Coinepay ondersteunt overboekingen naar Haïti via bankstorting, mobiele wallet en contante uitbetaling. De gegevens die je nodig hebt, hangen af van hoe de ontvanger het geld wil ontvangen. Deze gids legt uit wat je moet voorbereiden, hoe je de overboeking controleert vóór verzending en wat je moet doen als een uitbetaling vertraagd is of wordt teruggestuurd.
Wat je nodig hebt voordat je geld naar Haïti stuurt
Begin met een Coinepay-account en voltooi elke identiteitsverificatie die in de app wordt gevraagd. Houd de volledige wettelijke naam van de ontvanger klaar, gespeld zoals die op hun bankrekening, walletregistratie of identiteitsdocument staat. Vraag de ontvanger om hun gegevens rechtstreeks te bevestigen in plaats van te vertrouwen op een oude overboekingsgegevens.
Afhankelijk van de uitbetalingsmethode heb je mogelijk ook nodig:
- Bankstorting: De naam en het rekeningnummer van de bank van de ontvanger, plus eventuele filiaalinformatie, bank-SWIFT/BIC, instructies voor tussenbanken, adres of mobiel nummer dat voor die route wordt gevraagd.
- Mobiele wallet: De geregistreerde walletnaam van de ontvanger, de volledige wettelijke naam en het aan de wallet gekoppelde mobiele nummer.
- Contante uitbetaling: De naam van de ontvanger zoals vermeld op een geldig identiteitsbewijs met foto en eventuele contact- of ophaallocatiegegevens die in de app worden gevraagd.
De beschikbaarheid van overboekingen en de vereiste velden kunnen per route verschillen. Gebruik de velden die in Coinepay worden getoond voor je gekozen uitbetalingsmethode en controleer onbekende bankinstructies bij de bank van de ontvanger voordat je bevestigt.
Kies een uitbetalingsmethode in Haïti
Bankstorting
Voor een storting vraag je de ontvanger om het rekeningnummer over te nemen uit de eigen instructies van hun bank voor het ontvangen van geld uit het buitenland. Haïti heeft geen nationaal IBAN-formaat in het internationale IBAN-register, dus bedenk geen IBAN en vervang het door de bank verstrekte rekeningnummer niet door een IBAN. Er is geen vaste lengte van het rekeningnummer die je voor elke Haïtiaanse bank zou moeten aannemen.
Een internationale bankoverboeking kan de SWIFT/BIC van de ontvangende bank vereisen. UNIBANK publiceert bijvoorbeeld UBNKHTPP voor zijn eigen inkomende overboekingen; die code mag niet worden gebruikt voor een rekening bij een andere bank. Sommige banken verstrekken ook een tussenbank en afzonderlijke "for credit to"-instructies. Als de bank van de ontvanger die gegevens verstrekt, voer ze dan alleen in de juiste velden in of vraag de Coinepay-ondersteuning hoe je ze moet opgeven. Behandel het ABA-nummer van een Amerikaanse tussenbank of een Haïtiaans cheque-routingnummer niet als een universele code voor stortingen in Haïti.
De banknaam, rekening- en filiaalnummers en het adres of mobiele nummer van de ontvanger kunnen ook worden gevraagd. Bevestig dat de rekening de gekozen uitbetalingsvaluta kan ontvangen en dat de naam van de rekeninghouder overeenkomt met de naam die je invoert.
Mobiele wallet
Wallets die worden gebruikt voor remittance-uitbetalingen in Haïti zijn onder meer MonCash, Natcash en LajanCash. Controleer de Coinepay-app om te zien welke walletopties beschikbaar zijn voor je overboekingsroute. Kies de daadwerkelijke wallet van de ontvanger en voer vervolgens hun geregistreerde wettelijke naam en aan de wallet gekoppelde mobiele nummer precies in zoals gevraagd. Een nummer dat aan een andere wallet of persoon is gekoppeld, kan de bezorging verhinderen.
Vraag de ontvanger om de geschiktheid van hun wallet om een internationale overboeking te ontvangen te controleren voordat je verzendt. MonCash zegt bijvoorbeeld dat internationale ontvangst een identiteitsgeverifieerd MonCash Plus-account en autorisatie voor hun remittance-partner vereist. De ontvanger moet eventuele toepasselijke walletvereisten bij hun aanbieder bevestigen.
Contante uitbetaling
Contante uitbetaling kan nuttig zijn wanneer de ontvanger het geld liever persoonlijk ophaalt. Selecteer een beschikbare ophaaloptie in Coinepay en voer de wettelijke naam van de ontvanger precies in zoals die op hun geldige identiteitsbewijs met foto staat. Zodra Coinepay de overboekingsgegevens verstrekt, vertel je de ontvanger welke uitbetalingsaanbieder of locatie te gebruiken en deel je eventuele ophaalreferentie of afzendergegevens die de aanbieder vereist. Deel die gegevens niet openbaar.
De ontvanger moet een geldig identiteitsbewijs met foto meebrengen en de instructies van de uitbetalingsaanbieder controleren voordat hij langsgaat. Agenten kunnen vragen om overboekings- en afzenderinformatie en een referentienummer. Openingstijden, identificatieregels en beschikbaarheid van contant geld kunnen van invloed zijn op wanneer een ophaling mogelijk is; de ontvanger moet de vereisten van de locatie bevestigen in plaats van ervan uit te gaan dat elke agent hetzelfde proces volgt.
Valuta- en controles aan de ontvangerszijde
De lokale valuta van Haïti is de Haïtiaanse gourde (HTG). De regels van de Haïtiaanse centrale bank vereisen dat banken en overboekingskantoren internationale remittances uitbetalen op servicepunten of op betaalinstrumenten in gourdes; ze staan ook overboekingen toe naar spaarrekeningen in Amerikaanse dollars van ontvangers. De valuta-opties die je kunt selecteren en de manier waarop de ontvanger geld ontvangt, hangen af van de route en rekening. Controleer de uitbetalingsvaluta die in Coinepay wordt weergegeven voordat je bevestigt, en vraag de ontvanger om te verifiëren dat hun rekening of wallet deze kan ontvangen.
Ontvangers moeten mogelijk hun identiteit bewijzen bij het ophalen van een remittance, en een uitbetalingsaanbieder kan een bewijs uitreiken met het bedrag, de valuta en wisselkoersinformatie. Bij een bankstorting kan de ontvanger zijn rekeningactiviteit controleren; bij een walletuitbetaling kunnen ze hun walletmeldingen of saldo controleren. Als het ontvangen bedrag afwijkt van wat werd verwacht, vergelijk dan de overboekingsbevestiging met het bewijs of de rekeningvermelding van de ontvanger en neem vervolgens contact op met de ondersteuning voor hulp bij het begrijpen van het verschil.
Hoe je geld naar Haïti stuurt met Coinepay
- Log in op je geverifieerde account. Open de Coinepay-app of het self-service-dashboard. Als je je nog niet hebt geregistreerd, maak dan een account aan en voltooi de gevraagde identiteitscontroles voordat je verzendt.
- Start een grensoverschrijdende overboeking. Kies Haïti als bestemming, voer het bedrag in en selecteer uit de valuta's en uitbetalingsmethoden die voor je route worden aangeboden.
- Voer de gegevens van de ontvanger in. Kies bankstorting, mobiele wallet of contante uitbetaling en vul vervolgens de gevraagde velden in. Controleer de wettelijke naam, het rekeningnummer of het aan de wallet gekoppelde telefoonnummer nauwkeurig. Verifieer bij bankuitbetaling eventuele SWIFT/BIC-, filiaal- en tussenbankinstructies aan de hand van informatie van de bank van de ontvanger.
- Controleer de overboeking. Coinepay toont de wisselkoers en kosten voordat je bevestigt. Controleer de ontvanger, uitbetalingsmethode, valuta's en overboekingsgegevens samen zodat je weet wat je autoriseert.
- Bevestig en volg. Verzend de overboeking alleen wanneer de informatie correct is. Volg de status in de Coinepay-app of het dashboard en geef de ontvanger via een privékanaal eventuele uitbetalingsinstructies die hij nodig heeft.
Overboekingen zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, sanctiescreening en lokale regelgeving. Coinepay kan documenten opvragen over het doel van een overboeking of de herkomst van de gelden. Coinepay bedient geen gesanctioneerde personen of inwoners van rechtsgebieden die onder uitgebreide sancties vallen.
Problemen met een overboeking naar Haïti oplossen
De gegevens van de ontvanger zijn onjuist
Als je een verkeerd gespelde naam, onjuist rekeningnummer, verkeerd aan de wallet gekoppeld telefoonnummer of een niet-overeenkomende bankcode opmerkt, controleer dan de overboekingsstatus en neem snel contact op met de Coinepay-ondersteuning. Geef de juiste gegevens en je overboekingsreferentie. Ga er niet van uit dat gegevens na bevestiging kunnen worden gewijzigd: of een correctie of annulering mogelijk is, hangt af van de status van de overboeking en de uitbetalingsroute. Een onjuiste bankrekening kan ertoe leiden dat een ontvangende bank de overboeking terugstuurt.
De overboeking wordt beoordeeld
Een status die een lopende controle toont, betekent niet noodzakelijk dat de uitbetaling is mislukt. Zoek naar een verzoek in je Coinepay-account en reageer indien gevraagd met nauwkeurige documenten. Identiteitscontroles, sanctiescreening en lokale vereisten kunnen van toepassing zijn op zowel klanten als tegenpartijen. Vraag de ontvanger om ook klaar te staan om te voldoen aan de identificatievereisten van hun bank, wallet of ophaalaanbieder.
De ontvanger heeft het geld niet ontvangen
Controleer eerst de overboekingsstatus en bevestig vervolgens dat de ontvanger de gekozen bestemming controleert: de juiste bankrekening, wallet of ophaalaanbieder. Laat de ontvanger bij contante uitbetaling de openingstijden, identificatievereisten en eventuele instructies bij de overboeking van de agent controleren. Verwerkingsproblemen bij de bank, wallet of ophaalaanbieder kunnen ook van invloed zijn op de bezorging. Als de status en de ervaring van de ontvanger niet overeenkomen, geef de Coinepay-ondersteuning dan de overboekingsreferentie en beschrijf wat de ontvanger heeft gecontroleerd.
De overboeking wordt teruggestuurd
Een ontvangende bank of uitbetalingsaanbieder kan gelden terugsturen wanneer deze de bezorging niet kan voltooien, onder meer wanneer de gegevens van de ontvanger niet overeenkomen. Volg de terugboeking in Coinepay en neem contact op met de ondersteuning voordat je een nieuwe overboeking probeert. Voor een bankroute waarbij tusseninstellingen betrokken zijn, kan het teruggestuurde bedrag afwijken van het verzonden bedrag. Bekijk de reden en verkrijg gecorrigeerde instructies van de ontvanger of hun bank voordat je opnieuw verzendt.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Heb ik een IBAN nodig om geld naar een bankrekening in Haïti te sturen?
Er staat geen nationaal Haïtiaans IBAN-formaat in het internationale IBAN-register. Gebruik het rekeningnummer en eventuele andere ontvangstinstructies die door de bank van de ontvanger worden verstrekt.
Kan de ontvanger geld ontvangen in een mobiele wallet?
Coinepay ondersteunt walletuitbetalingen. Controleer de app voor wallets die beschikbaar zijn op je Haïti-route, en bevestig de geregistreerde naam, het aan de wallet gekoppelde nummer en de geschiktheid van de ontvanger om internationale overboekingen te ontvangen.
Wat heeft de ontvanger nodig voor contante uitbetaling?
Ze moeten een geldig identiteitsbewijs met foto hebben dat overeenkomt met de naam op de overboeking, plus eventuele ophaalreferentie en afzender- of overboekingsgegevens die door de uitbetalingsaanbieder worden gevraagd. Controleer de locatiespecifieke instructies van de aanbieder.
Welke valuta ontvangt de ontvanger in Haïti?
De Haïtiaanse gourde is de lokale valuta. De uitbetalingsvaluta hangt af van de beschikbare route en lokale regels; controleer de valuta die in Coinepay wordt getoond voordat je bevestigt.
Wat moet ik doen als ik de verkeerde bank- of walletgegevens heb ingevoerd?
Controleer de overboekingsstatus en neem snel contact op met de Coinepay-ondersteuning met de overboekingsreferentie en de juiste gegevens. Een wijziging of annulering kan afhangen van hoe ver de overboeking is gevorderd.
