Coinepay | איך לשלם על Shopify Plus באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

Shopify Plus היא תוכנית הארגונים של פלטפורמת המסחר Shopify, המיועדת לעסקים עם נפח מכירות גבוה שזקוקים למגבלות API גבוהות יותר, לאוטומציה מתקדמת ולתמיכה ייעודית. החיוב עבור Plus מתנהל באופן שונה מהחיוב עבור תוכניות Shopify הרגילות, אבל עדיין מנהלים את אמצעי התשלום דרך ממשק הניהול של החנות. המדריך הזה מסביר איך לשלם על Shopify Plus באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay, מיצירת הכרטיס ועד להשלמת התשלום, ומה לעשות אם התשלום נדחה.

לפני שמתחילים: מה צריך להכין

הכינו את הדברים הבאים כדי שתהליך ההרשמה והחיוב יתנהל בצורה חלקה:

חשבון Coinepay מאומת. חובה להירשם ולהשלים אימות זהות (KYC) לפני שניתן להנפיק כרטיס וירטואלי ולהשתמש בו.
כרטיס וירטואלי של Coinepay עם יתרה זמינה שמספיקה לכיסוי החיוב הצפוי של Shopify Plus. אפשר לראות את מספר הכרטיס המלא, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay.
כתובת החיוב המשויכת לחשבון Coinepay שלכם, שתצטרכו להזין בדיוק כפי שהיא מופיעה כאשר Shopify תבקש אותה.
פרטי חנות Shopify שלכם (או תוכנית ליצור חנות חדשה), ובמקרה של Plus בפרט, קשר עם צוות המכירות של Shopify אם החשבון שלכם מוגדר דרכו.

תנאי החיוב, התמחור ומבנה החוזה של Shopify Plus משתנים לפי אזור ולפי אופן הגדרת החשבון שלכם. Shopify אינה מפרסמת מחיר אחיד אחד ל-Plus, לכן בדקו את הצעת המחיר שקיבלתם מ-Shopify או את עמוד התמחור הרשמי של Shopify Plus במקום להסתמך על מחיר שמופיע במקום אחר.

שלב 1: צרו כרטיס וירטואלי של Coinepay או פתחו כרטיס קיים

היכנסו ללוח הבקרה של Coinepay או פתחו את האפליקציה לנייד (iOS או Google Play). אם עדיין אין לכם כרטיס וירטואלי, צרו אחד, ואז טענו אותו כך שהיתרה הזמינה תכסה את החיוב הצפוי של Shopify Plus. מכיוון ש-Plus היא בדרך כלל תוכנית מנוי עם חיובים חוזרים, הקפידו שתהיה יתרה מספקת לכל מחזור חיוב, ולא רק לתשלום הראשון.

פתחו את מסך פרטי הכרטיס כדי להעתיק את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. השאירו את המסך הזה זמין לקראת שלב התשלום, והתייחסו לפרטים האלה כמו לכל מידע רגיש אחר המשמש לתשלום.

שלב 2: הגדירו את חשבון Shopify Plus שלכם או היכנסו אליו

אם אתם משדרגים חנות קיימת, היכנסו לממשק הניהול של Shopify ופעלו לפי השלבים לשדרוג ל-Plus, שבדרך כלל כוללים מעורבות של צוות המכירות או צוות הצלחת הלקוחות של Shopify. אם אתם מתחילים מאפס, צרו תחילה את החנות ואז עברו לתוכנית Plus. בשני המקרים, את החיוב מנהלים דרך הגדרות > תוכנית (וגם הגדרות > חיוב) בממשק הניהול של Shopify.

השתמשו בפרטי הזהות העסקית האמיתיים שלכם ובפרטי קשר אמיתיים לאורך כל התהליך. Shopify מאמתת את פרטי החשבון והחיוב, ופרטים לא תואמים או לא מדויקים הם סיבה נפוצה לכישלון תשלומים בהמשך.

שלב 3: הוסיפו את כרטיס Coinepay כאמצעי תשלום

בממשק הניהול של Shopify, עברו אל הגדרות, ואז אל חיוב, וחפשו את האפשרות להוסיף או להחליף אמצעי תשלום. בחרו בתשלום בכרטיס אשראי או חיוב והזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay:

מספר הכרטיס, בדיוק כפי שהוא מופיע באפליקציית Coinepay.
תאריך התפוגה (חודש ושנה).
קוד האבטחה CVV.
כתובת החיוב והמיקוד התואמים לפרופיל חשבון Coinepay שלכם.

שמרו את הכרטיס. Shopify עשויה לבצע אישור זמני בסכום קטן כדי לוודא שהכרטיס תקין; זהו הליך רגיל, והסכום בדרך כלל מבוטל.

שלב 4: אשרו את התוכנית והשלימו את התשלום

חזרו אל הגדרות > תוכנית, ודאו שאתם בוחרים ב-Shopify Plus, ובדקו את הסכום ואת מחזור החיוב המוצגים לפני מתן האישור. אם מנפיק הכרטיס שלכם משתמש ב-3-D Secure, ייתכן שתועברו לשלב אימות נוסף; אשרו אותו באמצעות השיטה שהכרטיס שלכם תומך בה. לאחר שהחיוב מאושר, תוכנית Plus שלכם מופעלת, וחשבוניות עתידיות יחויבו באותו כרטיס אלא אם תשנו אותו.

לאחר התשלום, הורידו או שמרו את החשבונית של Shopify. אם אתם משתמשים בכרטיס לצורכי העסק, לוח הבקרה של Coinepay שומר גם תיעוד של העסקה, שתוכלו להתאים לחשבונית של Shopify.

פתרון בעיות: למה תשלום בכרטיס נדחה

אם Shopify דוחה את כרטיס Coinepay שלכם, בדקו את הסיבות הנפוצות שלהלן לפני שתנסו שוב. ניסיונות חוזרים ונשנים בפרק זמן קצר עלולים להפעיל בדיקות הונאה נוספות, לכן טפלו תחילה בבעיה שגרמה לדחייה.

יתרה לא מספקת

נדרשת יתרה זמינה שמספיקה לכיסוי מלוא החיוב של Shopify, בתוספת כל סכום שעשוי להיתפס במסגרת אישור זמני. פתחו את אפליקציית Coinepay, בדקו את היתרה הזמינה וטענו את הכרטיס אם היא אינה מספיקה. זכרו להשאיר יתרה נוספת עבור חשבוניות Plus החוזרות, כדי שהחיוב במחזור עתידי לא ייכשל.

אי־התאמה בכתובת החיוב (AVS)

בדיקות כרטיס רבות משוות את כתובת החיוב שאתם מזינים לכתובת הרשומה עבור הכרטיס. אם הכתובות שונות, התשלום עלול להידחות גם כשיש יתרה זמינה. הזינו מחדש את הכתובת והמיקוד בדיוק כפי שהם מופיעים בפרופיל Coinepay שלכם. אם אינכם בטוחים איזו כתובת רשומה, בדקו זאת בלוח הבקרה של Coinepay.

אימות 3-D Secure או אימות אחר שלא הושלם

אם מופיעה בקשת אימות והיא נסגרת, פג תוקפה או שהיא אינה מאושרת, החיוב נכשל. התחילו את התשלום מחדש והשלימו את כל שלבי האימות הנוספים. ודאו שאתם יכולים לקבל את בקשת האימות המשויכת לכרטיס שלכם ולפעול לפיה.

פרטי כרטיס שגויים

ספרה אחת שגויה במספר הכרטיס, תאריך תפוגה שהוקלד באופן שגוי או קוד CVV שגוי יגרמו לדחיית התשלום. העתיקו את הפרטים ישירות מאפליקציית Coinepay במקום להקליד אותם מהזיכרון, ובדקו שאין רווחים מיותרים.

בדיקות מצד בית העסק או בדיקות הקשורות לאזור

Shopify עשויה להחיל כללים משלה למניעת הונאות ולפי אזור, והיא אינה מבטיחה שכרטיס מסוים יתקבל לחיוב עבור Plus. אם יש בכרטיס יתרה מספקת ופרטיו נכונים, אך התשלום עדיין נדחה, ייתכן שהסיבה היא בדיקה מצד בית העסק. במקרה כזה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם תקין, ופנו לתמיכה של Shopify כדי לשאול אם חלה מגבלה כלשהי על החשבון שלכם. אם Shopify מציינת דרישה מסוימת לגבי סוג הכרטיס או מדינת ההנפקה שלו, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני שתנסו שוב.

ניהול החיובים החוזרים של Plus

Shopify Plus היא התחייבות מתמשכת, לכן נהלו את הכרטיס כפי שהייתם מנהלים כל מנוי:

ודאו שיש בכרטיס Coinepay יתרה מספקת לפני כל תאריך חיוב, כדי למנוע כישלון חיוב שעלול לשבש את השירות.
בדקו כל חשבונית בהגדרות > חיוב והתאימו אותה לתיעוד העסקה ב-Coinepay.
אם אתם מנפיקים כרטיס Coinepay חדש, עדכנו את אמצעי התשלום ב-Shopify כדי שהחיוב יימשך ללא הפסקה.
אם אתם מפעילים מודעות או משתמשים בשירותים אחרים עבור אותו עסק, Coinepay מאפשרת לכם להנפיק כרטיסים וירטואליים נפרדים עם מגבלות הוצאה מותאמות אישית, מה שיכול להקל על התאמת העסקאות.

קבלת עזרה

לשאלות על יצירת כרטיס, טעינת יתרה או דחייה מסוימת מצד Coinepay, פנו דרך התמיכה של Coinepay או דרך ערוץ הטלגרם של Coinepay. לשאלות על תוכנית Plus שלכם, החוזה או החשבונית, פנו ישירות ל-Shopify. שימו לב ששירותים הקשורים לנכסים וירטואליים אינם זמינים לתושבי סין היבשתית, ושחלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר לשלם על Shopify Plus באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay?

אפשר להוסיף כרטיס וירטואלי של Coinepay כאמצעי תשלום ב-Shopify דרך הגדרות > חיוב ולהשתמש בו לתשלום חיובי Plus. ודאו שיש בכרטיס יתרה מספקת ושכתובת החיוב תואמת לפרופיל Coinepay שלכם. Shopify אינה מבטיחה שכרטיס מסוים יתקבל, לכן אם התשלום נדחה, פנו לתמיכה של Coinepay ושל Shopify.

כמה עולה Shopify Plus?

Shopify אינה מפרסמת מחיר אחיד אחד ל-Plus, והתנאים משתנים לפי אזור ואופן הגדרת החשבון. בדקו את הצעת המחיר שקיבלתם מצוות המכירות של Shopify או את עמוד התמחור הרשמי של Shopify Plus במקום להסתמך על מחיר שמופיע אצל צד שלישי.

למה Shopify דחתה את כרטיס Coinepay שלי?

הסיבות הנפוצות ביותר הן יתרה לא מספקת, כתובת חיוב שאינה תואמת לפרופיל הכרטיס, אימות 3-D Secure שלא הושלם, מספר כרטיס או קוד CVV שהוקלדו באופן שגוי, או בדיקה הקשורה לאזור מצד בית העסק. טפלו בבעיה שגרמה לדחייה לפני שתנסו שוב, ופנו לתמיכה של Coinepay אם יש בכרטיס יתרה מספקת ופרטיו נכונים אך התשלום עדיין נדחה.

האם צריך לאמת את הזהות שלי לפני השימוש בכרטיס Coinepay לתשלום על Shopify Plus?

כן. חובה להירשם ולהשלים אימות זהות (KYC) ב-Coinepay לפני שניתן להנפיק כרטיס וירטואלי ולהשתמש בו. השתמשו בפרטי הזהות האמיתיים שלכם ובפרטי חיוב אמיתיים לאורך כל תהליך ההרשמה והתשלום.

איך אפשר למנוע כישלון של חיוב מנוי Shopify Plus מדי חודש?

ודאו שיש בכרטיס הווירטואלי של Coinepay יתרה מספקת לפני כל תאריך חיוב, כולל יתרה נוספת לכיסוי החשבונית המלאה, בדקו כל חיוב בהגדרות > חיוב, ועדכנו את הכרטיס השמור ב-Shopify אם אתם מנפיקים כרטיס Coinepay חדש.

איך לשלם על Shopify Plus באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay