำระเงินใหม่
- เลือกตัวเลือกการชำระด้วยบัตรหากมีให้ ดึงหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จากแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ของคุณ กรอกลงในแบบฟอร์มการชำระเงินของ AliExpress พร้อมชื่อจริงและข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ร้องขอ การที่บัตรจะบันทึกไว้ใช้ภายหลังได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่ AliExpress แสดงให้คุณ
- ทำการยืนยันใด ๆ ที่ร้องขอให้เสร็จ ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงิน รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนแบบ 3-D Secure หากปรากฏ อย่าส่งคำสั่งซื้อซ้ำ ๆ ขณะที่หน้าจอการยืนยันตัวตนหรือผลการชำระเงินยังอยู่ระหว่างดำเนินการ
- ยืนยันผลลัพธ์ มองหาการยืนยันคำสั่งซื้อในบัญชี AliExpress ของคุณ และตรวจสอบสถานะธุรกรรมใน Coinepay หากผลลัพธ์ไม่ชัดเจน ให้ตรวจสอบทั้งสองที่ก่อนวางคำสั่งซื้อใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อนโดยไม่ตั้งใจ
การเรียกเก็บเงินที่ปรากฏในกิจกรรมบัตรของคุณไม่ได้บอกด้วยตัวเองว่า AliExpress ยอมรับคำสั่งซื้อหรือไม่ หากบันทึกทั้งสองไม่ตรงกัน ให้เก็บหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง และรายละเอียดธุรกรรมไว้สำหรับฝ่ายสนับสนุน แทนที่จะพยายามใหม่หลายครั้งทันที
การชำระค่า AliExpress VIP Membership หากมีให้
ข้อตกลงสมาชิกแบบเสียเงินที่เผยแพร่ของ AliExpress เรียกบริการนี้ว่า AliExpress VIP Membership โดยระบุว่าชื่อที่แสดงในข้อเสนอจริงของคุณจะเป็นหลัก บริการนี้แยกจากบัญชีฟรีและไม่จำเป็นสำหรับการซื้อทั่วไป ความพร้อมให้บริการ ค่าธรรมเนียม และสิทธิประโยชน์ขึ้นอยู่กับปลายทางและข้อเสนอที่แสดงให้บัญชีของคุณ ให้ตรวจสอบหน้าสมัครสมาชิกและข้อตกลงเพื่อดูราคาและเงื่อนไขที่ใช้กับคุณ แทนที่จะคิดว่าข้อเสนอของผู้ซื้อรายอื่นใช้กับคุณได้
หากคุณเห็นข้อเสนอที่มีสิทธิ์ ให้เข้าสู่ระบบ เปิดหน้าสมัครสมาชิก ตรวจสอบชื่อสมาชิกที่แสดง ปลายทาง สิทธิประโยชน์ ค่าธรรมเนียม และเงื่อนไขการต่ออายุ จากนั้นยอมรับข้อตกลงและดำเนินการชำระเงินตามที่เสนอ คุณสามารถกรอกรายละเอียดบัตร Coinepay ได้หาก AliExpress เสนอตัวเลือกบัตรที่เหมาะสม แต่ไม่รับประกันการอนุมัติ ข้อกำหนดของ AliExpress ยังอนุญาตให้ปฏิเสธคำขอ VIP โดยอิงจากประวัติบัญชีได้
ข้อกำหนด VIP ที่เผยแพร่อธิบายถึงระยะเวลาสมาชิกแบบเสียเงิน 365 วันพร้อมการต่ออายุอัตโนมัติโดยค่าเริ่มต้น และยังอนุญาตให้มีช่วงทดลอง 30 วันซึ่งต้องใช้รายละเอียดการชำระเงินและการอนุญาตให้หักเงินในภายหลัง อย่าคิดว่ามีช่วงทดลองเว้นแต่ข้อเสนอของบัญชีคุณจะแสดงไว้ ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบวันที่เริ่มต้นจริง วันสิ้นสุดช่วงทดลองใด ๆ และการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปที่แสดงให้คุณ สิทธิประโยชน์ VIP สำหรับการสมัครสมาชิกของประเทศหนึ่งจะใช้ได้เมื่อประเทศนั้นถูกเลือกเป็นปลายทางการจัดส่ง และข้อกำหนดอนุญาตให้มีบริการ VIP เพียงหนึ่งบริการต่อปลายทางที่กำหนด การเปลี่ยนปลายทางไม่ใช่วิธีหลีกเลี่ยงกฎเกณฑ์ด้านสิทธิ์
วิธีตรวจสอบการต่ออายุและการยกเลิก
หากคุณซื้อ VIP Membership ให้บันทึกวันที่ต่ออายุและตรวจสอบตัวควบคุมที่แสดงในบัญชีของคุณ ข้อกำหนดที่เผยแพร่อธิบายเส้นทาง VIP Membership Channel → VIP Membership Rules → “Cancel Auto Renewal” และระบุให้ยกเลิกก่อนที่ระยะเวลาถัดไปจะเริ่มต้น เนื่องจากอินเทอร์เฟซของบัญชีอาจแตกต่างกัน ให้ปฏิบัติตามกฎสมาชิกที่แสดงสำหรับข้อเสนอของคุณ หรือติดต่อ AliExpress หากคุณหาตัวควบคุมไม่พบ การลบบัตรชำระเงินที่บันทึกไว้ไม่ควรถือเป็นการยืนยันว่าการต่ออายุถูกยกเลิกแล้ว
ข้อกำหนด VIP กำหนดให้มีการคืนเงินภายในช่วงเวลายกเลิกที่เฉพาะเจาะจงตามภูมิภาคที่ใช้บังคับ ซึ่งอาจลดลงสำหรับสิทธิประโยชน์ที่ใช้ไปแล้ว หลังจากช่วงเวลานั้น ข้อกำหนดอธิบายถึงการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับวันสมาชิกที่ยังไม่ได้ใช้ และยังอนุญาตให้ยกเลิกและคืนเงินสำหรับการต่ออายุล่วงหน้าก่อนที่ระยะเวลาใหม่จะเริ่มต้น โดยระบุข้อยกเว้นต่าง ๆ รวมถึงการใช้งานในทางที่ผิด ซึ่งสิทธิประโยชน์อาจถูกเพิกถอนโดยไม่มีการคืนเงิน ตรวจสอบข้อเสนอใน Member Center ของคุณเพื่อดูช่วงเวลายกเลิกและคำแนะนำที่ใช้บังคับ อย่าคิดว่าการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติจะร้องขอการคืนเงินโดยอัตโนมัติ
การแก้ไขปัญหาการชำระด้วยบัตรที่ถูกปฏิเสธหรือไม่สมบูรณ์
การปฏิเสธอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ และข้อความในขั้นตอนชำระเงินอาจไม่ระบุว่าฝ่ายใดเป็นผู้ตัดสินใจ ผู้ซื้อบางรายรายงานว่าเห็น “Payment Failed” หรือ CSC_7200026 บางครั้งพร้อมกับข้อความด้านความปลอดภัยหรือการแจ้งให้ยืนยันบัตร รายงานเหล่านั้นไม่ใช่การวินิจฉัยอย่างเป็นทางการ ใช้การตรวจสอบด้านล่างก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- เงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดคงเหลือที่ใช้ได้ใน Coinepay กับยอดเต็มที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินของ AliExpress ในปัจจุบัน ค่าจัดส่ง ภาษี ส่วนลดที่เปลี่ยนแปลง หรือการแปลงสกุลเงินอาจทำให้ยอดนั้นแตกต่างจากที่คุณคาดไว้ในตอนแรก เติมเงินผ่านตัวเลือกที่มีในบัญชี Coinepay ของคุณหากจำเป็น จากนั้นตรวจสอบยอดรวมที่ปรับแล้วก่อนลองใหม่
- ที่อยู่เรียกเก็บเงินหรือรายละเอียดบัตรไม่ตรงกัน: ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV ชื่อ และรายละเอียดการเรียกเก็บเงินอีกครั้งเพื่อหาข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ให้ข้อมูลที่เป็นจริงซึ่งตรงกับบันทึกของคุณเอง หาก AliExpress ขอให้คุณยืนยันบัตร ให้ใช้กระบวนการที่แสดง แทนที่จะเปลี่ยนตัวตนหรือที่อยู่ของคุณเพื่อผ่านการตรวจสอบ
- 3-D Secure ไม่สมบูรณ์: หากมีขั้นตอนการยืนยันตัวตนปรากฏ ให้ดำเนินการให้เสร็จผ่านขั้นตอนบนหน้าจอที่ถูกต้อง และกลับไปที่ขั้นตอนชำระเงินเพื่อดูผลลัพธ์ การยืนยันที่ปิดไป หมดเวลา หรือล้มเหลวอาจต้องพยายามใหม่ หากการยืนยันตัวตนล้มเหลวซ้ำ ๆ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมเวลาและข้อความแสดงข้อผิดพลาด อย่าเปิดเผย CVV หรือรหัสยืนยันของคุณ
- การตรวจสอบของร้านค้าหรือภูมิภาค: ตัวเลือกการชำระเงินและสิทธิ์ VIP แตกต่างกันตามบัญชีและปลายทาง ยืนยันว่าประเทศจัดส่งที่เลือก ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ และข้อเสนอที่แสดงให้คุณสอดคล้องกัน หาก AliExpress แสดงข้อจำกัดหรือร้องขอการอุทธรณ์ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำหรือขอให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบการชำระเงิน อย่าใช้ที่อยู่ปลอมหรือวิธีอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงกฎของภูมิภาค
หากคำสั่งซื้อยังคงล้มเหลว ให้บันทึกข้อความที่แสดงจาก AliExpress ที่แน่ชัด หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อที่พยายามทำ จำนวนเงิน สกุลเงิน และเวลา ตรวจสอบสถานะธุรกรรมใน Coinepay จากนั้นติดต่อทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง: AliExpress สำหรับการตัดสินใจเรื่องคำสั่งซื้อ ข้อเสนอ หรือความปลอดภัยของบัญชี และ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay สำหรับคำถามเกี่ยวกับธุรกรรมบัตรของคุณ หลีกเลี่ยงการส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ในข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจำเป็นต้องมี AliExpress VIP Membership เพื่อช้อปปิ้งด้วยบัตร Coinepay หรือไม่?
ไม่จำเป็น AliExpress.com Free Membership คือบริการบัญชีมาตรฐาน VIP Membership เป็นข้อเสนอแบบเสียเงินที่แยกต่างหากหากมีให้สำหรับบัญชีของคุณ
AliExpress จะยอมรับบัตรเสมือน Coinepay ของฉันหรือไม่?
ตรวจสอบว่า AliExpress เสนอการชำระด้วยบัตรในขั้นตอนชำระเงินของคุณหรือไม่ วิธีการที่แสดงจะแตกต่างกัน และไม่สามารถรับประกันการอนุมัติบัตรหรือธุรกรรมใดธุรกรรมหนึ่งได้
ฉันควรทำอย่างไรหาก AliExpress แสดง CSC_7200026?
รหัสนั้นมีผู้ซื้อรายงานเข้ามา แต่ไม่ได้ยืนยันสาเหตุของการปฏิเสธของคุณ ตรวจสอบเงินและรายละเอียดของคุณ ปฏิบัติตามการแจ้งให้ยืนยันของ AliExpress ใด ๆ และเก็บข้อความที่แน่ชัดไว้สำหรับฝ่ายสนับสนุน
ฉันจะหยุดไม่ให้ AliExpress VIP Membership ต่ออายุได้อย่างไร?
ข้อกำหนดที่เผยแพร่ชี้ไปที่ VIP Membership Channel → VIP Membership Rules → “Cancel Auto Renewal” ก่อนที่ระยะเวลาถัดไปจะเริ่มต้น ตรวจสอบตัวควบคุมและกฎที่แสดงสำหรับข้อเสนอของคุณเอง
