การส่งเงินจากญี่ปุ่นไปจีนแผ่นดินใหญ่เริ่มจากการเตรียมข้อมูลผู้รับให้ถูกต้อง บริการ Global Remittance ของ Coinepay รองรับการโอนเงินในเส้นทางนี้ โดยต้องผ่านการยืนยันตัวตน การคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตร และเป็นไปตามกฎระเบียบในท้องถิ่น คู่มือนี้อธิบายวิธีเตรียมการโอนเงิน เลือกวิธีรับเงินที่ใช้ได้ ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน และติดตามขั้นตอนหลังจากนั้น
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม
สมัครบัญชี Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่แอปหรือแดชบอร์ดบริการตนเองร้องขอ หากยังไม่ได้สมัคร คุณสามารถ สร้างบัญชี ได้ ใช้ข้อมูลตัวตนจริงและระบุเหตุผลในการชำระเงินให้ถูกต้อง Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน
ขอ ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมาย ของผู้รับ โดยต้องเขียนให้ตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารหรือบัญชีรับเงินอื่น ๆ ที่ใช้รับเงิน และยืนยันด้วยว่าผู้รับสามารถรับเงินด้วยวิธีใด สกุลเงินท้องถิ่นของจีนแผ่นดินใหญ่คือเหรินหมินปี้หรือหยวน ซึ่งใช้รหัส CNY เมื่อตั้งค่าการโอนเงิน ให้ตรวจสอบปลายทาง สกุลเงินที่มีให้เลือก และวิธีรับเงินที่แสดงสำหรับผู้รับและธุรกรรมของคุณจริง ๆ
เตรียมข้อมูลสำหรับวิธีรับเงินที่เลือกก่อนเริ่ม:
- โอนเข้าบัญชีธนาคาร: หมายเลขบัญชีของผู้รับที่ครบถ้วน ชื่อเจ้าของบัญชี ชื่อธนาคารผู้รับ และข้อมูลสาขาหรือข้อมูลสำหรับกำหนดเส้นทางการโอนเงินที่ธนาคารนั้นร้องขอ
- กระเป๋าเงินมือถือ: ชื่อผู้รับและรหัสระบุกระเป๋าเงินหรือข้อมูลอื่นที่ร้องขอสำหรับช่องทางกระเป๋าเงินนั้นโดยเฉพาะ ขอให้ผู้รับยืนยันว่าบัญชีของตนสามารถรับเงินได้
- รับเงินสด: ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับและข้อมูลระบุตัวตนเพิ่มเติมที่ร้องขอระหว่างการตั้งค่า ผู้รับจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในการรับเงินสำหรับสถานที่ที่แสดง
อย่าใช้ข้อมูลสำหรับการรับเงินประเภทหนึ่งแทนอีกประเภทหนึ่ง หมายเลขบัญชีธนาคาร รหัสระบุกระเป๋าเงิน และข้อมูลสำหรับรับเงินสดมีวัตถุประสงค์ต่างกัน ตรวจสอบข้อมูลกับผู้รับแทนการคาดเดาจากรายการชำระเงินเก่า
วิธีส่งเงิน
- เปิด Global Remittance ลงชื่อเข้าใช้ผ่านแอป Coinepay บนมือถือหรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง แล้วเริ่มการโอนเงินข้ามพรมแดน หากคุณเพิ่งเริ่มใช้บริการ ให้ดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีและการยืนยันตัวตนที่แสดงให้เสร็จก่อน
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกจีนเป็นปลายทางและกรอกจำนวนเงินที่ต้องการส่งจากญี่ปุ่น ตรวจสอบสกุลเงินต้นทางที่ใช้ได้และดูว่าผู้รับจะได้รับเงินเป็น CNY หรือไม่ ทำตามตัวเลือกที่แสดงสำหรับการโอนเงินครั้งนี้ แทนที่จะคิดว่าทุกชุดตัวเลือกของสกุลเงินและวิธีรับเงินใช้ได้
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกตัวเลือกการโอนเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสดที่มีให้ใช้ กรอกชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับและข้อมูลที่ร้องขอสำหรับวิธีนั้นโดยเฉพาะ ตรวจสอบการสะกด หมายเลขบัญชี และรหัสระบุธนาคารหรือกระเป๋าเงินอย่างละเอียด
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงิน ตรวจสอบตัวเลขเหล่านั้น จำนวนเงินที่คาดว่าผู้รับจะได้รับ วิธีรับเงิน และข้อมูลผู้รับทุกส่วน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบุวัตถุประสงค์ของการชำระเงินถูกต้อง และคุณสามารถให้ข้อมูลประกอบได้หากมีการร้องขอ
- ยืนยันและติดตาม ยืนยันเมื่อข้อมูลในหน้าตรวจสอบตรงกับคำสั่งของคุณเท่านั้น จากนั้นใช้การติดตามสถานะการโอนเงินใน Coinepay เพื่อติดตามความคืบหน้า เก็บรายละเอียดการโอนเงินไว้ในกรณีที่ผู้รับหรือฝ่ายสนับสนุนต้องใช้เพื่อระบุรายการ
หากตัวเลือกวิธีรับเงินที่ต้องการไม่ปรากฏ อย่ากรอกข้อมูลของวิธีนั้นไว้ภายใต้วิธีอื่น ให้เลือกวิธีที่แอปแสดงสำหรับธุรกรรมนั้น หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ก่อนส่งเงิน
การเลือกวิธีรับเงินสำหรับจีน
โอนเข้าบัญชีธนาคาร
หากจะรับเงินเข้าบัญชีธนาคาร ให้ขอหมายเลขบัญชีที่ครบถ้วนตรงตามที่ธนาคารของผู้รับระบุ ชื่อเจ้าของบัญชี และชื่อธนาคาร คุณอาจต้องใช้ข้อมูลสาขาของธนาคารผู้รับ ที่อยู่ของผู้รับ รหัส SWIFT/BIC หรือรหัสระบบชำระเงินภายในประเทศจีน เช่น CNAPS ด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางการโอนเงิน กรอกข้อมูลในช่องที่ Coinepay ร้องขอ และตรวจสอบรหัสสำหรับกำหนดเส้นทางการโอนเงินกับคำแนะนำจากธนาคารของผู้รับ
จีนแผ่นดินใหญ่ไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศ อย่าสร้าง IBAN ขึ้นเองหรือใช้ IBAN แทนหมายเลขบัญชีธนาคารจีน หากแบบฟอร์มหรือคำแนะนำดูเหมือนจะกำหนดให้ใช้ IBAN ให้ตรวจสอบเส้นทางการโอนเงินกับฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ก่อนดำเนินการต่อ เช่นเดียวกัน อย่าสันนิษฐานว่าหมายเลขบัญชีธนาคารจีนต้องมีความยาวเท่าใด ให้ใช้หมายเลขที่ครบถ้วนตามที่ธนาคารให้มา ผู้รับควรยืนยันว่าบัญชีสามารถรับเงินในสกุลเงินที่เลือกได้ และจัดเตรียมเอกสารที่ธนาคารร้องขอเพื่อดำเนินการกับเงินที่โอนเข้ามา
กระเป๋าเงินมือถือ
Alipay และ Weixin/WeChat เป็นตัวอย่างกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้รับเงินเป็น CNY ในจีน ตรวจสอบขั้นตอนการโอนเงินของ Coinepay เพื่อดูว่ามีตัวเลือกกระเป๋าเงินใดให้ใช้สำหรับการโอนเงินของคุณโดยเฉพาะหรือไม่ อย่าใช้คำแนะนำสำหรับการโอนเข้าบัญชีธนาคารเพื่อตั้งค่าการรับเงินผ่านกระเป๋าเงิน หากมีตัวเลือกกระเป๋าเงินปรากฏ ให้กรอกข้อมูลผู้รับและกระเป๋าเงินที่ช่องทางนั้นร้องขอ และขอให้ผู้รับตรวจสอบคำแนะนำจากผู้ให้บริการกระเป๋าเงินเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การเชื่อมโยงบัญชี หรือการรับเงิน หากมี
คุณสมบัติในการรับเงินผ่านกระเป๋าเงินและขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อรับเงินอาจแตกต่างจากการโอนเข้าบัญชีธนาคาร ก่อนยืนยัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับรู้จักบัญชีกระเป๋าเงินที่เลือกและสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นได้ หากผู้ให้บริการกระเป๋าเงินขอข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากที่คุณส่งเงิน ผู้รับควรตอบกลับผ่านกระบวนการตามปกติของผู้ให้บริการ
รับเงินสด
หากมีบริการรับเงินสดในพื้นที่ของผู้รับ ให้เลือกวิธีนี้ระหว่างการตั้งค่าและอ่านคำแนะนำในการรับเงินที่แสดงสำหรับธุรกรรมนั้น ผู้รับควรเตรียมแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังใช้ได้และมีชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายตรงกับที่คุณกรอก ผู้รับอาจต้องใช้หมายเลขอ้างอิงการโอนเงินหรือข้อมูลอื่นที่ระบุไว้ในคำแนะนำด้วย แจ้งให้ผู้รับทำตามขั้นตอนการรับเงินที่กำหนด แทนที่จะเดินทางไปยังสถานที่รับเงินก่อนที่เงินจะพร้อมให้รับ หากไม่มีตัวเลือกการรับเงินสดแสดง ให้ตรวจสอบวิธีรับเงินอื่นที่ใช้ได้หรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เกี่ยวกับตัวเลือกของคุณ
สิ่งที่ผู้รับควรเตรียมรับมือ
ธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน หรือสถานที่จ่ายเงินอาจติดต่อผู้รับเพื่อยืนยันตัวตน หรือสอบถามแหล่งที่มาและวัตถุประสงค์ของการชำระเงิน หากเป็นการชำระเงินทางธุรกิจ เอกสารประกอบ เช่น สัญญาหรือใบแจ้งหนี้ อาจเกี่ยวข้อง ขอให้ผู้รับตรวจสอบล่วงหน้าว่าบัญชีรับเงินของตนเหมาะสำหรับสกุลเงินและประเภทการชำระเงินที่คุณต้องการส่งหรือไม่
กฎของจีนเกี่ยวกับการรับเงินและการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศอาจกำหนดให้ต้องยื่นคำสำแดงหรือเอกสารประกอบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกรรม กฎเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนเงินตราแบบขั้นตอนง่ายไม่ได้หมายความว่าเป็นเพดานจำกัดการรับเงินจากต่างประเทศที่ใช้กับทุกกรณี ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำของสถาบันที่รับเงินเกี่ยวกับคำสำแดงหรือเอกสารที่จำเป็นสำหรับกรณีของตน ทั้งผู้ส่งและผู้รับไม่ควรเปลี่ยนวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือใช้บัญชีของบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
การแก้ไขปัญหาการโอนเงิน
- ข้อมูลผู้รับหรือธนาคารไม่ถูกต้อง: เปรียบเทียบชื่อ หมายเลขบัญชี ธนาคาร และข้อมูลสำหรับกำหนดเส้นทางการโอนเงินที่ส่งไปกับข้อมูลบัญชีอย่างเป็นทางการของผู้รับ ข้อมูลที่ไม่ตรงกันอาจทำให้การชำระเงินล่าช้าหรือถูกส่งคืน หากคุณยืนยันการโอนเงินไปแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็วและแจ้งรายละเอียดการโอนเงิน อย่าสันนิษฐานว่าจะเปลี่ยนคำสั่งได้หลังจากส่งรายการแล้ว
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ติดตามสถานะการโอนเงินและตอบกลับคำขอเอกสารเกี่ยวกับตัวตน แหล่งที่มาของเงิน หรือวัตถุประสงค์ของการชำระเงิน การโอนเงินต้องผ่านการคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตรและเป็นไปตามกฎระเบียบในท้องถิ่น Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้พำนักอาศัยในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม
- ผู้รับยังไม่ได้รับเงิน: ตรวจสอบสถานะใน Coinepay ก่อน การดำเนินการของสถาบันผู้รับหรือสถาบันตัวกลาง คำขอข้อมูล หรือขั้นตอนการรับเงินที่ยังไม่ครบถ้วนอาจส่งผลต่อความคืบหน้า ขอให้ผู้รับตรวจสอบข้อความจากธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน หรือบริการรับเงินสด แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับสถานะ
- การโอนเงินถูกส่งคืน: สถาบันผู้รับหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินอาจปฏิเสธการชำระเงินหากข้อมูลไม่ตรงกัน บัญชีไม่สามารถรับเงินด้วยวิธีที่เลือก หรือไม่ได้ให้ข้อมูลที่จำเป็น ตรวจสอบสถานะและเหตุผลที่ระบุไว้ ตรวจสอบข้อมูลผู้รับ และสอบถามฝ่ายสนับสนุนว่าควรทำอย่างไรก่อนเริ่มการโอนเงินครั้งใหม่
คุณสามารถจัดการและติดตามการโอนเงินผ่านแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay บนมือถือ ซึ่งมีให้ดาวน์โหลดสำหรับ iOS และ Android หากมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินรายการใดรายการหนึ่ง ให้แจ้งรายละเอียดของรายการนั้นเมื่อ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ IBAN เพื่อส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในจีนหรือไม่?
ไม่ต้อง จีนแผ่นดินใหญ่ไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศ ให้ใช้หมายเลขบัญชีของผู้รับและรหัส SWIFT/BIC ข้อมูลสาขา หรือข้อมูลสำหรับกำหนดเส้นทางการโอนเงินภายในประเทศที่ร้องขอสำหรับการโอนเงินของคุณ
ผู้รับสามารถรับเงินผ่าน Alipay หรือ Weixin/WeChat ได้หรือไม่?
ทั้งสองเป็นตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้รับเงินในจีน แต่จะใช้ได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับการโอนเงินแต่ละครั้ง ตรวจสอบวิธีที่ Coinepay แสดงและปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระเป๋าเงินที่เลือก
ฉันจะเห็นอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมเมื่อใด?
Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงิน ให้ตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้พร้อมกับข้อมูลผู้รับและวิธีรับเงิน
ฉันควรทำอย่างไรหากกรอกข้อมูลผู้รับผิด?
หากยังไม่ได้ยืนยัน ให้แก้ไขข้อมูลก่อนส่งเงิน หากยืนยันแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็วพร้อมแจ้งรายละเอียดการโอนเงิน เพราะอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากส่งรายการแล้ว
เหตุใดผู้รับจึงอาจถูกขอเอกสาร?
Coinepay หรือสถาบันที่รับเงินอาจต้องการข้อมูลเกี่ยวกับตัวตน วัตถุประสงค์ของการชำระเงิน หรือแหล่งที่มาของเงิน เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำของสถาบันที่รับเงิน
