Xero es un software de contabilidad en la nube que se factura como una suscripción mensual. Si diriges un negocio y quieres mantener tu gasto en software separado de tu cuenta principal, una tarjeta virtual de Coinepay te ofrece un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV instantáneos que puedes introducir en el pago de Xero. Esta guía explica qué necesitas, cómo comprar un plan de Xero y cómo resolver los problemas más comunes de tarjeta rechazada.
Antes de empezar, ten en cuenta que el pago de Xero utiliza Stripe como proveedor de pagos, y los tipos de tarjeta que se muestran varían según el país. Usa siempre el nombre real de tu empresa y tu dirección de facturación, y confirma tu plan y precio en la página de precios oficial de Xero para tu región antes de comprar.
Qué necesitas antes de empezar
- Una cuenta de Coinepay verificada. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC) antes de intentar usar una tarjeta. Puedes gestionar todo desde la app de iOS, la app de Android o el panel web.
- Una tarjeta virtual de Coinepay con su número, fecha de vencimiento y CVV, que puedes ver en la app una vez emitida la tarjeta.
- Saldo suficiente en la tarjeta para cubrir el primer cargo más cualquier impuesto aplicable (en varias regiones se añade el IVA, el GST o el impuesto sobre las ventas).
- Tu dirección de facturación real. Xero y Stripe pueden compararla con los datos registrados de la tarjeta.
- Una cuenta de usuario de Xero con un correo electrónico y una contraseña confirmados.
Planes y precios de Xero
Los nombres de los planes y los precios de Xero difieren según el país, y cambiaron en varias regiones durante 2026. En el momento de redactar este artículo (octubre de 2026), los precios mensuales habituales en las páginas regionales canónicas de Xero eran:
| Región | Planes (mensual, precio habitual) |
|---|---|
| Estados Unidos | Early 27 USD; Growing 59 USD; Established 97 USD (excl. impuesto sobre las ventas) |
| Reino Unido | Simple 7 £; Ignite 18 £; Grow 39 £; Comprehensive 55 £; Ultimate 70 £ (excl. IVA) |
| Australia | Ignite 37 A$; Grow 78 A$; Comprehensive 107 A$; Ultimate 10 143 A$; Ultimate 20 180 A$; Ultimate 50 250 A$ (incl. GST) |
| Nueva Zelanda | Ignite 37 NZ$; Grow 89 NZ$; Comprehensive 117 NZ$; Ultimate 135 NZ$ (excl. GST) |
| Canadá | Starter 25 C$; Standard 60 C$; Premium 80 C$ (excl. impuestos) |
| Singapur | Starter 39 S$; Standard 70 S$; Premium 95 S$ |
| Sudáfrica | Starter 450 R; Standard 795 R; Premium 1.095 R (incl. IVA) |
A los nuevos clientes elegibles se les suele mostrar un descuento introductorio por tiempo limitado (por ejemplo, un porcentaje de descuento durante los primeros meses) en estas páginas. Estas ofertas y precios cambian, así que consulta la página de precios de tu país para ver las cifras actuales antes de suscribirte. Xero factura en AUD, NZD, GBP, CAD, SGD o ZAR para esos países enumerados y en USD para las suscripciones en otros lugares.
Paso 1: Crea tu cuenta de Xero
- Ve al sitio web de Xero y regístrate para obtener una cuenta de usuario.
- Acepta los términos y, a continuación, confirma el correo electrónico de activación que te envía Xero.
- Establece una contraseña. Ahora tienes un inicio de sesión que puedes usar para comprar una suscripción o iniciar una organización de prueba.
Paso 2: Añade los datos de tu tarjeta Coinepay
Abre la app o el panel de Coinepay, selecciona tu tarjeta virtual y ten a mano el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Si quieres una tarjeta dedicada para tu gasto en contabilidad, puedes crear una y establecer un límite de gasto que cubra holgadamente el cargo mensual más los impuestos. Mantener una tarjeta por servicio facilita el seguimiento de las renovaciones.
Paso 3: Compra tu suscripción a Xero (pago web)
- Inicia sesión en Xero e inicia el flujo de compra. Si ya tienes una organización de prueba, puedes comprar esa directamente.
- Introduce los datos de tu empresa y, a continuación, selecciona Comprar ahora y elige tu plan.
- Aplica un código promocional si tienes uno elegible.
- Elige o crea una cuenta de facturación. Las suscripciones en distintos países necesitan cuentas de facturación separadas.
- Introduce tu dirección de facturación y los datos de pago, usando el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta Coinepay y tu dirección de facturación real.
- Revisa todo y, a continuación, selecciona Confirmar compra.
Las suscripciones se renuevan mensualmente. Para las suscripciones iniciadas a partir del 1 de agosto de 2017, Xero factura y cobra al inicio de cada periodo mensual. Si eliges una oferta de un mes gratis, Xero aún requiere los datos de facturación y pago, y cobra después del periodo gratuito a menos que canceles antes.
Comprar a través de la app de iOS o Android dirige el pago a través de Apple o Google en su lugar, por lo que la moneda de pago y los métodos de pago aceptados siguen la tienda de aplicaciones correspondiente. Para usar tu tarjeta Coinepay directamente y suscribirte para varias organizaciones, utiliza el pago web.
Qué tarjetas acepta Xero
Los tipos de tarjeta aceptados dependen de tu región. Las opciones de cuenta de facturación de Xero en EE. UU. incluyen tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard, American Express y Discover, o domiciliación bancaria donde esté disponible. Las compras web australianas incluyen tarjetas Visa, Mastercard y American Express, domiciliación bancaria y Apple Pay o Google Pay en dispositivos compatibles. El artículo de compra global enumera tarjetas de débito o crédito Visa y Mastercard y no establece que todos los métodos disponibles en un país funcionen en el pago de otro. Los pagos con tarjeta en el Reino Unido y Europa pueden requerir autenticación bancaria adicional.
Xero no publica una lista exhaustiva de qué productos de tarjeta funcionan en cada país, y que una tarjeta en particular sea aceptada depende de las comprobaciones de Xero y de Stripe. Si no estás seguro de que tu tarjeta Coinepay cumpla un requisito regional, ponte en contacto con el soporte de Coinepay para confirmarlo antes de comprar.
Solución de problemas de una tarjeta rechazada o fallida
Si tu tarjeta es rechazada al introducir los datos o cuando se ejecuta el cargo de la suscripción, Xero muestra mensajes específicos. Revisa las causas probables a continuación.
Saldo insuficiente
El cargo de Xero incluye cualquier impuesto aplicable, por lo que el importe puede ser superior al precio del plan anunciado. Comprueba tu saldo de Coinepay y cualquier límite de gasto de la tarjeta, recarga si es necesario y asegúrate de que el límite esté por encima del cargo completo antes de volver a intentarlo.
Discrepancia en la dirección de facturación
Stripe puede comparar la dirección de facturación que introduces en Xero con la dirección registrada en tu tarjeta. Introduce la dirección de facturación exacta vinculada a tu cuenta de Coinepay. No uses una dirección inventada o prestada para eludir una comprobación.
«Transacción no aprobada» o «Error 500»
Al actualizar los datos de la tarjeta, Xero documenta un mensaje de «Transacción no aprobada», que puede reflejar un bloqueo de seguridad del proveedor de la tarjeta, y un «Error 500» al seleccionar Tarjeta de crédito. Una tarjeta vencida, el autorrelleno del navegador, los datos almacenados del navegador o un problema de conexión o del dispositivo también pueden interferir. Prueba a borrar el autorrelleno, deshabilitar extensiones o usar un navegador diferente, y verifica el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV.
3-D Secure / autenticación requerida
Los pagos en el Reino Unido y Europa pueden necesitar autenticación bancaria adicional. Una factura del Reino Unido puede mostrar Autenticación requerida si un cargo necesita este paso. Asegúrate de poder aprobar la solicitud de autenticación de tu tarjeta Coinepay. Comprueba en la app de Coinepay o con el soporte cómo se gestiona la autenticación de tu tarjeta.
Cargo rechazado en la renovación
Si una renovación falla, el correo electrónico de pago fallido de Xero incluye el motivo del rechazo devuelto por el banco, y la factura puede mostrar Pago fallido. Lee ese motivo primero, ya que a menudo señala la solución exacta. Xero vuelve a intentarlo, y la falta de pago puede llevar a una cuenta de facturación bloqueada, a la suspensión y a la cancelación final. El calendario de reintentos publicado describe la práctica actual y no es un periodo de gracia garantizado, así que resuelve el problema rápidamente.
Gestionar, renovar y cancelar
Para revisar tu suscripción, selecciona el nombre de tu organización → Suscripción y facturación. Para cambiar los datos de pago, ve a nombre de la organización → My Xero → Cuentas de facturación → menú de la cuenta → Editar datos de pago. Solo el suscriptor puede actualizarlos o cancelar. Cuando emitas una nueva tarjeta Coinepay o tu tarjeta actual venza, actualiza los datos aquí para que las renovaciones sigan funcionando.
Para cancelar, ve a nombre de la organización → Suscripción y facturación → Cancelar suscripción, selecciona un motivo y, a continuación, Confirmar cancelación. Una organización de pago tiene un mes de aviso y permanece accesible y facturable durante ese mes antes de que sus datos se archiven. Los términos de Xero indican que no corresponde reembolso por la cancelación por parte del suscriptor, sujeto a la excepción establecida en los términos y a los derechos legales no excluibles, así que no trates la cancelación como un reembolso instantáneo. Si compraste a través de Apple o Google, cancela a través de esa tienda en su lugar. Cancelar Xero no cancela las suscripciones de aplicaciones conectadas por separado.
Una nota sobre disponibilidad y cumplimiento
Los términos de Xero le permiten bloquear el acceso o rechazar un pago cuando identifica sanciones u otro riesgo legal o regulatorio, o cuando no puede recibir pagos de un país. Coinepay, del mismo modo, coteja a los clientes con las listas de sanciones y no presta servicio a personas sancionadas ni a residentes de jurisdicciones sometidas a sanciones integrales; algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones. Usa tus propios datos de identidad y facturación en todo momento. Si necesitas ayuda con tu tarjeta antes de suscribirte, contáctanos a través del soporte o del Telegram de Coinepay, o explora más en Coinepay.
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Preguntas frecuentes
¿Qué datos de la tarjeta Coinepay introduzco en el pago de Xero?
Usa el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV que se muestran para tu tarjeta virtual en la app o el panel de Coinepay, junto con tu dirección de facturación real. Introdúcelos en el pago web de Xero después de elegir tu plan y tu cuenta de facturación, y luego selecciona Confirmar compra.
¿Por qué fue rechazada mi tarjeta al pagar Xero?
Las causas comunes son saldo insuficiente (recuerda que se añade el impuesto), una dirección de facturación que no coincide con tu tarjeta, un bloqueo de seguridad mostrado como «Transacción no aprobada», un «Error 500» al seleccionar Tarjeta de crédito, o un paso de autenticación en el Reino Unido y Europa. Comprueba el motivo del rechazo en el correo electrónico de Xero y soluciona ese problema específico.
¿Xero acepta tarjetas virtuales?
Los tipos de tarjeta aceptados por Xero varían según la región (por ejemplo, Visa, Mastercard, American Express y Discover en EE. UU.; Visa y Mastercard en el artículo global). Xero no publica qué productos de tarjeta funcionan en todas partes. Si no estás seguro de que tu tarjeta Coinepay cumpla los requisitos, ponte en contacto con el soporte de Coinepay para confirmarlo antes de comprar.
¿Recibiré un reembolso si cancelo mi suscripción a Xero?
Los términos de Xero indican que no corresponde reembolso por la cancelación por parte del suscriptor, sujeto a una excepción establecida y a los derechos legales no excluibles. Una organización de pago tiene un mes de aviso y permanece facturable durante ese mes, por lo que cancelar no es un reembolso instantáneo.
¿Cómo actualizo mi tarjeta Coinepay cuando cambia o vence?
En Xero, ve a nombre de tu organización → My Xero → Cuentas de facturación → menú de la cuenta → Editar datos de pago. Solo el suscriptor puede cambiarlos. Actualízalos antes de tu próxima renovación para que el cargo se realice correctamente.
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