Coinepay | Como pagar pelo Deezer Premium com um cartão virtual Coinepay

Você pode tentar pagar pelo Deezer Premium na página de pagamento do site da Deezer usando um cartão virtual Coinepay. Este guia explica o que preparar, como assinar e o que verificar se o pagamento for recusado. A aceitação do cartão depende das opções e verificações apresentadas na sua página de pagamento.

O que você precisa antes de assinar

Uma conta Coinepay e um cartão virtual: Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Você pode consultar o número, a data de validade e o CVV do cartão no aplicativo Coinepay ou no painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Saldo disponível suficiente: Confira o valor que a Deezer exibe para o seu plano, incluindo eventuais impostos, e verifique se o cartão tem saldo disponível suficiente para cobrir o pagamento. Mesmo durante um período de teste, talvez seja necessário informar uma forma de pagamento; confira os termos exibidos antes de confirmar.
Uma conta Deezer: Tenha um endereço de e-mail e uma senha à mão ou use a opção de entrar na Deezer com o Google ou o Facebook. Use sua identidade real e dados de cobrança corretos.
A página de pagamento adequada à sua localização: Os planos, as ofertas e as formas de pagamento da Deezer variam conforme o país. Consulte a página oficial de ofertas da Deezer para a sua localização e confira o valor final e os termos de renovação na página de pagamento.

A Deezer lista American Express, Mastercard, Maestro, Visa, PayPal, Apple e Google Play entre as formas de pagamento aceitas na maioria dos países, mas isso não significa que todas apareçam em todas as páginas de pagamento. Verifique as opções de pagamento oferecidas pela Deezer para você; não presuma que um cartão específico será aceito.

Escolha o plano Deezer que você realmente quer

O Deezer Free inclui anúncios. Os planos pagos são Deezer Premium, Deezer Student, Deezer Duo e Deezer Family; eles incluem reprodução sem anúncios e acesso offline. Premium e Student são para uma conta cada, Duo é para duas, e Family permite até seis. O Deezer HiFi não é vendido como um plano de assinatura separado.

Se você quer o Premium, selecione Deezer Premium em vez de um plano para várias contas. Os preços variam conforme a região. Por isso, consulte a página oficial de ofertas da Deezer e o valor exibido na página de pagamento, em vez de se basear no preço de outro país. Confira também se você está selecionando cobrança mensal ou anual, quando ambas estiverem disponíveis. Um período de teste anunciado de um mês é limitado a pessoas elegíveis que não tiveram anteriormente uma assinatura, promoção ou período de teste da Deezer; não presuma que uma conta já utilizada se qualifica.

O Student tem requisitos de elegibilidade próprios: a Deezer limita o plano a pessoas elegíveis matriculadas em uma instituição de ensino, com idade entre 18 e 25 anos, nos países onde ele é oferecido, e verifica a elegibilidade. Ele não pode ser comprado pela loja da Apple nem por parceiros de telecomunicações. O Duo pode não estar disponível em todos os territórios. Esses detalhes são importantes se você decidir trocar o Premium por outro plano antes de pagar.

Como assinar o Deezer Premium pelo site

Prepare seu cartão Coinepay. Entre no aplicativo ou no painel da Coinepay, localize seu cartão virtual e confira o saldo disponível e os dados do cartão. Se precisar de ajuda com sua conta ou seu cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay.
Acesse a página oficial de ofertas da Deezer. Escolha a página de ofertas correspondente à sua localização real. Selecione Deezer Premium e leia as informações exibidas sobre o período de cobrança, o preço, a elegibilidade para o período de teste e os termos de renovação.
Entre na sua conta Deezer ou crie uma. No processo de assinatura da Deezer, você pode usar um endereço de e-mail e uma senha ou entrar com o Google ou o Facebook. Se já tiver uma conta, entre nela para que a assinatura fique vinculada ao perfil que você pretende usar.
Selecione a opção de pagamento com cartão, se estiver disponível. Informe o número, a data de validade e o CVV do cartão virtual Coinepay conforme aparecem na sua conta Coinepay. Informe corretamente seus dados reais de cobrança. Confira todos os campos de país ou endereço, em vez de alterá-los para fazer o pagamento parecer elegível.
Revise e confirme. Confira o valor, a frequência de cobrança e a data de término de qualquer período de teste antes de enviar o pagamento. Se aparecer uma etapa de verificação do cartão, siga as instruções na tela. A Deezer informa que a assinatura começa imediatamente após a confirmação da forma de pagamento; se o resultado não estiver claro, confira o status da assinatura na sua conta em vez de enviar o pagamento repetidamente.

Esse é o caminho de cobrança direta pelo site. Assinar pela Apple ou pelo Google Play cria uma relação de cobrança diferente: as formas de pagamento de assinaturas cobradas pela Apple são gerenciadas pela Apple, e as de assinaturas cobradas pelo Google Play, pelo Google Play. A Deezer também informa que os preços das assinaturas na App Store podem ser mais altos do que os preços no site. Por isso, compare o valor na página de pagamento que você pretende usar.

Onde encontrar ou alterar sua forma de pagamento

Para uma assinatura cobrada diretamente pela Deezer no site, acesse Perfil → Configurações da conta → Gerenciar minha assinatura → Forma de pagamento. Se você tiver o Deezer Family, as alterações de pagamento deverão ser feitas pelo perfil principal. A Deezer também documenta um caminho no aplicativo para iOS: Perfil → Configurações → Assinatura → Gerenciamento do plano → Detalhes da assinatura e faturas → Forma de pagamento. As opções que você pode alterar dependem de quem cobra a assinatura; uma forma de pagamento cobrada pela Apple ou pelo Google Play deve ser gerenciada com o respectivo provedor.

Antes de substituir um cartão, confira em qual conta está sua assinatura ativa e se já há algum pagamento pendente. Se você não souber quem faz a cobrança, consulte os detalhes da assinatura ou o recibo de pagamento. Adicionar um cartão nas configurações de cobrança direta da Deezer não altera uma forma de pagamento mantida pela Apple ou pelo Google Play.

Se a Deezer recusar seu cartão Coinepay

Uma recusa pode ter várias causas. Faça as verificações abaixo e, depois de corrigir um problema específico, tente novamente uma vez, com atenção. Uma mensagem na página de pagamento como “não foi possível concluir sua transação” não identifica, por si só, o motivo: ela apareceu no relato de um usuário, mas não há um diagnóstico único confirmado para essa mensagem.

Saldo insuficiente: Compare o saldo disponível exibido pela Coinepay com o valor final na página de pagamento da Deezer. Se você estiver renovando a assinatura, confira o valor devido no período de cobrança atual, não o preço de um período de teste anterior. A Deezer inclui saldo insuficiente em sua lista de verificações para pagamentos recusados.
Dados incorretos ou cartão vencido: Digite novamente o número, a data de validade e o CVV exibidos no aplicativo ou painel da Coinepay. A Deezer também cita cartões vencidos, inválidos ou bloqueados pelo banco e dados de CVV/CVC incorretos como possíveis motivos de recusa.
Divergência no endereço de cobrança ou país: Confira se os dados de cobrança informados estão corretos e correspondem aos seus dados reais. A Deezer aponta a divergência de país como um possível problema. Se a página de pagamento exigir uma forma de pagamento emitida em um determinado país, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a esse requisito antes de comprar. Não informe outro endereço ou país para contornar a verificação.
3-D Secure ou outra etapa de verificação: Se a página de pagamento solicitar autenticação, conclua a solicitação antes de voltar à Deezer. Se a solicitação não chegar, expirar ou a autenticação falhar, confira o status da tentativa e entre em contato com o suporte da Coinepay para obter ajuda na identificação do problema relacionado ao cartão. Não presuma que uma solicitação de verificação aparecerá em todos os pagamentos.
Verificações para pagamentos online, internacionais ou recorrentes: A Deezer aponta cartões não habilitados para esses tipos de pagamento como outra possível causa. Confira o status do seu cartão e as configurações relevantes na Coinepay e procure o suporte se não conseguir identificar por que a transação foi recusada.

A Deezer informa que, quando um pagamento recorrente é recusado, ela envia um e-mail ao assinante e tenta cobrar novamente alguns dias depois. Após duas ou mais recusas, ela pode cancelar a assinatura; nesse caso, para reativá-la, é preciso esperar até que a conta volte para o Deezer Free. Confira seu e-mail e o status da assinatura antes de tentar assinar novamente.

Gerencie uma assinatura ou uma mudança para outro país

Para cancelar uma assinatura cobrada diretamente pelo site, acesse Perfil → Configurações da conta → Gerenciar minha assinatura → Cancelar minha assinatura e confirme. A Deezer informa que envia um e-mail de confirmação. Os recursos pagos continuam disponíveis até o fim do período atual da assinatura; depois disso, os downloads offline não poderão mais ser reproduzidos. Cancele assinaturas cobradas pela Apple com a Apple e assinaturas cobradas por parceiros com o respectivo parceiro.

Se você mudar de país, a Deezer informa que é necessário encerrar e cancelar a assinatura existente antes de assinar novamente para ter a cobrança na moeda local com uma forma de pagamento emitida no seu novo país padrão. Não presuma que seu cartão Coinepay atende a esse requisito: entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de planejar uma nova assinatura.

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Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para pagar pelo Deezer Premium?

Você pode tentar usá-lo na página de pagamento do site da Deezer, se o pagamento com cartão estiver disponível. A aceitação depende da página de pagamento e das verificações da Deezer; confira os dados do cartão e o saldo disponível antes de enviar o pagamento.

Onde atualizo meu cartão para uma assinatura cobrada diretamente pela Deezer?

No site, acesse Perfil → Configurações da conta → Gerenciar minha assinatura → Forma de pagamento. As formas de pagamento de assinaturas cobradas pela Apple ou pelo Google Play devem ser gerenciadas com esses provedores.

Por que meu pagamento à Deezer foi recusado?

Confira o saldo disponível, a data de validade, o CVV, os dados de cobrança corretos e qualquer solicitação de verificação. A Deezer também cita divergência de país e restrições a pagamentos online, internacionais ou recorrentes como possíveis causas.

Um período de teste anunciado pela Deezer será aplicado à minha conta?

Não necessariamente. A Deezer limita seus períodos de teste anunciados de um mês a usuários elegíveis que não tiveram uma assinatura, promoção ou período de teste anteriormente. Confira os termos exibidos na sua página de pagamento.

O que acontece se eu cancelar o Deezer Premium?

No caso de uma assinatura cobrada diretamente, os recursos pagos continuam disponíveis até o fim do período atual. Depois disso, os downloads offline não poderão mais ser reproduzidos. Faça o cancelamento com o provedor responsável pela cobrança da sua assinatura.

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