Coinepay | Cách thanh toán Crunchyroll bằng thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể nhập thông tin thẻ ảo Coinepay khi thanh toán trên trang web Crunchyroll, nhưng việc đăng ký thành công còn phụ thuộc vào quy định thanh toán của Crunchyroll và việc giao dịch có được chấp thuận hay không. Hướng dẫn này trình bày những điều cần kiểm tra trước khi đăng ký, cách thanh toán trên trang web và việc cần làm nếu thẻ của bạn bị từ chối.

Kiểm tra các yêu cầu thanh toán trước

Crunchyroll cung cấp các gói Premium có tên Fan, Mega Fan và Ultimate Fan. Các gói và lựa chọn thanh toán hằng tháng hoặc hằng năm hiển thị cho bạn tùy thuộc vào khu vực. Hãy kiểm tra trang Premium chính thức của Crunchyroll để biết giá, quyền lợi và kỳ thanh toán hiện tại trước khi chọn gói; đừng dựa vào mức giá hiển thị cho một quốc gia khác. Các nội dung và thiết bị được hỗ trợ cũng có thể khác nhau tùy địa điểm.

Có một hạn chế quan trọng đối với thẻ: Crunchyroll cho biết không thể dùng thẻ trả trước để thanh toán gói đăng ký. Các loại thẻ được Crunchyroll liệt kê là thẻ tín dụng Visa, Mastercard, American Express và Discover, tùy theo khả năng hỗ trợ ở từng khu vực. Đừng cho rằng thẻ ảo đáp ứng yêu cầu chỉ vì thẻ có số thẻ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu của Crunchyroll trước khi mua. Crunchyroll là bên đưa ra quyết định cuối cùng về việc chấp nhận thanh toán.

Trước khi bắt đầu, hãy chuẩn bị:

Tài khoản Crunchyroll hoặc thông tin bạn sẽ dùng để tạo tài khoản, với danh tính và địa điểm thực của bạn.
Tài khoản Coinepay đã hoàn tất xác minh danh tính. Sau khi đăng ký và xác minh, bạn có thể xem số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV của thẻ ảo trong Coinepay.
Số dư khả dụng đủ để thanh toán số tiền Crunchyroll sẽ thu, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng hoặc khoản tiền khác hiển thị khi thanh toán. Hãy kiểm tra số dư khả dụng trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay thay vì ước tính dựa trên giá gói được quảng cáo.
Họ tên và địa chỉ thanh toán chính xác của bạn. Hãy dùng thông tin thực gắn với tài khoản thanh toán; không nhập quốc gia khác hoặc mã bưu chính tự tạo để khiến giao dịch có vẻ đủ điều kiện.
Khả năng thực hiện mọi bước xác thực mà nhà cung cấp dịch vụ thanh toán yêu cầu trong quá trình thanh toán.

Bạn có thể đăng ký Coinepay nếu chưa có tài khoản. Dịch vụ phát hành thẻ và nạp tiền do các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép cung cấp. Một số dịch vụ không khả dụng ở mọi khu vực pháp lý.

Đăng ký trên trang web Crunchyroll

Các bước này áp dụng cho gói đăng ký do Crunchyroll trực tiếp thu phí qua trang web của mình. Gói đăng ký qua kho ứng dụng và các đối tác khác có quy định quản lý thanh toán riêng.

Mở trang Premium chính thức của Crunchyroll. Đăng nhập hoặc tạo tài khoản Crunchyroll khi được yêu cầu. Xem các gói có sẵn tại địa điểm của bạn, rồi chọn Fan, Mega Fan hoặc Ultimate Fan nếu có.
Chọn phương án thanh toán được hiển thị. Kiểm tra xem bạn đã chọn thanh toán hằng tháng hay hằng năm và xem lại tổng số tiền trên màn hình thanh toán. Giá khác nhau tùy khu vực, vì vậy hãy căn cứ vào trang giá chính thức và màn hình thanh toán của Crunchyroll để xác định số tiền phải trả.
Xem lại lựa chọn dùng thử. Thời gian dùng thử tiêu chuẩn của Crunchyroll dành cho khách hàng đủ điều kiện là bảy ngày. Trang web có thể hiển thị lựa chọn dùng thử hoặc Bỏ qua thời gian dùng thử miễn phí. Để dùng thử, bạn cần có phương thức thanh toán hợp lệ; gói dùng thử sẽ chuyển thành gói trả phí tự động gia hạn, trừ khi bạn hủy trước đó. Nếu bạn đã từng dùng thử hoặc chọn bỏ qua thời gian dùng thử, đừng mặc định rằng khoản thanh toán đầu tiên sẽ được hoãn.
Nhập thông tin thẻ. Nếu Crunchyroll cung cấp phương thức thanh toán bằng thẻ phù hợp, hãy nhập số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV của thẻ ảo Coinepay đúng như hiển thị trong Coinepay. Nhập cẩn thận thông tin thanh toán thực của bạn, bao gồm mã ZIP hoặc mã bưu chính chính xác khi được yêu cầu.
Hoàn tất mọi bước xác minh và xem lại đơn hàng. Làm theo yêu cầu xác thực nếu có. Chỉ xác nhận sau khi kiểm tra số tiền hiển thị, kỳ thanh toán, điều khoản dùng thử và thông tin gia hạn. Sau đó, tìm thông báo xác nhận đăng ký của Crunchyroll và kiểm tra trạng thái thành viên của bạn.

Một khoản tạm giữ để xác minh phương thức thanh toán có thể xuất hiện vào thời điểm đăng ký. Một khoản thu cũng có thể là do bạn đã bỏ qua thời gian dùng thử hoặc không đủ điều kiện dùng thử. Nếu số tiền hoặc trạng thái chưa rõ ràng, hãy đối chiếu thông tin thành viên Crunchyroll với giao dịch hiển thị trong Coinepay trước khi thử thanh toán lại.

Cần làm gì khi Crunchyroll từ chối thẻ

Việc thanh toán bị từ chối tự nó không cho biết nguyên nhân. Hãy kiểm tra thông báo trên màn hình và xem Coinepay hiển thị giao dịch bị từ chối hay một khoản tạm giữ. Tránh gửi lại nhiều lần với thông tin không thay đổi; trước tiên hãy thực hiện các bước kiểm tra dưới đây.

Số dư khả dụng không đủ

So sánh số dư khả dụng của thẻ với toàn bộ số tiền hiển thị khi thanh toán, không chỉ giá gói được quảng cáo. Tính cả mọi khoản thuế áp dụng và khoản tạm giữ có thể tạm thời ảnh hưởng đến số dư khả dụng. Nếu số dư quá thấp, hãy dùng các phương thức nạp tiền có sẵn trong tài khoản Coinepay và chỉ thử lại sau khi số dư mới hiển thị. Nếu có thắc mắc về việc nạp tiền hoặc một giao dịch được ghi nhận, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.

Thông tin thanh toán hoặc thông tin thẻ không khớp

Crunchyroll liệt kê việc họ tên, ngày hết hạn, mã bảo mật hoặc mã ZIP hay mã bưu chính trong địa chỉ thanh toán không khớp là những lý do có thể khiến giao dịch bị từ chối. Hãy kiểm tra lỗi nhập liệu và xác nhận bạn đang dùng thông tin thẻ hiện tại trong Coinepay, đặc biệt nếu thẻ đã được thay thế. Sửa thông tin cho khớp với thông tin thanh toán thực của bạn; không thay đổi địa chỉ hoặc quốc gia để vượt qua bước kiểm tra.

Chưa hoàn tất bước xác thực 3-D Secure hoặc bước xác thực khác

Nếu quá trình thanh toán yêu cầu bạn xác minh khoản thanh toán, hãy hoàn tất yêu cầu qua lời nhắc hợp lệ và quay lại Crunchyroll để xem gói đăng ký đã được xác nhận hay chưa. Nếu lời nhắc hết hạn, không xuất hiện hoặc trang đóng trước khi có xác nhận, hãy kiểm tra trạng thái thành viên Crunchyroll và lịch sử giao dịch Coinepay trước khi thử lại. Hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về sự cố xác thực phía thẻ; hỏi bộ phận hỗ trợ Crunchyroll nếu trang thanh toán không thể hoàn tất.

Quy định của bên bán hoặc bước kiểm tra theo khu vực chặn thanh toán

Crunchyroll có thể từ chối thanh toán do quy định về loại thẻ, hạn chế theo khu vực, giới hạn chi tiêu, bước kiểm tra của tổ chức phát hành hoặc sự cố tạm thời. Hạn chế đối với thẻ trả trước đặc biệt quan trọng: hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ Coinepay xác nhận thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu của Crunchyroll hay không trước khi thử lại. Nếu gói hoặc phương thức thanh toán không được cung cấp tại nơi bạn sống, hãy dùng các lựa chọn hợp lệ có sẵn trong khu vực của bạn. Crunchyroll không hỗ trợ việc dùng VPN để truy cập nội dung chưa được cấp phép tại địa điểm của bạn.

Nếu vẫn không thể đăng ký, hãy cung cấp cho bộ phận hỗ trợ phù hợp ngày, số tiền gần đúng và nguyên văn thông báo khi thanh toán. Không gửi toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV trong tin nhắn hỗ trợ. Nếu Coinepay không hiển thị lần thanh toán nào được thử thực hiện, Crunchyroll có thể là bên phù hợp hơn để kiểm tra bước thanh toán; nếu một giao dịch xuất hiện trong Coinepay, bộ phận hỗ trợ của Coinepay có thể giúp bạn kiểm tra trạng thái phía thẻ.

Quản lý gói đăng ký và các khoản thanh toán sau này

Đối với gói đăng ký do Crunchyroll trực tiếp thu phí, hãy mở hồ sơ → Cài đặt → Thông tin thành viên trên trang web của Crunchyroll. Dùng mục Quản lý phương thức thanh toán tại đó để thêm hoặc cập nhật thẻ. Để đổi gói, hãy làm theo Cài đặt → Thông tin thành viên → Thay đổi gói → Chọn gói → Xem lại thay đổi gói → Hoàn tất thanh toán. Xem lại số tiền phải trả và phương thức thanh toán trước khi hoàn tất việc đổi gói.

Để ngừng các lần gia hạn do Crunchyroll trực tiếp thu phí trong tương lai, hãy vào hồ sơ → Cài đặt → Thông tin thành viên → Hủy gói đăng ký → Không, cảm ơn, hoàn tất hủy. Hãy hủy trước ngày gia hạn nếu bạn không muốn bị thu phí lần tiếp theo. Quyền truy cập trả phí thông thường vẫn tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán, nhưng việc hủy trong thời gian dùng thử miễn phí sẽ chấm dứt quyền truy cập Premium ngay lập tức. Xóa ứng dụng hoặc xóa thẻ không đồng nghĩa với việc hủy gói đăng ký.

Nếu Apple, Google hoặc một nền tảng khác thu phí gói thành viên Crunchyroll của bạn, hãy quản lý thông tin thanh toán và việc hủy gói với nhà cung cấp thu phí đó. Hãy kiểm tra bên thu phí trong thông tin thành viên trước khi đổi thẻ: cập nhật thẻ trong Coinepay hoặc trên Crunchyroll không nhất thiết sẽ thay đổi phương thức thanh toán mà nền tảng đối tác đang lưu.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng bất kỳ thẻ ảo Coinepay nào để thanh toán Crunchyroll Premium không?

Đừng mặc định là có. Crunchyroll cho biết không thể dùng thẻ trả trước để thanh toán gói đăng ký. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu của Crunchyroll trước khi mua; Crunchyroll quyết định có chấp nhận thanh toán hay không.

Crunchyroll có thu tiền từ thẻ của tôi trong thời gian dùng thử miễn phí không?

Chương trình dùng thử bảy ngày dành cho người đủ điều kiện yêu cầu phương thức thanh toán hợp lệ và sẽ gia hạn thành gói trả phí, trừ khi bạn hủy trước đó. Một khoản tạm giữ để xác minh có thể xuất hiện; việc đã từng dùng thử hoặc chọn Bỏ qua thời gian dùng thử miễn phí cũng có thể giải thích vì sao bạn bị thu tiền khi đăng ký.

Tôi cập nhật thẻ cho gói đăng ký Crunchyroll ở đâu?

Nếu Crunchyroll trực tiếp thu phí qua trang web, hãy vào hồ sơ → Cài đặt → Thông tin thành viên → Quản lý phương thức thanh toán. Nếu một nền tảng khác thu phí, hãy cập nhật phương thức thanh toán với nhà cung cấp đó.

Xóa thẻ có hủy gói Crunchyroll Premium của tôi không?

Không. Nếu Crunchyroll trực tiếp thu phí, hãy vào hồ sơ → Cài đặt → Thông tin thành viên → Hủy gói đăng ký → Không, cảm ơn, hoàn tất hủy. Nếu đối tác thu phí gói đăng ký, hãy hủy với nhà cung cấp đang thu phí bạn.

Cách thanh toán Crunchyroll bằng thẻ ảo Coinepay