Coinepay | Cách thanh toán vé Japan Airlines bằng thẻ ảo

Japan Airlines (JAL) bán vé cho từng hành trình riêng lẻ, chứ không phải gói đăng ký chuyến bay. Nếu bạn muốn thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay, trước tiên hãy chọn chuyến bay và giá vé, sau đó kiểm tra các phương thức thanh toán được cung cấp cho khu vực mua và hành trình của bạn. Hướng dẫn này đề cập đến những gì cần chuẩn bị, cách hoàn tất thanh toán và cần kiểm tra điều gì nếu thanh toán thất bại.

Trước khi đặt vé: giá vé, tài khoản và thẻ

Giá vé của JAL tùy thuộc vào hành trình và loại giá vé có sẵn. Đối với các chuyến bay nội địa Nhật Bản, tên giá vé bao gồm Flex, Saver, Special Saver, Round Trip Saver và Promotion. Các loại giá vé nội địa khác, chẳng hạn như Sky Mate Fare và Senior Citizen Fare, có điều kiện đủ tiêu chuẩn. Tên giá vé quốc tế thay đổi theo điểm đến: ví dụ, JAL liệt kê Special Saver, Semi-Flex và Flex cho Bắc Mỹ và Mỹ Latinh, nhưng Special, JAL Mahalo và Flex cho Hawaii. Hạng ghế và mức độ linh hoạt của giá vé là những lựa chọn riêng biệt. Hãy xem lại quy định giá vé, hạn chót mua và giá cuối cùng trên các trang đặt vé chính thức của JAL trước khi thanh toán.

Bạn không cần coi JAL Mileage Bank (JMB) như một gói vé trả phí. JMB là chương trình khách hàng thân thiết của JAL; việc đăng ký không có phí đăng ký hoặc phí thành viên hằng năm. Nếu bạn muốn có tài khoản JMB khu vực Nhật Bản, ứng dụng của JAL cung cấp tính năng đăng ký thành viên mới: xác minh địa chỉ email, nhập thông tin thật của bạn và nhận số khách hàng thường xuyên. Bạn cũng có thể mua vé mà không cần đăng ký JMB ở nơi JAL cung cấp tùy chọn đặt vé đó.

Để sử dụng dịch vụ thẻ của Coinepay, hãy đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính. Thẻ ảo của bạn cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Hãy mở ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ để kiểm tra số tiền khả dụng và thông tin thẻ trước khi bắt đầu thanh toán tại JAL. Hãy kiểm tra ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay nếu bạn cần hướng dẫn về việc nạp tiền vào thẻ, các hạn mức áp dụng hoặc xác minh thanh toán.

JAL liệt kê một số thương hiệu và sản phẩm thẻ cho các giao dịch mua nội địa Nhật Bản và quốc tế khu vực Nhật Bản, nhưng các tùy chọn hiển thị có thể khác nhau theo khu vực mua và màn hình thanh toán. Đừng cho rằng thẻ ảo sẽ được chấp nhận cho một lần đặt vé cụ thể. Nếu bạn không chắc chắn liệu thẻ của mình có đáp ứng các yêu cầu của JAL đối với màn hình thanh toán bạn đang sử dụng hay không, hãy xác nhận với bộ phận hỗ trợ của Coinepay trước khi mua.

Cách thanh toán vé JAL theo từng bước

Tìm chuyến bay của bạn trên trang web chính thức của JAL. Nhập điểm khởi hành, điểm đến, ngày đi và thông tin hành khách. Chọn đúng khu vực mua và sử dụng danh tính cùng thông tin liên hệ thật của bạn. JAL đang triển khai trang đặt vé khu vực nước ngoài được thiết kế lại, vì vậy nhãn màn hình và thứ tự trang có thể khác nhau.
Chọn hành trình và giá vé. So sánh các chuyến bay có sẵn, hạng ghế và quy định giá vé. Kiểm tra xem giá vé có cho phép thay đổi hoặc hoàn tiền hay không, và lưu ý hạn chót mua của nó. Hạn chót riêng của giá vé sớm hơn có thể thay thế hạn chót thanh toán chung.
Xem lại toàn bộ đặt vé. Đảm bảo tên hành khách khớp với giấy tờ tùy thân du lịch, và kiểm tra tổng số tiền do JAL hiển thị, bao gồm các loại thuế và phụ phí áp dụng. Giá vé thay đổi theo tuyến đường, thời điểm đặt và tình trạng còn chỗ; hãy sử dụng các trang đặt vé chính thức của JAL để có báo giá hiện tại.
Chọn thanh toán bằng thẻ nếu được cung cấp. Đối với đặt vé nội địa Nhật Bản, JAL gắn nhãn tùy chọn là “Pay by Credit Card.” Đối với đặt vé quốc tế, hãy tiếp tục với các tùy chọn thanh toán trực tuyến hiển thị cho khu vực mua của bạn. Chỉ chọn tùy chọn thẻ đủ điều kiện nếu nó khớp với thẻ bạn thực sự sở hữu.
Nhập thông tin thẻ Coinepay của bạn. Sao chép số thẻ, ngày hết hạn và CVV từ ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay. Nhập thông tin chủ thẻ và thông tin thanh toán thật của bạn theo yêu cầu, và hoàn tất bất kỳ lời nhắc xác thực thanh toán nào bạn nhận được. Xem lại số tiền và loại tiền tệ trước khi xác nhận.
Lưu xác nhận đặt vé. Đối với giao dịch mua nội địa, hãy giữ lại số vé hiển thị sau khi thanh toán. Đối với giao dịch mua quốc tế, JAL gửi vé điện tử qua email hoặc cung cấp vé qua trang web của hãng. Hãy kiểm tra rằng bạn đã có vé được xác nhận chứ không chỉ dựa vào màn hình nỗ lực thanh toán.

Nếu bạn muốn lưu thẻ trong hồ sơ JMB cho các lần mua trong tương lai, JAL hướng dẫn các thành viên đã đăng nhập đến Mileage & JAL Card → Registered information → Credit card information registration, sau đó là xác minh mật khẩu một lần. Đây là cài đặt lưu thẻ tùy chọn, không phải thanh toán định kỳ cho các chuyến bay.

Các lựa chọn và quy định thanh toán đáng kiểm tra

Trang thẻ nội địa Nhật Bản của JAL liệt kê Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club International, UATP và JALCARD; trang này loại trừ JAL PassAge đối với vé nội địa. Trang thẻ quốc tế khu vực Nhật Bản cũng liệt kê JAL PassAge. Đây là các tùy chọn do JAL công bố, không phải là tuyên bố rằng bất kỳ thẻ Coinepay cụ thể nào đều đủ điều kiện. Hãy xác nhận những gì màn hình thanh toán của chính bạn cung cấp.

Các phương thức thanh toán khác có thể xuất hiện cho các lần đặt vé đủ điều kiện. JAL liệt kê e JAL Points cho các thành viên JMB khu vực Nhật Bản đủ điều kiện; đối với vé quốc tế, bất kỳ số tiền còn lại nào được thanh toán bằng thẻ, và dặm phải được quy đổi trước khi bắt đầu mua. Một số lần đặt vé nội địa Nhật Bản cũng cung cấp thanh toán tiền mặt tại cửa hàng tiện lợi, các máy ATM Pay-easy tham gia hoặc chuyển khoản ngân hàng trực tuyến được hỗ trợ, với các hạn chót và tình trạng khả dụng khác nhau. Đối với đặt vé trực tuyến quốc tế, JAL liệt kê Apple Pay trên các thiết bị Apple được hỗ trợ, tùy thuộc vào các yêu cầu về thẻ của hãng và các tùy chọn tại màn hình thanh toán.

Nếu JAL cung cấp Multi Currency Pricing quốc tế, hãy kiểm tra tỷ giá quy đổi và tổng số tiền hiển thị trước khi chọn nó: JAL áp dụng phí quy đổi. Tùy chọn này không khả dụng đối với các giao dịch mua vé trực tuyến khởi hành từ Nga hoặc Ấn Độ và đối với các thay đổi đặt chỗ trực tuyến. Không nên nhầm lẫn các lựa chọn tiền tệ tại màn hình thanh toán với lời hứa về các loại tiền tệ có sẵn trên thẻ Coinepay của bạn; hãy kiểm tra ứng dụng Coinepay hoặc bộ phận hỗ trợ để biết thông tin cụ thể về thẻ.

Nếu thẻ Coinepay của bạn bị từ chối

Một lần thử thất bại, bản thân nó, không xác định được nguyên nhân. Hãy tránh gửi thanh toán nhiều lần mà không kiểm tra xem JAL đã tạo đặt chỗ hoặc vé hay chưa. Hãy thực hiện các kiểm tra sau:

Số tiền khả dụng không đủ: So sánh số tiền khả dụng hiển thị trong Coinepay với tổng số tiền thanh toán cuối cùng của JAL, bao gồm các loại thuế và phụ phí áp dụng. Nếu JAL cung cấp loại tiền tệ thanh toán khác, hãy xem lại tổng số tiền cuối cùng của nó trước khi thử lại. Hãy kiểm tra ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu số tiền khả dụng hoặc hạn mức thẻ của bạn không rõ ràng.
Thông tin thẻ hoặc thông tin thanh toán không khớp: Nhập lại số thẻ, ngày hết hạn và CVV chính xác như hiển thị trong Coinepay. JAL xác định số thẻ, ngày hết hạn, tên chủ thẻ hoặc mã bảo mật không chính xác là những nguyên nhân có thể gây ra lỗi thanh toán quốc tế. Hãy sử dụng tên thật và thông tin thanh toán thật của bạn; sửa lỗi thay vì thay thế bằng địa chỉ hoặc danh tính từ khu vực khác.
3-D Secure hoặc bước xác thực khác: JAL cảnh báo rằng việc thiếu đăng ký 3-D Secure có thể gây ra lỗi thanh toán thẻ nội địa. Hãy hoàn tất bất kỳ lời nhắc xác thực nào được hiển thị. Nếu nó không xuất hiện, hết thời gian chờ hoặc thất bại, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ của Coinepay xem thẻ của bạn có thể hoàn tất xác minh cần thiết cho giao dịch mua này hay không.
Kiểm tra khu vực mua hoặc đơn vị bán: Các tùy chọn thanh toán có thể khác nhau theo khu vực mua của JAL và màn hình thanh toán. Hãy xác nhận rằng tùy chọn thẻ bạn chọn có sẵn ở đó và rằng thông tin hành khách và thông tin thanh toán của bạn là chính xác. Đừng thay đổi khu vực hoặc thông tin để vượt qua một hạn chế. Hãy nhờ bộ phận hỗ trợ của Coinepay giúp xác nhận xem thẻ có đáp ứng các yêu cầu của màn hình thanh toán hay không.
Vấn đề về thời điểm đặt vé hoặc trang web: Hãy kiểm tra hạn chót mua của giá vé. JAL cũng lưu ý rằng một số chi tiết đặt vé hoặc thời điểm của một lần thử có thể ngăn thanh toán thẻ nội địa. Nếu một trang không tải được, hãy kiểm tra trạng thái đặt vé của bạn và thử lại quy trình đặt vé chính thức sau; đừng cho rằng lỗi trang web có nghĩa là thẻ đã bị từ chối.

JAL không công bố một thông báo từ chối chung cho tất cả các tình huống này. Nếu thông tin của bạn chính xác nhưng thanh toán vẫn thất bại, hãy làm theo lời khuyên của JAL là liên hệ với đơn vị phát hành thẻ thông qua bộ phận hỗ trợ của Coinepay. Hãy cung cấp cho bộ phận hỗ trợ số tiền đã thử, loại tiền tệ, thời gian và bất kỳ lỗi nào trên màn hình, nhưng không bao giờ gửi CVV hoặc số thẻ đầy đủ trong tin nhắn hỗ trợ.

Sau khi thanh toán: thay đổi và hoàn tiền

Hãy sử dụng khu vực Manage Booking của JAL để yêu cầu thay đổi vé hoặc hoàn tiền đủ điều kiện. Những gì bạn có thể thu hồi phụ thuộc vào giá vé và hoàn cảnh, không phải vào việc bạn có sử dụng thẻ ảo hay không. Ví dụ, các khoản phí hủy do khách hàng trước khi khởi hành nội địa được JAL công bố là 0% đối với Flex và khoảng 5% đối với Saver; Special Saver là khoảng 5% cho đến 55 ngày trước khi khởi hành và khoảng 50% sau đó, được tính theo quy định giá vé của JAL. Phí tăng lên sau khi khởi hành.

Đối với vé quốc tế, quy định giá vé đã mua chi phối việc hoàn tiền tự nguyện: có thể áp dụng một khoản phí, và một số giá vé không hoàn tiền ngoại trừ các loại thuế và phí chưa sử dụng đủ điều kiện. JAL cho biết việc hoàn tiền vào thẻ có thể mất khoảng hai tháng để xuất hiện. Nếu JAL thay đổi hoặc hủy chuyến bay quốc tế một cách không tự nguyện, cách xử lý khác sẽ được áp dụng; vé mua thông qua đại lý du lịch cần được mang trả lại cho đại lý đó. Hãy giữ số vé và xác nhận của bạn để bạn có thể tìm thấy đặt vé và kiểm tra quy định áp dụng cho vé của mình.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần tài khoản JAL Mileage Bank để mua vé không?

Không yêu cầu thành viên trả phí. JAL Mileage Bank là chương trình khách hàng thân thiết tùy chọn, và JAL cung cấp việc mua vé mà không coi đó là một gói đăng ký.

Tôi có thể lưu thẻ Coinepay trong tài khoản JAL của mình không?

Thành viên JMB có thể tìm thấy cài đặt lưu thẻ tại Mileage & JAL Card → Registered information → Credit card information registration. JAL yêu cầu xác minh mật khẩu một lần; việc lưu thẻ không tạo ra thanh toán chuyến bay định kỳ.

Tôi nên kiểm tra điều gì nếu JAL từ chối thẻ của tôi?

Hãy kiểm tra số tiền khả dụng, số thẻ, ngày hết hạn, CVV, thông tin chủ thẻ và thông tin thanh toán thật của bạn, và bất kỳ lời nhắc 3-D Secure nào. Sau đó kiểm tra hạn chót giá vé và các tùy chọn thanh toán cho khu vực mua của bạn. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Coinepay nếu thông tin chính xác nhưng thanh toán vẫn thất bại.

Tiền hoàn có trả về thẻ Coinepay của tôi ngay lập tức không?

Không nhất thiết. JAL cho biết việc hoàn tiền thẻ quốc tế có thể mất khoảng hai tháng để xuất hiện. Điều kiện hoàn tiền và bất kỳ khoản phí hủy nào đều phụ thuộc vào quy định giá vé của vé của bạn.

Cách thanh toán vé Japan Airlines bằng thẻ ảo