Coinepay | วิธีชำระค่าตั๋ว Japan Airlines ด้วยบัตรเสมือน

Japan Airlines (JAL) จำหน่ายตั๋วสำหรับการเดินทางแต่ละรายการ ไม่ใช่บริการสมัครสมาชิกเที่ยวบิน หากต้องการชำระด้วยบัตรเสมือน Coinepay ให้เลือกเที่ยวบินและค่าโดยสารก่อน จากนั้นตรวจสอบวิธีชำระเงินที่มีให้สำหรับภูมิภาคที่ซื้อและแผนการเดินทางของคุณ คู่มือนี้ครอบคลุมสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีชำระเงินให้เสร็จสิ้น และสิ่งที่ควรตรวจสอบหากชำระเงินไม่สำเร็จ

ก่อนจอง: ค่าโดยสาร บัญชี และบัตร

ราคาตั๋วของ JAL ขึ้นอยู่กับแผนการเดินทางและค่าโดยสารที่มี สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น ชื่อค่าโดยสารได้แก่ Flex, Saver, Special Saver, Round Trip Saver และ Promotion ค่าโดยสารภายในประเทศประเภทอื่น เช่น Sky Mate Fare และ Senior Citizen Fare มีเงื่อนไขคุณสมบัติ ชื่อค่าโดยสารระหว่างประเทศแตกต่างกันตามจุดหมายปลายทาง เช่น JAL ระบุ Special Saver, Semi-Flex และ Flex สำหรับอเมริกาเหนือและลาตินอเมริกา แต่ระบุ Special, JAL Mahalo และ Flex สำหรับฮาวาย ชั้นโดยสารและความยืดหยุ่นของค่าโดยสารเป็นตัวเลือกคนละส่วนกัน โปรดตรวจสอบกฎค่าโดยสาร กำหนดเวลาซื้อ และราคาสุดท้ายบนหน้าจองอย่างเป็นทางการของ JAL ก่อนชำระเงิน

คุณไม่จำเป็นต้องมอง JAL Mileage Bank (JMB) เป็นแพ็กเกจตั๋วแบบชำระเงิน JMB เป็นโปรแกรมสะสมคะแนนของ JAL โดยไม่มีค่าลงทะเบียนหรือค่าสมาชิกรายปี หากต้องการบัญชี JMB สำหรับภูมิภาคญี่ปุ่น คุณสามารถสมัครสมาชิกใหม่ผ่านแอปของ JAL โดยยืนยันที่อยู่อีเมล กรอกข้อมูลจริงของคุณ และรับหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ นอกจากนี้ คุณยังซื้อตั๋วได้โดยไม่ต้องสมัคร JMB ในกรณีที่ JAL มีตัวเลือกการจองดังกล่าว

หากต้องการใช้บริการบัตร Coinepay ให้ลงทะเบียนกับ Coinepayและยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น บัตรเสมือนของคุณมีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV เปิดแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองเพื่อตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้และรายละเอียดบัตรก่อนเริ่มขั้นตอนชำระเงินกับ JAL ตรวจสอบในแอปหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการเติมเงินเข้าบัตร วงเงินที่เกี่ยวข้อง หรือการยืนยันการชำระเงิน

JAL ระบุแบรนด์และผลิตภัณฑ์บัตรหลายประเภทสำหรับการซื้อเที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่นและเที่ยวบินระหว่างประเทศในภูมิภาคญี่ปุ่น แต่ตัวเลือกที่แสดงอาจแตกต่างกันตามภูมิภาคที่ซื้อและหน้าชำระเงิน อย่าคาดว่าบัตรเสมือนจะได้รับการยอมรับสำหรับการจองใดการจองหนึ่ง หากไม่แน่ใจว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของ JAL สำหรับหน้าชำระเงินที่คุณใช้อยู่หรือไม่ ให้ยืนยันกับฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ก่อนซื้อ

วิธีชำระค่าตั๋ว JAL ทีละขั้นตอน

ค้นหาเที่ยวบินบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JAL กรอกต้นทาง ปลายทาง วันเดินทาง และรายละเอียดผู้โดยสาร เลือกภูมิภาคที่ซื้อให้ถูกต้อง และใช้ข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อจริงของคุณ JAL กำลังทยอยเปิดใช้เว็บไซต์จองโฉมใหม่สำหรับภูมิภาคต่างประเทศ ดังนั้นชื่อบนหน้าจอและลำดับหน้าอาจแตกต่างกัน
เลือกแผนการเดินทางและค่าโดยสาร เปรียบเทียบเที่ยวบิน ชั้นโดยสาร และกฎค่าโดยสารที่มี ตรวจสอบว่าค่าโดยสารนั้นอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงหรือขอคืนเงินหรือไม่ และจดกำหนดเวลาซื้อไว้ กำหนดเวลาที่ระบุเฉพาะสำหรับค่าโดยสารซึ่งถึงก่อนอาจมีผลแทนกำหนดเวลาชำระเงินทั่วไป
ตรวจสอบรายละเอียดการจองทั้งหมด ตรวจสอบว่าชื่อผู้โดยสารตรงกับเอกสารการเดินทาง และตรวจสอบยอดรวมที่ JAL แสดง รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง ราคาตั๋วแตกต่างกันตามเส้นทาง เวลาที่จอง และจำนวนที่นั่งที่มี โปรดดูราคาปัจจุบันจากหน้าจองอย่างเป็นทางการของ JAL
เลือกชำระด้วยบัตรหากมีตัวเลือกนี้ สำหรับการจองเที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น JAL ใช้ชื่อตัวเลือก “ชำระด้วยบัตรเครดิต” สำหรับการจองเที่ยวบินระหว่างประเทศ ให้ดำเนินการไปยังตัวเลือกชำระเงินออนไลน์ที่แสดงสำหรับภูมิภาคที่คุณซื้อ เลือกตัวเลือกบัตรที่เข้าเกณฑ์เฉพาะเมื่อตรงกับบัตรที่คุณถืออยู่จริง
กรอกข้อมูลบัตร Coinepay คัดลอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จากแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay กรอกชื่อผู้ถือบัตรและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินตามจริงเมื่อระบบขอ และทำขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อชำระเงินที่ปรากฏให้เสร็จ ตรวจสอบยอดเงินและสกุลเงินก่อนยืนยัน
บันทึกการยืนยันการจอง สำหรับการซื้อเที่ยวบินภายในประเทศ ให้เก็บหมายเลขตั๋วที่แสดงหลังชำระเงินไว้ สำหรับการซื้อเที่ยวบินระหว่างประเทศ JAL จะส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ทางอีเมลหรือให้เข้าดูผ่านเว็บไซต์ ตรวจสอบว่าคุณมีตั๋วที่ยืนยันแล้ว แทนที่จะอาศัยเพียงหน้าจอแสดงความพยายามชำระเงิน

หากต้องการบันทึกบัตรไว้ในโปรไฟล์ JMB เพื่อใช้ซื้อในอนาคต JAL แนะนำให้สมาชิกที่เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ ไมล์สะสม & บัตร JAL → ข้อมูลที่ลงทะเบียน → ลงทะเบียนข้อมูลบัตรเครดิต แล้วจึงยืนยันด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว นี่เป็นการตั้งค่าบันทึกบัตรที่ไม่บังคับ ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินค่าเที่ยวบินเป็นประจำ

ตัวเลือกและกฎการชำระเงินที่ควรตรวจสอบ

หน้าข้อมูลบัตรสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่นของ JAL ระบุ Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club International, UATP และ JALCARD แต่ไม่รวม JAL PassAge สำหรับตั๋วภายในประเทศ หน้าข้อมูลบัตรสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศในภูมิภาคญี่ปุ่นระบุ JAL PassAge ด้วย รายการเหล่านี้คือตัวเลือกที่ JAL เผยแพร่ ไม่ได้หมายความว่าบัตร Coinepay ใบใดใบหนึ่งจะเข้าเกณฑ์ โปรดยืนยันตัวเลือกที่ปรากฏในหน้าชำระเงินของคุณ

วิธีชำระเงินอื่นอาจปรากฏสำหรับการจองที่เข้าเกณฑ์ JAL ระบุว่า e JAL Points ใช้ได้สำหรับสมาชิก JMB ในภูมิภาคญี่ปุ่นที่เข้าเกณฑ์ สำหรับตั๋วระหว่างประเทศ ยอดเงินส่วนที่เหลือจะชำระด้วยบัตร และต้องแปลงไมล์ก่อนเริ่มซื้อ การจองเที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่นบางรายการยังมีตัวเลือกชำระด้วยเงินสดที่ร้านสะดวกซื้อ ตู้ ATM ที่รองรับ Pay-easy หรือการโอนเงินผ่านธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่รองรับ โดยกำหนดเวลาและความพร้อมให้บริการแตกต่างกัน สำหรับการจองเที่ยวบินระหว่างประเทศทางออนไลน์ JAL ระบุ Apple Pay บนอุปกรณ์ Apple ที่รองรับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตรและตัวเลือกที่หน้าชำระเงิน

หาก JAL มีตัวเลือกกำหนดราคาในหลายสกุลเงินสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ให้ตรวจสอบอัตราแปลงและยอดรวมที่แสดงก่อนเลือกใช้ เนื่องจาก JAL คิดค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน ตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้กับการซื้อตั๋วออนไลน์สำหรับเที่ยวบินที่ออกจากรัสเซียหรืออินเดีย และการเปลี่ยนแปลงการจองทางออนไลน์ อย่าสับสนระหว่างตัวเลือกสกุลเงินที่หน้าชำระเงินกับการรับประกันว่าบัตร Coinepay ของคุณรองรับสกุลเงินเหล่านั้น โปรดตรวจสอบข้อมูลเฉพาะของบัตรในแอป Coinepay หรือสอบถามฝ่ายสนับสนุน

หากบัตร Coinepay ของคุณถูกปฏิเสธ

การชำระเงินไม่สำเร็จเพียงครั้งเดียวไม่ได้บอกสาเหตุ หลีกเลี่ยงการส่งรายการชำระเงินซ้ำโดยไม่ตรวจสอบก่อนว่า JAL ได้สร้างการจองหรือออกตั๋วแล้วหรือไม่ ให้ตรวจสอบตามรายการต่อไปนี้:

ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้ซึ่งแสดงใน Coinepay กับยอดรวมสุดท้ายที่หน้าชำระเงินของ JAL รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง หาก JAL มีสกุลเงินอื่นให้ชำระ ให้ตรวจสอบยอดรวมสุดท้ายในสกุลเงินนั้นก่อนลองอีกครั้ง ตรวจสอบในแอปหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับยอดเงินที่ใช้ได้หรือวงเงินบัตร
ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ใหม่ให้ตรงตามที่แสดงใน Coinepay ทุกประการ JAL ระบุว่าหมายเลขบัตร วันหมดอายุ ชื่อผู้ถือบัตร หรือรหัสความปลอดภัยที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในการชำระเงินสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ใช้ชื่อและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ แก้ไขข้อผิดพลาดแทนการใช้ที่อยู่หรือข้อมูลตัวตนจากภูมิภาคอื่น
3-D Secure หรือขั้นตอนยืนยันตัวตนอื่น: JAL เตือนว่าการไม่ได้ลงทะเบียน 3-D Secure อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการชำระด้วยบัตรสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ดำเนินการตามข้อความแจ้งให้ยืนยันตัวตนที่ปรากฏ หากข้อความแจ้งไม่ปรากฏ หมดเวลา หรือยืนยันไม่สำเร็จ ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ว่าบัตรของคุณสามารถผ่านการยืนยันที่จำเป็นสำหรับการซื้อนี้ได้หรือไม่
การตรวจสอบภูมิภาคที่ซื้อหรือผู้ค้า: ตัวเลือกชำระเงินอาจแตกต่างกันตามภูมิภาคที่ซื้อและหน้าชำระเงินของ JAL ตรวจสอบว่าตัวเลือกบัตรที่คุณเลือกมีให้ใช้ในภูมิภาคนั้น และข้อมูลผู้โดยสารกับข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินถูกต้อง อย่าเปลี่ยนภูมิภาคหรือข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด ขอให้ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ช่วยยืนยันว่าบัตรตรงตามข้อกำหนดของหน้าชำระเงินหรือไม่
ช่วงเวลาการจองหรือปัญหาหน้าเว็บ: ตรวจสอบกำหนดเวลาซื้อของค่าโดยสาร JAL ยังระบุว่ารายละเอียดการจองบางอย่างหรือช่วงเวลาที่พยายามชำระเงินอาจทำให้ชำระด้วยบัตรสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศไม่ได้ หากหน้าเว็บโหลดไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบสถานะการจอง แล้วลองดำเนินการจองผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการอีกครั้งในภายหลัง อย่าสรุปว่าข้อผิดพลาดของเว็บไซต์หมายถึงบัตรถูกปฏิเสธ

JAL ไม่ได้เผยแพร่ข้อความแจ้งการปฏิเสธรายการแบบเดียวที่ครอบคลุมทุกกรณีเหล่านี้ หากข้อมูลของคุณถูกต้องแต่ยังชำระเงินไม่สำเร็จ ให้ทำตามคำแนะนำของ JAL โดยติดต่อผู้ออกบัตรผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay แจ้งยอดเงิน สกุลเงิน เวลา และข้อความข้อผิดพลาดบนหน้าจอสำหรับรายการที่พยายามชำระแก่ฝ่ายสนับสนุน แต่อย่าส่ง CVV หรือหมายเลขบัตรเต็มในข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน

หลังชำระเงิน: การเปลี่ยนแปลงและการขอคืนเงิน

ใช้ส่วน จัดการการจอง ของ JAL เพื่อขอเปลี่ยนตั๋วหรือขอคืนเงินในกรณีที่เข้าเกณฑ์ จำนวนเงินที่คุณขอคืนได้ขึ้นอยู่กับค่าโดยสารและสถานการณ์ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้บัตรเสมือนหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ค่าธรรมเนียมการยกเลิกโดยลูกค้าก่อนออกเดินทางสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศตามที่ JAL เผยแพร่คือ 0% สำหรับ Flex และประมาณ 5% สำหรับ Saver ส่วน Special Saver อยู่ที่ประมาณ 5% จนถึง 55 วันก่อนออกเดินทาง และประมาณ 50% หลังจากนั้น โดยคำนวณตามกฎค่าโดยสารของ JAL ค่าธรรมเนียมจะเพิ่มขึ้นหลังออกเดินทาง

สำหรับตั๋วระหว่างประเทศ กฎของค่าโดยสารที่ซื้อจะเป็นตัวกำหนดการคืนเงินเมื่อผู้โดยสารสมัครใจยกเลิก อาจมีค่าธรรมเนียม และค่าโดยสารบางประเภทไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นภาษีและค่าธรรมเนียมส่วนที่ยังไม่ได้ใช้และเข้าเกณฑ์ JAL ระบุว่าการคืนเงินเข้าบัตรอาจใช้เวลาประมาณสองเดือนจึงจะปรากฏ หาก JAL เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเที่ยวบินระหว่างประเทศโดยที่ผู้โดยสารไม่ได้ร้องขอ จะใช้แนวทางดำเนินการที่ต่างออกไป ส่วนตั๋วที่ซื้อผ่านตัวแทนท่องเที่ยวควรติดต่อกลับไปที่ตัวแทนนั้น เก็บหมายเลขตั๋วและข้อมูลยืนยันไว้เพื่อค้นหาการจองและตรวจสอบกฎที่ใช้กับตั๋วของคุณ

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันต้องมีบัญชี JAL Mileage Bank เพื่อซื้อตั๋วหรือไม่?

ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน JAL Mileage Bank เป็นโปรแกรมสะสมคะแนนที่เลือกสมัครได้ และ JAL เปิดให้ซื้อตั๋วโดยไม่ต้องถือว่าเป็นการสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่อง

ฉันบันทึกบัตร Coinepay ไว้ในบัญชี JAL ได้หรือไม่?

สมาชิก JMB สามารถดูการตั้งค่าบันทึกบัตรได้ที่ ไมล์สะสม & JAL Card → ข้อมูลที่ลงทะเบียน → ลงทะเบียนข้อมูลบัตรเครดิต JAL กำหนดให้ยืนยันด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว การบันทึกบัตรไม่ได้ทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินค่าเที่ยวบินเป็นประจำ

ฉันควรตรวจสอบอะไรหาก JAL ปฏิเสธบัตร?

ตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้ หมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV ชื่อผู้ถือบัตรและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริง รวมถึงข้อความแจ้ง 3-D Secure จากนั้นตรวจสอบกำหนดเวลาซื้อของค่าโดยสารและตัวเลือกชำระเงินสำหรับภูมิภาคที่คุณซื้อ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากข้อมูลถูกต้องแต่ยังชำระเงินไม่สำเร็จ

เงินคืนจะเข้าบัตร Coinepay ของฉันทันทีหรือไม่?

ไม่เสมอไป JAL ระบุว่าการคืนเงินเข้าบัตรสำหรับตั๋วระหว่างประเทศอาจใช้เวลาประมาณสองเดือนจึงจะปรากฏ สิทธิ์ในการขอคืนเงินและค่าธรรมเนียมการยกเลิกขึ้นอยู่กับกฎค่าโดยสารของตั๋วคุณ

วิธีชำระค่าตั๋ว Japan Airlines ด้วยบัตรเสมือน