Coinepay | Shopify Plus betalen met een virtuele kaart van Coinepay

Shopify Plus is het zakelijke abonnement van het Shopify-handelsplatform, bedoeld voor verkopers met hoge verkoopvolumes die hogere API-limieten, geavanceerde automatisering en persoonlijke ondersteuning nodig hebben. De facturering voor Plus verloopt anders dan bij standaardabonnementen van Shopify, maar je beheert je betaalmethoden nog steeds in het beheer van je winkel. In deze handleiding lees je hoe je Shopify Plus betaalt met een virtuele kaart van Coinepay: van het aanmaken van de kaart tot het afronden van de betaling, en wat je kunt doen als een betaling wordt geweigerd.

Voordat je begint: wat je nodig hebt

Houd het volgende bij de hand om de registratie en het instellen van de facturering soepel te laten verlopen:

Een geverifieerd Coinepay-account. Je moet je registreren en de identiteitsverificatie (KYC) voltooien voordat je een virtuele kaart kunt uitgeven en gebruiken.
Een virtuele kaart van Coinepay met voldoende beschikbaar saldo om de kosten voor Shopify Plus te dekken. Je kunt het volledige kaartnummer, de vervaldatum en de CVV zien in de Coinepay-app of het dashboard.
Het factuuradres dat aan je Coinepay-account is gekoppeld. Vul dit precies zo in wanneer Shopify erom vraagt.
De gegevens van je Shopify-winkel (of een plan om een nieuwe winkel aan te maken) en, specifiek voor Plus, contact met het verkoopteam van Shopify als je account via dat team wordt ingesteld.

De factureringsvoorwaarden, prijzen en contractvormen van Shopify Plus verschillen per regio en naargelang de manier waarop je account is ingericht. Shopify publiceert geen vaste prijs voor Plus. Controleer daarom je offerte van Shopify of de officiële prijzenpagina van Shopify Plus in plaats van af te gaan op een bedrag dat je ergens anders ziet.

Stap 1: Maak je virtuele kaart van Coinepay aan of open deze

Log in op het Coinepay-dashboard of open de mobiele app (iOS of Google Play). Maak een virtuele kaart aan als je er nog geen hebt en vul deze vervolgens aan, zodat het beschikbare saldo de verwachte kosten voor Shopify Plus dekt. Omdat Plus doorgaans een terugkerend abonnement is, moet je voor elke factureringsperiode voldoende saldo aanhouden, niet alleen voor de eerste betaling.

Open de kaartgegevens om het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV te kopiëren. Houd dit scherm bij de hand voor de betaling en behandel deze gegevens als alle andere gevoelige betaalgegevens.

Stap 2: Stel je Shopify Plus-account in of open het

Als je een bestaande winkel upgradet, log dan in bij het Shopify-beheer en volg de stappen om naar Plus te upgraden. Hierbij is meestal het verkoopteam of het merchant success-team van Shopify betrokken. Als je opnieuw begint, maak dan eerst je winkel aan en stap daarna over op het Plus-abonnement. In beide gevallen beheer je de facturering via Instellingen > Abonnement (en Instellingen > Facturering) in je Shopify-beheer.

Gebruik overal je echte bedrijfsidentiteit en correcte contactgegevens. Shopify controleert account- en factuurgegevens, en gegevens die niet overeenkomen of onjuist zijn, zijn een veelvoorkomende reden waarom betalingen later mislukken.

Stap 3: Voeg je Coinepay-kaart toe als betaalmethode

Ga in het Shopify-beheer naar Instellingen en vervolgens naar Facturering. Zoek daar de optie om een betaalmethode toe te voegen of te vervangen. Kies voor betaling met een creditcard of betaalpas en vul de gegevens van je virtuele Coinepay-kaart in:

Het kaartnummer, precies zoals het in de Coinepay-app staat.
De vervaldatum (maand en jaar).
De CVV-beveiligingscode.
Het factuuradres en de postcode die overeenkomen met je Coinepay-accountprofiel.

Sla de kaart op. Shopify kan een kleine tijdelijke autorisatie uitvoeren om te controleren of de kaart geldig is. Dit is normaal en wordt doorgaans teruggedraaid.

Stap 4: Bevestig het abonnement en rond de betaling af

Ga terug naar Instellingen > Abonnement, controleer of je Shopify Plus selecteert en bekijk het getoonde bedrag en de factureringsperiode voordat je akkoord gaat. Als je kaartuitgever 3-D Secure gebruikt, word je mogelijk doorgestuurd naar een extra verificatiestap. Keur deze goed via de methode die je kaart ondersteunt. Zodra de betaling is verwerkt, wordt je Plus-abonnement geactiveerd en worden toekomstige facturen via dezelfde kaart betaald, tenzij je deze wijzigt.

Download of bewaar na de betaling je Shopify-factuur. Als je de kaart zakelijk gebruikt, bewaart het Coinepay-dashboard ook een transactieoverzicht dat je met de Shopify-factuur kunt vergelijken.

Problemen oplossen: waarom een kaartbetaling wordt geweigerd

Als Shopify je Coinepay-kaart weigert, controleer dan de meest voorkomende oorzaken hieronder voordat je het opnieuw probeert. Veel snelle opeenvolgende pogingen kunnen extra fraudecontroles activeren. Los daarom eerst de onderliggende oorzaak op.

Onvoldoende saldo

Shopify heeft voldoende beschikbaar saldo nodig om het volledige bedrag plus een eventuele tijdelijke reservering te dekken. Open de Coinepay-app, controleer je beschikbare saldo en vul het aan als het te laag is. Houd ook een buffer aan voor terugkerende Plus-facturen, zodat een toekomstige betaling niet mislukt.

Factuuradres komt niet overeen (AVS)

Bij veel kaartcontroles wordt het factuuradres dat je invoert vergeleken met het adres dat voor de kaart geregistreerd staat. Als deze verschillen, kan de betaling worden geweigerd, ook als er voldoende saldo is. Voer het adres en de postcode opnieuw in, precies zoals ze in je Coinepay-profiel staan. Als je niet zeker weet welk adres geregistreerd staat, controleer dit dan in het Coinepay-dashboard.

3-D Secure of verificatie niet voltooid

Als een verificatieverzoek verschijnt en wordt gesloten, verloopt of niet wordt goedgekeurd, mislukt de betaling. Start de betaling opnieuw en voltooi alle aanvullende authenticatiestappen. Zorg dat je het verificatieverzoek voor je kaart kunt ontvangen en erop kunt reageren.

Onjuiste kaartgegevens

Eén verkeerd cijfer in het kaartnummer, een verkeerd ingevoerde vervaldatum of een onjuiste CVV leidt tot een geweigerde betaling. Kopieer de gegevens rechtstreeks uit de Coinepay-app in plaats van ze uit je hoofd in te voeren en controleer of er geen extra spaties zijn.

Controles op verkoper of regio

Shopify kan eigen regels voor fraude en regio's toepassen en garandeert niet dat een bepaalde kaart voor Plus-facturering wordt geaccepteerd. Als de kaart voldoende saldo heeft en de gegevens kloppen, maar de betaling toch wordt geweigerd, kan dit komen door een controle aan de kant van de verkoper. Neem in dat geval contact op met Coinepay-support om te controleren of je kaart zonder problemen kan worden gebruikt. Neem ook contact op met Shopify-support om te vragen of er beperkingen voor je account gelden. Als Shopify een specifieke eis stelt aan het kaarttype of het land van uitgifte, neem dan contact op met Coinepay-support om te controleren of je kaart aan die eis voldoet voordat je het opnieuw probeert.

Terugkerende betalingen voor Plus beheren

Shopify Plus is een doorlopende verplichting. Beheer de kaart daarom zoals je dat bij elk abonnement zou doen:

Zorg vóór elke factuurdatum voor voldoende saldo op de Coinepay-kaart om een mislukte betaling te voorkomen die de dienstverlening kan onderbreken.
Controleer elke factuur onder Instellingen > Facturering en vergelijk deze met de transactie in Coinepay.
Werk de betaalmethode in Shopify bij als je een nieuwe Coinepay-kaart uitgeeft, zodat de facturering zonder onderbreking doorgaat.
Als je voor hetzelfde bedrijf ook advertenties of andere diensten betaalt, kun je met Coinepay afzonderlijke virtuele kaarten met aangepaste bestedingslimieten uitgeven. Dat kan het afstemmen van transacties eenvoudiger maken.

Hulp nodig?

Voor vragen over het aanmaken of aanvullen van een kaart of over een specifieke weigering aan de kant van Coinepay kun je terecht bij Coinepay-support of het Telegram-kanaal van Coinepay. Neem voor vragen over je Plus-abonnement, contract of factuur rechtstreeks contact op met Shopify. Houd er rekening mee dat diensten met betrekking tot virtuele activa niet beschikbaar zijn voor inwoners van het Chinese vasteland en dat sommige diensten niet in elk rechtsgebied beschikbaar zijn.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik Shopify Plus betalen met een virtuele kaart van Coinepay?

Je kunt een virtuele kaart van Coinepay als betaalmethode toevoegen via Instellingen > Facturering in Shopify en deze gebruiken voor Plus-betalingen. Zorg voor voldoende saldo op de kaart en controleer of je factuuradres overeenkomt met je Coinepay-profiel. Shopify garandeert niet dat een bepaalde kaart wordt geaccepteerd. Neem bij een weigering daarom contact op met zowel Coinepay-support als Shopify-support.

Wat kost Shopify Plus?

Shopify publiceert geen vaste prijs voor Plus. De voorwaarden verschillen per regio en naargelang de inrichting van je account. Controleer je offerte van het verkoopteam van Shopify of de officiële prijzenpagina van Shopify Plus in plaats van af te gaan op een bedrag van een derde partij.

Waarom heeft Shopify mijn Coinepay-kaart geweigerd?

De meest voorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo, een factuuradres dat niet overeenkomt met je kaartprofiel, een onvoltooide 3-D Secure-verificatie, een verkeerd ingevoerd kaartnummer of onjuiste CVV, of een regiocontrole aan de kant van de verkoper. Los de onderliggende oorzaak op voordat je het opnieuw probeert en neem contact op met Coinepay-support als de kaart voldoende saldo heeft en de gegevens kloppen, maar de betaling toch wordt geweigerd.

Moet ik mijn identiteit verifiëren voordat ik een Coinepay-kaart voor Shopify Plus kan gebruiken?

Ja. Je moet je bij Coinepay registreren en de identiteitsverificatie (KYC) voltooien voordat je een virtuele kaart kunt uitgeven en gebruiken. Gebruik tijdens de registratie en het afrekenen overal je echte identiteit en correcte factuurgegevens.

Hoe voorkom ik dat de betaling voor mijn Shopify Plus-abonnement elke maand mislukt?

Zorg vóór elke factuurdatum voor voldoende saldo op je virtuele Coinepay-kaart, inclusief een buffer om de volledige factuur te dekken. Controleer elke afschrijving via Instellingen > Facturering en werk de opgeslagen kaart in Shopify bij als je een nieuwe Coinepay-kaart uitgeeft.

Shopify Plus betalen met een virtuele kaart van Coinepay