Coinepay | So bezahlen Sie Deezer Premium mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können versuchen, Deezer Premium beim direkten Web-Checkout von Deezer mit einer virtuellen Coinepay-Karte zu bezahlen. Diese Anleitung erklärt, was Sie vorbereiten sollten, wie Sie das Abo abschließen und was Sie prüfen können, wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird. Ob die Karte akzeptiert wird, hängt von den angebotenen Zahlungsoptionen und den Prüfungen beim Checkout ab.

Was Sie vor dem Abschluss eines Abos benötigen

Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie die Kartendienste nutzen. Kartennummer, Ablaufdatum und CVV finden Sie in der Coinepay-App oder im rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Dashboard.
Ausreichendes verfügbares Guthaben: Prüfen Sie den Betrag, den Deezer für Ihren Tarif anzeigt, einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern, und stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Karte genügend Guthaben für die Zahlung verfügbar ist. Auch bei einer Testphase müssen Sie möglicherweise eine Zahlungsmethode angeben. Prüfen Sie vor der Bestätigung die angezeigten Bedingungen.
Ein Deezer-Konto: Halten Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort bereit oder nutzen Sie die Anmeldeoption von Deezer über Google oder Facebook. Verwenden Sie Ihre echte Identität und korrekte Rechnungsdaten.
Den passenden Checkout für Ihren Standort: Deezer-Tarife, Angebote und Zahlungsmethoden unterscheiden sich je nach Land. Prüfen Sie die offizielle Deezer-Angebotsseite für Ihren Standort und kontrollieren Sie beim Checkout den Endbetrag und die Verlängerungsbedingungen.

Deezer nennt American Express, Mastercard, Maestro, Visa, PayPal, Apple und Google Play als Zahlungsmethoden, die in den meisten Ländern unterstützt werden. Das bedeutet jedoch nicht, dass jede Methode bei jedem Checkout angezeigt wird. Prüfen Sie, welche Zahlungsoptionen Deezer Ihnen anbietet; gehen Sie nicht davon aus, dass eine bestimmte Karte akzeptiert wird.

Wählen Sie den Deezer-Tarif, den Sie tatsächlich möchten

Deezer Free enthält Werbung. Die kostenpflichtigen Tarife sind Deezer Premium, Deezer Student, Deezer Duo und Deezer Family; sie ermöglichen werbefreies Hören und die Offline-Wiedergabe. Premium und Student sind jeweils für ein Konto gedacht, Duo für zwei und Family für bis zu sechs. Deezer HiFi wird nicht als eigenständiger Abotarif angeboten.

Wenn Sie Premium möchten, wählen Sie Deezer Premium statt eines Tarifs für mehrere Konten. Die Preise unterscheiden sich je nach Region. Orientieren Sie sich daher an der offiziellen Deezer-Angebotsseite und dem beim Checkout angezeigten Betrag, nicht an einem Preis aus einem anderen Land. Prüfen Sie außerdem, ob Sie eine monatliche oder jährliche Abrechnung auswählen, sofern beides angeboten wird. Eine beworbene einmonatige Testphase gilt nur für berechtigte Personen, die zuvor weder ein Deezer-Abo noch eine Deezer-Aktion oder -Testphase hatten; gehen Sie nicht davon aus, dass ein bereits früher genutztes Konto dafür infrage kommt.

Für Student gelten gesonderte Teilnahmevoraussetzungen: Deezer beschränkt den Tarif auf berechtigte eingeschriebene Personen im Alter von 18 bis 25 Jahren in Ländern, in denen der Tarif angeboten wird, und prüft die Berechtigung. Er kann nicht über den Apple Store oder Telekommunikationspartner erworben werden. Duo wird möglicherweise nicht in jedem Gebiet angeboten. Diese Details sind wichtig, wenn Sie sich vor der Zahlung doch für einen anderen Tarif als Premium entscheiden.

So abonnieren Sie Deezer Premium im Web

Bereiten Sie Ihre Coinepay-Karte vor. Melden Sie sich in der Coinepay-App oder im Dashboard an, rufen Sie Ihre virtuelle Karte auf und prüfen Sie das verfügbare Guthaben und die Kartendaten. Wenn Sie Hilfe mit Ihrem Konto oder Ihrer Karte benötigen, kontaktieren Sie den Coinepay-Support.
Öffnen Sie die offizielle Deezer-Angebotsseite. Wählen Sie die Angebotsseite für Ihren tatsächlichen Standort. Wählen Sie Deezer Premium aus und lesen Sie die angezeigten Angaben zu Abrechnungszeitraum, Preis, Berechtigung für eine Testphase und Verlängerungsbedingungen.
Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Deezer-Konto. Beim Abschluss eines Deezer-Abos können Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort verwenden oder sich über Google oder Facebook anmelden. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich bei diesem Konto an, damit das Abo dem Profil zugeordnet wird, das Sie nutzen möchten.
Wählen Sie eine Kartenzahlung, sofern diese angeboten wird. Geben Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte so ein, wie sie in Ihrem Coinepay-Konto angezeigt werden. Geben Sie Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten korrekt ein. Prüfen Sie alle Felder für Land und Adresse, statt die Angaben zu ändern, damit die Zahlung als zulässig erscheint.
Prüfen und bestätigen Sie die Angaben. Kontrollieren Sie vor dem Absenden den Betrag, das Abrechnungsintervall und gegebenenfalls das Enddatum der Testphase. Wenn eine Kartenverifizierung angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Laut Deezer beginnt ein Abo unmittelbar nach der Bestätigung der Zahlungsmethode. Prüfen Sie den Abostatus in Ihrem Konto, statt den Checkout wiederholt abzusenden, wenn das Ergebnis unklar ist.

Dies ist der Weg über die direkte Abrechnung im Web. Bei einem Abo über Apple oder Google Play besteht eine andere Abrechnungsbeziehung: Zahlungsmethoden für über Apple abgerechnete Abos werden bei Apple verwaltet, Zahlungsmethoden für über Google Play abgerechnete Abos bei Google Play. Deezer weist außerdem darauf hin, dass Abopreise im App Store höher sein können als bei einem direkten Abschluss im Web. Vergleichen Sie daher den Betrag an dem Checkout, den Sie nutzen möchten.

Wo Sie Ihre Zahlungsmethode finden oder ändern

Bei einem Abo, das Deezer direkt im Web abrechnet, gehen Sie zu Profil → Kontoeinstellungen → Mein Abo verwalten → Zahlungsmethode. Bei Deezer Family muss das Hauptprofil Änderungen an der Zahlungsmethode vornehmen. Deezer beschreibt außerdem einen Weg innerhalb der iOS-App: Profil → Einstellungen → Abo → Tarifverwaltung → Abodetails & Rechnungen → Zahlungsmethode. Welche Optionen Sie ändern können, hängt davon ab, wer das Abo abrechnet; eine über Apple oder Google Play abgerechnete Zahlungsmethode muss beim jeweiligen Anbieter verwaltet werden.

Bevor Sie eine Karte ersetzen, prüfen Sie, auf welchem Konto Ihr aktives Abo liegt und ob bereits eine Zahlung aussteht. Wenn Sie nicht erkennen können, wer Ihr Abo abrechnet, sehen Sie in Ihren Abodetails oder auf Ihrem Zahlungsbeleg nach. Wenn Sie in den Einstellungen für die direkte Abrechnung durch Deezer eine Karte hinzufügen, ändert das keine bei Apple oder Google Play hinterlegte Zahlungsmethode.

Wenn Deezer Ihre Coinepay-Karte ablehnt

Eine Ablehnung kann mehrere Ursachen haben. Gehen Sie die folgenden Punkte durch und versuchen Sie es nach der Behebung eines konkreten Problems einmal erneut, wobei Sie Ihre Angaben sorgfältig prüfen. Eine Checkout-Meldung wie „Wir können Ihre Transaktion nicht abschließen“ gibt für sich genommen keinen Aufschluss über den Grund: Sie wurde in einem Nutzerbericht erwähnt, doch für diesen Wortlaut ist keine eindeutige Ursache bestätigt.

Unzureichendes Guthaben: Vergleichen Sie das von Coinepay angezeigte verfügbare Guthaben mit dem endgültigen Betrag beim Deezer-Checkout. Wenn sich Ihr Abo verlängert, prüfen Sie den fälligen Betrag für den aktuellen Abrechnungszeitraum und nicht den Preis einer früheren Testphase. Deezer nennt unzureichendes Guthaben in seiner Checkliste für abgelehnte Zahlungen.
Falsche Kartendaten oder abgelaufene Karte: Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV erneut anhand der Angaben in Ihrer Coinepay-App oder Ihrem Dashboard ein. Deezer nennt außerdem abgelaufene, ungültige oder von der Bank gesperrte Karten sowie falsche CVV-/CVC-Angaben als mögliche Gründe für eine Ablehnung.
Abweichende Rechnungsadresse oder abweichendes Land: Prüfen Sie, ob die eingegebenen Rechnungsdaten korrekt sind und Ihren tatsächlichen Angaben entsprechen. Deezer weist darauf hin, dass ein abweichendes Land ein mögliches Problem sein kann. Wenn der Checkout eine in einem bestimmten Land ausgestellte Zahlungsmethode verlangt, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu klären, ob Ihre Karte diese Anforderung erfüllt. Geben Sie keine andere Adresse und kein anderes Land an, um die Prüfung zu umgehen.
3-D Secure oder ein anderer Verifizierungsschritt: Wenn Sie beim Checkout zur Authentifizierung aufgefordert werden, schließen Sie diese ab, bevor Sie zu Deezer zurückkehren. Wenn keine Aufforderung eintrifft, sie abläuft oder die Authentifizierung fehlschlägt, prüfen Sie den Status des Zahlungsversuchs und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um das kartenseitige Problem zu ermitteln. Gehen Sie nicht davon aus, dass bei jeder Zahlung eine Aufforderung zur Verifizierung erscheint.
Prüfungen für Online-, Auslands- oder wiederkehrende Zahlungen: Deezer nennt Karten, die für diese Zahlungsarten nicht freigeschaltet sind, als weitere mögliche Ursache. Prüfen Sie den Status und die entsprechenden Einstellungen Ihrer Karte bei Coinepay und fragen Sie beim Support nach, wenn Sie nicht feststellen können, warum die Transaktion abgelehnt wurde.

Laut Deezer erhält die abonnierende Person eine E-Mail, wenn eine wiederkehrende Zahlung abgelehnt wird, und Deezer versucht die Abbuchung einige Tage später erneut. Nach zwei oder mehr Ablehnungen kann Deezer das Abo kündigen. Für eine erneute Aktivierung müssen Sie dann warten, bis das Konto zu Deezer Free zurückkehrt. Prüfen Sie Ihre E-Mails und Ihren Abostatus, bevor Sie erneut versuchen, ein Abo abzuschließen.

Ein Abo verwalten oder in ein anderes Land umziehen

Um ein direkt abgerechnetes Abo im Web zu kündigen, gehen Sie zu Profil → Kontoeinstellungen → Mein Abo verwalten → Mein Abo kündigen und bestätigen Sie die Kündigung. Laut Deezer wird eine Bestätigungs-E-Mail verschickt. Die kostenpflichtigen Funktionen bleiben bis zum Ende des aktuellen Abozeitraums verfügbar; danach können Offline-Downloads nicht mehr abgespielt werden. Kündigen Sie über Apple abgerechnete Abos bei Apple und über Partner abgerechnete Abos beim jeweiligen Partner.

Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, müssen Sie laut Deezer das bestehende Abo auslaufen lassen und kündigen, bevor Sie es für eine Abrechnung in der Landeswährung mit einer in Ihrem neuen Standardland ausgestellten Zahlungsmethode erneut abschließen. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre aktuelle Coinepay-Karte diese Anforderung erfüllt: Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um dies zu bestätigen, bevor Sie planen, das Abo erneut abzuschließen.

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FAQ

Kann ich Deezer Premium mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Sie können es beim direkten Web-Checkout von Deezer versuchen, sofern Kartenzahlung angeboten wird. Ob die Karte akzeptiert wird, hängt vom Deezer-Checkout und den Zahlungsprüfungen ab. Prüfen Sie vor dem Absenden Ihre Kartendaten und das verfügbare Guthaben.

Wo kann ich meine Karte für ein direkt abgerechnetes Deezer-Abo aktualisieren?

Gehen Sie im Web zu Profil → Kontoeinstellungen → Mein Abo verwalten → Zahlungsmethode. Zahlungsmethoden für über Apple oder Google Play abgerechnete Abos müssen beim jeweiligen Anbieter verwaltet werden.

Warum wurde meine Deezer-Zahlung abgelehnt?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, das Ablaufdatum, den CVV, die Richtigkeit Ihrer Rechnungsdaten und eine mögliche Aufforderung zur Verifizierung. Deezer nennt außerdem ein abweichendes Land sowie Einschränkungen für Online-, Auslands- oder wiederkehrende Zahlungen als mögliche Ursachen.

Gilt eine beworbene Deezer-Testphase für mein Konto?

Nicht unbedingt. Deezer beschränkt seine beworbenen einmonatigen Testphasen auf berechtigte Personen, die zuvor weder ein Abo noch eine Aktion oder Testphase hatten. Prüfen Sie die an Ihrem Checkout angezeigten Bedingungen.

Was passiert, wenn ich Deezer Premium kündige?

Bei einem direkt abgerechneten Abo bleiben die kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des aktuellen Zeitraums verfügbar. Danach können Offline-Downloads nicht mehr abgespielt werden. Kündigen Sie bei dem Anbieter, der Ihr Abo abrechnet.

So bezahlen Sie Deezer Premium mit einer virtuellen Coinepay-Karte