Coinepay | Como pagar o Shopify Plus com um cartão virtual Coinepay

O Shopify Plus é o nível empresarial da plataforma de comércio Shopify, criado para comerciantes de alto volume que precisam de limites de API maiores, automação avançada e suporte dedicado. A cobrança do Plus é tratada de forma diferente dos planos padrão do Shopify, mas você ainda gerencia os métodos de pagamento dentro do admin da sua loja. Este guia explica como pagar o Shopify Plus com um cartão virtual Coinepay, desde a criação do cartão até a conclusão do checkout, e o que fazer se um pagamento for recusado.

Antes de começar: o que você precisa

Tenha isto em mãos para que as etapas de cadastro e cobrança corram sem problemas:

Uma conta Coinepay verificada. Você precisa se cadastrar e concluir a verificação de identidade (KYC) antes de poder emitir e usar um cartão virtual.
Um cartão virtual Coinepay com saldo disponível suficiente para cobrir sua cobrança do Shopify Plus. Você pode ver o número completo do cartão, a data de validade e o CVV no app ou no painel da Coinepay.
O endereço de cobrança associado à sua conta Coinepay, que você digitará exatamente como aparece quando o Shopify solicitar.
Os dados da sua loja Shopify (ou um plano para criar uma nova loja) e, especificamente para o Plus, contato com a equipe de vendas do Shopify se sua conta for configurada por meio deles.

Os termos de cobrança, os preços e a estrutura de contrato do Shopify Plus variam por região e pela forma como sua conta é organizada. O Shopify não publica um preço único e fixo para o Plus, então verifique seu orçamento com o Shopify ou a página oficial de preços do Shopify Plus em vez de confiar em um valor que você veja em outro lugar.

Etapa 1: crie ou abra seu cartão virtual Coinepay

Faça login no painel da Coinepay ou abra o app móvel (iOS ou Google Play). Crie um cartão virtual caso ainda não tenha um e, em seguida, adicione saldo para que o valor disponível cubra a cobrança do Shopify Plus que você espera. Como o Plus normalmente é uma assinatura recorrente, mantenha saldo suficiente para cada ciclo de cobrança, não apenas para o primeiro pagamento.

Abra a visualização de detalhes do cartão para copiar o número do cartão, a data de validade e o CVV. Mantenha essa tela à mão para a etapa de checkout e trate esses dados como qualquer outra informação de pagamento sensível.

Etapa 2: configure ou acesse sua conta Shopify Plus

Se você está fazendo upgrade de uma loja existente, faça login no admin do Shopify e siga o caminho de upgrade para o Plus, que geralmente envolve a equipe de vendas ou de sucesso do comerciante do Shopify. Se você está começando do zero, crie sua loja primeiro e depois mude para o plano Plus. De qualquer forma, você acaba gerenciando a cobrança em Configurações > Plano (e Configurações > Cobrança) dentro do admin do Shopify.

Use sua identidade comercial real e dados de contato reais em todo o processo. O Shopify verifica as informações de conta e de cobrança, e dados incompatíveis ou incorretos são um motivo comum para falhas de pagamento mais tarde.

Etapa 3: adicione seu cartão Coinepay como método de pagamento

No admin do Shopify, vá em Configurações, depois Cobrança, e procure a opção de adicionar ou substituir um método de pagamento. Escolha pagar com cartão de crédito ou débito e insira os dados do seu cartão virtual Coinepay:

Número do cartão, exatamente como mostrado no app da Coinepay.
Data de validade (mês e ano).
Código de segurança CVV.
Endereço de cobrança e CEP que correspondam ao perfil da sua conta Coinepay.

Salve o cartão. O Shopify pode fazer uma pequena autorização temporária para confirmar que o cartão é válido; isso é normal e geralmente é estornado.

Etapa 4: confirme o plano e conclua o pagamento

Volte para Configurações > Plano, confirme que está selecionando o Shopify Plus e revise o valor e o ciclo de cobrança exibidos antes de aprovar. Se o emissor do seu cartão usar 3-D Secure, você poderá ser redirecionado a uma etapa de verificação adicional; aprove-a pelo método que seu cartão suporta. Assim que a cobrança for compensada, seu plano Plus é ativado e as faturas futuras serão cobradas no mesmo cartão, a menos que você o altere.

Após o pagamento, baixe ou salve sua fatura do Shopify. Se você usa o cartão para negócios, o painel da Coinepay também mantém um registro da transação que você pode conciliar com a fatura do Shopify.

Solução de problemas: por que um pagamento com cartão é recusado

Se o Shopify rejeitar seu cartão Coinepay, analise as causas mais comuns abaixo antes de tentar novamente. Tentativas rápidas e repetidas podem acionar verificações extras de fraude, então corrija primeiro o problema subjacente.

Saldo insuficiente

O Shopify precisa de fundos disponíveis suficientes para cobrir a cobrança total mais qualquer retenção de autorização. Abra o app da Coinepay, verifique seu saldo disponível e adicione fundos se estiver insuficiente. Lembre-se de deixar uma margem para as faturas recorrentes do Plus, para que um ciclo futuro não falhe.

Incompatibilidade do endereço de cobrança (AVS)

Muitas verificações de cartão comparam o endereço de cobrança que você digita com o que está registrado para o cartão. Se forem diferentes, o pagamento pode ser recusado mesmo quando há fundos disponíveis. Digite novamente o endereço e o CEP exatamente como aparecem no seu perfil Coinepay. Se você não tiver certeza de qual endereço está registrado, confirme no painel da Coinepay.

3-D Secure ou verificação não concluída

Se um aviso de verificação aparecer e for fechado, expirar ou não for aprovado, a cobrança falha. Inicie o pagamento novamente e conclua totalmente qualquer etapa de autenticação adicional. Certifique-se de que você consegue receber e responder ao aviso de verificação associado ao seu cartão.

Dados do cartão incorretos

Um único dígito errado no número do cartão, uma validade digitada errada ou o CVV incorreto causarão uma recusa. Copie os valores diretamente do app da Coinepay em vez de digitá-los de memória, e verifique se não há espaços extras.

Verificações do comerciante ou da região

O Shopify pode aplicar suas próprias regras de fraude e de região, e não garante que qualquer cartão específico será aceito para a cobrança do Plus. Se o cartão estiver com fundos e correto, mas ainda assim for recusado, o problema pode ser uma verificação do lado do comerciante. Nesse caso, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão está em situação regular, e entre em contato com o suporte do Shopify para perguntar se alguma restrição se aplica à sua conta. Se o Shopify indicar um requisito específico de tipo ou origem do cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende a esse requisito antes de tentar novamente.

Gerenciando a cobrança recorrente do Plus

O Shopify Plus é um compromisso contínuo, então gerencie o cartão como faria com qualquer assinatura:

Mantenha o cartão Coinepay com fundos antes de cada data de cobrança para evitar uma cobrança malsucedida que poderia interromper o serviço.
Revise cada fatura em Configurações > Cobrança e compare-a com o registro de transação da Coinepay.
Atualize o método de pagamento no Shopify se você emitir um novo cartão Coinepay, para que a cobrança continue sem interrupções.
Se você veicula anúncios ou outros serviços para o mesmo negócio, a Coinepay permite emitir cartões virtuais separados com limites de gastos personalizados, o que pode tornar a conciliação mais clara.

Obtenha ajuda

Para dúvidas sobre criar um cartão, adicionar fundos ou uma recusa específica no lado da Coinepay, entre em contato pelo suporte da Coinepay ou pelo canal da Coinepay no Telegram. Para dúvidas sobre seu plano Plus, contrato ou fatura, entre em contato diretamente com o Shopify. Observe que os serviços relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para residentes da China continental, e alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso pagar o Shopify Plus com um cartão virtual Coinepay?

Você pode adicionar um cartão virtual Coinepay como método de pagamento em Configurações > Cobrança do Shopify e usá-lo para cobranças do Plus. Certifique-se de que o cartão tenha fundos e de que seu endereço de cobrança corresponda ao seu perfil Coinepay. O Shopify não garante a aceitação de nenhum cartão específico, então, se for recusado, entre em contato com o suporte da Coinepay e do Shopify.

Quanto custa o Shopify Plus?

O Shopify não publica um preço único e fixo para o Plus, e os termos variam por região e configuração da conta. Verifique seu orçamento com a equipe de vendas do Shopify ou a página oficial de preços do Shopify Plus em vez de confiar em um valor de terceiros.

Por que meu cartão Coinepay foi recusado pelo Shopify?

As causas mais comuns são saldo insuficiente, um endereço de cobrança que não corresponde ao perfil do cartão, uma verificação 3-D Secure incompleta, um número de cartão ou CVV digitado errado, ou uma verificação de região do lado do comerciante. Corrija o problema subjacente antes de tentar novamente e entre em contato com o suporte da Coinepay se o cartão tiver fundos e estiver correto, mas ainda for recusado.

Preciso verificar minha identidade antes de usar um cartão Coinepay para o Shopify Plus?

Sim. Você precisa se cadastrar e concluir a verificação de identidade (KYC) com a Coinepay antes de poder emitir e usar um cartão virtual. Use sua identidade real e dados de cobrança reais durante todo o cadastro e o checkout.

Como evitar que minha assinatura do Shopify Plus falhe a cada mês?

Mantenha seu cartão virtual Coinepay com fundos antes de cada data de cobrança, com uma margem para a fatura completa, revise cada cobrança em Configurações > Cobrança e atualize o cartão salvo no Shopify se você emitir um novo cartão Coinepay.

Como pagar o Shopify Plus com um cartão virtual Coinepay