Paga เป็นบริการเงินผ่านมือถือที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในไนจีเรีย โดยยอดเงินและธุรกรรมต่าง ๆ จะดำเนินการในสกุลเงินไนราและโกโบ หากคุณมีครอบครัว เพื่อน หรือคู่ค้าทางธุรกิจที่ถือกระเป๋าเงิน Paga บริการ Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณสามารถส่งเงินโอนข้ามพรมแดนเข้าสู่บัญชี Paga ของพวกเขาได้ คู่มือนี้อธิบายว่าคุณต้องการข้อมูลอะไรจากผู้รับ วิธีตั้งค่าการจ่ายเงินในแอป Coinepay และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหาขึ้น
ก่อนเริ่มต้น
ในการส่งเงินไปยัง Paga คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์ หากคุณยังไม่ได้สมัคร ให้ ลงทะเบียนกับ Coinepay และดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือ Google Play ทุกอย่างด้านล่างนี้จัดการผ่านแอปมือถือ Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
กระเป๋าเงิน Paga ใช้ในไนจีเรียและชำระเงินเป็นสกุลเงินไนราไนจีเรีย (NGN) เมื่อคุณส่งจากสกุลเงินอื่น Coinepay จะแปลงจำนวนเงินและแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน จึงไม่มีความประหลาดใจในตอนท้าย
ข้อมูลที่คุณต้องการจากผู้รับ
ความถูกต้องแม่นยำในส่วนนี้คือสิ่งที่ทำให้การโอนเงินมาถึงได้อย่างราบรื่น ขอข้อมูลจากผู้รับของคุณดังนี้:
- หมายเลขโทรศัพท์ไนจีเรียที่ลงทะเบียนกับ Paga หรือหมายเลขบัญชี Paga ของพวกเขา Paga ระบุบัญชีผู้บริโภคด้วยหมายเลขมือถือที่ลงทะเบียนไว้ ดังนั้นต้องแน่ใจว่าเป็นหมายเลขที่ผูกกับกระเป๋าเงินของพวกเขาอย่างถูกต้อง
- ชื่อเต็มของพวกเขาตรงตามที่ปรากฏในบัญชี Paga ของพวกเขา ชื่อที่คุณป้อนควรตรงกับโปรไฟล์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อไม่ให้การจ่ายเงินถูกระงับเนื่องจากข้อมูลไม่ตรงกัน
ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ทุกหลักและการสะกดชื่อให้ถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ การส่งเงินที่เสร็จสมบูรณ์ไปยังกระเป๋าเงินที่มีอยู่โดยทั่วไปไม่สามารถยกเลิกตามคำขอได้ ดังนั้นการยืนยันรายละเอียดตั้งแต่แรกจะช่วยประหยัดความยุ่งยากได้มาก
ทีละขั้นตอน: การส่งเงินไปยัง Paga ด้วย Coinepay
- เปิด Coinepay และเริ่มการโอนเงิน เข้าสู่ระบบแอปหรือแดชบอร์ด แล้วเลือกตัวเลือกส่งเงินหรือทำการโอนเงินใหม่
- เลือกไนจีเรียเป็นปลายทาง เลือกไนจีเรียและสกุลเงินไนราไนจีเรีย (NGN) เป็นสกุลเงินที่ส่งมอบ
- เลือกวิธีการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ และเลือก Paga Coinepay รองรับการจ่ายเงินแบบฝากเข้าธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ และการรับเงินสด เลือกตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือ และเลือก Paga เป็นผู้ให้บริการรับเงิน
- ป้อนรายละเอียดผู้รับ เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ไนจีเรียที่ลงทะเบียนไว้ของผู้รับหรือหมายเลขบัญชี Paga และชื่อเต็มของพวกเขาตรงตามที่ลงทะเบียนไว้
- ป้อนจำนวนเงิน พิมพ์จำนวนเงินที่คุณต้องการส่งหรือจำนวนเงินที่คุณต้องการให้ผู้รับได้รับ แอปจะแสดงตัวเลขไนราที่แปลงแล้ว
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และต้นทุนรวม พร้อมทั้งเวลาการส่งมอบโดยประมาณ ก่อนที่คุณจะยืนยัน อ่านสรุปนี้อย่างละเอียด
- ยืนยันการโอนเงิน เมื่อคุณพอใจแล้ว ให้ยืนยัน คุณอาจถูกขอให้ยืนยันการชำระเงิน และขึ้นอยู่กับจำนวนเงิน ให้ระบุข้อมูลเช่นวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน
- บันทึกหมายเลขอ้างอิงการติดตามของคุณ Coinepay จะให้สถานะการโอนเงินที่คุณสามารถติดตามได้ในแอปตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการส่งมอบ
เงินมาถึงเร็วแค่ไหน?
การโอนเงินอาจมาถึงได้ในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาที่แท้จริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง การจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือมักเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่เร็วกว่า ค่าประมาณที่แน่นอนของคุณจะแสดงในแอป Coinepay ก่อนที่คุณจะยืนยัน คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้ตลอดเวลาโดยใช้ตัวติดตามสถานะ
ผู้รับเห็นเงินมาถึงอย่างไร
เมื่อการจ่ายเงินเสร็จสมบูรณ์ จำนวนเงินไนราจะถูกโอนเข้าสู่กระเป๋าเงิน Paga ของผู้รับ Paga กำหนดรหัสธุรกรรม (Transaction ID) สั้น ๆ ให้แต่ละธุรกรรม และส่งใบเสร็จผ่านช่องทางที่มีอยู่ เช่น SMS หรืออีเมล ดังนั้นผู้รับของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าเงินมาถึงแล้ว จากนั้นพวกเขาสามารถใช้จ่ายยอดเงิน ชำระบิล หรือถอนเงินภายใน Paga ได้ตามปกติ
วงเงินของกระเป๋าเงิน Paga และระดับการยืนยันตัวตน
กระเป๋าเงิน Paga เป็นไปตามกรอบ KYC แบบแบ่งระดับของไนจีเรีย ดังนั้นจำนวนเงินที่ผู้รับสามารถถือและทำธุรกรรมได้ขึ้นอยู่กับว่าบัญชีของพวกเขาได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์เพียงใด:
- ระดับ 1 (KYC 1): ระดับเริ่มต้น โดยมีเพดานธุรกรรมและยอดเงินต่ำที่สุด
- ระดับ 2 (KYC 2): วงเงินสูงขึ้นหลังจากการยืนยันเพิ่มเติม
- ระดับ 3 (KYC 3): วงเงินสูงสุด สำหรับบัญชีที่ยืนยันอย่างสมบูรณ์
ภายใต้กฎระเบียบปัจจุบันของไนจีเรีย กระเป๋าเงินส่วนบุคคลต้องมี BVN และ/หรือ NIN เพื่อให้ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ และระดับที่สูงกว่าต้องมีทั้งสองอย่าง หากกระเป๋าเงินของผู้รับไม่ได้รับการยืนยันหรืออยู่ในระดับต่ำ จำนวนเงินที่เข้ามาเกินกว่าระดับที่อนุญาตอาจถูกระงับไว้จนกว่าพวกเขาจะอัปเกรด KYC ของตน จึงควรขอให้ผู้รับยืนยันว่ากระเป๋าเงินของพวกเขาใช้งานอยู่และได้รับการยืนยันเพียงพอ ก่อนที่คุณจะส่งเงินจำนวนมากขึ้น
การแก้ไขปัญหา
หมายเลขโทรศัพท์หรือหมายเลขบัญชีผิด
หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดก่อนยืนยัน ให้ย้อนกลับไปแก้ไข หากคุณยืนยันไปแล้วและรายละเอียดผิด ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนเงินของคุณ เงินที่ส่งไปยังกระเป๋าเงินที่ผิดแต่ใช้งานได้โดยทั่วไปต้องได้รับการคืนโดยเจ้าของบัญชีนั้น ดังนั้นให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว
ชื่อไม่ตรงกัน
หากชื่อที่คุณป้อนไม่ตรงกับโปรไฟล์ Paga ที่ลงทะเบียนไว้ การจ่ายเงินอาจล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ ยืนยันการสะกดที่ถูกต้องกับผู้รับของคุณ และหากการโอนถูกส่งคืน ให้เริ่มการโอนใหม่ด้วยชื่อที่แก้ไขแล้ว
ถึงวงเงินสูงสุดของกระเป๋าเงิน
หากการโอนเงินจะทำให้ผู้รับเกินวงเงินธุรกรรมหรือยอดเงินของระดับของพวกเขา การฝากเงินอาจถูกปฏิเสธหรือระงับไว้ ขอให้ผู้รับตรวจสอบระดับปัจจุบันของพวกเขาในแอป Paga และพิจารณาอัปเกรด KYC ของตน หรือส่งจำนวนเงินที่อยู่ภายในวงเงินของพวกเขา
กระเป๋าเงินที่ไม่ได้รับการยืนยัน
กระเป๋าเงินที่ไม่มี BVN/NIN ที่ถูกต้องอาจถูกจำกัด ผู้รับจำเป็นต้องทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์หรือแก้ไขภายใน Paga ก่อนที่พวกเขาจะสามารถรับหรือเข้าถึงเงินได้
การตรวจสอบตามข้อกำหนด
การโอนเงินทุกรายการของ Coinepay อยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น การโอนเงินอาจถูกหยุดชั่วคราวในขณะที่ Coinepay ตรวจสอบหรือร้องขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินทุน ตอบกลับอย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลที่ร้องขอเพื่อให้การจ่ายเงินดำเนินต่อไปได้ อย่าแบ่งการโอนเงิน ใช้บุคคลที่สาม หรือพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบเหล่านี้
การโอนยังคงแสดงสถานะรอดำเนินการ
ใช้ตัวติดตามสถานะในแอปเพื่อดูว่าการโอนเงินของคุณอยู่ที่ใด หากยังคงรอดำเนินการนานกว่าค่าประมาณที่แสดงตอนยืนยัน ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือติดต่อทีมผ่าน Telegram พร้อมหมายเลขอ้างอิงของคุณ
เคล็ดลับสำหรับการโอนเงินที่ราบรื่น
- ใช้ตัวตนจริงและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ทั้ง Paga และ Coinepay ต่างตรวจสอบว่าใครเป็นผู้ส่งและผู้รับ
- ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชี และชื่อเต็มกับผู้รับก่อนที่คุณจะส่ง
- ตรวจสอบอัตรา ค่าธรรมเนียม และเวลามาถึงโดยประมาณที่แสดงในแอปก่อนยืนยัน
- เก็บ Transaction ID และหมายเลขอ้างอิง Coinepay ของคุณไว้จนกว่าผู้รับจะยืนยันการได้รับเงิน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินข้ามพรมแดนและบัตรเสมือน โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Coinepay หรือเปิดแอปเพื่อเริ่มการโอนเงินของคุณไปยัง Paga
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องการรายละเอียดใดบ้างในการส่งเงินไปยังบัญชี Paga?
คุณต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ไนจีเรียที่ลงทะเบียนกับ Paga ของผู้รับหรือหมายเลขบัญชี Paga พร้อมชื่อเต็มของพวกเขาตรงตามที่ปรากฏในบัญชี Paga ของพวกเขา ตรวจสอบทั้งสองอย่างก่อนยืนยัน
ผู้รับได้รับเงินในสกุลเงินใด?
กระเป๋าเงิน Paga ชำระเงินเป็นสกุลเงินไนราไนจีเรีย Coinepay จะแปลงจำนวนเงินของคุณและแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และยอดรวมในแอปก่อนที่คุณจะยืนยัน และผู้รับจะได้รับเงินเข้าบัญชีเป็นไนรา
การโอนเงินของ Coinepay ไปยัง Paga ใช้เวลานานแค่ไหน?
การโอนเงินอาจมาถึงได้ในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาที่แท้จริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง เวลามาถึงโดยประมาณของคุณจะแสดงในแอปก่อนที่คุณจะยืนยัน
จะเกิดอะไรขึ้นหากกระเป๋าเงิน Paga ของผู้รับไม่ได้รับการยืนยันหรือถึงวงเงินแล้ว?
จำนวนเงินที่เข้ามาเกินกว่าวงเงินระดับของกระเป๋าเงิน หรือเข้าสู่กระเป๋าเงินที่ไม่ได้รับการยืนยัน อาจถูกระงับไว้ ผู้รับอาจต้องเพิ่ม BVN/NIN ของตนหรืออัปเกรดระดับ KYC ใน Paga ก่อนเข้าถึงเงินได้
ฉันสามารถยกเลิกการโอนเงินหลังจากยืนยันแล้วได้หรือไม่?
เมื่อการโอนเงินเสร็จสมบูรณ์ไปยังกระเป๋าเงินที่มีอยู่ โดยทั่วไปไม่สามารถยกเลิกตามคำขอได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงของคุณหากคุณทำผิดพลาด และขอให้ผู้รับคืนเงินที่ส่งไปโดยผิดพลาด
