Coinepay | Cách thanh toán cho MessageBird bằng Thẻ ảo Coinepay

Các gói và thanh toán hiện tại của MessageBird nằm dưới tên Bird. Nếu bạn muốn thanh toán cho Bird Email, SMS, WhatsApp hoặc Voice bằng thẻ ảo Coinepay, trước tiên hãy quyết định bạn cần sản phẩm nào: mỗi sản phẩm có gói riêng, chứ không phải một gói đăng ký bao trùm toàn bộ tài khoản. Hướng dẫn này đi qua quá trình thiết lập tài khoản, thanh toán bằng thẻ và những điều cần kiểm tra nếu thanh toán không thành công.

Những gì bạn cần trước khi thanh toán

Một tài khoản Bird: Đăng ký bằng địa chỉ email công việc mà bạn có thể truy cập để xác minh.
Một thẻ ảo Coinepay: Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Sau khi được phát hành, thẻ ảo của bạn có số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Bạn có thể quản lý thẻ trong ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7.
Thông tin thanh toán thực của bạn: Chuẩn bị sẵn địa chỉ thanh toán và tình trạng VAT áp dụng cho tổ chức của bạn. Nhập thông tin chính xác vào cả hai dịch vụ; không sử dụng địa chỉ bịa đặt để cố thay đổi điều kiện thanh toán.
Đủ số dư khả dụng: Kiểm tra số tiền Bird yêu cầu bạn thanh toán, và tính đến mọi khoản thuế hoặc khoản khác áp dụng hiển thị khi thanh toán. Kiểm tra số dư khả dụng của thẻ và các thiết lập thẻ liên quan trong Coinepay trước khi gửi thanh toán.

Bạn có thể đăng ký Coinepay hoặc sử dụng ứng dụng iOS hoặc ứng dụng Android của Coinepay. Dịch vụ phát hành thẻ và dịch vụ tài chính được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép. Khả năng cung cấp có thể khác nhau theo khu vực pháp lý.

Chọn đúng sản phẩm và gói Bird

Mở các trang giá chính thức của Bird và chọn sản phẩm bạn định sử dụng. Email có các bậc Free, Startup, Growth và Scale. SMS, WhatsApp và Voice mỗi loại cung cấp Pay as you go, Startup, Growth và Scale. Kiểm tra trang giá cụ thể theo sản phẩm và điểm đến ngay trước khi mua: phí sử dụng có thể khác nhau theo kênh, loại tin nhắn và điểm đến, và có thể áp dụng các khoản phí bổ sung.

Tại thời điểm viết (tháng 10 năm 2026), giá Email được Bird công bố cho thấy Free ở mức 0 USD và Startup, Growth và Scale lần lượt ở mức 15, 250 và 1.000 USD mỗi tháng, tính bằng USD. Các khoản trả phí là tiền nạp ví hàng tháng có thể chi tiêu, không phải các gói email bao gồm sẵn; việc gửi theo gói trả phí được tính phí từ email đầu tiên. Email Free bao gồm 1.000 email mỗi tháng, giới hạn ở 50 mỗi ngày. Những con số này có thể thay đổi, vì vậy hãy xác minh các điều khoản hiện tại trên trang giá Email chính thức của Bird trước khi thanh toán.

Đừng cho rằng hạn mức Email cũ của MessageBird áp dụng cho một giao dịch mua mới. Bird chỉ định các gói trước đây có hạn mức bao gồm sẵn và vượt mức là Legacy. Ngoài ra, một trang giá điểm đến hiển thị mức giá USD không xác định được loại tiền tệ nào sẽ được tính khi bạn thanh toán. Hãy xem xét số tiền thanh toán thực tế và loại tiền tệ của ví.

Đăng ký Bird và thanh toán bằng thẻ

Tạo tài khoản Bird của bạn. Truy cập trang web chính thức của Bird và đăng ký bằng email công việc của bạn. Theo liên kết xác minh được gửi qua email hoặc nhập mã sáu chữ số nếu được yêu cầu. Quy trình đăng ký bằng mật khẩu và liên kết xác minh cũng được ghi nhận.
Xem xét thiết lập tổ chức. Bird gán một tổ chức vào vùng dữ liệu Hoa Kỳ (us1) hoặc EU (eu1) trong quá trình đăng ký. Nếu Bird cho bạn một lựa chọn, hãy kiểm tra trước khi xác nhận: Bird cho biết vùng không thể thay đổi sau đó.
Mở trang gói cho sản phẩm của bạn. So sánh các tùy chọn Email, SMS, WhatsApp hoặc Voice mà bạn thực sự cần. Chọn Choose plan cho sản phẩm đó, sau đó Continue to payment. Một tài khoản Bird hiện có có thể yêu cầu Owner hoặc Billing admin để quản lý thiết lập thanh toán.
Kiểm tra thông tin thanh toán. Nhập địa chỉ thanh toán thực và tình trạng VAT của bạn theo yêu cầu. Xem xét sản phẩm đã chọn, số tiền và mọi khoản thuế được hiển thị trước khi cung cấp thông tin thẻ.
Nhập thông tin thẻ Coinepay của bạn. Lấy số thẻ, ngày hết hạn và CVV từ Coinepay, rồi nhập chúng vào trang thanh toán bằng thẻ của Bird. Hoàn tất mọi bước xác minh được trình bày bởi luồng thanh toán. Không đóng trang thanh toán trong khi yêu cầu xác minh vẫn đang tiến hành.
Xác nhận kết quả. Một gói Bird trả phí chỉ bắt đầu sau khi thanh toán đầy đủ thành công. Kiểm tra gói sản phẩm và trạng thái thanh toán trong Billing and payments → Overview; đừng coi một biểu mẫu thẻ đã gửi hoặc trạng thái Payment pending là xác nhận rằng gói đang hoạt động.

Bird cho biết một gói có thể được thanh toán bằng thẻ hoặc phương thức tức thời khác được cung cấp cho loại tiền tệ của ví. Số dư ví hiện có hoặc chuyển khoản ngân hàng không thể thanh toán cho gói hiện tại khi thanh toán. Nếu bạn rời khỏi thanh toán mà chưa trả, Bird sẽ cung cấp nó dưới Outstanding payments trong tối đa bảy ngày. Quay lại đó để xem xét số tiền và thử một phương thức thanh toán đủ điều kiện thay vì tạo các giao dịch mua trùng lặp.

Nạp tiền khác với mua một gói

Nếu bạn sử dụng các dịch vụ pay-as-you-go hoặc cần tiền trong ví để sử dụng, hãy vào Billing and payments → Overview và chọn Add funds. Việc nạp tiền bằng thẻ được Bird ghi nhận bắt đầu từ 15 đơn vị của loại tiền tệ ví. Hóa đơn chiếu lệ (pro forma invoice) cung cấp một hướng nạp tiền bằng chuyển khoản ngân hàng riêng, nhưng hướng đó không tức thời. Nạp tiền vào ví không thay thế cho việc thanh toán một gói sản phẩm hiện tại khi thanh toán.

Overview cũng hiển thị các gói sản phẩm, số dư, phương thức thanh toán và địa chỉ thanh toán. Bird đặt liên hệ thanh toán và các gói đăng ký dưới Settings; Owners và Billing admins quản lý các thiết lập này. Xem xét mọi thẻ mặc định đã lưu: Bird sử dụng nó cho các lần nạp tiền tự động và các nỗ lực gia hạn gói hiện tại. Việc thêm một thẻ có thể gây ra một khoản ủy quyền tạm thời của ngân hàng, điều này khác với một khoản thanh toán gói đã hoàn tất.

Nếu thẻ của bạn bị từ chối hoặc gói vẫn chờ xử lý

Bird ghi nhận một trạng thái được gắn cờ cho một thẻ đã lưu có lần tính phí cuối cùng bị từ chối, nhưng không cung cấp một danh sách đáng tin cậy về các thông báo từ chối thẻ cho mọi lần thanh toán. Hãy bắt đầu với trạng thái bạn có thể thấy, sau đó điều tra nguyên nhân có khả năng xảy ra:

Số dư khả dụng không đủ: Kiểm tra lại toàn bộ số tiền thanh toán, bao gồm mọi khoản thuế được hiển thị, so với số tiền khả dụng trên thẻ Coinepay của bạn. Nếu vấn đề nằm ở việc gửi pay-as-you-go thay vào đó, hãy kiểm tra số dư ví của Bird. Bird ghi nhận insufficient_balance là lý do từ chối gửi WhatsApp; nó mô tả một vấn đề về ví/gửi, không phải một sự từ chối từ tổ chức phát hành thẻ.
Địa chỉ thanh toán không khớp: So sánh địa chỉ thanh toán của Bird với thông tin thanh toán thực của chủ thẻ và sửa mọi lỗi. Kiểm tra thông tin VAT của tổ chức riêng. Tránh các nỗ lực lặp lại với địa chỉ khác nhau hoặc bịa đặt.
3-D Secure hoặc một bước xác minh khác: Nếu thanh toán yêu cầu bạn xác thực, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình và kiểm tra yêu cầu phê duyệt liên quan đến thẻ của bạn. Nếu bước đó hết hạn hoặc không thể hoàn tất, hãy bắt đầu một nỗ lực thanh toán mới từ phần thanh toán còn tồn đọng và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần trợ giúp về việc xác minh phía thẻ.
Kiểm tra khu vực hoặc điều kiện của merchant: Xác nhận quốc gia thực, thông tin thanh toán và các điểm đến gửi dự định của tổ chức bạn đủ điều kiện theo các quy tắc hiện tại của Bird. Bird lưu ý rằng các hạn chế về trừng phạt, pháp lý và định tuyến có thể chặn các thị trường cụ thể. Đừng cố vượt qua một hạn chế theo khu vực; hãy hỏi Bird về điều kiện thanh toán hoặc dịch vụ của họ và hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về thẻ của bạn.

Nếu thanh toán vẫn ở trạng thái Payment pending, hãy kiểm tra Outstanding payments và tránh cho rằng sản phẩm đang hoạt động. Đối với một thẻ đã lưu bị gắn cờ, hãy xem xét chi tiết của nó dưới Billing and payments → Overview. Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy cung cấp thời gian, số tiền, sản phẩm, trạng thái và bất kỳ văn bản lỗi chính xác nào, nhưng không bao giờ gửi số thẻ đầy đủ hoặc CVV của bạn trong một tin nhắn hỗ trợ. Nếu một lần gia hạn không được thanh toán đầy đủ trước ngày gia hạn, Bird cho biết sản phẩm đó sẽ trở về Free nếu có, hoặc nếu không thì chuyển sang pay-as-you-go.

Quản lý hoặc hủy gói sau đó

Kiểm tra Billing and payments → Overview để xem gói sản phẩm, số dư ví và phương thức thanh toán, và Settings để xem các gói đăng ký. Nếu bạn hủy một gói sản phẩm hiện tại, Bird cho biết thay đổi có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán; họ không hoàn tiền một phần của kỳ. Một khoản tiền nạp đã được ghi có vẫn còn trong ví. Các điều khoản của Bird nhìn chung coi các khoản phí đã trả là không hoàn lại và nhìn chung không yêu cầu hoàn trả số dư trả trước, tùy thuộc vào thỏa thuận và luật áp dụng. Hãy kiểm tra các điều khoản gói và đơn hàng của bạn trước khi dựa vào việc số dư chưa sử dụng còn lại luôn khả dụng vô thời hạn.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán cho một gói Bird bằng số dư ví hiện có của mình không?

Không. Bird cho biết các gói hiện tại yêu cầu một thẻ hoặc một phương thức tức thời khác được cung cấp cho loại tiền tệ của ví; số dư ví và chuyển khoản ngân hàng không thể thanh toán cho một gói hiện tại.

Tôi có thể thử lại một lần thanh toán Bird chưa hoàn tất ở đâu?

Hãy tìm dưới Outstanding payments. Bird giữ một lần thanh toán chưa trả ở đó trong tối đa bảy ngày.

insufficient_balance có nghĩa là Coinepay đã từ chối thẻ của tôi không?

Không nhất thiết. Bird ghi nhận insufficient_balance là một sự từ chối gửi WhatsApp do số tiền trong ví gây ra, không phải là lý do từ chối từ tổ chức phát hành thẻ.

Điều gì xảy ra nếu tôi hủy một gói sản phẩm Bird trả phí?

Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán. Sản phẩm đó sau đó trở về Free nếu có hoặc nếu không thì chuyển sang pay-as-you-go; Bird không hoàn tiền một phần của kỳ.

Cách thanh toán cho MessageBird bằng Thẻ ảo Coinepay