Uber One is het lidmaatschap van Uber voor in aanmerking komende ritten en Uber Eats-bestellingen. Wil je hiervoor betalen met een virtuele Coinepay-kaart, controleer dan eerst het lidmaatschapsaanbod in je Uber-app en voeg vervolgens je kaart toe tijdens het aanmelden of via de betaalinstellingen van je lidmaatschap. In deze gids lees je welke stappen je moet volgen en wat je kunt controleren als een betaling mislukt; het toevoegen van een kaart garandeert niet dat Uber deze accepteert.
Wat je nodig hebt voordat je begint
- Een Coinepay-account en een virtuele kaart. Registreer je en rond de identiteitsverificatie af voordat je de kaartdiensten van Coinepay gebruikt. Zodra je virtuele kaart is uitgegeven, vind je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV in de Coinepay-app of het selfservicedashboard.
- Een Uber-account. Log in bij de Uber-app met je echte accountgegevens. De beschikbaarheid van Uber One, aanbiedingen en voordelen zijn afhankelijk van je locatie en de voorwaarden die aan jou worden getoond.
- Voldoende beschikbaar saldo. Vergelijk het beschikbare saldo op je kaart met het bedrag dat Uber bij het afrekenen toont. Als er een proefperiode of promotie geldt, controleer dan ook het bedrag en de datum die voor de eerste verlenging worden getoond.
- Je echte factuurgegevens. Zorg dat je de factuurnaam en het factuuradres bij je betaalgegevens bij de hand hebt. Gebruik geen verzonnen adres en wijzig de regio van je account niet om een betaalcontrole te omzeilen.
Uber noemt zijn lidmaatschap voor consumenten Uber One en zijn studentenaanbod Uber One for Students. Het maandabonnement en jaarabonnement zijn factureringsopties, geen afzonderlijke lidmaatschapsniveaus met verschillende voordelen. Controleer in het aanbod van Uber of je in aanmerking komt voor het studentenaanbod en welke factureringsopties beschikbaar zijn. De diensten van Coinepay zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar, dus controleer de beschikbaarheid in de app als je twijfelt.
Controleer het Uber One-aanbod voordat je betaalt
Open Account → Uber One in de Uber-app en lees het aanbod dat voor jouw account wordt getoond. Controleer de factureringsfrequentie, prijs, eventuele proefperiode of promotie, de datum waarop terugkerende betalingen beginnen en de voorwaarden voor opzegging voordat je een abonnement afsluit. Als je een jaarabonnement wilt, verwijst Uber gebruikers naar Huidig abonnement → Jaarabonnement waar die optie beschikbaar is.
Prijzen verschillen per markt. Op het moment van schrijven (oktober 2026) vermeldde de Amerikaanse pagina van Uber voor het standaardabonnement op Uber One US$9,99 per maand, terwijl de Britse pagina £4,99 per maand of £49,99 per jaar vermeldde. Deze voorbeelden zijn geen prijsopgave voor jouw account: controleer de officiële Uber One-prijzenpagina van Uber en het definitieve aanbod in je app voor jouw locatie. Ga er niet van uit dat een studentenaanbod, jaarabonnement of gratis proefperiode voor jou geldt.
Ook voor de voordelen gelden voorwaarden. Let op het Uber One-pictogram bij in aanmerking komende ritten of winkels en controleer of er een minimumbedrag voor een bestelling wordt getoond. Het lidmaatschap neemt niet alle belastingen of kosten weg. Ga er als je reist niet van uit dat elk voordeel ook in het buitenland geldt: volgens Uber zijn bepaalde voordelen in het buitenland alleen beschikbaar waar ze worden aangeboden, onder voorbehoud van lokale deelnamevoorwaarden.
Een abonnement afsluiten met je virtuele Coinepay-kaart
- Zoek je kaartgegevens op. Als je nog niet geregistreerd bent, gebruik dan de registratiepagina van Coinepay en rond de identiteitsverificatie af. Zoek je virtuele kaart op in de Coinepay-app of het dashboard en controleer het beschikbare saldo. Gebruik de app of neem contact op met Coinepay-support als je hulp nodig hebt bij de beschikbaarheid van kaartdiensten of mogelijkheden om saldo toe te voegen.
- Open het lidmaatschapsscherm. Log in bij de Uber-app en tik op Account → Uber One. Bekijk het lidmaatschap dat jou wordt aangeboden, inclusief een eventuele studentenoptie waarvoor je in aanmerking komt.
- Kies je factureringsoptie. Volg de stappen in Uber om het abonnement en de betaalmethode te kiezen. Als je kiest voor een beschikbaar jaarabonnement, kijk dan bij Huidig abonnement → Jaarabonnement. Lees het volledige bedrag en het verlengingsschema in plaats van alleen op een promotiekop af te gaan.
- Voeg de virtuele kaart toe. Kies wanneer Uber om een betaalmethode vraagt de optie om een kaart toe te voegen en voer het Coinepay-kaartnummer, de vervaldatum en de CVV precies in zoals ze worden weergegeven. Vul je echte factuurgegevens in als daarom wordt gevraagd. De beschikbare betaalopties van Uber kunnen per markt en account verschillen.
- Controleer en bevestig. Controleer welke kaart voor het lidmaatschap is geselecteerd en bevestig vervolgens je aanmelding of een gratis proefperiode waarvoor je in aanmerking komt in Uber. Rond eventuele betaalverificatie af die Uber of de kaartuitgever vraagt. Ga terug naar Account → Uber One om de status en factuurgegevens van het lidmaatschap te controleren.
Bij Uber kun je ook afzonderlijke ritten en maaltijdbestellingen betalen zonder Uber One-lidmaatschap. Een Uber One-abonnement betekent niet dat elke toekomstige rit of bestelling wordt afgeschreven van de betaalkaart voor je lidmaatschap; controleer bij elke afzonderlijke betaling welke betaalmethode wordt getoond.
De kaart voor Uber One-verlengingen wijzigen
Als je een bestaand lidmaatschap wilt bijwerken, open je Uber of Uber Eats en ga je naar Account → Uber One → Lidmaatschap beheren. Selecteer bij de betaalgegevens Wijzigen, kies een kaart of voeg er een toe en tik op Bijwerken. Controleer daarna welke kaart is opgeslagen; ga er niet van uit dat het toevoegen van een kaart op een andere plek in je Uber-account ook de betaalmethode voor de verlenging van je lidmaatschap wijzigt.
Uber brengt na een eventuele proefperiode of promotie kosten in rekening via de geselecteerde betaalmethode, met de frequentie die je bij het aanmelden hebt gekozen. Volgens de hulppagina’s van Uber kan het bedrijf ook een andere opgeslagen betaalmethode proberen als de standaardbetaalmethode bij de verlenging niet werkt. Als je een komende verlenging niet wilt, is het wijzigen of verwijderen van een kaart niet hetzelfde als opzeggen: gebruik Uber One → Lidmaatschap beheren → Lidmaatschap beëindigen en lees de opzeggingsvoorwaarden die voor jouw markt worden getoond. De termijnen verschillen; volgens de Britse richtlijnen van Uber moet je bijvoorbeeld meer dan 48 uur vóór de facturering in de app opzeggen en binnen 48 uur contact opnemen met Uber Support.
Waarom is de kaart geweigerd?
Begin met het exacte bericht dat Uber toont. De algemene richtlijnen van Uber voor betalingen in de app noemen onder meer de berichten ‘Verzoek mislukt: kaart geweigerd’, ‘Je betaalmethode is ongeldig. Werk je factuurinstellingen bij’ en ‘Er is een fout opgetreden bij het verwerken van je verzoek’. Dit zijn voorbeelden van berichten bij betalingen in de app, geen bevestigde foutmeldingen specifiek voor Uber One. Een kaart kan worden geweigerd wanneer je deze toevoegt, de eerste betaling doet of een verlenging probeert te betalen.
- Onvoldoende saldo: Vergelijk het beschikbare bedrag dat Coinepay toont met het volledige bedrag dat Uber bij het afrekenen of voor de verlenging in rekening brengt. Ook na een proefperiode kan er een bedrag in rekening worden gebracht. Als je saldo moet toevoegen, volg dan de opties en instructies in je Coinepay-account en probeer het opnieuw zodra je voldoende beschikbaar saldo hebt.
- Kaartgegevens of factuuradres komen niet overeen: Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV zorgvuldig opnieuw in en controleer of de kaart niet is verlopen. Gebruik je echte factuurnaam en factuuradres, in overeenstemming met je betaalgegevens. Als je niet zeker weet welke factuurgegevens bij je kaart horen, vraag het dan aan Coinepay-support in plaats van te gokken.
- Betaalverificatie: Als er een verzoek om 3-D Secure-verificatie of een andere verificatie verschijnt, rond dit dan af volgens de verstrekte instructies. Als er geen verzoek verschijnt, het verzoek verloopt of de verificatie mislukt, controleer dan de Coinepay-app op een verzoek of statusinformatie. Neem contact op met Coinepay-support en vermeld het tijdstip en het bedrag van de betaalpoging als je hulp nodig hebt bij het onderzoek; deel je CVV of een eenmalige code niet.
- Controles van de regio van de aanbieder of deelnamevoorwaarden: Uber kan tijdens het afrekenen de locatie van je account, het beschikbare lidmaatschapsaanbod en de betaalmethode controleren. Gebruik je werkelijke accountregio en factuurgegevens. Als een kaart niet wordt geaccepteerd voor het aanbod dat je te zien krijgt, vraag Uber dan welke betaalmethoden in jouw markt in aanmerking komen en neem contact op met Coinepay-support om de gegevens die voor je kaart gelden te controleren voordat je het opnieuw probeert. Ga er niet van uit dat acceptatie in het ene land ook acceptatie elders betekent.
- Een andere kaart- of accountbeperking: De algemene richtlijnen van Uber voor geweigerde betalingen noemen ook niet-toegestaan internationaal gebruik, fraudeblokkades, overschreden limieten en kaarten die als verloren of gestolen zijn opgegeven. Controleer of er een relevante melding in je Coinepay-account staat en neem contact op met support als de oorzaak onduidelijk is. Dien niet herhaaldelijk dezelfde mislukte betaling in zonder de waarschijnlijke oorzaak aan te pakken.
Als je contact opneemt met een van beide diensten, vermeld dan de tekst van de foutmelding, het tijdstip van de betaalpoging bij benadering, het bedrag en of het bij de aanmelding of verlenging gebeurde. Deel kaartgegevens alleen via een geschikt, beveiligd supportkanaal en stuur nooit je volledige kaartnummer of CVV in een gewoon bericht.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Kan ik een virtuele Coinepay-kaart gebruiken voor Uber One?
Je kunt proberen de kaart toe te voegen wanneer je afrekent voor Uber One of via Lidmaatschap beheren. Of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van de betaalcontroles van Uber en het aanbod dat voor jouw account beschikbaar is.
Waar wijzig ik de betaalkaart voor een bestaand Uber One-lidmaatschap?
Ga in Uber of Uber Eats naar Account → Uber One → Lidmaatschap beheren. Selecteer bij de betaalgegevens Wijzigen, kies een kaart of voeg er een toe en tik op Bijwerken.
Brengt Uber na een gratis proefperiode kosten in rekening op mijn kaart?
Als je een proefperiode bevestigt waarvoor je in aanmerking komt, controleer dan de verlengingsdatum en het bedrag dat Uber toont. Na de proefperiode of promotie wordt de geselecteerde betaalmethode voor het lidmaatschap belast volgens de toepasselijke factureringsfrequentie.
Wat moet ik doen als Uber zegt dat mijn kaart is geweigerd?
Controleer je beschikbare saldo, kaartgegevens en echte factuuradres, en rond eventuele verificatie af. Als de betaling nog steeds mislukt, noteer dan de foutmelding van Uber en neem contact op met de betreffende supportafdeling.
