Coinepay unterstützt Überweisungen nach Haiti per Banküberweisung, an eine mobile Geldbörse und zur Barauszahlung. Welche Angaben Sie benötigen, hängt davon ab, wie die empfangende Person das Geld erhalten möchte. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Sie vorbereiten sollten, wie Sie die Überweisung vor dem Absenden prüfen und was Sie tun können, wenn sich eine Auszahlung verzögert oder zurückgebucht wird.
Was Sie vor einer Geldüberweisung nach Haiti benötigen
Sie benötigen zunächst ein Coinepay-Konto und müssen alle in der App angeforderten Identitätsprüfungen abschließen. Halten Sie den vollständigen amtlichen Namen der empfangenden Person bereit, genau so geschrieben, wie er auf ihrem Bankkonto, bei der Registrierung ihrer Geldbörse oder auf ihrem Ausweisdokument steht. Bitten Sie die empfangende Person, ihre Angaben direkt zu bestätigen, statt sich auf die Daten einer früheren Überweisung zu verlassen.
Je nach Auszahlungsmethode benötigen Sie möglicherweise außerdem:
- Banküberweisung: Den Namen der Bank und die Kontonummer der empfangenden Person sowie gegebenenfalls Filialangaben, SWIFT/BIC der Bank, Anweisungen zu einer zwischengeschalteten Bank, die Adresse oder Mobilnummer, sofern diese für den gewählten Überweisungsweg angefordert werden.
- Mobile Geldbörse: Den Namen der registrierten Geldbörse, den vollständigen amtlichen Namen und die mit der Geldbörse verknüpfte Mobilnummer der empfangenden Person.
- Barauszahlung: Den Namen der empfangenden Person, wie er auf einem gültigen Lichtbildausweis steht, sowie alle in der App angeforderten Kontaktangaben oder Angaben zum Abholort.
Die Verfügbarkeit von Überweisungen und die erforderlichen Angaben können je nach Überweisungsweg variieren. Füllen Sie die Felder aus, die Coinepay für Ihre gewählte Auszahlungsmethode anzeigt, und klären Sie Ihnen unbekannte Bankanweisungen vor der Bestätigung mit der Bank der empfangenden Person.
Auszahlungsmethode in Haiti wählen
Banküberweisung
Bitten Sie die empfangende Person, die Kontonummer aus den Anweisungen ihrer Bank für den Empfang von Geld aus dem Ausland zu übernehmen. Haiti hat laut dem internationalen IBAN-Verzeichnis kein nationales IBAN-Format. Erfinden Sie daher keine IBAN und ersetzen Sie die von der Bank angegebene Kontonummer nicht durch eine IBAN. Gehen Sie nicht davon aus, dass Kontonummern bei allen haitianischen Banken gleich lang sind.
Für eine internationale Banküberweisung kann der SWIFT/BIC der Empfängerbank erforderlich sein. Beispielsweise gibt UNIBANK für bei ihr eingehende Überweisungen UBNKHTPP an; dieser Code darf nicht für ein Konto bei einer anderen Bank verwendet werden. Manche Banken nennen außerdem eine zwischengeschaltete Bank und gesonderte Anweisungen für die Gutschrift auf dem Empfängerkonto („for credit to“). Wenn die Bank der empfangenden Person diese Angaben bereitstellt, tragen Sie sie nur in die dafür vorgesehenen Felder ein oder fragen Sie den Coinepay-Support, wie Sie sie übermitteln können. Betrachten Sie weder die ABA-Nummer einer zwischengeschalteten US-Bank noch eine haitianische Bankleitzahl für Schecks als allgemein gültigen Code für Überweisungen auf Konten in Haiti.
Möglicherweise werden auch der Bankname, die Konto- und Filialnummer sowie die Adresse oder Mobilnummer der empfangenden Person abgefragt. Vergewissern Sie sich, dass das Konto die gewählte Auszahlungswährung empfangen kann und der Name der kontoführenden Person mit dem von Ihnen eingegebenen Namen übereinstimmt.
Mobile Geldbörse
Zu den mobilen Geldbörsen, die in Haiti für die Auszahlung von Auslandsüberweisungen genutzt werden, gehören MonCash, Natcash und LajanCash. Prüfen Sie in der Coinepay-App, welche Geldbörsen für Ihren Überweisungsweg verfügbar sind. Wählen Sie die Geldbörse, die die empfangende Person tatsächlich nutzt, und geben Sie ihren registrierten amtlichen Namen sowie die mit der Geldbörse verknüpfte Mobilnummer genau wie angefordert ein. Eine Nummer, die mit einer anderen Geldbörse oder Person verknüpft ist, kann die Zustellung verhindern.
Bitten Sie die empfangende Person, vor dem Absenden zu prüfen, ob ihre Geldbörse für den Empfang einer internationalen Überweisung berechtigt ist. MonCash gibt beispielsweise an, dass für den Empfang aus dem Ausland ein Konto vom Typ MonCash Plus mit abgeschlossener Identitätsprüfung und eine Autorisierung für seinen Überweisungspartner erforderlich sind. Die empfangende Person sollte alle für sie geltenden Anforderungen direkt bei ihrem Geldbörsenanbieter bestätigen lassen.
Barauszahlung
Eine Barauszahlung kann sinnvoll sein, wenn die empfangende Person das Geld lieber persönlich abholen möchte. Wählen Sie in Coinepay eine verfügbare Abholoption und geben Sie den amtlichen Namen der empfangenden Person genau so ein, wie er auf ihrem gültigen Lichtbildausweis steht. Sobald Coinepay die Überweisungsdetails bereitstellt, teilen Sie der empfangenden Person mit, bei welchem Auszahlungsanbieter oder an welchem Standort sie das Geld abholen kann, und übermitteln Sie ihr gegebenenfalls die vom Anbieter verlangte Abholreferenz oder Angaben zum Absender. Geben Sie diese Daten nicht öffentlich weiter.
Die empfangende Person sollte einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen und vor dem Besuch die Anweisungen des Auszahlungsanbieters prüfen. Auszahlungsstellen können neben einer Referenznummer auch Angaben zur Überweisung und zum Absender verlangen. Öffnungszeiten, Ausweisvorgaben und die Verfügbarkeit von Bargeld können beeinflussen, wann eine Abholung möglich ist. Die empfangende Person sollte daher die Anforderungen des jeweiligen Standorts bestätigen lassen, statt davon auszugehen, dass alle Auszahlungsstellen gleich vorgehen.
Währung und Prüfungen auf Empfängerseite
Die Landeswährung Haitis ist der haitianische Gourde (HTG). Nach den Vorschriften der haitianischen Zentralbank müssen Banken und Geldtransferunternehmen internationale Auslandsüberweisungen an Servicestellen oder auf Zahlungsinstrumente in Gourde auszahlen; die Vorschriften erlauben außerdem Überweisungen auf US-Dollar-Sparkonten der empfangenden Personen. Welche Währungen Sie auswählen können und wie die empfangende Person das Geld erhält, hängt vom Überweisungsweg und vom Konto ab. Prüfen Sie vor der Bestätigung die in Coinepay angezeigte Auszahlungswährung und bitten Sie die empfangende Person zu überprüfen, ob ihr Konto oder ihre Geldbörse diese Währung empfangen kann.
Empfangende Personen müssen bei der Abholung einer Auslandsüberweisung möglicherweise ihre Identität nachweisen. Der Auszahlungsanbieter kann eine Quittung ausstellen, auf der Betrag, Währung und Wechselkursinformationen stehen. Bei einer Banküberweisung kann die empfangende Person ihre Kontobewegungen prüfen; bei einer Auszahlung an eine Geldbörse kann sie die Benachrichtigungen oder den Kontostand der Geldbörse prüfen. Wenn der erhaltene Betrag vom erwarteten Betrag abweicht, vergleichen Sie die Überweisungsbestätigung mit der Quittung oder dem Kontoeintrag der empfangenden Person und wenden Sie sich anschließend an den Support, um die Abweichung zu klären.
So senden Sie mit Coinepay Geld nach Haiti
- Melden Sie sich bei Ihrem verifizierten Konto an. Öffnen Sie die Coinepay-App oder das Self-Service-Dashboard. Wenn Sie noch nicht registriert sind, erstellen Sie ein Konto und schließen Sie vor dem Senden die angeforderten Identitätsprüfungen ab.
- Starten Sie eine grenzüberschreitende Überweisung. Wählen Sie Haiti als Zielland, geben Sie den Betrag ein und wählen Sie aus den für Ihren Überweisungsweg angebotenen Währungen und Auszahlungsmethoden.
- Geben Sie die Empfängerdaten ein. Wählen Sie Banküberweisung, mobile Geldbörse oder Barauszahlung und füllen Sie die angeforderten Felder aus. Prüfen Sie den amtlichen Namen, die Kontonummer oder die mit der Geldbörse verknüpfte Mobilnummer besonders sorgfältig. Gleichen Sie bei einer Banküberweisung etwaige SWIFT/BIC-, Filial- und Anweisungen zu zwischengeschalteten Banken mit den Angaben der Bank der empfangenden Person ab.
- Prüfen Sie die Überweisung. Coinepay zeigt Ihnen vor der Bestätigung den Wechselkurs und die Gebühren an. Prüfen Sie die empfangende Person, die Auszahlungsmethode, die Währungen und die Überweisungsdetails zusammen, damit Sie wissen, was Sie autorisieren.
- Bestätigen und verfolgen Sie die Überweisung. Senden Sie die Überweisung erst ab, wenn alle Angaben korrekt sind. Verfolgen Sie ihren Status in der Coinepay-App oder im Dashboard und übermitteln Sie der empfangenden Person benötigte Auszahlungsanweisungen über einen privaten Kanal.
Überweisungen unterliegen Identitätsprüfungen, Sanktionenscreenings und lokalen Vorschriften. Coinepay kann Dokumente zum Zweck einer Überweisung oder zur Herkunft der Gelder anfordern. Coinepay erbringt keine Dienstleistungen für sanktionierte Personen oder Personen mit Wohnsitz in Gebieten, die umfassenden Sanktionen unterliegen.
Probleme bei einer Überweisung nach Haiti beheben
Die Empfängerdaten sind falsch
Wenn Sie einen falsch geschriebenen Namen, eine falsche Kontonummer, eine falsche mit der Geldbörse verknüpfte Mobilnummer oder einen nicht passenden Bankcode bemerken, prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support. Geben Sie die korrekten Daten und Ihre Überweisungsreferenz an. Gehen Sie nicht davon aus, dass Angaben nach der Bestätigung noch geändert werden können: Ob eine Korrektur oder Stornierung möglich ist, hängt vom Status der Überweisung und vom Auszahlungsweg ab. Eine falsche Bankkontonummer kann dazu führen, dass die Empfängerbank die Überweisung zurücksendet.
Die Überweisung wird geprüft
Ein Status, der eine ausstehende Prüfung anzeigt, bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Auszahlung fehlgeschlagen ist. Prüfen Sie, ob in Ihrem Coinepay-Konto eine Anfrage vorliegt, und reichen Sie auf Aufforderung korrekte Dokumente ein. Identitätsprüfungen, Sanktionenscreenings und lokale Anforderungen können sowohl für Kunden als auch für Gegenparteien gelten. Bitten Sie auch die empfangende Person, sich darauf vorzubereiten, die Identifizierungsanforderungen ihrer Bank, ihres Geldbörsenanbieters oder der Abholstelle zu erfüllen.
Die empfangende Person hat das Geld nicht erhalten
Prüfen Sie zuerst den Überweisungsstatus und vergewissern Sie sich dann, dass die empfangende Person am gewählten Ziel nach dem Geld sucht: auf dem richtigen Bankkonto, in der richtigen Geldbörse oder beim richtigen Auszahlungsanbieter. Bei einer Barauszahlung sollte die empfangende Person die Öffnungszeiten und Ausweisanforderungen der Auszahlungsstelle sowie alle zur Überweisung gehörenden Anweisungen prüfen. Auch Bearbeitungsprobleme bei Banken, Geldbörsen- oder Auszahlungsanbietern können die Zustellung beeinträchtigen. Wenn der Status nicht mit den Angaben der empfangenden Person übereinstimmt, nennen Sie dem Coinepay-Support die Überweisungsreferenz und beschreiben Sie, was die empfangende Person bereits geprüft hat.
Die Überweisung wird zurückgesendet
Eine Empfängerbank oder ein Auszahlungsanbieter kann Gelder zurücksenden, wenn die Auszahlung nicht abgeschlossen werden kann, etwa weil die Empfängerdaten nicht übereinstimmen. Verfolgen Sie die Rücksendung in Coinepay und wenden Sie sich an den Support, bevor Sie eine neue Überweisung versuchen. Bei einer Banküberweisung unter Beteiligung zwischengeschalteter Institute kann der zurückgesendete Betrag vom gesendeten Betrag abweichen. Prüfen Sie den Grund und holen Sie korrigierte Anweisungen von der empfangenden Person oder ihrer Bank ein, bevor Sie erneut Geld senden.
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FAQ
Benötige ich eine IBAN, um Geld auf ein Bankkonto in Haiti zu überweisen?
Im internationalen IBAN-Verzeichnis ist kein nationales haitianisches IBAN-Format aufgeführt. Verwenden Sie die Kontonummer und alle weiteren Empfangsanweisungen, die die Bank der empfangenden Person bereitstellt.
Kann die empfangende Person Geld in einer mobilen Geldbörse erhalten?
Coinepay unterstützt Auszahlungen an mobile Geldbörsen. Prüfen Sie in der App, welche Geldbörsen für Ihren Überweisungsweg nach Haiti verfügbar sind, und bestätigen Sie den registrierten Namen und die mit der Geldbörse verknüpfte Nummer der empfangenden Person sowie ihre Berechtigung zum Empfang internationaler Überweisungen.
Was benötigt die empfangende Person für eine Barauszahlung?
Sie sollte einen gültigen Lichtbildausweis mitführen, dessen Name mit dem Namen auf der Überweisung übereinstimmt, sowie gegebenenfalls die Abholreferenz und die vom Auszahlungsanbieter verlangten Angaben zum Absender oder zur Überweisung bereithalten. Prüfen Sie die Anweisungen des Anbieters für den jeweiligen Standort.
In welcher Währung erhält die empfangende Person das Geld in Haiti?
Der haitianische Gourde ist die Landeswährung. Die Auszahlungswährung hängt vom verfügbaren Überweisungsweg und den lokalen Vorschriften ab. Prüfen Sie vor der Bestätigung die in Coinepay angezeigte Währung.
Was soll ich tun, wenn ich falsche Bank- oder Geldbörsendaten eingegeben habe?
Prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support. Halten Sie dabei die Überweisungsreferenz und die korrekten Daten bereit. Ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist, kann davon abhängen, wie weit die Überweisung bereits fortgeschritten ist.
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