Como pagar pelo Xero com um cartão virtual (guia passo a passo)

O Xero é um software de contabilidade na nuvem cobrado por assinatura mensal. Se você administra uma empresa e quer manter os gastos com software separados da sua conta principal, um cartão virtual Coinepay oferece número, data de validade e CVV que você pode inserir na finalização da compra do Xero. Este guia explica o que você precisa, como contratar um plano do Xero e como resolver os problemas mais comuns de cartão recusado.

Antes de começar, saiba que a finalização da compra do Xero usa o Stripe como provedor de pagamentos, e os tipos de cartão exibidos variam conforme o país. Use sempre o nome e o endereço de cobrança reais da sua empresa e confira o plano e o preço na página oficial de preços do Xero para sua região antes de comprar.

O que você precisa antes de começar

• Uma conta Coinepay verificada. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de tentar usar um cartão. Você pode gerenciar tudo pelo aplicativo para iOS, pelo aplicativo para Android ou pelo painel na web.
• Um cartão virtual Coinepay com número, data de validade e CVV, que você pode consultar no aplicativo após a emissão do cartão.
• Saldo suficiente no cartão para cobrir a primeira cobrança e os impostos aplicáveis (em várias regiões, o IVA, o GST ou o imposto sobre vendas é acrescentado ao preço).
• Seu endereço de cobrança real. O Xero e o Stripe podem compará-lo com os dados cadastrados para o cartão.
• Uma conta de usuário do Xero com e-mail confirmado e senha.

Planos e preços do Xero

Os nomes e preços dos planos do Xero variam conforme o país e mudaram em várias regiões ao longo de 2026. No momento da redação deste guia (outubro de 2026), os preços mensais regulares nas páginas regionais oficiais do Xero eram:

Clientes novos elegíveis frequentemente encontram nessas páginas um desconto introdutório por tempo limitado (por exemplo, um desconto percentual nos primeiros meses). Essas ofertas e preços mudam, então consulte a página de preços do seu país para verificar os valores atuais antes de assinar. O Xero cobra em AUD, NZD, GBP, CAD, SGD ou ZAR nos respectivos países listados e em USD para assinaturas em outros locais.

Etapa 1: Crie sua conta no Xero

1. Acesse o site do Xero e crie uma conta de usuário.
2. Concorde com os termos e confirme o e-mail de ativação enviado pelo Xero.
3. Defina uma senha. Agora você tem credenciais de acesso que pode usar para contratar uma assinatura ou iniciar uma organização de teste.

Etapa 2: Prepare os dados do seu cartão Coinepay

Abra o aplicativo ou o painel da Coinepay, selecione seu cartão virtual e tenha em mãos o número, a data de validade e o CVV. Se quiser um cartão exclusivo para suas despesas com contabilidade, você pode criar um e definir um limite de gastos que cubra com folga a cobrança mensal e os impostos. Usar um cartão por serviço facilita o acompanhamento das renovações.

Etapa 3: Contrate sua assinatura do Xero (finalização da compra na web)

1. Entre no Xero e inicie o processo de compra. Se você já tiver uma organização de teste, poderá contratar a assinatura dela diretamente.
2. Insira os dados da sua empresa, selecione Comprar agora e escolha seu plano.
3. Insira um código promocional, se tiver um válido.
4. Escolha ou crie uma conta de cobrança. Assinaturas em países diferentes exigem contas de cobrança separadas.
5. Insira seu endereço de cobrança e os dados de pagamento, usando o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay e seu endereço de cobrança real.
6. Revise todas as informações e selecione Confirmar compra.

As assinaturas são renovadas mensalmente. Para assinaturas iniciadas em 1º de agosto de 2017 ou depois, o Xero emite a fatura e realiza a cobrança no início de cada período mensal. Se você escolher uma oferta de um mês grátis, o Xero ainda exigirá os dados de cobrança e pagamento e fará a cobrança após o período gratuito, a menos que você cancele antes.

Se você comprar pelo aplicativo para iOS ou Android, o pagamento será processado pela Apple ou pelo Google. Nesse caso, a moeda da compra e as formas de pagamento aceitas seguem as regras da respectiva loja de aplicativos. Para usar seu cartão Coinepay diretamente e contratar assinaturas para várias organizações, finalize a compra pela web.

Quais cartões o Xero aceita

Os tipos de cartão aceitos dependem da sua região. As opções de conta de cobrança do Xero nos EUA incluem cartões de débito ou crédito Visa, Mastercard, American Express e Discover, ou débito direto onde houver suporte. As compras pela web na Austrália incluem cartões Visa, Mastercard e American Express, débito direto e Apple Pay ou Google Pay em dispositivos compatíveis. O artigo sobre compras globais lista cartões de débito ou crédito Visa e Mastercard e não estabelece que todos os métodos disponíveis em um país funcionem na finalização da compra em outro. Pagamentos com cartão no Reino Unido e na Europa podem exigir autenticação bancária adicional.

O Xero não publica uma lista completa dos produtos de cartão que funcionam em cada país, e a aceitação de um cartão específico depende das verificações do Xero e do Stripe. Se você não tiver certeza de que seu cartão Coinepay atende a um requisito regional, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de comprar.

Como resolver problemas com um cartão recusado ou uma cobrança malsucedida

Se seu cartão for recusado ao inserir os dados ou quando a cobrança da assinatura for processada, o Xero exibirá mensagens específicas. Verifique as possíveis causas abaixo.

Saldo insuficiente

A cobrança do Xero inclui os impostos aplicáveis, por isso o valor pode ser maior que o preço anunciado do plano. Confira seu saldo na Coinepay e o limite de gastos do cartão, adicione saldo se necessário e verifique se o limite é maior que o valor total da cobrança antes de tentar novamente.

Endereço de cobrança divergente

O Stripe pode comparar o endereço de cobrança inserido no Xero com o endereço cadastrado para seu cartão. Insira o endereço de cobrança exato vinculado à sua conta Coinepay. Não use um endereço inventado ou de outra pessoa para contornar uma verificação.

"Transação não aprovada" ou "Erro 500"

Ao atualizar os dados do cartão, o Xero documenta a mensagem "Transaction not approved" ("Transação não aprovada"), que pode indicar um bloqueio de segurança do provedor do cartão, e um "Error 500" ("Erro 500") ao selecionar Cartão de crédito. Um cartão vencido, o preenchimento automático do navegador, dados armazenados no navegador ou um problema de conexão ou dispositivo também podem interferir. Tente limpar os dados de preenchimento automático, desativar extensões ou usar outro navegador, e confira novamente o número, a data de validade e o CVV do cartão.

3-D Secure / autenticação necessária

Pagamentos no Reino Unido e na Europa podem exigir autenticação bancária adicional. Uma fatura do Reino Unido pode exibir Authentication required ("Autenticação necessária") se a cobrança exigir essa etapa. Verifique se você consegue aprovar a solicitação de autenticação do seu cartão Coinepay. Consulte no aplicativo da Coinepay ou com o suporte como funciona a autenticação do seu cartão.

Cobrança de renovação recusada

Se uma renovação falhar, o e-mail de pagamento malsucedido do Xero incluirá o motivo da recusa informado pelo banco, e a fatura poderá exibir Payment unsuccessful ("Pagamento malsucedido"). Leia primeiro esse motivo, pois ele geralmente indica exatamente o que precisa ser corrigido. O Xero então fará novas tentativas, e a falta de pagamento pode levar ao bloqueio da conta de cobrança, à suspensão e, por fim, ao cancelamento. O cronograma de novas tentativas publicado descreve a prática atual e não é um período de carência garantido, portanto resolva o problema prontamente.

Gerenciamento, renovação e cancelamento

Para consultar sua assinatura, selecione nome da organização → Assinatura e cobrança. Para alterar os dados de pagamento, acesse nome da organização → Meu Xero → Contas de cobrança → menu da conta → Editar dados de pagamento. Somente o assinante pode atualizar esses dados ou cancelar a assinatura. Quando você emitir um novo cartão Coinepay ou o atual vencer, atualize os dados nessa área para que as renovações continuem funcionando.

Para cancelar, acesse nome da organização → Assinatura e cobrança → Cancelar assinatura, selecione um motivo e, depois, Confirmar cancelamento. Uma organização com assinatura paga está sujeita a um aviso prévio de um mês e permanece acessível e sujeita a cobrança durante esse mês, antes que seus dados sejam arquivados. Os termos do Xero dizem que não é devido reembolso pelo cancelamento feito pelo assinante, ressalvadas a exceção prevista nos termos e as garantias legais que não podem ser excluídas. Portanto, não considere o cancelamento um reembolso imediato. Se você comprou pela Apple ou pelo Google, cancele pela respectiva loja. Cancelar o Xero não cancela assinaturas de aplicativos conectados contratadas separadamente.

Observação sobre disponibilidade e conformidade

Os termos do Xero permitem que ele bloqueie o acesso ou recuse um pagamento quando identificar sanções ou outro risco jurídico ou regulatório, ou quando não puder receber pagamentos de um país. Da mesma forma, a Coinepay verifica seus clientes em listas de sanções e não atende pessoas sancionadas nem residentes de jurisdições sujeitas a sanções abrangentes; alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições. Use seus próprios dados de identidade e cobrança em todas as etapas. Se precisar de ajuda com seu cartão antes de assinar, entre em contato pelo suporte ou pelo Telegram da Coinepay, ou saiba mais na Coinepay.

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Perguntas frequentes

Quais dados do cartão Coinepay devo inserir na finalização da compra do Xero?

Use o número, a data de validade e o CVV exibidos para seu cartão virtual no aplicativo ou no painel da Coinepay, além do seu endereço de cobrança real. Insira esses dados na finalização da compra pela web do Xero depois de escolher o plano e a conta de cobrança e selecione Confirmar compra.

Por que meu cartão foi recusado ao pagar pelo Xero?

As causas comuns são saldo insuficiente (lembre-se de que os impostos são acrescentados ao preço), um endereço de cobrança que não corresponde ao do cartão, um bloqueio de segurança indicado pela mensagem "Transaction not approved" ("Transação não aprovada"), um "Error 500" ("Erro 500") ao selecionar Cartão de crédito ou uma etapa de autenticação no Reino Unido e na Europa. Verifique o motivo da recusa no e-mail do Xero e resolva o problema específico indicado.

O Xero aceita cartões virtuais?

Os tipos de cartão aceitos pelo Xero variam conforme a região (por exemplo, Visa, Mastercard, American Express e Discover nos EUA; Visa e Mastercard no artigo sobre compras globais). O Xero não publica quais produtos de cartão funcionam em todos os lugares. Se você não tiver certeza de que seu cartão Coinepay atende aos requisitos, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de comprar.

Receberei um reembolso se cancelar minha assinatura do Xero?

Os termos do Xero dizem que não é devido reembolso pelo cancelamento feito pelo assinante, ressalvadas uma exceção prevista nos termos e as garantias legais que não podem ser excluídas. Uma organização com assinatura paga está sujeita a um aviso prévio de um mês e continua sujeita a cobrança durante esse período, portanto o cancelamento não gera um reembolso imediato.

Como atualizo meu cartão Coinepay quando os dados mudarem ou ele vencer?

No Xero, acesse nome da organização → Meu Xero → Contas de cobrança → menu da conta → Editar dados de pagamento. Somente o assinante pode alterar esses dados. Atualize-os antes da próxima renovação para que a cobrança seja realizada.

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