Coinepay | MessageBird betalen met een Coinepay virtuele kaart

De huidige abonnementen en afrekening van MessageBird vallen onder de naam Bird. Als u Bird Email, SMS, WhatsApp of Voice met een Coinepay virtuele kaart wilt betalen, bepaal dan eerst welk product u nodig heeft: elk product heeft een eigen abonnement, in plaats van één abonnement dat het hele account dekt. Deze gids doorloopt het opzetten van het account, het afrekenen met de kaart en de controles die u moet uitvoeren als de betaling niet lukt.

Wat u nodig heeft voordat u afrekent

Een Bird-account: Meld u aan met een zakelijk e-mailadres waartoe u toegang heeft voor verificatie.
Een Coinepay virtuele kaart: Registreer u bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie voordat u kaartdiensten gebruikt. Zodra deze is uitgegeven, heeft uw virtuele kaart een kaartnummer, vervaldatum en CVV. U kunt deze beheren in de Coinepay-app of in het 24/7 selfservice-dashboard.
Uw echte factuurgegevens: Houd het factuuradres en de btw-status die van toepassing zijn op uw organisatie gereed. Voer in beide diensten juiste informatie in; gebruik geen verzonnen adres om de geschiktheid bij het afrekenen te proberen te veranderen.
Voldoende beschikbaar saldo: Controleer het bedrag dat Bird u vraagt te betalen en houd rekening met eventuele toepasselijke belasting of ander bedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven. Controleer het beschikbare saldo van uw kaart en de relevante kaartinstellingen in Coinepay voordat u de betaling verzendt.

U kunt zich registreren voor Coinepay of de iOS-app of Android-app gebruiken. Kaartuitgifte en fondsdiensten worden geleverd door gelicentieerde financiële partnerinstellingen. De beschikbaarheid kan per rechtsgebied verschillen.

Kies het juiste Bird-product en -abonnement

Open de officiële prijzenpagina's van Bird en selecteer het product dat u wilt gebruiken. Email heeft de niveaus Free, Startup, Growth en Scale. SMS, WhatsApp en Voice bieden elk Pay as you go, Startup, Growth en Scale. Controleer de product- en bestemmingsspecifieke prijzenpagina direct voordat u koopt: gebruikskosten kunnen verschillen per kanaal, berichttype en bestemming, en er kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn.

Op het moment van schrijven (oktober 2026) toonde de gepubliceerde Email-prijzen van Bird Free op $0 en Startup, Growth en Scale op respectievelijk $15, $250 en $1.000 per maand, in USD. De betaalde bedragen zijn besteedbare maandelijkse wallet-stortingen, geen bundels van inbegrepen e-mails; bij betaalde abonnementen wordt het verzenden vanaf de eerste e-mail in rekening gebracht. Email Free omvatte 1.000 e-mails per maand, met een limiet van 50 per dag. Deze cijfers kunnen veranderen, dus controleer de actuele voorwaarden op de officiële Email-prijzenpagina van Bird voordat u afrekent.

Ga er niet van uit dat een ouder MessageBird Email-tegoed van toepassing is op een nieuwe aankoop. Bird duidt eerdere abonnementen met inbegrepen tegoeden en overschrijding aan als Legacy. Ook geldt dat een bestemmingsprijzenpagina met USD-tarieven niet bepaalt in welke valuta uw eigen afrekening in rekening wordt gebracht. Controleer het daadwerkelijke afrekenbedrag en de wallet-valuta.

Meld u aan bij Bird en betaal met de kaart

Maak uw Bird-account aan. Ga naar de officiële site van Bird en meld u aan met uw zakelijke e-mailadres. Volg de verificatielink uit de e-mail of voer de zescijferige code in als daarom wordt gevraagd. Een aanmeldstroom met wachtwoord en verificatielink is ook gedocumenteerd.
Controleer de organisatie-instellingen. Bird wijst een organisatie tijdens de aanmelding toe aan een dataregio in de VS (us1) of de EU (eu1). Als Bird u een keuze biedt, controleer deze dan voordat u bevestigt: Bird zegt dat de regio daarna niet meer kan worden gewijzigd.
Open de abonnementenpagina voor uw product. Vergelijk de Email-, SMS-, WhatsApp- of Voice-opties die u daadwerkelijk nodig heeft. Selecteer Choose plan voor dat product en vervolgens Continue to payment. Bij een bestaand Bird-account kan een Owner of Billing-beheerder nodig zijn om de factureringsinstellingen te beheren.
Controleer de factuurgegevens. Voer uw echte factuuradres en btw-status in zoals gevraagd. Controleer het geselecteerde product, het bedrag en de getoonde belasting voordat u de kaartgegevens opgeeft.
Voer uw Coinepay-kaartgegevens in. Haal het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV op uit Coinepay en voer deze in bij de kaartafrekening van Bird. Voltooi elke verificatiestap die door de betaalstroom wordt gepresenteerd. Sluit de afrekening niet terwijl een verificatieverzoek nog in behandeling is.
Bevestig het resultaat. Een betaald Bird-abonnement start pas nadat de volledige betaling is gelukt. Controleer het productabonnement en de betaalstatus in Billing and payments → Overview; beschouw een ingediend kaartformulier of een status Payment pending niet als bevestiging dat het abonnement actief is.

Bird zegt dat een abonnement met een kaart of een andere directe methode die voor de wallet-valuta wordt aangeboden, kan worden betaald. Een bestaand wallet-saldo of een bankoverschrijving kan een huidig abonnement bij het afrekenen niet betalen. Als u de afrekening onbetaald verlaat, stelt Bird deze maximaal zeven dagen beschikbaar onder Outstanding payments. Ga daarheen terug om het bedrag te controleren en een geschikte betaalmethode te proberen in plaats van dubbele aankopen te maken.

Saldo toevoegen is iets anders dan een abonnement kopen

Als u pay-as-you-go-diensten gebruikt of wallet-saldo nodig heeft voor gebruik, ga dan naar Billing and payments → Overview en kies Add funds. De gedocumenteerde kaart-opwaardering van Bird begint bij 15 eenheden van de wallet-valuta. Een pro-formafactuur biedt een afzonderlijke opwaarderingsroute via bankoverschrijving, maar die route is niet direct. Een wallet opwaarderen is geen vervanging voor het betalen van een huidig productabonnement bij het afrekenen.

Overview toont ook productabonnementen, saldo, betaalmethoden en factuuradres. Bird plaatst het factuurcontact en de abonnementen onder Settings; Owners en Billing-beheerders beheren deze instellingen. Controleer een opgeslagen standaardkaart: Bird gebruikt deze voor automatische opwaarderingen en pogingen om het huidige abonnement te verlengen. Het toevoegen van een kaart kan een tijdelijke bankautorisatie veroorzaken, wat verschilt van een voltooide abonnementsbetaling.

Als uw kaart wordt geweigerd of het abonnement in behandeling blijft

Bird documenteert een gemarkeerde status voor een opgeslagen kaart waarvan de laatste afschrijving is geweigerd, maar biedt geen betrouwbare lijst met kaartweigeringsberichten voor elke afrekening. Begin met de status die u kunt zien en onderzoek dan de waarschijnlijke oorzaak:

Onvoldoende beschikbaar saldo: Controleer het volledige afrekenbedrag, inclusief eventuele getoonde belasting, opnieuw tegen het beschikbare saldo op uw Coinepay-kaart. Als het probleem in plaats daarvan bij pay-as-you-go-verzending ligt, bekijk dan het wallet-saldo van Bird. Bird documenteert insufficient_balance als een afwijzingsreden voor WhatsApp-verzending; het beschrijft een wallet-/verzendprobleem, geen weigering door de kaartuitgever.
Factuuradres komt niet overeen: Vergelijk het factuuradres van Bird met uw echte factuurgegevens van de kaarthouder en corrigeer eventuele fouten. Controleer de btw-informatie van de organisatie afzonderlijk. Vermijd herhaalde pogingen met verschillende of verzonnen adressen.
3-D Secure of een andere verificatiestap: Als bij het afrekenen wordt gevraagd om te authenticeren, volg dan de instructies op het scherm en controleer op een goedkeuringsverzoek dat aan uw kaart is gekoppeld. Als de stap verloopt of niet kan worden voltooid, start dan een nieuwe betaalpoging vanuit de openstaande afrekening en neem contact op met Coinepay-ondersteuning als u hulp nodig heeft bij de verificatie aan de kaartzijde.
Controles op regio of geschiktheid van de verkoper: Bevestig dat het echte land, de factuurgegevens en de beoogde verzendbestemmingen van uw organisatie in aanmerking komen onder de huidige regels van Bird. Bird merkt op dat sancties, juridische en routeringsbeperkingen bepaalde markten kunnen blokkeren. Probeer een regionale beperking niet te omzeilen; vraag Bird over de geschiktheid van de afrekening of dienst en Coinepay-ondersteuning over uw kaart.

Als de betaling Payment pending blijft, controleer dan Outstanding payments en ga er niet van uit dat het product actief is. Bekijk voor een gemarkeerde opgeslagen kaart de details onder Billing and payments → Overview. Vermeld bij het contact opnemen met ondersteuning het tijdstip, bedrag, product, de status en eventuele exacte foutmelding, maar stuur nooit uw volledige kaartnummer of CVV in een ondersteuningsbericht. Als een verlenging niet volledig is betaald op de verlengingsdatum, zegt Bird dat dat product terugkeert naar Free waar beschikbaar, of anders naar pay-as-you-go.

Het abonnement achteraf beheren of opzeggen

Controleer Billing and payments → Overview voor het productabonnement, het wallet-saldo en de betaalmethode, en Settings voor abonnementen. Als u een huidig productabonnement opzegt, zegt Bird dat de wijziging aan het einde van de betaalde periode ingaat; er wordt geen restitutie voor een deel van de periode verstrekt. Een reeds bijgeschreven storting blijft in de wallet. De voorwaarden van Bird behandelen betaalde kosten over het algemeen als niet-restitueerbaar en vereisen over het algemeen geen restitutie van vooruitbetaald saldo, onder voorbehoud van de toepasselijke overeenkomst en wetgeving. Controleer uw abonnements- en bestelvoorwaarden voordat u erop vertrouwt dat een ongebruikt saldo voor onbepaalde tijd beschikbaar blijft.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik een Bird-abonnement betalen met mijn bestaande wallet-saldo?

Nee. Bird zegt dat huidige abonnementen een kaart of een andere directe methode vereisen die voor de wallet-valuta wordt aangeboden; wallet-saldo en bankoverschrijving kunnen een huidig abonnement niet betalen.

Waar kan ik een niet-voltooide Bird-afrekening opnieuw proberen?

Kijk onder Outstanding payments. Bird bewaart een onbetaalde afrekening daar maximaal zeven dagen.

Betekent insufficient_balance dat Coinepay mijn kaart heeft geweigerd?

Niet noodzakelijk. Bird documenteert insufficient_balance als een afwijzing van WhatsApp-verzending veroorzaakt door wallet-saldo, niet als een weigeringsreden van de kaartuitgever.

Wat gebeurt er als ik een betaald Bird-productabonnement opzeg?

De opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode. Dat product keert dan terug naar Free indien beschikbaar of anders naar pay-as-you-go; Bird verstrekt geen restitutie voor een deel van de periode.

MessageBird betalen met een Coinepay virtuele kaart