Coinepay Global Remittance ให้คุณส่งเงินจากแคนาดาไปเวียดนามได้ โดยแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน ไม่ว่าคุณจะส่งเงินให้ครอบครัว จ่ายค่าจ้างฟรีแลนซ์ หรือชำระเงินให้ซัพพลายเออร์ คู่มือนี้จะแนะนำสิ่งที่คุณต้องเตรียม วิธีเลือกวิธีรับเงินปลายทาง และวิธีติดตามการโอนเงินผ่านแดชบอร์ดหรือแอปมือถือ Coinepay
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
คุณจัดการทุกอย่างได้ผ่านแอป Coinepay (iOS และ Google Play) หรือแดชบอร์ดแบบบริการตนเองที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากต้องการโอนเงินข้ามประเทศ คุณต้องมี:
- บัญชี Coinepay ที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้สมัคร ให้สร้างบัญชีของคุณก่อน
- ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ โดยสะกดให้ตรงทุกตัวอักษรกับข้อมูลที่ธนาคารบันทึกไว้หรือเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ
- ข้อมูลสำหรับการรับเงินตามวิธีที่คุณเลือก (ดูด้านล่าง)
- ข้อมูลประกอบการโอนเงิน เช่น วัตถุประสงค์ของการชำระเงิน และ ที่มาของเงิน หากมีการร้องขอ การโอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อบุคคลและหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตร และเป็นไปตามกฎระเบียบในท้องถิ่น โดย Coinepay อาจขอเอกสารก่อนปล่อยเงิน
ลูกค้าและคู่ธุรกรรมทุกรายจะได้รับการตรวจสอบกับรายชื่อบุคคลและหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตร Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือเขตอำนาจที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม เวียดนามไม่ได้อยู่ในกลุ่มดังกล่าว จึงรองรับการโอนเงินจากแคนาดาไปเวียดนาม
สกุลเงินท้องถิ่นและวิธีรับเงินปลายทาง
สกุลเงินท้องถิ่นของเวียดนามคือ ด่งเวียดนาม (VND) Coinepay รองรับวิธีรับเงินปลายทางที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ การฝากเข้าบัญชีธนาคาร การรับผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล และการรับเงินสด ตัวเลือกที่ใช้ได้จริงสำหรับการโอนเงินจากแคนาดาไปเวียดนามแต่ละรายการจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน โปรดตรวจสอบในแอปก่อนยืนยันการโอน
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
หากฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารในเวียดนาม โดยทั่วไปคุณต้องใช้ชื่อและนามสกุลของผู้รับ ชื่อธนาคาร และหมายเลขบัญชี เวียดนามไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศ จึงควรใช้หมายเลขบัญชีที่ธนาคารของผู้รับให้มาแทนการสร้างขึ้นเอง หากการโอนเงินของคุณดำเนินการผ่านเครือข่าย SWIFT คุณอาจต้องใช้ชื่อ ที่อยู่ และรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับด้วย ตัวอย่างเช่น Vietcombank เผยแพร่รหัส BIC ของตนเอง แต่ธนาคารแต่ละแห่งใช้รหัสต่างกัน ดังนั้นควรขอรหัสที่ถูกต้องจากผู้รับทุกครั้ง ความยาวของหมายเลขบัญชีและข้อมูลสาขาที่ต้องใช้จะแตกต่างกันไปตามธนาคาร จึงควรขอคำแนะนำในการรับเงินที่ถูกต้องจากธนาคารของผู้รับผ่านทางผู้รับ
กระเป๋าเงินดิจิทัล
การรับเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลในเวียดนามอาจรวมถึงกระเป๋าเงินท้องถิ่น เช่น MoMo และ ZaloPay โดยทั่วไป ผู้รับต้องมีกระเป๋าเงินที่ใช้งานอยู่และลงทะเบียนในชื่อตนเอง พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมกับกระเป๋าเงินนั้น เนื่องจากตัวเลือกกระเป๋าเงินที่ใช้ได้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละรายการโอน โปรดตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินจริงว่ามีวิธีรับเงินผ่านกระเป๋าเงินสำหรับรายการของคุณหรือไม่ ก่อนแจ้งผู้รับว่าจะได้รับเงินด้วยวิธีนี้
การรับเงินสด
สำหรับการรับเงินสด ผู้รับจะไปรับเงินที่จุดจ่ายเงิน โดยทั่วไปต้องใช้หมายเลขอ้างอิงการโอนเงินที่คุณได้รับหลังส่งเงิน พร้อมเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐและยังใช้ได้ โดยชื่อบนเอกสารต้องตรงทุกตัวอักษรกับชื่อผู้รับที่คุณระบุ
วิธีส่งเงินทีละขั้นตอน
- เปิด Global Remittance เข้าสู่ระบบแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay แล้วเริ่มการโอนเงินรายการใหม่
- เลือกประเทศปลายทางและสกุลเงิน เลือกเวียดนามเป็นประเทศปลายทาง และกำหนดสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับ ซึ่งโดยทั่วไปคือ VND
- เลือกวิธีรับเงินปลายทาง เลือกการฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือการรับเงินสดจากตัวเลือกที่แสดงสำหรับเวียดนาม
- กรอกข้อมูลผู้รับ ระบุชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ พร้อมข้อมูลสำหรับวิธีรับเงินที่เลือก ตรวจสอบตัวเลขทุกหลักของหมายเลขบัญชีหรือหมายเลขโทรศัพท์อีกครั้ง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมสำหรับรายการของคุณก่อนยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับเป็น VND
- ยืนยันและชำระเงิน อนุมัติการโอนเงินและชำระเงินให้เสร็จสิ้น ระบุวัตถุประสงค์หรือข้อมูลที่มาของเงินหากระบบร้องขอ
- ติดตามสถานะ การโอนเงินทุกรายการติดตามสถานะได้ในแอป ตั้งแต่ส่งคำสั่งโอนจนถึงจ่ายเงินให้ผู้รับแล้ว และคุณสามารถแชร์หมายเลขอ้างอิงกับผู้รับเพื่อใช้รับเงินสด
สิ่งที่ผู้รับควรทราบ
ตามกฎระเบียบด้านการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของเวียดนาม บุคคลธรรมดาที่มีถิ่นที่อยู่ในประเทศและได้รับเงินโอนสกุลเงินต่างประเทศแบบทางเดียว สามารถเก็บเงินไว้ในบัญชีเงินตราต่างประเทศหรือบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ถอนเงิน หรือขายเงินนั้นให้สถาบันที่ได้รับอนุญาตเพื่อแลกเป็น VND หรือสกุลเงินอื่น เวียดนามยังมีเกณฑ์การรายงานธุรกรรมมูลค่าสูงที่ 400 ล้าน VND ซึ่งกำหนดหน้าที่ในการรายงานแก่ธนาคารและสถาบันอื่นที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนด ไม่ได้ห้ามผู้รับรับเงิน
การปฏิบัติด้านภาษีสำหรับเงินแต่ละรายการอาจขึ้นอยู่กับว่าเงินนั้นเป็นเงินประเภทใด ดังนั้นหากผู้รับไม่แน่ใจ ควรสอบถามธนาคารของตนหรือที่ปรึกษาในท้องถิ่น ฝั่งแคนาดา โดยทั่วไปหน่วยงานที่มีหน้าที่รายงานจะรายงานการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างประเทศขาออกที่เข้าเกณฑ์และมีมูลค่า 10,000 CAD ขึ้นไป ต่อ FINTRAC และอาจมีการรวมยอดรายการโอนดังกล่าวตามกฎ 24 ชั่วโมง ทั้งนี้เป็นการรายงานตามกฎระเบียบตามปกติ ไม่ใช่การห้ามส่งเงิน
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
ชื่อผู้รับหรือหมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ธนาคารผู้รับปฏิเสธและส่งเงินคืน และบางครั้งธนาคารอาจปฏิเสธการชำระเงินแม้ข้อมูลจะดูถูกต้อง สำหรับการรับเงินสดหรือผ่านกระเป๋าเงิน ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินที่ไม่พร้อมให้บริการชั่วคราวอาจทำให้การโอนเงินถูกระงับไว้ ก่อนยืนยัน โปรดตรวจทานชื่อและตัวเลขเทียบกับข้อมูลที่ผู้รับให้มาเสมอ
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
เนื่องจากการโอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบรายชื่อบุคคลและหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตร รวมถึงการตรวจสอบตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนและที่มาของเงิน Coinepay อาจพักการโอนเงินไว้เพื่อขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม โปรดตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ถูกต้องโดยเร็วเพื่อช่วยให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น อย่าแบ่งรายการโอน ใช้บุคคลที่สาม หรือดำเนินการใด ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบหรือการรายงานเหล่านี้ เพราะอาจทำให้การโอนเงินไม่สำเร็จ
ความล่าช้า
การโอนเงินอาจใช้เวลานานขึ้นระหว่างที่เงินชำระของคุณกำลังส่งถึง Coinepay ระหว่างการตรวจสอบตัวตนหรือที่มาของเงิน ที่ธนาคารผู้รับ หรือในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการของประเทศใดประเทศหนึ่ง ใช้เครื่องมือติดตามสถานะเพื่อดูว่าการโอนเงินของคุณอยู่ในขั้นตอนไหน
การโอนเงินที่ถูกส่งคืน
หากเงินถูกส่งคืน เช่น เพราะบัญชีถูกปิดหรือข้อมูลไม่ตรงกัน เงินจะถูกส่งกลับตามลำดับช่องทางที่ใช้โอน ตรวจสอบสถานะการโอนเงินเพื่อดูสาเหตุ แก้ไขข้อมูล แล้วส่งเงินอีกครั้ง
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรใช้วิธีรับเงินหรือข้อมูลใด หรือการโอนเงินค้างอยู่ระหว่างการตรวจสอบ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หรือติดต่อทีมงานทาง Telegram คุณสามารถดาวน์โหลดแอปได้จาก App Store หรือ Google Play และดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าแรกของ Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในเวียดนาม?
โดยทั่วไป คุณต้องใช้ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ ชื่อธนาคาร และหมายเลขบัญชี เวียดนามไม่มี IBAN ระดับประเทศ จึงควรใช้หมายเลขบัญชีที่ธนาคารให้มา หากโอนผ่าน SWIFT คุณอาจต้องใช้ชื่อ ที่อยู่ และรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับด้วย โดยขอรหัสที่ถูกต้องจากผู้รับ
ฉันสามารถใช้วิธีใดในการส่งเงินให้ผู้รับในเวียดนาม?
Coinepay รองรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร การรับผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น MoMo และ ZaloPay) และการรับเงินสด ตัวเลือกที่ใช้ได้สำหรับการโอนเงินแต่ละรายการจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน โปรดตรวจสอบในแอปก่อนแจ้งผู้รับว่าจะได้รับเงินด้วยวิธีใด
การโอนเงินมีค่าใช้จ่ายเท่าไรและใช้เวลานานแค่ไหน?
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมสำหรับรายการของคุณก่อนยืนยัน และคุณสามารถติดตามความคืบหน้าผ่านเครื่องมือติดตามสถานะในตัว ระยะเวลาที่เงินถึงผู้รับจะแตกต่างกันไปตามการดำเนินการชำระเงิน การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ธนาคารผู้รับ และวันหยุดในท้องถิ่น
ผู้รับต้องใช้อะไรบ้างในการรับเงินสดในเวียดนาม?
โดยทั่วไป ผู้รับต้องใช้หมายเลขอ้างอิงการโอนเงินที่คุณได้รับหลังส่งเงิน และเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐและยังใช้ได้ โดยชื่อบนเอกสารต้องตรงทุกตัวอักษรกับชื่อผู้รับที่คุณระบุ
เหตุใดการโอนเงินของฉันจึงอาจล่าช้าหรือถูกระงับไว้?
การโอนเงินอาจหยุดชั่วคราวระหว่างรอเงินชำระของคุณเข้ามา ระหว่างการตรวจสอบตัวตนหรือที่มาของเงิน ที่ธนาคารผู้รับ หรือในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุด ข้อมูลผู้รับที่ไม่ถูกต้องหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินที่ไม่พร้อมให้บริการก็อาจทำให้การโอนเงินถูกระงับหรือเงินถูกส่งคืนได้ โปรดตอบกลับคำขอข้อมูลจาก Coinepay โดยเร็ว
