Coinepay | Cách thanh toán Shopify Plus bằng thẻ ảo Coinepay

Shopify Plus là gói dành cho doanh nghiệp của nền tảng thương mại Shopify, được thiết kế cho các nhà bán hàng có lượng giao dịch lớn cần giới hạn API cao hơn, khả năng tự động hóa nâng cao và dịch vụ hỗ trợ riêng. Việc tính phí Plus khác với các gói Shopify tiêu chuẩn, nhưng bạn vẫn quản lý phương thức thanh toán trong trang quản trị cửa hàng. Hướng dẫn này giải thích cách thanh toán Shopify Plus bằng thẻ ảo Coinepay, từ lúc tạo thẻ đến khi hoàn tất thanh toán, và những việc cần làm nếu giao dịch bị từ chối.

Trước khi bắt đầu: những gì bạn cần chuẩn bị

Hãy chuẩn bị những thông tin sau để quá trình đăng ký và thiết lập thanh toán diễn ra thuận lợi:

Tài khoản Coinepay đã được xác minh. Bạn phải đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể phát hành và sử dụng thẻ ảo.
Thẻ ảo Coinepay có số dư khả dụng đủ để chi trả khoản phí Shopify Plus. Bạn có thể xem đầy đủ số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay.
Địa chỉ thanh toán liên kết với tài khoản Coinepay của bạn để nhập chính xác như thông tin đã lưu khi Shopify yêu cầu.
Thông tin cửa hàng Shopify của bạn (hoặc kế hoạch tạo cửa hàng mới) và, riêng đối với Plus, thông tin liên hệ với đội ngũ bán hàng của Shopify nếu tài khoản của bạn được thiết lập thông qua đội ngũ này.

Điều khoản thanh toán, giá và cấu trúc hợp đồng Shopify Plus khác nhau tùy theo khu vực và cách tài khoản của bạn được thiết lập. Shopify không công bố một mức giá cố định duy nhất cho Plus, vì vậy hãy kiểm tra báo giá từ Shopify hoặc trang giá Shopify Plus chính thức thay vì dựa vào mức giá bạn thấy ở nơi khác.

Bước 1: Tạo hoặc mở thẻ ảo Coinepay của bạn

Đăng nhập vào bảng điều khiển Coinepay hoặc mở ứng dụng di động (iOS hoặc Google Play). Tạo thẻ ảo nếu bạn chưa có, sau đó nạp tiền để số dư khả dụng đủ chi trả khoản phí Shopify Plus dự kiến. Vì Plus thường là gói đăng ký định kỳ, hãy duy trì số dư đủ cho mỗi kỳ thanh toán, không chỉ lần thanh toán đầu tiên.

Mở phần chi tiết thẻ để sao chép số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Hãy giữ màn hình này sẵn để sử dụng ở bước thanh toán và bảo vệ các thông tin này như mọi thông tin thanh toán nhạy cảm khác.

Bước 2: Thiết lập hoặc truy cập tài khoản Shopify Plus

Nếu nâng cấp cửa hàng hiện có, hãy đăng nhập vào trang quản trị Shopify và làm theo quy trình nâng cấp lên Plus, thường có sự tham gia của đội ngũ bán hàng hoặc đội ngũ hỗ trợ nhà bán hàng của Shopify. Nếu bắt đầu từ đầu, hãy tạo cửa hàng trước rồi chuyển sang gói Plus. Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ quản lý thanh toán tại Cài đặt > Gói (và Cài đặt > Thanh toán) trong trang quản trị Shopify.

Hãy sử dụng thông tin doanh nghiệp và thông tin liên hệ có thật trong toàn bộ quá trình. Shopify xác minh thông tin tài khoản và thanh toán; thông tin không khớp hoặc không chính xác là lý do thường gặp khiến các khoản thanh toán sau này thất bại.

Bước 3: Thêm thẻ Coinepay làm phương thức thanh toán

Trong trang quản trị Shopify, vào Cài đặt, sau đó chọn Thanh toán và tìm tùy chọn thêm hoặc thay thế phương thức thanh toán. Chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ rồi nhập thông tin thẻ ảo Coinepay:

Số thẻ, chính xác như hiển thị trong ứng dụng Coinepay.
Ngày hết hạn (tháng và năm).
Mã bảo mật CVV.
Địa chỉ thanh toán và mã bưu chính khớp với hồ sơ tài khoản Coinepay của bạn.

Lưu thẻ. Shopify có thể thực hiện một giao dịch xác thực tạm thời với số tiền nhỏ để xác nhận thẻ hợp lệ; điều này là bình thường và giao dịch thường được hoàn lại.

Bước 4: Xác nhận gói và hoàn tất thanh toán

Quay lại Cài đặt > Gói, xác nhận bạn đang chọn Shopify Plus, rồi kiểm tra số tiền và chu kỳ thanh toán hiển thị trước khi chấp thuận. Nếu đơn vị phát hành thẻ của bạn sử dụng 3-D Secure, bạn có thể được chuyển đến một bước xác minh bổ sung; hãy chấp thuận qua phương thức mà thẻ của bạn hỗ trợ. Sau khi khoản phí được thanh toán thành công, gói Plus của bạn sẽ được kích hoạt và các hóa đơn sau này sẽ được tính vào cùng thẻ, trừ khi bạn thay đổi thẻ.

Sau khi thanh toán, hãy tải xuống hoặc lưu hóa đơn Shopify. Nếu sử dụng thẻ cho công việc kinh doanh, bạn cũng có thể đối chiếu bản ghi giao dịch trong bảng điều khiển Coinepay với hóa đơn Shopify.

Khắc phục sự cố: vì sao thanh toán bằng thẻ bị từ chối

Nếu Shopify từ chối thẻ Coinepay của bạn, hãy kiểm tra lần lượt các nguyên nhân thường gặp dưới đây trước khi thử lại. Thử lại liên tục trong thời gian ngắn có thể kích hoạt các bước kiểm tra gian lận bổ sung, vì vậy hãy xử lý nguyên nhân trước.

Số dư không đủ

Shopify yêu cầu số dư khả dụng đủ để chi trả toàn bộ khoản phí cộng với mọi khoản tạm giữ để xác thực. Mở ứng dụng Coinepay, kiểm tra số dư khả dụng và nạp thêm nếu chưa đủ. Hãy nhớ duy trì một khoản dự phòng cho các hóa đơn Plus định kỳ để tránh thanh toán thất bại trong kỳ sau.

Địa chỉ thanh toán không khớp (AVS)

Nhiều bước kiểm tra thẻ đối chiếu địa chỉ thanh toán bạn nhập với địa chỉ được lưu cho thẻ. Nếu hai địa chỉ khác nhau, giao dịch có thể bị từ chối ngay cả khi có đủ tiền. Hãy nhập lại địa chỉ và mã bưu chính chính xác như trong hồ sơ Coinepay của bạn. Nếu không chắc địa chỉ nào đang được lưu, hãy kiểm tra trong bảng điều khiển Coinepay.

Chưa hoàn tất 3-D Secure hoặc bước xác minh

Nếu thông báo yêu cầu xác minh xuất hiện nhưng bị đóng, hết thời gian chờ hoặc không được chấp thuận, giao dịch sẽ thất bại. Hãy bắt đầu thanh toán lại và hoàn tất mọi bước xác thực bổ sung. Đảm bảo bạn có thể nhận và thực hiện yêu cầu xác minh liên kết với thẻ của mình.

Thông tin thẻ không chính xác

Chỉ cần sai một chữ số trong số thẻ, nhập sai ngày hết hạn hoặc mã CVV là giao dịch sẽ bị từ chối. Hãy sao chép thông tin trực tiếp từ ứng dụng Coinepay thay vì nhập theo trí nhớ và kiểm tra để không có khoảng trắng thừa.

Kiểm tra từ phía đơn vị bán hàng hoặc theo khu vực

Shopify có thể áp dụng các quy định riêng về gian lận và khu vực, đồng thời không đảm bảo bất kỳ thẻ cụ thể nào sẽ được chấp nhận để thanh toán Plus. Nếu thẻ có đủ tiền, thông tin chính xác nhưng vẫn bị từ chối, nguyên nhân có thể là bước kiểm tra từ phía đơn vị bán hàng. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đang ở trạng thái hợp lệ, đồng thời liên hệ bộ phận hỗ trợ Shopify để hỏi liệu tài khoản của bạn có chịu hạn chế nào không. Nếu Shopify nêu yêu cầu cụ thể về loại thẻ hoặc nơi phát hành thẻ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu đó trước khi thử lại.

Quản lý thanh toán Plus định kỳ

Shopify Plus là một cam kết liên tục, vì vậy hãy quản lý thẻ như với mọi gói đăng ký khác:

Duy trì đủ tiền trong thẻ Coinepay trước mỗi ngày thanh toán để tránh giao dịch thất bại có thể làm gián đoạn dịch vụ.
Kiểm tra từng hóa đơn tại Cài đặt > Thanh toán và đối chiếu với bản ghi giao dịch Coinepay.
Cập nhật phương thức thanh toán trong Shopify nếu bạn phát hành thẻ Coinepay mới để việc thanh toán không bị gián đoạn.
Nếu bạn chạy quảng cáo hoặc sử dụng các dịch vụ khác cho cùng doanh nghiệp, Coinepay cho phép bạn phát hành các thẻ ảo riêng với hạn mức chi tiêu tùy chỉnh, giúp việc đối chiếu giao dịch rõ ràng hơn.

Nhận trợ giúp

Đối với câu hỏi về việc tạo thẻ, nạp tiền hoặc một giao dịch cụ thể bị từ chối từ phía Coinepay, hãy liên hệ qua bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc kênh Telegram của Coinepay. Đối với câu hỏi về gói Plus, hợp đồng hoặc hóa đơn của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với Shopify. Lưu ý rằng các dịch vụ liên quan đến tài sản ảo không dành cho cư dân Trung Quốc đại lục và một số dịch vụ không được cung cấp tại mọi khu vực pháp lý.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán Shopify Plus bằng thẻ ảo Coinepay không?

Bạn có thể thêm thẻ ảo Coinepay làm phương thức thanh toán tại Cài đặt > Thanh toán của Shopify và dùng thẻ để thanh toán các khoản phí Plus. Hãy đảm bảo thẻ có đủ tiền và địa chỉ thanh toán khớp với hồ sơ Coinepay của bạn. Shopify không đảm bảo chấp nhận bất kỳ thẻ cụ thể nào, vì vậy nếu thẻ bị từ chối, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của cả Coinepay và Shopify.

Shopify Plus có giá bao nhiêu?

Shopify không công bố một mức giá cố định duy nhất cho Plus; điều khoản khác nhau tùy theo khu vực và cách thiết lập tài khoản. Hãy kiểm tra báo giá từ đội ngũ bán hàng của Shopify hoặc trang giá Shopify Plus chính thức thay vì dựa vào mức giá từ bên thứ ba.

Vì sao Shopify từ chối thẻ Coinepay của tôi?

Các nguyên nhân thường gặp nhất là số dư không đủ, địa chỉ thanh toán không khớp với hồ sơ thẻ, chưa hoàn tất xác minh 3-D Secure, nhập sai số thẻ hoặc mã CVV, hoặc bước kiểm tra theo khu vực từ phía đơn vị bán hàng. Hãy xử lý nguyên nhân trước khi thử lại và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu thẻ có đủ tiền, thông tin chính xác nhưng vẫn bị từ chối.

Tôi có cần xác minh danh tính trước khi dùng thẻ Coinepay để thanh toán Shopify Plus không?

Có. Bạn phải đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) với Coinepay trước khi có thể phát hành và sử dụng thẻ ảo. Hãy sử dụng danh tính thật và thông tin thanh toán có thật trong suốt quá trình đăng ký và thanh toán.

Làm thế nào để tránh việc thanh toán gói Shopify Plus thất bại hằng tháng?

Hãy duy trì đủ tiền trong thẻ ảo Coinepay trước mỗi ngày thanh toán, bao gồm một khoản dự phòng để chi trả toàn bộ hóa đơn; kiểm tra từng khoản phí tại Cài đặt > Thanh toán; và cập nhật thẻ đã lưu trong Shopify nếu bạn phát hành thẻ Coinepay mới.

Cách thanh toán Shopify Plus bằng thẻ ảo Coinepay