Coinepay | Cara Menghantar Wang ke Paga dari Luar Negara dengan Coinepay

Paga ialah perkhidmatan wang mudah alih yang digunakan secara meluas di Nigeria, dengan baki dan transaksi diuruskan dalam naira dan kobo. Jika anda mempunyai keluarga, rakan atau rakan niaga yang memiliki dompet Paga, Coinepay Global Remittance membolehkan anda menghantar pindahan rentas sempadan yang masuk ke akaun Paga mereka. Panduan ini menerangkan butiran yang anda perlukan daripada penerima, cara menyediakan pembayaran dalam aplikasi Coinepay dan perkara yang perlu dilakukan jika berlaku masalah.

Sebelum anda bermula

Untuk menghantar wang ke Paga, anda memerlukan akaun Coinepay yang telah melengkapkan pengesahan identiti (KYC). Jika anda belum mendaftar, daftar dengan Coinepay dan muat turun aplikasi daripada App Store atau Google Play. Semua langkah di bawah diuruskan melalui aplikasi mudah alih Coinepay atau papan pemuka layan diri 24/7.

Dompet Paga digunakan di Nigeria dan menyelesaikan transaksi dalam naira Nigeria (NGN). Apabila anda menghantar wang daripada mata wang lain, Coinepay menukar jumlah tersebut dan memaparkan kadar pertukaran serta fi dengan jelas sebelum anda mengesahkan pindahan, supaya tiada kejutan pada akhirnya.

Butiran yang anda perlukan daripada penerima

Ketepatan butiran ini membantu memastikan pindahan diterima dengan lancar. Minta penerima memberikan:

Nombor telefon Nigeria mereka yang didaftarkan dengan Paga atau nombor akaun Paga mereka. Paga mengenal pasti akaun pengguna melalui nombor telefon mudah alih yang didaftarkan, jadi pastikan nombor itu tepat seperti yang dipautkan kepada dompet mereka.
Nama penuh mereka tepat seperti yang tertera pada akaun Paga mereka. Nama yang anda masukkan hendaklah sepadan dengan profil berdaftar mereka supaya pembayaran tidak ditahan kerana ketidakpadanan.

Semak semula setiap digit nombor telefon dan ejaan nama sebelum meneruskan. Pindahan yang telah selesai dihantar ke dompet sedia ada biasanya tidak boleh dibatalkan atas permintaan, jadi mengesahkan butiran lebih awal dapat mengelakkan banyak masalah.

Langkah demi langkah: menghantar wang ke Paga dengan Coinepay

Buka Coinepay dan mulakan pindahan. Log masuk ke aplikasi atau papan pemuka dan pilih pilihan untuk menghantar wang atau membuat kiriman wang baharu.
Pilih Nigeria sebagai destinasi. Pilih Nigeria dan naira Nigeria (NGN) sebagai mata wang penerimaan.
Pilih kaedah pembayaran ke dompet mudah alih dan pilih Paga. Coinepay menyokong pembayaran melalui deposit bank, dompet mudah alih dan pengambilan tunai; pilih dompet mudah alih dan pilih Paga sebagai penyedia penerima.
Masukkan butiran penerima. Tambahkan nombor telefon Nigeria penerima yang didaftarkan atau nombor akaun Paga mereka, serta nama penuh mereka tepat seperti yang didaftarkan.
Masukkan jumlah. Taip jumlah yang ingin anda hantar atau jumlah yang anda mahu penerima terima. Aplikasi akan memaparkan jumlah selepas penukaran dalam naira.
Semak kadar pertukaran dan fi. Coinepay memaparkan kadar pertukaran, fi dan jumlah kos, serta anggaran masa penerimaan, sebelum anda mengesahkan pindahan. Baca ringkasan ini dengan teliti.
Sahkan pindahan. Setelah anda berpuas hati, sahkan pindahan. Anda mungkin diminta mengesahkan pembayaran dan, bergantung pada jumlahnya, memberikan maklumat seperti tujuan atau sumber dana.
Simpan rujukan penjejakan anda. Coinepay menyediakan status pindahan yang boleh anda ikuti dalam aplikasi dari awal hingga wang diterima.

Berapa cepat wang akan diterima?

Pindahan boleh diterima seawal 10 minit, tetapi masa sebenar bergantung pada kaedah pembayaran dan negara destinasi. Pembayaran ke dompet mudah alih biasanya antara pilihan yang lebih cepat; anggaran khusus untuk anda dipaparkan dalam aplikasi Coinepay sebelum anda mengesahkan pindahan. Anda boleh menyemak kemajuan pada bila-bila masa menggunakan penjejak status.

Cara penerima mengetahui wang telah masuk

Apabila pembayaran selesai, jumlah dalam naira dikreditkan ke dompet Paga penerima. Paga memberikan ID Transaksi ringkas kepada setiap transaksi dan menghantar resit melalui saluran yang tersedia seperti SMS atau e-mel, supaya penerima mendapat pemberitahuan bahawa dana telah masuk. Mereka kemudiannya boleh menggunakan baki tersebut untuk berbelanja, membayar bil atau mengeluarkan tunai melalui Paga seperti biasa.

Had dompet Paga dan tahap pengesahan

Dompet Paga tertakluk pada rangka kerja KYC berperingkat Nigeria, jadi jumlah yang boleh disimpan dan ditransaksikan oleh penerima bergantung pada tahap pengesahan akaun mereka:

Tier 1 (KYC 1): tahap permulaan, dengan had transaksi dan baki yang paling rendah.
Tier 2 (KYC 2): had yang lebih tinggi selepas pengesahan tambahan.
Tier 3 (KYC 3): had tertinggi, untuk akaun yang disahkan sepenuhnya.

Di bawah peraturan Nigeria semasa, dompet individu memerlukan BVN dan/atau NIN untuk berfungsi sepenuhnya, dan peringkat yang lebih tinggi memerlukan kedua-duanya. Jika dompet penerima belum disahkan atau berada pada peringkat rendah, jumlah masuk yang melebihi had yang dibenarkan boleh ditahan sehingga mereka menaik taraf KYC mereka. Sebelum menghantar jumlah yang lebih besar, eloklah anda meminta penerima mengesahkan bahawa dompet mereka aktif dan telah disahkan pada tahap yang mencukupi.

Penyelesaian masalah

Nombor telefon atau nombor akaun salah

Jika anda menyedari kesilapan sebelum mengesahkan pindahan, kembali dan betulkannya. Jika anda sudah mengesahkan pindahan dan butirannya salah, hubungi sokongan Coinepay dengan segera serta berikan rujukan pindahan anda. Dana yang dihantar ke dompet yang salah tetapi sah biasanya perlu dipulangkan oleh pemegang akaun tersebut, jadi bertindaklah dengan cepat.

Nama tidak sepadan

Jika nama yang anda masukkan tidak sepadan dengan profil Paga yang didaftarkan, pembayaran boleh tertangguh atau ditolak. Sahkan ejaan yang tepat dengan penerima dan, jika pindahan dipulangkan, mulakan pindahan baharu menggunakan nama yang telah dibetulkan.

Had dompet dicapai

Jika pindahan akan menyebabkan penerima melebihi had transaksi atau baki bagi peringkat mereka, deposit boleh ditolak atau ditahan. Minta penerima menyemak peringkat semasa mereka dalam aplikasi Paga dan mempertimbangkan untuk menaik taraf KYC mereka, atau hantar jumlah yang tidak melebihi had mereka.

Dompet belum disahkan

Dompet tanpa BVN/NIN yang sah mungkin dikenakan sekatan. Penerima perlu melengkapkan atau membetulkan pengesahan mereka dalam Paga sebelum mereka boleh menerima atau mengakses dana tersebut.

Semakan pematuhan

Setiap pindahan Coinepay tertakluk pada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan. Pindahan mungkin dijeda sementara Coinepay menyemaknya atau meminta dokumen seperti maklumat tentang tujuan atau sumber dana. Berikan maklumat yang diminta dengan segera supaya pembayaran dapat diteruskan. Jangan sekali-kali memecahkan pindahan, menggunakan pihak ketiga atau cuba memintas semakan ini.

Pindahan masih berstatus tertunda

Gunakan penjejak status dalam aplikasi untuk melihat kedudukan pindahan anda. Jika statusnya kekal tertunda lebih lama daripada anggaran yang dipaparkan semasa pengesahan, hubungi sokongan Coinepay atau pasukan kami melalui Telegram dengan nombor rujukan anda.

Petua untuk pindahan yang lancar

Gunakan identiti sebenar dan butiran pengebilan sebenar anda; Paga dan Coinepay kedua-duanya mengesahkan identiti penghantar dan penerima.
Sahkan nombor telefon, nombor akaun dan nama penuh dengan penerima sebelum menghantar wang.
Semak kadar pertukaran, fi dan anggaran masa penerimaan yang dipaparkan dalam aplikasi sebelum mengesahkan pindahan.
Simpan ID Transaksi dan rujukan Coinepay anda sehingga penerima mengesahkan bahawa wang telah diterima.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pembayaran rentas sempadan dan kad maya, lawati laman Coinepay atau buka aplikasi untuk memulakan pindahan anda ke Paga.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Apakah butiran yang saya perlukan untuk menghantar wang ke akaun Paga?

Anda memerlukan nombor telefon Nigeria penerima yang didaftarkan dengan Paga atau nombor akaun Paga mereka, serta nama penuh mereka tepat seperti yang tertera pada akaun Paga mereka. Sahkan kedua-duanya sebelum mengesahkan pindahan.

Apakah mata wang yang diterima oleh penerima?

Dompet Paga menyelesaikan transaksi dalam naira Nigeria. Coinepay menukar jumlah yang anda hantar dan memaparkan kadar pertukaran, fi serta jumlah keseluruhan dalam aplikasi sebelum anda mengesahkan pindahan, dan penerima dikreditkan dalam naira.

Berapa lama masa yang diambil untuk pindahan Coinepay ke Paga?

Pindahan boleh diterima seawal 10 minit, tetapi masa sebenar bergantung pada kaedah pembayaran dan negara destinasi. Anggaran masa penerimaan anda dipaparkan dalam aplikasi sebelum anda mengesahkan pindahan.

Bagaimana jika dompet Paga penerima belum disahkan atau telah mencapai hadnya?

Jumlah masuk yang melebihi had peringkat dompet, atau yang dihantar ke dompet yang belum disahkan, boleh ditahan. Penerima mungkin perlu menambahkan BVN/NIN mereka atau menaik taraf peringkat KYC mereka dalam Paga sebelum dapat mengakses dana tersebut.

Bolehkah saya membatalkan pindahan selepas mengesahkannya?

Setelah pindahan ke dompet sedia ada selesai, pindahan itu biasanya tidak boleh dibatalkan atas permintaan. Hubungi sokongan Coinepay dengan segera serta berikan rujukan anda jika anda melakukan kesilapan, dan minta penerima memulangkan dana yang tersalah hantar.

Cara Menghantar Wang ke Paga dari Luar Negara dengan Coinepay