Coinepay | Como enviar dinheiro do Japão para a China com a Coinepay

Para enviar dinheiro do Japão para a China continental, é preciso começar com os dados corretos do destinatário. O serviço Global Remittance da Coinepay permite transferências nessa rota, sujeitas à verificação de identidade, à triagem de sanções e às regulamentações locais. Este guia explica como preparar uma transferência, escolher uma forma de recebimento disponível, conferir a taxa de câmbio e as tarifas antes de confirmar e acompanhar o que acontece depois.

O que você precisa antes de começar

Crie uma conta na Coinepay e conclua a verificação de identidade solicitada no aplicativo ou no painel de autoatendimento. Se ainda não tiver se cadastrado, você pode criar uma conta. Use sua identidade verdadeira e informe o motivo correto do pagamento. A Coinepay pode solicitar documentos relativos à finalidade da transferência ou à origem dos recursos.

Peça ao destinatário seu nome civil completo, escrito exatamente como consta na conta bancária ou em outra conta de recebimento. Confirme também como ele pode receber os recursos. A moeda local da China continental é o renminbi, ou yuan, cujo código é CNY. Ao configurar a transferência, confira o destino, as moedas oferecidas e as formas de recebimento efetivamente exibidas para o destinatário e a transação.

Antes de começar, reúna os dados necessários para a forma escolhida:

Depósito bancário: O número completo da conta do destinatário, o nome do titular, o nome do banco destinatário e quaisquer dados de agência ou de roteamento solicitados para esse banco.
Carteira digital: O nome do destinatário e o identificador da carteira ou outros dados solicitados para a rota específica dessa carteira. Peça ao destinatário que confirme se a conta dele pode receber o pagamento.
Retirada em dinheiro: O nome civil do destinatário e quaisquer outros dados de identificação solicitados durante a configuração. O destinatário deverá seguir as instruções de retirada para o local indicado.

Não use dados de um tipo de recebimento no lugar de outro. Um número de conta bancária, um identificador de carteira e os dados para retirada em dinheiro têm finalidades diferentes. Confirme os dados com o destinatário, em vez de presumir que os dados de um pagamento antigo ainda estejam corretos.

Como enviar a transferência

Abra o Global Remittance. Acesse o aplicativo da Coinepay ou o painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e inicie uma transferência internacional. Se você ainda não tiver usado o serviço, conclua primeiro as etapas de cadastro e verificação de identidade exibidas.
Escolha o destino e as moedas. Selecione a China como destino e informe o valor que deseja enviar do Japão. Confira a moeda de envio disponível e se o destinatário receberá em CNY. Siga as opções exibidas para essa transferência, em vez de presumir que todas as combinações de moeda e forma de recebimento estejam disponíveis.
Selecione uma forma de recebimento. Escolha uma opção disponível de depósito bancário, carteira digital ou retirada em dinheiro. Informe o nome civil completo do destinatário e os dados solicitados para essa forma específica. Confira com atenção a grafia, os números de conta e os identificadores bancários ou de carteira.
Confira antes de confirmar. A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes de você confirmar uma transferência. Confira esses valores, o valor que o destinatário deverá receber, a forma de recebimento e todos os dados do destinatário. Certifique-se de que a finalidade do pagamento esteja correta e de que você possa fornecer informações comprobatórias, se solicitadas.
Confirme e acompanhe. Confirme somente se o resumo corresponder às suas instruções. Depois, acompanhe o andamento pelo status da transferência na Coinepay. Mantenha os dados da transferência à mão caso o destinatário ou a equipe de suporte precise identificá-la.

Se uma opção de recebimento que você procura não aparecer, não insira os dados dela em outra forma de recebimento. Escolha uma opção oferecida pelo aplicativo para essa transação ou entre em contato com o suporte da Coinepay antes de enviar.

Como escolher uma forma de recebimento na China

Depósito bancário

Para o recebimento em conta bancária, peça ao destinatário o número completo da conta exatamente como fornecido pelo banco, o nome do titular e o nome do banco. Dependendo da rota da transferência, você também poderá precisar da agência destinatária, do endereço do destinatário, de um código SWIFT/BIC ou de um código de compensação local chinês, como o CNAPS. Preencha os campos solicitados pela Coinepay e confirme qualquer código de roteamento com as instruções do banco do destinatário.

A China continental não usa um formato nacional de IBAN. Não invente um IBAN nem use um no lugar do número da conta chinesa. Se um formulário ou uma instrução parecer exigir um IBAN, confirme a rota com o suporte da Coinepay antes de prosseguir. Da mesma forma, não presuma que um número de conta chinesa tenha uma quantidade específica de dígitos; use o número completo fornecido pelo banco. O destinatário deve confirmar que a conta pode receber a moeda escolhida para o pagamento e fornecer quaisquer documentos que o banco solicite para processar o pagamento recebido.

Carteira digital

Alipay e Weixin/WeChat são exemplos de carteiras digitais usadas para recebimentos em CNY na China. Confira no fluxo de transferência da Coinepay quais opções de carteira, se houver, são oferecidas para a sua transferência específica. Não use as instruções de depósito bancário para configurar um recebimento em carteira digital. Se aparecer uma opção de carteira, informe os dados do destinatário e da carteira solicitados nessa rota e peça ao destinatário que verifique se o provedor da carteira exige verificação de identidade, vinculação de conta ou algum procedimento para receber o dinheiro.

Os critérios para receber por carteira digital e as etapas necessárias para receber os recursos podem ser diferentes dos aplicáveis a depósitos bancários. Antes de confirmar, certifique-se de que o destinatário reconheça a conta de carteira selecionada e possa concluir todas as etapas exigidas. Se o provedor da carteira solicitar mais informações após o envio, o destinatário deverá responder pelo procedimento habitual do provedor.

Retirada em dinheiro

Se a retirada em dinheiro estiver disponível na localidade do destinatário, escolha essa opção durante a configuração e leia as instruções de retirada exibidas para a transação. O destinatário deve estar preparado para apresentar um documento de identidade válido cujo nome corresponda ao nome civil completo informado por você. Ele também poderá precisar de um número de referência da transferência ou de outras informações especificadas nas instruções. Oriente-o a seguir o procedimento de retirada indicado, em vez de ir a um local antes que a retirada esteja disponível. Se a retirada em dinheiro não aparecer, verifique outra forma de recebimento disponível ou consulte o suporte da Coinepay sobre suas opções.

O que o destinatário deve esperar

O banco, o provedor da carteira ou o local de retirada pode entrar em contato com o destinatário para verificar sua identidade ou pedir esclarecimentos sobre a origem e a finalidade do pagamento. No caso de um pagamento comercial, documentos comprobatórios, como um contrato ou uma fatura, podem ser relevantes. Pergunte com antecedência ao destinatário se a conta de recebimento dele é adequada à moeda e ao tipo de pagamento que você pretende enviar.

As regras da China para receber recursos e converter moeda estrangeira podem exigir declarações ou documentos comprobatórios, dependendo da transação. Uma regra sobre conversão simplificada não representa, por si só, um limite geral para o recebimento de dinheiro do exterior. O destinatário deve seguir as orientações da instituição responsável pelo recebimento sobre quaisquer declarações ou documentos exigidos em suas circunstâncias. Nem o remetente nem o destinatário devem alterar a finalidade declarada ou usar a conta de outra pessoa para evitar uma verificação.

Como resolver problemas com uma transferência

Dados incorretos do destinatário ou do banco: Compare o nome, o número da conta, o banco e os dados de roteamento informados com os dados oficiais da conta do destinatário. Uma divergência pode atrasar o pagamento ou causar sua devolução. Se você já confirmou a transferência, entre em contato prontamente com o suporte da Coinepay e forneça os dados da transferência; não presuma que uma instrução possa ser alterada após o envio.
Análise de conformidade: Acompanhe o status da transferência e responda a qualquer solicitação de documentos relativos à identidade, à origem dos recursos ou à finalidade do pagamento. As transferências estão sujeitas à triagem de sanções e às regulamentações locais. A Coinepay não atende pessoas sancionadas nem residentes de jurisdições sujeitas a sanções abrangentes.
O destinatário não recebeu o dinheiro: Primeiro, verifique o status na Coinepay. O processamento pelas instituições destinatárias ou intermediárias, as solicitações de informações ou as etapas de recebimento não concluídas podem afetar o andamento. Peça ao destinatário que verifique se recebeu alguma mensagem do banco, do provedor da carteira ou do serviço de retirada e, se precisar de esclarecimentos sobre o status, entre em contato com o suporte.
Transferência devolvida: A instituição destinatária ou o provedor da forma de recebimento pode rejeitar um pagamento se os dados não corresponderem, a conta não puder receber o pagamento ou as informações exigidas não forem fornecidas. Verifique o status e o motivo informado, confirme os dados do destinatário e pergunte ao suporte o que fazer antes de iniciar outra transferência.

Você pode gerenciar e acompanhar transferências pelo painel ou aplicativo da Coinepay, disponível para iOS e Android. Se tiver uma dúvida sobre um pagamento específico, tenha os dados dele em mãos ao entrar em contato com o suporte.

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Perguntas frequentes

Preciso de um IBAN para enviar dinheiro a uma conta bancária na China?

Não. A China continental não tem um formato nacional de IBAN. Use o número da conta do destinatário e quaisquer códigos SWIFT/BIC ou dados de agência ou de roteamento local solicitados para a sua transferência.

O destinatário pode receber o dinheiro pelo Alipay ou Weixin/WeChat?

Essas são opções de recebimento por carteira digital usadas na China, mas a disponibilidade depende da transferência. Confira quais formas a Coinepay exibe e siga os requisitos da carteira selecionada.

Quando posso ver a taxa de câmbio e as tarifas?

A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes de você confirmar a transferência. Confira esses valores junto com os dados do destinatário e a forma de recebimento.

O que devo fazer se informei dados incorretos do destinatário?

Se você ainda não confirmou a transferência, corrija os dados antes de enviá-la. Se já confirmou, entre em contato prontamente com o suporte da Coinepay e forneça os dados da transferência; talvez não seja possível fazer alterações após o envio.

Por que podem ser solicitados documentos ao destinatário?

A Coinepay ou a instituição destinatária pode precisar de informações sobre identidade, finalidade do pagamento ou origem dos recursos para cumprir os requisitos aplicáveis. O destinatário deve seguir as instruções da instituição destinatária.

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