Coinepay | Cara Membayar Singapore Airlines dengan Kad Maya

Singapore Airlines menjual tiket penerbangan dan bukan langganan bulanan. Anda boleh memasukkan kad maya Coinepay semasa pembayaran apabila pilihan pembayaran kad yang layak ditawarkan, tetapi penerimaan bergantung pada tempahan dan semakan pembayaran. Panduan ini merangkumi apa yang perlu disediakan, cara menempah, dan apa yang perlu dilakukan jika pembayaran gagal.

Apa yang perlu disediakan sebelum menempah

Butiran perjalanan anda: tempat asal, destinasi, tarikh, nama penumpang dan sebarang dokumen perjalanan yang diperlukan. Masukkan butiran penumpang dengan tepat seperti yang diperlukan untuk perjalanan.
Akaun Coinepay yang disahkan: daftar dan lengkapkan pengesahan identiti sebelum menggunakan perkhidmatan kad. Anda boleh menguruskan akaun anda melalui papan pemuka layan diri 24/7 atau aplikasi mudah alih Coinepay.
Butiran kad maya anda: Coinepay menyediakan nombor kad, tarikh luput dan CVV apabila kad dikeluarkan. Semak dana yang tersedia pada kad dan butiran berkaitan dalam akaun anda sebelum pembayaran.
Maklumat pengebilan sebenar anda: gunakan maklumat tepat yang dikaitkan dengan akaun pembayaran anda. Jangan tukar alamat atau lokasi anda untuk mengelak sekatan pembayaran serantau.

Jika anda belum mendaftar, mulakan di pendaftaran Coinepay. Pengeluaran kad dan perkhidmatan dana disediakan oleh institusi kewangan rakan kongsi berlesen, dan sesetengah perkhidmatan tidak tersedia di setiap bidang kuasa. Semak akaun Coinepay anda atau hubungi sokongan jika anda perlu mengesahkan butiran kad atau ketersediaan perkhidmatan.

Pilih tambang Singapore Airlines sebelum anda membayar

Jumlah yang perlu dibayar bergantung pada jadual perjalanan, kabin, tambang dan tambahan yang dipilih. Tiada satu harga langganan Singapore Airlines atau harga sejagat untuk jenis tambang. Semak sebut harga langsung di laman web atau aplikasi rasmi Singapore Airlines, termasuk mata wangnya, sebelum anda memasukkan kad anda.

Kabin	Jenis tambang yang disenaraikan oleh Singapore Airlines
Kelas Ekonomi	Lite, Value, Standard, Flexi
Kelas Ekonomi Premium	Lite, Standard, Flexi
Kelas Perniagaan	Lite, Standard, Flexi
Kelas Pertama / Suites	Satu jenis tambang yang disenaraikan

Bandingkan syarat yang dikaitkan dengan tambang tepat yang anda pilih, terutamanya perubahan dan pembatalan. Jadual jenis tambang Singapore Airlines menandakan pembatalan Economy Lite, Premium Economy Lite dan Business Lite sebagai tidak dibenarkan; jenis tambang lain yang disenaraikan menunjukkan pembatalan dengan caj. Syarat untuk penerbangan yang dikendalikan rakan kongsi mungkin berbeza daripada penerbangan yang dikendalikan Singapore Airlines. Semak peraturan yang ditunjukkan untuk tiket anda dan bukan hanya bergantung pada nama kabin sahaja.

Anda tidak perlu membeli langganan kesetiaan untuk menempah penerbangan. Pendaftaran KrisFlyer adalah percuma, manakala KrisFlyer Elite Silver, KrisFlyer Elite Gold, PPS Club dan Solitaire PPS Club ialah peringkat status, bukan pelan tiket bulanan. Jika anda mahukan akaun, Singapore Airlines juga menawarkan akaun Registered Customer percuma untuk pelanggan bukan KrisFlyer yang berumur 16 tahun atau lebih. Keahlian KrisFlyer tersedia dari umur dua tahun.

Cara membayar tiket Singapore Airlines

Buka laman web atau aplikasi rasmi Singapore Airlines. Log masuk jika anda mempunyai akaun KrisFlyer atau Registered Customer, atau teruskan melalui aliran tempahan yang ditawarkan kepada anda. Pendaftaran akaun mungkin berguna untuk menguruskan butiran anda, tetapi ia berasingan daripada pengeluaran kad Coinepay anda.
Cari penerbangan. Masukkan tempat asal, destinasi, tarikh perjalanan dan penumpang. Semak penerbangan yang tersedia, termasuk sebarang sambungan atau segmen yang dikendalikan rakan kongsi.
Pilih kabin dan tambang anda. Bandingkan syarat tambang dan jumlah yang disebut harga untuk jadual perjalanan anda. Tambah sebarang tambahan yang anda mahu, kemudian semak maklumat penumpang dengan teliti.
Semak pembayaran. Sahkan mata wang tempahan, jumlah, peraturan tambang dan sebarang caj pembayaran yang dipaparkan sebelum menghantar pembayaran. Pilihan kad boleh berbeza mengikut bandar berlepas. Syarat tempahan dalam talian Singapore Airlines menamakan kad kredit Visa, Mastercard, Diners dan American Express, manakala panduan pembayarannya juga membincangkan kad kredit dan debit. Jangan anggap kad Coinepay tertentu akan diterima semata-mata kerana pilihan kad muncul.
Masukkan butiran kad maya Coinepay anda. Salin nombor, tarikh luput dan CVV dari akaun Coinepay anda ke dalam medan yang berkaitan. Masukkan butiran pengebilan sebenar anda dan lengkapkan sebarang pengesahan yang diminta semasa pembayaran.
Sahkan keputusan. Tunggu Singapore Airlines menunjukkan tempahan yang selesai dan menyediakan pengesahannya. Jika halaman tamat masa atau mengembalikan ralat, semak sama ada tempahan wujud sebelum membuat percubaan pembayaran lain. Simpan rujukan tempahan dan resit untuk perubahan atau permintaan sokongan kemudian.

Jika pembayaran menyatakan kategori kad atau keperluan negara pengeluar dan anda tidak pasti sama ada kad anda layak, hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan kad anda memenuhi keperluan tersebut sebelum anda membeli. Jangan anggap bandar berlepas lain atau butiran pengebilan yang tidak tepat akan menyelesaikan sekatan.

Apa yang perlu dilakukan jika kad anda ditolak

Mulakan dengan mesej yang dipaparkan oleh Singapore Airlines, kemudian semak satu punca pada satu masa. Penghantaran berulang tanpa menyemak status tempahan dan pembayaran boleh menyukarkan untuk mengetahui sama ada transaksi berjaya.

Dana tidak mencukupi atau butiran tidak betul — P1001: Singapore Airlines mengaitkan kod ini dengan butiran kad yang tidak betul atau dana yang tidak mencukupi. Bandingkan nombor, tarikh luput dan CVV dengan akaun Coinepay anda. Semak dana yang tersedia terhadap jumlah pembayaran penuh, termasuk sebarang tambahan dan caj yang berkenaan yang ditunjukkan di sana.
Ketidakpadanan alamat pengebilan: masukkan semula butiran pengebilan sebenar anda dengan tepat. Jika pembayaran memerlukan butiran yang anda tidak dapat sahkan dari akaun anda, tanya sokongan Coinepay dan bukan meneka atau menggunakan alamat orang lain.
Kegagalan 3-D Secure atau pengesahan: lengkapkan gesaan pengesahan jika ada yang muncul. Pengesahan yang gagal atau terganggu boleh menghalang pembayaran. Jika anda tidak dapat melengkapkannya, semak akaun Coinepay anda untuk maklumat berkaitan dan hubungi sokongan untuk mendapatkan bantuan; kemudian mulakan pembayaran baharu jika tiada tempahan disahkan.
Pengeluar atau pemprosesan pembayaran — P1002: Singapore Airlines menerangkan ini sebagai bank tidak dapat memproses pembayaran. Panduannya juga mengenal pasti transaksi dalam talian yang dilumpuhkan, mata wang atau had kredit pengeluar, dan kawalan penipuan sebagai punca yang mungkin. Minta sokongan Coinepay membantu menyiasat transaksi yang dicuba dan bukan menganggap semakan mana yang gagal.
Butiran kad atau pilihan pembayaran — P1003 atau P1004: P1003 bermaksud Singapore Airlines tidak dapat memproses butiran kad yang dimasukkan; P1004 menunjukkan isu kaedah pembayaran. Semak medan dan pilihan yang ditawarkan untuk bandar berlepas anda. Jika masalah berterusan, hubungi Singapore Airlines mengenai ralat pembayaran dan sokongan Coinepay mengenai kad anda.
Semakan kawasan pedagang: pilihan dan keperluan pembayaran mungkin bergantung pada bandar berlepas atau transaksi. Gunakan jadual perjalanan dan butiran pengebilan tulen yang berkenaan dengan anda. Jika jenis kad tertentu atau lokasi pengeluar diperlukan, sahkan kelayakan kad anda dengan sokongan Coinepay sebelum mencuba lagi.

Apabila meminta bantuan, berikan kod ralat syarikat penerbangan, mata wang tempahan, anggaran masa percubaan dan sama ada anda menerima pengesahan tempahan. Jangan sekali-kali menghantar nombor kad penuh atau CVV anda dalam mesej sokongan biasa.

Uruskan tempahan selepas pembayaran

Singapore Airlines mengarahkan pelanggan ke Manage Booking untuk membayar perubahan atau tambahan yang layak dan meminta pembatalan yang layak. Anda tidak boleh menukar kaedah pembayaran untuk pembelian yang telah diproses. Untuk tiket boleh dikembalikan yang dibeli secara langsung, laluan pembatalan yang didokumentasikan ialah Manage Booking → Cancel booking; yuran mungkin dikenakan. Untuk tiket tidak boleh dikembalikan, Singapore Airlines berkata hanya cukai yang boleh dikembalikan dipulangkan. Sentiasa semak syarat tiket anda sebelum meminta perubahan atau pembatalan.

Untuk tiket ke atau dari Amerika Syarikat, Singapore Airlines membenarkan pembatalan tanpa penalti dalam tempoh 24 jam selepas tempahan apabila tempahan dibuat sekurang-kurangnya seminggu sebelum berlepas; ia menasihatkan menghubungi syarikat penerbangan untuk memastikan bayaran balik penuh. Singapore Airlines berkata ia biasanya memproses permintaan bayaran balik kad kredit atau debit dalam tempoh dua minggu, walaupun bank anda mungkin mengambil masa lebih lama untuk memaparkan kredit tersebut. Jika anda memerlukan bantuan mengenal pasti pembayaran atau bayaran balik pada akaun Coinepay anda, gunakan sokongan Coinepay.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Adakah Singapore Airlines satu langganan yang boleh saya bayar secara bulanan?

Tidak. Anda membayar untuk jadual perjalanan penerbangan yang dipilih dan sebarang tambahan. KrisFlyer ialah program kesetiaan yang percuma untuk disertai, bukan pelan penerbangan bulanan.

Bolehkah saya menggunakan kad maya Coinepay untuk setiap tempahan Singapore Airlines?

Tidak semestinya. Pilihan kad berbeza mengikut bandar berlepas, dan pembayaran tertakluk kepada semakan pembayaran dan pengeluar. Sahkan sebarang keperluan jenis kad atau negara pengeluar yang dinyatakan dengan sokongan Coinepay sebelum membeli.

Apakah maksud ralat pembayaran Singapore Airlines P1001?

Singapore Airlines mengaitkan P1001 dengan butiran kad yang tidak betul atau dana yang tidak mencukupi. Semak nombor, tarikh luput dan CVV yang dimasukkan, kemudian bandingkan dana yang tersedia dengan jumlah pembayaran penuh.

Bolehkah saya menukar kad yang digunakan selepas membeli tiket?

Tidak. Singapore Airlines berkata kaedah pembayaran untuk pembelian yang telah diproses tidak boleh ditukar. Gunakan Manage Booking untuk perubahan atau tambahan berbayar yang layak.

Cara Membayar Singapore Airlines dengan Kad Maya