Coinepay | So bezahlen Sie einen Flug mit Japan Airlines mit einer virtuellen Karte

Japan Airlines (JAL) verkauft Tickets für einzelne Reisen, kein Flugabonnement. Wenn Sie mit einer virtuellen Karte von Coinepay bezahlen möchten, wählen Sie zuerst Ihren Flug und Tarif aus und prüfen Sie dann, welche Zahlungsmethoden für Ihre Buchungsregion und Reise angeboten werden. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Sie vorbereiten sollten, wie Sie die Buchung abschließen und was Sie prüfen können, wenn die Zahlung fehlschlägt.

Vor der Buchung: Tarif, Konto und Karte

Der Ticketpreis bei JAL hängt von der Reise und dem verfügbaren Tarif ab. Bei Inlandsflügen in Japan gehören Flex, Saver, Special Saver, Round Trip Saver und Promotion zu den Tarifnamen. Für andere Inlandstarife wie Sky Mate Fare und Senior Citizen Fare gelten Berechtigungsvoraussetzungen. Die Namen internationaler Tarife unterscheiden sich je nach Reiseziel: Für Nord- und Lateinamerika führt JAL beispielsweise Special Saver, Semi-Flex und Flex auf, für Hawaii hingegen Special, JAL Mahalo und Flex. Reiseklasse und Flexibilität des Tarifs sind getrennte Entscheidungen. Prüfen Sie vor der Zahlung die Tarifbedingungen, die Buchungsfrist und den endgültigen Preis auf den offiziellen Buchungsseiten von JAL.

Sie müssen JAL Mileage Bank (JMB) nicht als kostenpflichtigen Tickettarif betrachten. JMB ist das Treueprogramm von JAL; für die Anmeldung fallen weder eine Registrierungsgebühr noch ein jährlicher Mitgliedsbeitrag an. Wenn Sie ein JMB-Konto für die Region Japan möchten, können Sie sich in der App von JAL als neues Mitglied anmelden: Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, geben Sie Ihre tatsächlichen Daten ein und erhalten Sie eine Vielfliegernummer. Sie können auch ohne JMB-Anmeldung ein Ticket kaufen, sofern JAL diese Buchungsoption anbietet.

Um die Kartendienste von Coinepay zu nutzen, registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab. Ihre virtuelle Karte verfügt über eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code. Öffnen Sie vor Beginn des JAL-Bezahlvorgangs die Coinepay-App oder das Selfservice-Dashboard, um Ihr verfügbares Guthaben und Ihre Kartendaten zu prüfen. Sehen Sie in der App nach oder kontaktieren Sie den Coinepay-Support, wenn Sie Informationen zur Aufladung der Karte, zu geltenden Limits oder zur Zahlungsprüfung benötigen.

JAL führt für Inlandsflüge in Japan und internationale Käufe aus der Region Japan mehrere Kartenmarken und -produkte auf. Die angezeigten Optionen können sich jedoch je nach Buchungsregion und Bezahlseite unterscheiden. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine virtuelle Karte für eine bestimmte Buchung akzeptiert wird. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Karte die Anforderungen von JAL für den verwendeten Bezahlvorgang erfüllt, klären Sie dies vor dem Kauf mit dem Coinepay-Support.

Schritt für Schritt: So bezahlen Sie ein JAL-Ticket

Suchen Sie auf der offiziellen Website von JAL nach Ihrem Flug. Geben Sie Abflugort, Reiseziel, Reisedaten und Angaben zu den Fluggästen ein. Wählen Sie die richtige Buchungsregion und verwenden Sie Ihre tatsächlichen Identitäts- und Kontaktdaten. JAL führt schrittweise eine neu gestaltete Buchungswebsite für Regionen außerhalb Japans ein. Deshalb können die Bezeichnungen und die Reihenfolge der Seiten abweichen.
Wählen Sie eine Reise und einen Tarif aus. Vergleichen Sie die verfügbaren Flüge, Reiseklassen und Tarifbedingungen. Prüfen Sie, ob der Tarif Änderungen oder Erstattungen zulässt, und beachten Sie seine Buchungsfrist. Eine frühere tarifspezifische Frist kann Vorrang vor einer allgemeinen Zahlungsfrist haben.
Prüfen Sie die gesamte Buchung. Stellen Sie sicher, dass die Namen der Fluggäste mit den Reisedokumenten übereinstimmen, und prüfen Sie den von JAL angezeigten Gesamtbetrag einschließlich geltender Steuern und Zuschläge. Ticketpreise variieren je nach Strecke, Buchungszeitpunkt und Verfügbarkeit. Einen aktuellen Preis erhalten Sie auf den offiziellen Buchungsseiten von JAL.
Wählen Sie die Kartenzahlung, falls sie angeboten wird. Bei einer Buchung für einen Inlandsflug in Japan bezeichnet JAL die Option als „Mit Kreditkarte bezahlen“. Bei einer internationalen Buchung gehen Sie zu den Online-Zahlungsoptionen, die für Ihre Buchungsregion angezeigt werden. Wählen Sie eine zulässige Kartenoption nur dann aus, wenn sie der Karte entspricht, die Sie tatsächlich besitzen.
Geben Sie Ihre Coinepay-Kartendaten ein. Übernehmen Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code aus der Coinepay-App oder dem Dashboard. Geben Sie wie angefordert Ihre tatsächlichen Karteninhaber- und Rechnungsdaten ein und schließen Sie jede angezeigte Zahlungsauthentifizierung ab. Prüfen Sie vor der Bestätigung den Betrag und die Währung.
Speichern Sie die Buchungsbestätigung. Bewahren Sie bei einem Inlandsflug die nach der Zahlung angezeigte Ticketnummer auf. Bei einem internationalen Flug sendet JAL ein E-Ticket per E-Mail oder stellt es über seine Website bereit. Vergewissern Sie sich, dass Sie ein bestätigtes Ticket haben, statt sich allein auf eine Anzeige zum Zahlungsversuch zu verlassen.

Wenn Sie eine Karte für künftige Käufe in Ihrem JMB-Profil speichern möchten, verweist JAL angemeldete Mitglieder auf Meilen & JAL-Karte → Registrierte Daten → Kreditkartendaten registrieren. Anschließend ist eine Bestätigung per Einmalpasswort erforderlich. Das Speichern der Karte ist optional und keine wiederkehrende Abrechnung für Flüge.

Zahlungsmöglichkeiten und Regeln, die Sie prüfen sollten

Auf der Kartenseite für Inlandsflüge in Japan führt JAL Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club International, UATP und JALCARD auf; JAL PassAge ist für Inlandstickets ausgeschlossen. Auf der Kartenseite für internationale Käufe aus der Region Japan wird auch JAL PassAge aufgeführt. Dies sind die von JAL veröffentlichten Optionen, keine Aussage darüber, ob eine bestimmte Coinepay-Karte zulässig ist. Prüfen Sie, welche Möglichkeiten Ihnen beim Bezahlvorgang angeboten werden.

Bei berechtigten Buchungen können weitere Zahlungsmethoden angezeigt werden. JAL führt e JAL Points für berechtigte JMB-Mitglieder aus der Region Japan auf. Bei internationalen Tickets wird ein verbleibender Betrag per Karte bezahlt, und Meilen müssen vor Beginn des Kaufs umgewandelt werden. Für bestimmte Inlandsbuchungen in Japan werden außerdem Barzahlungen in Convenience Stores, teilnehmende Pay-easy-Geldautomaten oder unterstützte Überweisungen per Onlinebanking angeboten. Dabei gelten unterschiedliche Fristen und Verfügbarkeiten. Für internationale Onlinebuchungen führt JAL Apple Pay auf unterstützten Apple-Geräten auf, vorbehaltlich der Kartenanforderungen und der beim Bezahlvorgang verfügbaren Optionen.

Falls JAL für internationale Flüge Multi Currency Pricing anbietet, prüfen Sie vor der Auswahl den angezeigten Umrechnungskurs und Gesamtbetrag: JAL erhebt eine Umrechnungsgebühr. Diese Option ist für Online-Ticketkäufe mit Abflug aus Russland oder Indien sowie für Änderungen an Onlinebuchungen nicht verfügbar. Die beim Bezahlvorgang angebotenen Währungen sind keine Zusage darüber, welche Währungen für Ihre Coinepay-Karte verfügbar sind. Kartenspezifische Informationen finden Sie in der Coinepay-App oder erhalten Sie vom Support.

Wenn Ihre Coinepay-Karte abgelehnt wird

Ein fehlgeschlagener Versuch lässt für sich genommen nicht auf die Ursache schließen. Senden Sie die Zahlung nicht wiederholt ab, ohne zu prüfen, ob JAL eine Buchung oder ein Ticket erstellt hat. Gehen Sie die folgenden Punkte durch:

Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie den bei Coinepay angezeigten verfügbaren Betrag mit dem endgültigen Gesamtbetrag bei JAL, einschließlich geltender Steuern und Zuschläge. Wenn JAL eine andere Zahlungswährung anbietet, prüfen Sie den endgültigen Gesamtbetrag, bevor Sie es erneut versuchen. Sehen Sie in der App nach oder kontaktieren Sie den Support, wenn Ihr verfügbarer Betrag oder ein Kartenlimit unklar ist.
Abweichende Kartendaten oder Rechnungsdaten: Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code genau so erneut ein, wie sie bei Coinepay angezeigt werden. JAL nennt eine falsche Kartennummer, ein falsches Ablaufdatum, einen falschen Karteninhabernamen oder einen falschen Sicherheitscode als mögliche Ursachen für einen Fehler beim Bezahlen eines internationalen Flugs. Verwenden Sie Ihren tatsächlichen Namen und Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Korrigieren Sie Fehler, statt eine Adresse oder Identität aus einer anderen Region anzugeben.
3-D Secure oder ein weiterer Authentifizierungsschritt: JAL weist darauf hin, dass eine fehlende Registrierung für 3-D Secure bei Inlandsflügen zu Kartenzahlungsfehlern führen kann. Schließen Sie jede angezeigte Authentifizierung ab. Wenn die Aufforderung nicht erscheint, abläuft oder fehlschlägt, fragen Sie den Coinepay-Support, ob Ihre Karte die für diesen Kauf erforderliche Verifizierung durchführen kann.
Prüfungen der Buchungsregion oder des Händlers: Die Zahlungsoptionen können je nach JAL-Buchungsregion und Bezahlvorgang variieren. Prüfen Sie, ob die gewählte Kartenoption dort verfügbar ist und Ihre Angaben zu Fluggästen und Rechnungsdaten korrekt sind. Ändern Sie weder die Region noch Ihre Angaben, um eine Beschränkung zu umgehen. Bitten Sie den Coinepay-Support um Hilfe bei der Klärung, ob die Karte die Anforderungen des Bezahlvorgangs erfüllt.
Buchungszeitpunkt oder Seitenprobleme: Prüfen Sie die Buchungsfrist des Tarifs. JAL weist außerdem darauf hin, dass bestimmte Buchungsdaten oder der Zeitpunkt eines Zahlungsversuchs eine Kartenzahlung für einen Inlandsflug verhindern können. Wenn eine Seite nicht lädt, prüfen Sie Ihren Buchungsstatus und versuchen Sie es später erneut über den offiziellen Buchungsablauf. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Website-Fehler bedeutet, dass die Karte abgelehnt wurde.

JAL veröffentlicht keine einheitliche Ablehnungsmeldung für all diese Situationen. Wenn Ihre Angaben korrekt sind, die Zahlung aber weiterhin fehlschlägt, befolgen Sie den Rat von JAL und kontaktieren Sie den Kartenaussteller über den Coinepay-Support. Teilen Sie dem Support den versuchten Betrag, die Währung, den Zeitpunkt und etwaige Fehlermeldungen auf dem Bildschirm mit. Senden Sie in einer Supportnachricht jedoch niemals Ihren CVV-Code oder eine vollständige Kartennummer.

Nach der Zahlung: Änderungen und Erstattungen

Nutzen Sie den Bereich Buchung verwalten von JAL, um eine zulässige Ticketänderung oder Erstattung zu beantragen. Wie viel Sie zurückerhalten können, hängt vom Tarif und den Umständen ab, nicht davon, ob Sie eine virtuelle Karte verwendet haben. Beispielsweise betragen die von JAL veröffentlichten Stornogebühren bei Stornierung durch Kunden vor dem Abflug für Inlandsflüge 0 % bei Flex und ungefähr 5 % bei Saver. Bei Special Saver betragen sie bis 55 Tage vor dem Abflug ungefähr 5 % und danach ungefähr 50 %, berechnet nach den Tarifbedingungen von JAL. Nach dem Abflug steigen die Gebühren.

Bei internationalen Tickets gelten für freiwillige Erstattungen die Bedingungen des gekauften Tarifs: Es kann eine Gebühr anfallen, und einige Tarife sind abgesehen von erstattungsfähigen, nicht genutzten Steuern und Gebühren nicht erstattungsfähig. Laut JAL kann es ungefähr zwei Monate dauern, bis eine Kartenerstattung erscheint. Wenn JAL einen internationalen Flug ändert oder unfreiwillig storniert, gelten andere Regelungen. Wenden Sie sich bei Tickets, die über ein Reisebüro gekauft wurden, wieder an dieses Reisebüro. Bewahren Sie Ihre Ticketnummer und Bestätigung auf, damit Sie die Buchung finden und prüfen können, welche Regel für Ihr Ticket gilt.

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FAQ

Benötige ich ein JAL-Mileage-Bank-Konto, um ein Ticket zu kaufen?

Eine kostenpflichtige Mitgliedschaft ist nicht erforderlich. JAL Mileage Bank ist ein optionales Treueprogramm, und JAL bietet den Ticketkauf an, ohne ihn als Abonnement zu behandeln.

Kann ich meine Coinepay-Karte in meinem JAL-Konto speichern?

JMB-Mitglieder finden die Einstellung zum Speichern einer Karte unter Meilen & JAL-Karte → Registrierte Daten → Kreditkartendaten registrieren. JAL verlangt eine Bestätigung per Einmalpasswort. Durch das Speichern einer Karte entsteht keine wiederkehrende Abrechnung für Flüge.

Was sollte ich prüfen, wenn JAL meine Karte ablehnt?

Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben, Kartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code, Ihre tatsächlichen Karteninhaber- und Rechnungsdaten sowie etwaige Aufforderungen für 3-D Secure. Prüfen Sie anschließend die Buchungsfrist des Tarifs und die Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Buchungsregion. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, wenn die Angaben korrekt sind, die Zahlung aber weiterhin fehlschlägt.

Wird eine Erstattung sofort auf meine Coinepay-Karte zurückgebucht?

Nicht unbedingt. Laut JAL kann es ungefähr zwei Monate dauern, bis Erstattungen für internationale Flüge auf einer Karte erscheinen. Ob eine Erstattung möglich ist und welche Stornogebühr anfällt, hängt von den Tarifbedingungen Ihres Tickets ab.

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