Coinepay | Como pagar pelo Qwen com um cartão virtual Coinepay

O Qwen oferece assinaturas pagas do assistente pelo aplicativo para dispositivos móveis. Se você quiser tentar pagar com um cartão virtual Coinepay, verifique primeiro qual plano do Qwen está comprando e qual loja fará a cobrança. Este guia trata da assinatura do assistente Qwen, não do QwenCloud Token Plan, que é separado e voltado a ferramentas para desenvolvedores.

Antes de assinar

O aplicativo Qwen apresenta quatro categorias do assistente: Free, Qwen Go, Qwen Plus e Qwen Pro. Segundo a descrição do aplicativo, o Go inclui 400 créditos mensais, o Plus, 2.000, e o Pro, 10.500. Antes de comprar, confira os detalhes do plano exibidos no aplicativo, incluindo o que os créditos cobrem, a frequência de cobrança, o preço na sua região e as condições de renovação. Não presuma que um preço exibido para outro país se aplica a você.

Para usar os serviços de cartão da Coinepay, você precisa se cadastrar e concluir a verificação de identidade. Depois, a Coinepay disponibiliza o número do cartão virtual, a data de validade e o CVV pelo aplicativo ou painel de autoatendimento. Os serviços de emissão de cartões e de fundos são prestados por instituições financeiras parceiras licenciadas. Confira no aplicativo Coinepay seu saldo disponível e as configurações do cartão relevantes para a compra. A disponibilidade dos serviços da Coinepay varia conforme a jurisdição.

Use seus dados reais. Mantenha corretas as informações da sua conta Qwen, da conta da loja de aplicativos e de pagamento. Informe seus dados reais de cobrança quando solicitados.
Saiba quem fará a cobrança. Uma compra no iPhone é cobrada pela Apple; uma compra no Android feita pelo Google Play é cobrada pelo Google Play. As telas de pagamento e os controles de assinatura são diferentes em cada caso.
Confira a tela final. Antes de confirmar, verifique o valor, a moeda, a frequência de cobrança, as condições do período de teste, se houver, e a data de renovação. Um cartão virtual não permite contornar as regras regionais ou de pagamento de uma loja.

Como se cadastrar no Qwen e escolher um plano

Instale ou abra o aplicativo oficial do assistente Qwen no seu iPhone ou dispositivo Android. Verifique se você está usando o aplicativo e a conta da loja que pretende manter para gerenciar a assinatura.
Entre na sua conta ou siga as instruções de cadastro do aplicativo se ainda não tiver uma conta Qwen. O Qwen Studio também oferece a tela Log in / Sign up caso você precise criar uma conta antes de usar sua versão web.
No aplicativo, abra as opções disponíveis de assinatura ou upgrade. Compare Qwen Go, Qwen Plus e Qwen Pro com a categoria Free. As categorias pagas têm quantidades diferentes de créditos mensais; escolha a que corresponde ao uso que você pretende fazer do assistente.
Leia as informações da compra fornecidas pela Apple ou pelo Google Play. Confirme se o plano, o preço exibido, a frequência de cobrança e a conta da loja estão corretos antes de tentar pagar.

Os menus do aplicativo podem mudar. Se uma opção de upgrade não aparecer, verifique se o aplicativo está atualizado e consulte as opções efetivamente oferecidas para sua conta e região. Não compre um QwenCloud Token Plan esperando que ele faça o upgrade da sua assinatura do assistente Qwen.

Como tentar pagar com seu cartão virtual Coinepay

Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade exigida, caso ainda não tenha feito isso.
Abra o aplicativo Coinepay para iOS, o aplicativo Coinepay para Android ou o painel da Coinepay. Localize seu cartão virtual e confira o número, a data de validade, o CVV e o saldo disponível.
Volte ao aplicativo Qwen, selecione a categoria do assistente e avance até a tela de compra da Apple ou do Google Play.
Se a loja oferecer a opção de adicionar um cartão de pagamento à sua conta, informe os dados do seu cartão Coinepay conforme exibidos. Use seus dados reais de cobrança e conclua qualquer verificação solicitada pela loja ou pelo provedor de pagamento. Os métodos de pagamento disponíveis e a elegibilidade do cartão dependem da loja e da sua região.
Confira a tela final de compra da loja antes de autorizar a cobrança. Guarde a confirmação da compra para identificar o responsável pela cobrança e gerenciar a assinatura posteriormente.

Inserir um cartão não significa que a loja o aceitará. Se a tela de pagamento informar que é necessário um tipo específico de cartão ou país de emissão, considere isso uma exigência obrigatória. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende à exigência antes de comprar; não altere a região da sua conta nem seu endereço de cobrança para contornar a regra.

O que fazer se o cartão for recusado

Uma recusa no pagamento pela Apple ou pelo Google Play não significa necessariamente que há um problema com sua conta Qwen. Leia a mensagem exata exibida e faça as verificações pertinentes abaixo. As mensagens variam conforme a loja; por isso, não se baseie na descrição de um erro de outro processo de compra.

Saldo insuficiente ou valor inesperado

Compare o saldo disponível do seu cartão na Coinepay com o total exibido no pagamento, não apenas com um preço anunciado que você tenha visto. A loja pode exibir impostos, um preço local diferente ou um valor de renovação. Se o saldo disponível for insuficiente, adicione fundos usando as opções oferecidas na sua conta Coinepay e tente novamente somente após confirmar o saldo. Se o próprio valor parecer incorreto, pare e confira o plano e a conta da loja antes de pagar.

Dados de cobrança divergentes

Digite novamente o número do cartão, a data de validade e o CVV com atenção. Compare o nome e o endereço de cobrança registrados na loja com seus dados reais de pagamento e corrija qualquer erro. Use seu país e endereço reais; um endereço fictício ou a alteração da região da loja podem gerar outros problemas de verificação e violar as regras da loja.

Verificação ou 3-D Secure não concluído

Se aparecer uma etapa de verificação de segurança durante o pagamento, conclua-a pelo método indicado e volte à tela de compra. Uma verificação interrompida, uma solicitação fechada ou uma sessão expirada podem deixar o pagamento incompleto. Se não conseguir concluir a verificação solicitada, confira se há avisos relevantes no aplicativo Coinepay e entre em contato com o suporte da Coinepay, informando o horário e o texto da mensagem de falha. Não presuma que a assinatura está ativa até que a loja confirme a compra.

Verificações de região pela loja ou pelo comerciante

A Apple, o Google Play e o Qwen podem aplicar regras relacionadas à localização, à conta e ao método de pagamento. Confira a mensagem da loja e a disponibilidade do plano exibida para sua região real. Se houver uma restrição expressa de método de pagamento ou país, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende à exigência antes de tentar novamente. Se o plano não estiver disponível na sua região, use somente as opções legitimamente oferecidas para sua conta.

Se você verificou esses pontos e ainda não consegue pagar, guarde a mensagem de erro exata exibida na tela, o nome da loja utilizada e o valor da compra que tentou fazer. Compartilhe essas informações com a equipe de suporte da loja correspondente e com o suporte da Coinepay. Não envie o número completo do seu cartão nem o CVV a ninguém em uma mensagem de suporte.

Gerencie ou cancele sua assinatura do Qwen

Gerencie a assinatura pela loja que fez a cobrança. Para uma compra cobrada pela Apple, abra Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → assinatura do Qwen → Cancelar Assinatura. Para uma compra cobrada pelo Google Play, abra Google Play → Assinaturas → assinatura do Qwen → Cancelar assinatura. Confira as informações atuais de renovação nos detalhes da assinatura. Desinstalar o aplicativo do Android não cancela uma assinatura do Google Play.

Para solicitar um reembolso elegível da Apple, use o processo Comunicar um Problema da Apple. A elegibilidade para reembolsos do Google Play segue a política do Google Play. Confira quem é o responsável pela cobrança no seu recibo, em vez de presumir que o mesmo processo de cancelamento ou reembolso se aplica a todas as compras do Qwen.

Você quis dizer o QwenCloud Token Plan?

Os QwenCloud Token Plans são compras separadas destinadas a ferramentas para desenvolvedores compatíveis; eles não são uma forma confirmada de fazer upgrade do Qwen Studio ou do aplicativo do assistente Qwen. A Personal Edition internacional apresenta as categorias Lite, Essential, Standard e Pro. Se é disso que você precisa, cadastre-se no QwenCloud usando o GitHub ou a verificação por e-mail, selecione um plano e um período de assinatura e, então, siga as etapas de pagamento para obter a chave de API específica do plano.

No QwenCloud, o gerenciamento de pagamentos fica em avatar → Billing → Billing Overview → Manage Payments, e o gerenciamento de assinaturas fica em Token Plan → My Subscriptions. As orientações para vincular um cartão exigem saldo suficiente para uma pré-autorização de US$ 1, pagamentos on-line e internacionais habilitados e 3-D Secure quando exigido. Elas também informam que um cartão com vencimento no mês atual não pode ser adicionado. Essas são regras do QwenCloud, não instruções para o pagamento pela Apple ou pelo Google Play. Segundo o QwenCloud, o país ou a região de cadastro não podem ser alterados posteriormente; por isso, escolha sua localização real ao se cadastrar. Confira a documentação e as etapas de pagamento atuais do QwenCloud para ver as condições do plano aplicáveis a você.

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Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para pagar pelo Qwen Go, Plus ou Pro?

Você pode tentar adicionar o cartão ao pagar pela Apple ou pelo Google Play se a loja oferecer pagamento com cartão. A aceitação depende das exigências da loja e da sua região; confira o resultado antes de presumir que a assinatura está ativa.

Onde cancelo uma assinatura do Qwen comprada pelo celular?

Se a cobrança for feita pela Apple, acesse Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas. Se for feita pelo Google Play, acesse Google Play → Assinaturas. Selecione a assinatura do Qwen e siga as instruções de cancelamento.

Por que meu cartão foi recusado ao comprar o Qwen?

Confira o saldo disponível, os dados inseridos do cartão, seus dados reais de cobrança, qualquer solicitação de verificação de segurança e as exigências da loja quanto à região ou ao cartão. Guarde a mensagem de erro exata caso precise de suporte.

Um QwenCloud Token Plan fará o upgrade da minha conta do assistente Qwen?

Não presuma que sim. Um QwenCloud Token Plan é uma compra separada para ferramentas para desenvolvedores compatíveis, não uma forma confirmada de fazer upgrade do aplicativo do assistente ou do Qwen Studio.

Como pagar pelo Qwen com um cartão virtual Coinepay