O Uber One é a assinatura da Uber para viagens elegíveis e pedidos do Uber Eats. Se você quiser pagá-lo com um cartão virtual Coinepay, comece verificando a oferta de assinatura no seu aplicativo Uber e, em seguida, adicione seu cartão durante o cadastro ou nas configurações de pagamento da sua assinatura. Este guia aborda as etapas e o que verificar se um pagamento falhar; adicionar um cartão não garante que a Uber o aceitará.
O que você precisa antes de começar
- Uma conta Coinepay e um cartão virtual. Cadastre-se e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão da Coinepay. Depois de emitido, o número do seu cartão virtual, a data de validade e o CVV ficam disponíveis no aplicativo da Coinepay ou no painel de autoatendimento.
- Uma conta Uber. Faça login no aplicativo Uber com os dados reais da sua conta. A disponibilidade, as ofertas e os benefícios do Uber One dependem da sua localização e dos termos exibidos para você.
- Fundos disponíveis suficientes. Verifique o saldo disponível do seu cartão em relação ao valor que a Uber exibe no checkout. Se um teste ou promoção se aplicar, revise também a cobrança e a data exibidas para a primeira renovação.
- Seus dados reais de cobrança. Tenha em mãos o nome e o endereço de cobrança associados aos seus dados de pagamento. Não use um endereço inventado nem altere a região da sua conta para tentar passar por uma verificação de pagamento.
A Uber chama sua assinatura para consumidores de Uber One e sua oferta nomeada para estudantes de Uber One for Students. O Plano Mensal e o Plano Anual são opções de cobrança, não níveis de benefícios separados. A elegibilidade de estudante e as opções de cobrança disponíveis devem ser verificadas na oferta da Uber. Os serviços da Coinepay não estão disponíveis em todas as jurisdições, portanto, verifique a disponibilidade no aplicativo se tiver dúvidas.
Verifique a oferta do Uber One antes de pagar
Abra Conta → Uber One no aplicativo Uber e leia a oferta apresentada à sua conta. Confirme a frequência de cobrança, o preço, qualquer teste ou promoção, a data em que os pagamentos recorrentes começam e os termos de cancelamento antes de assinar. Se quiser uma opção anual, as instruções da Uber direcionam os usuários para Plano Atual → Plano Anual onde essa opção estiver disponível.
Os preços variam por mercado. No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), a página dos EUA da Uber listava o Uber One padrão por US$ 9,99 por mês, enquanto sua página do Reino Unido listava £4,99 por mês ou £49,99 por ano. Esses exemplos não são uma cotação para a sua conta: verifique a página oficial de preços do Uber One da Uber e a oferta final no seu aplicativo para a sua localização. Não presuma que uma oferta para estudantes, uma opção anual ou um teste gratuito se aplicam a você.
Os benefícios também são condicionais. Procure o ícone do Uber One em viagens ou lojas elegíveis e verifique qualquer valor mínimo exibido para um pedido. A assinatura não elimina todos os impostos ou taxas. Se você viajar, não presuma que todos os benefícios o acompanham: a Uber descreve benefícios selecionados no exterior apenas onde eles são oferecidos, sujeitos às regras de elegibilidade locais.
Como assinar com o seu cartão virtual Coinepay
- Obtenha os dados do seu cartão. Se você ainda não se cadastrou, use o cadastro na Coinepay e conclua a verificação de identidade. No aplicativo ou painel da Coinepay, localize o seu cartão virtual e verifique o saldo disponível. Use o aplicativo ou entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda com a disponibilidade do serviço de cartão ou com as opções de recarga.
- Abra a tela da assinatura. Faça login no aplicativo Uber e toque em Conta → Uber One. Revise a assinatura oferecida a você, incluindo qualquer opção para estudantes à qual você tenha direito.
- Selecione sua opção de cobrança. Siga as instruções da Uber para escolher o plano e a forma de pagamento. Se estiver escolhendo uma opção anual disponível, procure por Plano Atual → Plano Anual. Leia o valor total e o cronograma de renovação em vez de confiar em um título promocional.
- Adicione o cartão virtual. Quando a Uber solicitar uma forma de pagamento, escolha a opção de adicionar um cartão e insira o número do cartão Coinepay, a data de validade e o CVV exatamente como exibidos. Insira seus dados de cobrança genuínos, se solicitado. As opções de pagamento disponíveis na Uber podem variar por mercado e conta.
- Revise e confirme. Verifique o cartão selecionado para a assinatura e, em seguida, confirme o cadastro ou um teste gratuito elegível na Uber. Conclua qualquer verificação de pagamento apresentada pela Uber ou pelo emissor do cartão. Retorne a Conta → Uber One para verificar o status da assinatura e os dados de cobrança.
A Uber também permite que as pessoas paguem por viagens individuais e pedidos de comida sem uma assinatura do Uber One. Assinar o Uber One não significa que todas as viagens ou pedidos futuros serão cobrados no cartão de pagamento da sua assinatura; revise a forma de pagamento exibida em cada checkout separado.
Altere o cartão usado nas renovações do Uber One
Para atualizar uma assinatura existente, abra o Uber ou o Uber Eats e vá para Conta → Uber One → Gerenciar assinatura. Em dados de pagamento, selecione Alterar, escolha ou adicione o cartão e toque em Atualizar. Verifique a seleção salva depois, em vez de presumir que adicionar um cartão em outro lugar da sua conta Uber alterou a forma de renovação da assinatura.
A Uber cobra a forma selecionada na frequência do seu cadastro após qualquer teste ou promoção. Sua orientação de ajuda também diz que ela pode tentar outra forma de pagamento salva se a padrão falhar na renovação. Se você não quiser uma próxima renovação, alterar ou remover um cartão não é o mesmo que cancelar: use Uber One → Gerenciar assinatura → Encerrar assinatura e leia os termos de cancelamento exibidos para o seu mercado. As regras de prazo variam; por exemplo, a orientação da Uber no Reino Unido diz para cancelar no aplicativo mais de 48 horas antes da cobrança e entrar em contato com o Suporte da Uber dentro de 48 horas.
Por que o cartão foi recusado?
Comece com a mensagem exata que a Uber exibe. A orientação geral de pagamento no aplicativo da Uber documenta mensagens como “Request Failed: Card Declined”, “Your payment method is invalid. Please update your billing settings” e “There was an error processing your request”. Esses são exemplos de pagamento no aplicativo, não mensagens de erro confirmadas específicas do Uber One. Uma recusa pode ocorrer ao adicionar um cartão, ao fazer o pagamento inicial ou ao tentar uma renovação.
- Saldo insuficiente: Compare o valor disponível exibido na Coinepay com a cobrança total de checkout ou renovação da Uber. Um teste ainda pode levar a uma cobrança posterior. Se precisar adicionar fundos, siga as opções e instruções exibidas na sua conta Coinepay e tente novamente quando o saldo disponível for suficiente.
- Dados do cartão ou endereço de cobrança incompatíveis: Insira novamente o número do cartão, a data de validade e o CVV com cuidado e verifique se o cartão não expirou. Use seu nome e endereço de cobrança reais, consistentes com seus registros de pagamento. Se você não tiver certeza de quais dados de cobrança se aplicam ao seu cartão, pergunte ao suporte da Coinepay em vez de adivinhar.
- Autenticação de pagamento: Se aparecer um prompt de 3-D Secure ou outra verificação, conclua-o usando as instruções fornecidas. Se nenhum prompt aparecer, se ele expirar ou se a verificação falhar, verifique no aplicativo da Coinepay se há uma solicitação ou informações de status. Entre em contato com o suporte da Coinepay informando a hora e o valor da tentativa se precisar de ajuda para investigar; não compartilhe seu CVV nem um código de uso único.
- Verificações de região ou elegibilidade do comerciante: A Uber pode verificar a localização da conta, a oferta de assinatura disponível e a forma de pagamento durante o checkout. Use a região genuína da sua conta e seus dados de cobrança reais. Se um cartão não for aceito para a oferta apresentada a você, pergunte à Uber sobre as formas de pagamento elegíveis no seu mercado e entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar os dados aplicáveis do seu cartão antes de tentar novamente. Não presuma que a aceitação em um país estabelece a aceitação em outro.
- Outro cartão ou restrição de conta: A orientação geral sobre recusas da Uber também menciona uso internacional não autorizado, bloqueios por fraude, limites excedidos e cartões relatados como perdidos ou roubados. Verifique se há um aviso relevante na sua conta Coinepay e entre em contato com o suporte se a causa não estiver clara. Evite enviar repetidamente o mesmo pagamento com falha sem resolver o problema provável.
Se você entrar em contato com qualquer um dos serviços, forneça o texto do erro, a hora aproximada da tentativa, o valor e se ocorreu no cadastro ou na renovação. Compartilhe os dados do cartão apenas por meio de um canal de suporte seguro e apropriado, e nunca envie o número completo do seu cartão ou o CVV em uma mensagem comum.
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Perguntas frequentes
Posso usar um cartão virtual Coinepay para o Uber One?
Você pode tentar adicioná-lo durante o checkout do Uber One ou em Gerenciar assinatura. A aceitação depende das verificações de pagamento da Uber e da oferta disponível para a sua conta.
Onde altero o cartão de pagamento de uma assinatura existente do Uber One?
No Uber ou no Uber Eats, vá para Conta → Uber One → Gerenciar assinatura. Em dados de pagamento, selecione Alterar, escolha ou adicione um cartão e toque em Atualizar.
A Uber vai cobrar meu cartão após um teste gratuito?
Se você confirmar um teste elegível, revise a data de renovação e a cobrança exibidas pela Uber. A forma de pagamento da assinatura selecionada é cobrada na frequência de cobrança aplicável após o teste ou a promoção.
O que devo fazer se a Uber disser que meu cartão foi recusado?
Verifique o saldo disponível, os dados do cartão e o endereço de cobrança genuíno, e conclua qualquer prompt de verificação. Se ainda falhar, anote a mensagem de erro da Uber e entre em contato com a equipe de suporte apropriada.
