Coinepay | Een vlucht van Singapore Airlines betalen met een virtuele kaart

Singapore Airlines verkoopt vliegtickets in plaats van een maandelijks abonnement. U kunt bij het afrekenen een virtuele kaart van Coinepay invoeren wanneer er een in aanmerking komende kaartbetaaloptie wordt aangeboden, maar acceptatie hangt af van de boeking en de betalingscontroles. Deze gids behandelt wat u moet voorbereiden, hoe u boekt en wat u moet doen als de betaling mislukt.

Wat u moet voorbereiden voordat u boekt

Uw reisgegevens: vertrekpunt, bestemming, data, namen van passagiers en eventueel vereiste reisdocumenten. Voer de passagiersgegevens exact in zoals vereist voor de reis.
Een geverifieerd Coinepay-account: registreer u en voltooi de identiteitsverificatie voordat u kaartdiensten gebruikt. U kunt uw account beheren via het 24/7 selfservicedashboard of de mobiele Coinepay-app.
Uw virtuele kaartgegevens: Coinepay verstrekt een kaartnummer, vervaldatum en CVV wanneer de kaart wordt uitgegeven. Controleer het beschikbare saldo van de kaart en de toepasselijke gegevens in uw account voordat u afrekent.
Uw echte factuurgegevens: gebruik accurate informatie die aan uw betaalaccount is gekoppeld. Wijzig uw adres of locatie niet om een regionale betalingsbeperking te omzeilen.

Als u zich nog niet heeft geregistreerd, begin dan bij Coinepay-registratie. Kaartuitgifte en fondsdiensten worden geleverd door gelicentieerde financiële partnerinstellingen, en sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar. Controleer uw Coinepay-account of neem contact op met support als u een kaartgegeven of de beschikbaarheid van een dienst wilt bevestigen.

Kies een tarief van Singapore Airlines voordat u betaalt

Het verschuldigde bedrag hangt af van uw reisroute, cabine, tarief en gekozen extra's. Er is geen enkele abonnementsprijs van Singapore Airlines of universele prijs voor een tariefsoort. Controleer de live-prijsopgave op de officiële website of app van Singapore Airlines, inclusief de valuta, voordat u uw kaart invoert.

Cabine	Tariefsoorten vermeld door Singapore Airlines
Economy Class	Lite, Value, Standard, Flexi
Premium Economy Class	Lite, Standard, Flexi
Business Class	Lite, Standard, Flexi
First Class / Suites	Eén vermelde tariefsoort

Vergelijk de voorwaarden die aan het exacte tarief dat u selecteert zijn verbonden, met name wijzigingen en annuleringen. De tariefsoorttabel van Singapore Airlines markeert annuleringen van Economy Lite, Premium Economy Lite en Business Lite als niet toegestaan; andere vermelde tariefsoorten tonen annulering tegen betaling. De voorwaarden voor een door een partner uitgevoerde vlucht kunnen afwijken van die voor een door Singapore Airlines uitgevoerde vlucht. Bekijk de voor uw ticket getoonde regels in plaats van alleen op de cabinenaam te vertrouwen.

U hoeft geen loyaliteitsabonnement te kopen om een vlucht te boeken. Inschrijving bij KrisFlyer is gratis, terwijl KrisFlyer Elite Silver, KrisFlyer Elite Gold, PPS Club en Solitaire PPS Club statusniveaus zijn, geen maandelijkse ticketplannen. Als u een account wilt, biedt Singapore Airlines ook een gratis Registered Customer-account aan voor niet-KrisFlyer-klanten van 16 jaar of ouder. KrisFlyer-lidmaatschap is beschikbaar vanaf twee jaar.

Hoe u een ticket van Singapore Airlines betaalt

Open de officiële website of app van Singapore Airlines. Meld u aan als u een KrisFlyer- of Registered Customer-account heeft, of ga verder via het boekingsproces dat u wordt aangeboden. Accountregistratie kan handig zijn om uw gegevens te beheren, maar staat los van het uitgeven van uw Coinepay-kaart.
Zoek naar een vlucht. Voer uw vertrekpunt, bestemming, reisdata en passagiers in. Bekijk de beschikbare vluchten, inclusief eventuele overstap of door een partner uitgevoerd traject.
Selecteer uw cabine en tarief. Vergelijk de tariefvoorwaarden en het totaal dat voor uw reisroute wordt opgegeven. Voeg eventuele gewenste beschikbare extra's toe en controleer vervolgens zorgvuldig de passagiersinformatie.
Controleer het afrekenen. Bevestig de boekingsvaluta, het totaal, de tariefregels en eventuele getoonde betalingstoeslag voordat u de betaling verzendt. Kaartopties kunnen per vertrekstad verschillen. De onlineboekingsvoorwaarden van Singapore Airlines noemen creditcards van Visa, Mastercard, Diners en American Express, terwijl de betalingsrichtlijnen ook creditcards en debetkaarten bespreken. Ga er niet van uit dat een bepaalde Coinepay-kaart wordt geaccepteerd louter omdat een kaartoptie verschijnt.
Voer uw virtuele Coinepay-kaartgegevens in. Kopieer het nummer, de vervaldatum en de CVV uit uw Coinepay-account naar de relevante velden. Voer uw echte factuurgegevens in en voltooi eventuele authenticatie die tijdens het afrekenen wordt gevraagd.
Bevestig het resultaat. Wacht tot Singapore Airlines een voltooide boeking toont en de bevestiging verstrekt. Als de pagina time-out heeft of een fout teruggeeft, controleer dan of er een boeking bestaat voordat u een nieuwe betaalpoging doet. Bewaar de boekingsreferentie en het ontvangstbewijs voor latere wijzigingen of supportverzoeken.

Als bij het afrekenen een kaartcategorie of een vereiste voor het land van de uitgever wordt gespecificeerd en u niet zeker weet of uw kaart in aanmerking komt, neem dan contact op met Coinepay support om te bevestigen dat uw kaart aan die vereiste voldoet voordat u koopt. Ga er niet van uit dat een andere vertrekstad of onjuiste factuurgegevens een beperking zullen oplossen.

Wat u moet doen als uw kaart wordt geweigerd

Begin met het bericht dat Singapore Airlines toont en controleer vervolgens één oorzaak tegelijk. Herhaalde verzendingen zonder de boekings- en betalingsstatus te controleren kunnen het moeilijker maken om te zien of een transactie is doorgegaan.

Onvoldoende saldo of onjuiste gegevens — P1001: Singapore Airlines koppelt deze code aan onjuiste kaartgegevens of onvoldoende saldo. Vergelijk het nummer, de vervaldatum en de CVV met uw Coinepay-account. Controleer het beschikbare saldo tegen het volledige afrekentotaal, inclusief eventuele extra's en daar getoonde toepasselijke toeslagen.
Factuuradres komt niet overeen: voer uw echte factuurgegevens opnieuw nauwkeurig in. Als het afrekenen een gegeven vereist dat u niet vanuit uw account kunt verifiëren, vraag dan Coinepay support in plaats van te gokken of het adres van iemand anders te gebruiken.
3-D Secure- of authenticatiefout: voltooi de verificatieprompt als die verschijnt. Een mislukte of onderbroken authenticatie kan de betaling verhinderen. Als u deze niet kunt voltooien, controleer dan uw Coinepay-account op relevante informatie en neem contact op met support voor hulp; begin daarna opnieuw met afrekenen als er geen boeking is bevestigd.
Uitgever of betalingsverwerking — P1002: Singapore Airlines beschrijft dit als dat de bank de betaling niet kan verwerken. De richtlijnen noemen ook uitgeschakelde onlinetransacties, valuta- of kredietlimieten van de uitgever en fraudecontroles als mogelijke oorzaken. Vraag Coinepay support om de poging tot transactie te helpen onderzoeken in plaats van aan te nemen welke controle is mislukt.
Kaartgegevens of betaaloptie — P1003 of P1004: P1003 betekent dat Singapore Airlines de ingevoerde kaartgegevens niet kon verwerken; P1004 wijst op een probleem met de betaalmethode. Controleer de velden en de opties die voor uw vertrekstad worden aangeboden. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Singapore Airlines over de afrekenfout en met Coinepay support over uw kaart.
Regiocontroles van de verkoper: betaalopties en -vereisten kunnen afhangen van de vertrekstad of de transactie. Gebruik de reisroute en echte factuurgegevens die op u van toepassing zijn. Als een specifiek kaarttype of een locatie van de uitgever vereist is, bevestig dan de geschiktheid van uw kaart bij Coinepay support voordat u het opnieuw probeert.

Geef bij het vragen om hulp de foutcode van de luchtvaartmaatschappij, de boekingsvaluta, het geschatte tijdstip van de poging en of u een boekingsbevestiging heeft ontvangen. Stuur nooit uw volledige kaartnummer of CVV in een gewoon supportbericht.

Een boeking beheren na betaling

Singapore Airlines verwijst klanten naar Manage Booking om in aanmerking komende wijzigingen of extra's te betalen en in aanmerking komende annuleringen aan te vragen. U kunt de betaalmethode niet wijzigen voor een aankoop die al is verwerkt. Voor een rechtstreeks gekocht restitueerbaar ticket is het gedocumenteerde annuleringspad Manage Booking → Cancel booking; er kunnen kosten van toepassing zijn. Voor een niet-restitueerbaar ticket zegt Singapore Airlines dat alleen restitueerbare belastingen worden teruggegeven. Controleer altijd de voorwaarden van uw ticket voordat u een wijziging of annulering aanvraagt.

Voor een ticket naar of vanuit de Verenigde Staten staat Singapore Airlines boetevrije annulering toe binnen 24 uur na boeking wanneer de reservering ten minste een week vóór vertrek is gemaakt; het adviseert contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij om een volledige restitutie te garanderen. Singapore Airlines zegt dat het restitutieverzoeken voor credit- of debetkaarten normaal gesproken binnen twee weken verwerkt, hoewel uw bank er langer over kan doen om het tegoed weer te geven. Als u hulp nodig heeft bij het identificeren van een betaling of restitutie op uw Coinepay-account, gebruik dan Coinepay support.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Is Singapore Airlines een abonnement dat ik maandelijks kan betalen?

Nee. U betaalt voor een geselecteerde vluchtroute en eventuele extra's. KrisFlyer is een gratis loyaliteitsprogramma, geen maandelijks vluchtplan.

Kan ik voor elke boeking bij Singapore Airlines een virtuele Coinepay-kaart gebruiken?

Niet noodzakelijk. Kaartopties verschillen per vertrekstad, en betaling is onderworpen aan afreken- en uitgeverscontroles. Bevestig een vermelde vereiste voor kaarttype of land van de uitgever bij Coinepay support voordat u koopt.

Wat betekent betalingsfout P1001 van Singapore Airlines?

Singapore Airlines koppelt P1001 aan onjuiste kaartgegevens of onvoldoende saldo. Controleer het ingevoerde nummer, de vervaldatum en de CVV en vergelijk vervolgens het beschikbare saldo met het volledige afrekentotaal.

Kan ik de gebruikte kaart wijzigen na aankoop van een ticket?

Nee. Singapore Airlines zegt dat de betaalmethode voor een reeds verwerkte aankoop niet kan worden gewijzigd. Gebruik Manage Booking voor in aanmerking komende betaalde wijzigingen of extra's.

Een vlucht van Singapore Airlines betalen met een virtuele kaart