Coinepay | Crunchyroll betalen met een virtuele kaart van Coinepay

Je kunt de gegevens van een virtuele kaart van Coinepay invoeren bij het afrekenen op de website van Crunchyroll, maar of je een abonnement kunt afsluiten, hangt af van de betaalregels van Crunchyroll en de goedkeuring van de transactie. In deze handleiding lees je wat je moet controleren voordat je een abonnement afsluit, hoe het afrekenen op de website werkt en wat je kunt doen als je kaart wordt geweigerd.

Controleer eerst de betaalvereisten

Crunchyroll biedt Premium-abonnementen aan met de namen Fan, Mega Fan en Ultimate Fan. Welke abonnementen en maandelijkse of jaarlijkse opties je ziet, hangt af van je regio. Controleer op de officiële Premium-pagina van Crunchyroll de actuele prijs, voordelen en factureringsperiode voordat je een abonnement kiest; ga niet uit van een prijs die voor een ander land wordt getoond. Ook de beschikbare titels en apparaten kunnen per locatie verschillen.

Er geldt één belangrijke beperking voor kaarten: volgens Crunchyroll kunnen prepaidkaarten niet worden gebruikt om abonnementen te betalen. De vermelde kaartopties zijn creditcards van Visa, Mastercard, American Express en Discover, afhankelijk van de beschikbaarheid in de regio. Ga er niet van uit dat een virtuele kaart geschikt is alleen omdat deze een kaartnummer heeft. Neem contact op met de klantenservice van Coinepay om te controleren of je kaart aan de vereisten van Crunchyroll voldoet voordat je een aankoop doet. Crunchyroll beslist uiteindelijk of een betaling wordt geaccepteerd.

Zorg dat je het volgende bij de hand hebt voordat je begint:

Een Crunchyroll-account, of de gegevens waarmee je er een gaat aanmaken, met je echte identiteit en locatie.
Een Coinepay-account waarvoor de identiteitsverificatie is afgerond. Na registratie en verificatie zijn het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart beschikbaar via Coinepay.
Voldoende beschikbaar saldo voor het bedrag dat Crunchyroll in rekening brengt, inclusief eventuele belastingen of andere bedragen die bij het afrekenen worden getoond. Controleer je beschikbare saldo in de Coinepay-app of het dashboard in plaats van het af te leiden uit de geadverteerde abonnementsprijs.
Je correcte naam en adresgegevens voor de facturering. Gebruik de echte gegevens die bij je betaalrekening horen; vul geen ander land of verzonnen postcode in om een betaling geschikt te laten lijken.
Toegang tot eventuele verificatiestappen die je betaalprovider tijdens het afrekenen vraagt.

Je kunt je registreren bij Coinepay als je nog geen account hebt aangemaakt. De uitgifte van kaarten en diensten voor het aanhouden van tegoeden worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar.

Sluit een abonnement af op de website van Crunchyroll

Deze stappen gelden voor een abonnement dat rechtstreeks via de website van Crunchyroll wordt gefactureerd. Voor abonnementen via appstores en andere partners gelden afzonderlijke regels voor het beheren van betalingen.

Open de officiële Premium-pagina van Crunchyroll. Log in of maak een Crunchyroll-account aan wanneer daarom wordt gevraagd. Bekijk welke abonnementen beschikbaar zijn voor jouw locatie en kies vervolgens Fan, Mega Fan of Ultimate Fan als deze worden aangeboden.
Kies de getoonde factureringsoptie. Controleer of je maandelijkse of jaarlijkse facturering hebt geselecteerd en bekijk het totaalbedrag op het betaalscherm. Prijzen verschillen per regio, dus raadpleeg de officiële prijzenpagina van Crunchyroll en het betaalscherm voor het verschuldigde bedrag.
Bekijk de keuze voor de proefperiode. De standaardproefperiode van Crunchyroll voor klanten die hiervoor in aanmerking komen, duurt zeven dagen. Op de website kan een proefperiode worden aangeboden of de optie Gratis proefperiode overslaan worden getoond. Voor een proefperiode is een geldige betaalmethode vereist. Daarna wordt het abonnement betaald en automatisch verlengd, tenzij je het vooraf opzegt. Ga er niet van uit dat je eerste betaling wordt uitgesteld als je eerder een proefperiode hebt gebruikt of deze overslaat.
Voer je kaartgegevens in. Als Crunchyroll een geschikte optie voor kaartbetalingen aanbiedt, voer dan het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart van Coinepay precies in zoals ze in Coinepay worden weergegeven. Vul je echte factuurgegevens zorgvuldig in, inclusief de juiste postcode wanneer daarom wordt gevraagd.
Rond eventuele verificatie af en controleer de bestelling. Volg een verificatieverzoek als dit verschijnt. Bevestig pas nadat je het getoonde bedrag, de factureringsperiode, de voorwaarden van de proefperiode en de informatie over verlenging hebt gecontroleerd. Kijk vervolgens of je een abonnementsbevestiging van Crunchyroll ontvangt en controleer de status van je lidmaatschap.

Rond de aanmelding kan tijdelijk een autorisatie verschijnen om de betaalmethode te verifiëren. Een afschrijving kan ook betekenen dat je de proefperiode hebt overgeslagen of er niet voor in aanmerking komt. Als het bedrag of de status onduidelijk is, vergelijk dan je lidmaatschapsgegevens bij Crunchyroll met de transactie die in Coinepay wordt getoond voordat je opnieuw probeert af te rekenen.

Wat je kunt doen als Crunchyroll je kaart weigert

Een weigering zegt op zichzelf niets over de oorzaak. Controleer de melding op het scherm en kijk of Coinepay een geweigerde transactie of een autorisatie toont. Dien niet herhaaldelijk dezelfde gegevens in; doorloop eerst de onderstaande controles.

Onvoldoende beschikbaar saldo

Vergelijk het beschikbare kaartsaldo met het volledige bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, niet alleen met de geadverteerde abonnementsprijs. Houd rekening met eventuele belastingen en met een autorisatie die het beschikbare saldo tijdelijk kan beïnvloeden. Als het saldo te laag is, gebruik dan de opties om saldo toe te voegen die beschikbaar zijn in je Coinepay-account en probeer het pas opnieuw nadat het bijgewerkte saldo zichtbaar is. Heb je vragen over het toevoegen van saldo of een transactieoverzicht, neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay.

Factuur- of kaartgegevens komen niet overeen

Crunchyroll noemt afwijkingen in de naam, vervaldatum, beveiligingscode of postcode van het factuuradres als mogelijke redenen voor een weigering. Controleer op typefouten en ga na of je de actuele kaartgegevens uit Coinepay gebruikt, vooral als een kaart is vervangen. Corrigeer de gegevens zodat ze overeenkomen met je echte factuurgegevens; verander je adres of land niet om een controle te omzeilen.

Een 3-D Secure-verificatie of andere verificatiestap is niet afgerond

Als je bij het afrekenen wordt gevraagd de betaling te verifiëren, rond dit dan af via het legitieme verificatieverzoek en ga terug naar Crunchyroll om te zien of het abonnement is bevestigd. Als het verzoek verloopt, niet aankomt of de pagina wordt gesloten voordat je een bevestiging krijgt, controleer dan de status van je Crunchyroll-lidmaatschap en je transactiegeschiedenis in Coinepay voordat je het opnieuw probeert. Vraag de klantenservice van Coinepay om hulp bij een verificatieprobleem aan de kant van de kaart; neem contact op met de klantenservice van Crunchyroll als je het afrekenen op de website niet kunt afronden.

Regels van de verkoper of regionale controles blokkeren de betaling

Crunchyroll kan een betaling weigeren vanwege zijn regels voor kaarttypen, regionale beperkingen, uitgavenlimieten, controles door de kaartuitgever of een tijdelijk probleem. Vooral de beperking voor prepaidkaarten is belangrijk: vraag de klantenservice van Coinepay te bevestigen of je kaart aan de vereisten van Crunchyroll voldoet voordat je het opnieuw probeert. Als een abonnement of betaalmethode niet wordt aangeboden waar je woont, gebruik dan de opties die rechtmatig beschikbaar zijn in jouw regio. Crunchyroll staat het gebruik van een VPN niet toe om toegang te krijgen tot titels waarvoor op jouw locatie geen licentie is verleend.

Als het nog steeds niet lukt om een abonnement af te sluiten, geef dan aan de betreffende klantenservice de datum, het bedrag bij benadering en de exacte melding die je bij het afrekenen ziet. Stuur niet je volledige kaartnummer of CVV in een bericht aan de klantenservice. Als Coinepay geen betalingspoging toont, kan Crunchyroll mogelijk beter onderzoeken wat er tijdens het afrekenen is gebeurd; als er een transactie in Coinepay staat, kan de klantenservice van Coinepay je helpen de status aan de kant van de kaart te bekijken.

Beheer je abonnement en toekomstige betalingen

Voor een abonnement dat rechtstreeks door Crunchyroll wordt gefactureerd, open je op de website profiel → Instellingen → Lidmaatschapsgegevens. Gebruik daar Betaalmethode beheren om een kaart toe te voegen of bij te werken. Volg Instellingen → Lidmaatschapsgegevens → Abonnement wijzigen → Abonnement kiezen → Abonnementswijzigingen controleren → Afrekenen voltooien om van abonnement te veranderen. Controleer het verschuldigde bedrag en de betaalmethode voordat je een abonnementswijziging afrondt.

Om toekomstige verlengingen van een rechtstreeks gefactureerd abonnement te stoppen, ga je naar profiel → Instellingen → Lidmaatschapsgegevens → Abonnement opzeggen → Nee bedankt, opzegging afronden. Zeg op vóór de verlenging als je de volgende afschrijving niet wilt. Betaalde toegang loopt normaal gesproken door tot het einde van de betaalde periode, maar als je tijdens een gratis proefperiode opzegt, eindigt je Premium-toegang onmiddellijk. De app verwijderen of een kaart weghalen zegt een abonnement niet op.

Als Apple, Google of een ander platform je Crunchyroll-lidmaatschap factureert, beheer je de betaalgegevens en opzegging bij die factureringsprovider. Controleer in je lidmaatschapsgegevens wie je factureert voordat je een kaart wijzigt: een kaart bijwerken in Coinepay of bij Crunchyroll verandert niet noodzakelijkerwijs de betaalmethode die bij een partnerplatform is opgeslagen.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik elke virtuele kaart van Coinepay gebruiken voor Crunchyroll Premium?

Ga daar niet van uit. Volgens Crunchyroll kunnen prepaidkaarten niet worden gebruikt om abonnementen te betalen. Neem voordat je een aankoop doet contact op met de klantenservice van Coinepay om te controleren of je kaart aan de vereisten van Crunchyroll voldoet; Crunchyroll beslist of de betaling wordt geaccepteerd.

Brengt Crunchyroll tijdens een gratis proefperiode iets in rekening op mijn kaart?

Voor een proefperiode van zeven dagen, als je daarvoor in aanmerking komt, is een geldige betaalmethode vereist. Daarna wordt het abonnement betaald en verlengd, tenzij je het vooraf opzegt. Er kan tijdelijk een autorisatie voor verificatie verschijnen; een eerder gebruikte proefperiode of de keuze om de gratis proefperiode over te slaan kan ook een afschrijving bij aanmelding verklaren.

Waar kan ik mijn kaart voor een Crunchyroll-abonnement bijwerken?

Als je rechtstreeks via de website wordt gefactureerd, ga je naar profiel → Instellingen → Lidmaatschapsgegevens → Betaalmethode beheren. Als een ander platform je factureert, werk je de betaalmethode bij die provider bij.

Wordt mijn Crunchyroll Premium-abonnement opgezegd als ik mijn kaart verwijder?

Nee. Als je rechtstreeks wordt gefactureerd, ga je naar profiel → Instellingen → Lidmaatschapsgegevens → Abonnement opzeggen → Nee bedankt, opzegging afronden. Zeg een abonnement dat via een partner wordt gefactureerd op bij de provider die je factureert.

Crunchyroll betalen met een virtuele kaart van Coinepay