שירות ההעברות הגלובליות של Coinepay מאפשר לך לשלוח כסף מקנדה לווייטנאם, כאשר שער החליפין והעמלות מוצגים בבירור לפני שאתה מאשר. בין אם אתה תומך במשפחה, משלם לפרילנסר או מסדיר חשבון עם ספק, מדריך זה מלווה אותך בכל מה שאתה צריך, כיצד לבחור שיטת תשלום וכיצד לעקוב אחר ההעברה מלוח הבקרה של Coinepay או מאפליקציית המובייל.
לפני שמתחילים: מה השולח צריך
אתה מנהל הכול מאפליקציית Coinepay (iOS ו-Google Play) או מלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7. כדי לשלוח העברה חוצת גבולות אתה צריך:
- חשבון Coinepay רשום עם אימות זהות מושלם (KYC). אם עדיין לא נרשמת, צור את החשבון שלך תחילה.
- את השם החוקי המלא של הנמען, מאוית בדיוק כפי שהוא מופיע ברישום הבנק או בתעודת הזהות הממשלתית שלו.
- את פרטי התשלום של השיטה שבחרת (ראה למטה).
- מידע התומך בהעברה, כגון מטרת התשלום ובמידת הצורך מקור הכספים. ההעברות כפופות לאימות זהות, סינון סנקציות ותקנות מקומיות, ו-Coinepay עשויה לבקש מסמכים לפני שחרור הכספים.
כל הלקוחות והצדדים הנגדיים נבדקים מול רשימות סנקציות. Coinepay אינה משרתת אנשים או תחומי שיפוט שעליהם חלות סנקציות מקיפות; ווייטנאם אינה אחת מהם, ולכן העברות לווייטנאם מקנדה נתמכות.
המטבע המקומי ושיטות התשלום
המטבע המקומי של ווייטנאם הוא הדונג הווייטנאמי (VND). Coinepay תומכת בשיטות התשלום המקומיות הנפוצות: הפקדה לחשבון בנק, ארנקים דיגיטליים ומשיכת מזומן. האפשרויות המדויקות הזמינות עבור ההעברה הספציפית שלך מקנדה לווייטנאם מופיעות בקופה, אז אשר אותן באפליקציה לפני שאתה מתחייב.
הפקדה לחשבון בנק
עבור הפקדה לחשבון בנק ווייטנאמי אתה בדרך כלל צריך את השם המלא של הנמען, שם הבנק ואת מספר החשבון. ווייטנאם אינה משתמשת בפורמט IBAN לאומי, אז השתמש במספר החשבון שבנק הנמען מספק במקום להמציא אחד. אם ההעברה שלך מנותבת דרך רשת SWIFT, ייתכן שתזדקק גם לשם הבנק המקבל, לכתובתו ולקוד SWIFT/BIC — לדוגמה, Vietcombank מפרסם BIC משלו, אך לכל בנק יש קוד שונה, אז תמיד השג את הקוד הנכון מהנמען. אורכי מספרי החשבון וכל פרטי הסניף משתנים מבנק לבנק, אז בקש מהנמען את הוראות הקבלה המדויקות מהבנק שלו.
ארנקים דיגיטליים
תשלומים לארנקים דיגיטליים בווייטנאם יכולים לכלול ארנקים מקומיים כגון MoMo ו-ZaloPay. עבור תשלום לארנק הנמען בדרך כלל צריך ארנק פעיל הרשום על שמו ואת מספר הטלפון המקושר אליו. מכיוון שזמינות הארנקים יכולה להשתנות מהעברה להעברה, בדוק את הקופה בזמן אמת כדי לראות אם אפשרות ארנק מוצעת עבור ההעברה שלך לפני שתגיד לנמען שלך לצפות לה.
משיכת מזומן
במשיכת מזומן, הנמען אוסף את הכספים בנקודת תשלום. הוא בדרך כלל יצטרך את מספר האסמכתא של ההעברה שאתה מקבל לאחר השליחה, בתוספת תעודת זהות ממשלתית תקפה עם תמונה ששמה תואם בדיוק לשם הנמען שהזנת.
שלב אחר שלב: שליחת ההעברה
- פתח את Global Remittance. היכנס לאפליקציית Coinepay או ללוח הבקרה והתחל העברה חדשה.
- בחר את היעד והמטבע. בחר בווייטנאם כיעד והגדר את מטבע התשלום, בדרך כלל VND.
- בחר את שיטת התשלום. בחר הפקדה לבנק, ארנק דיגיטלי או משיכת מזומן מתוך האפשרויות המוצגות עבור ווייטנאם.
- הזן את פרטי הנמען. הקלד את השם החוקי המלא של הנמען ואת פרטי התשלום של השיטה שלך. בדוק פעמיים כל ספרה של מספר החשבון או הטלפון.
- בדוק את השער והעמלות. Coinepay מציגה את שער החליפין ואת העמלות עבור ההעברה שלך לפני שאתה מאשר. בדוק את הסכום שהנמען שלך יקבל ב-VND.
- אשר ושלם. אשר את ההעברה והשלם את התשלום שלך. ספק את המידע על המטרה או מקור הכספים אם תתבקש.
- עקוב אחר הסטטוס. לכל העברה יש מעקב סטטוס באפליקציה. אתה יכול לעקוב אחריה מרגע ההגשה ועד לתשלום, ולשתף את מספר האסמכתא עם הנמען שלך למשיכת מזומן.
מה הנמען צריך לדעת
על פי כללי מטבע החוץ של ווייטנאם, תושב יחיד המקבל העברת מטבע חוץ חד-כיוונית רשאי להחזיק אותה בחשבון מטבע חוץ או בחיסכון, למשוך אותה, או למכור אותה למוסד מורשה תמורת VND או מטבע אחר. לווייטנאם יש גם סף דיווח על עסקאות גדולות בסך 400 מיליון VND, המטיל חובות דיווח על בנקים ומוסדות מכוסים אחרים ולא מונע מהנמען לקבל כספים.
האופן שבו תשלום מסוים מטופל לצורכי מס יכול להיות תלוי במה שהכסף מייצג, ולכן אם הנמען שלך אינו בטוח, עליו לפנות לבנק שלו או ליועץ מקומי. בצד הקנדי, גופים מדווחים בדרך כלל מדווחים ל-FINTRAC על העברות אלקטרוניות בינלאומיות יוצאות מזכות בסך 10,000 CAD או יותר, והעברות כאלה יכולות להיאגם במסגרת כלל ה-24 שעות — זהו דיווח רגולטורי רגיל, לא חסימה על שליחה.
פתרון בעיות
פרטי נמען שגויים
שם נמען או מספר חשבון שגויים עלולים לגרום לבנק המקבל לדחות ולהחזיר את התשלום, ובנק יכול לפעמים לדחות תשלום גם כאשר הפרטים נראים נכונים. עבור מסירה במזומן או בארנק, מידע שגוי או ספק תשלום שאינו זמין זמנית יכולים להעמיד העברה בהמתנה. תמיד קרא שוב את השם והמספרים מול מה שהנמען נתן לך לפני האישור.
בדיקת ציות
מכיוון שהעברות נבדקות מול סנקציות ומול דרישות זהות ומקור כספים, Coinepay עשויה להשהות העברה כדי לבקש מידע או מסמכים נוספים. הגב במהירות עם פרטים מדויקים כדי לסייע להשלמת הבדיקה. לעולם אל תפצל העברה, אל תשתמש בצד שלישי ואל תנקוט בכל צעד כדי להימנע מבדיקות או דיווח אלה — פעולה כזו עלולה לגרום לכישלון ההעברה.
עיכובים
העברה יכולה להימשך זמן רב יותר בזמן שהתשלום שלך מגיע ל-Coinepay, במהלך בדיקות זהות או מקור כספים, בבנק המקבל, או בסופי שבוע וחגים ציבוריים בכל אחת מהמדינות. השתמש בכלי מעקב הסטטוס כדי לראות היכן ההעברה שלך נמצאת.
העברות שהוחזרו
אם תשלום מוחזר — לדוגמה בגלל שהחשבון נסגר או שהפרטים לא תאמו — הכספים נשלחים בחזרה דרך השרשרת. בדוק את סטטוס ההעברה לקבלת הסיבה, תקן את הפרטים ושלח שוב.
קבל עזרה
אם אינך בטוח באיזו שיטת תשלום או פרטים להשתמש, או שהעברה תקועה בבדיקה, צור קשר עם התמיכה של Coinepay או השג את הצוות ב-Telegram. אתה יכול להוריד את האפליקציה מ-App Store או מ-Google Play, ולמד עוד בדף הבית של Coinepay.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
אילו פרטים אני צריך כדי לשלוח כסף לחשבון בנק ווייטנאמי?
אתה בדרך כלל צריך את השם החוקי המלא של הנמען, שם הבנק ומספר החשבון. לווייטנאם אין IBAN לאומי, אז השתמש במספר החשבון שהבנק מספק. עבור ניתוב SWIFT ייתכן שתזדקק גם לשם הבנק המקבל, לכתובתו ולקוד SWIFT/BIC — השג את הקוד המדויק מהנמען שלך.
באילו שיטות תשלום אני יכול להשתמש עבור ווייטנאם?
Coinepay תומכת בהפקדה לחשבון בנק, בארנקים דיגיטליים (כגון MoMo ו-ZaloPay) ובמשיכת מזומן. האפשרויות הזמינות עבור ההעברה הספציפית שלך מופיעות בקופה, אז אשר אותן באפליקציה לפני שתגיד לנמען שלך למה לצפות.
כמה תעלה ההעברה וכמה זמן היא תימשך?
Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות עבור ההעברה שלך לפני שאתה מאשר, ואתה יכול לעקוב אחר ההתקדמות עם כלי מעקב הסטטוס המובנה. זמני המסירה משתנים בהתאם לסליקת התשלום, בדיקות הציות, הבנק המקבל והחגים המקומיים.
מה הנמען שלי צריך למשיכת מזומן בווייטנאם?
הוא בדרך כלל צריך את מספר האסמכתא של ההעברה שאתה מקבל לאחר השליחה ותעודת זהות ממשלתית תקפה עם תמונה ששמה תואם בדיוק לשם הנמען שהזנת.
מדוע ההעברה שלי עשויה להתעכב או להיות מועמדת בהמתנה?
העברות יכולות להיות מושהות בזמן שהתשלום שלך מגיע, במהלך בדיקות זהות או מקור כספים, בבנק המקבל, או בסופי שבוע וחגים. פרטי נמען שגויים או ספק תשלום שאינו זמין יכולים גם לגרום להמתנה או לתשלום שהוחזר. הגב במהירות לכל בקשה של Coinepay.
