Je kunt een Meetic-profiel aanmaken zonder een abonnement te kopen en daarna beslissen of een betaald abonnement functies biedt die je wilt gebruiken. Kies je ervoor om met een kaart te betalen, dan leidt deze gids je door het afrekenproces van Meetic met een virtuele kaart van Coinepay, inclusief wat je kunt controleren als de betaling niet lukt. Of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van het afrekenproces en de betalingscontroles van Meetic; een virtuele kaart biedt geen garantie op goedkeuring.
Wat je nodig hebt voordat je een abonnement afsluit
- Een Meetic-account: Registreer je op de Meetic-website voor jouw locatie of in de app en beantwoord de profielvragen. Gebruik je echte identiteit en correcte accountgegevens.
- Een virtuele kaart van Coinepay: Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie af voordat je kaartdiensten gebruikt. Coinepay toont het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV in de app of het selfservicedashboard.
- Voldoende beschikbaar saldo: Controleer het totaalbedrag dat Meetic bij het afrekenen toont, rekening houdend met de looptijd die je kiest. Controleer je beschikbare saldo bij Coinepay voordat je probeert te betalen.
- Correcte factuurgegevens: Als Meetic om een factuurnaam of -adres vraagt, vul dan je echte gegevens in. Controleer ze zorgvuldig in plaats van ze te wijzigen naar gegevens in een ander land om te proberen een betalingscontrole te doorstaan.
- Toegang tot eventuele verificatieverzoeken: Meetic kan je vragen een bankverificatiestap goed te keuren nadat je je kaartgegevens hebt ingevoerd. Houd de afrekenpagina open totdat deze stap is afgerond.
Meetic noemt Visa, Mastercard, American Express, PayPal, App Store en Google Play Store als betaalmethoden. Uit die lijst blijkt niet of een bepaalde virtuele kaart wordt geaccepteerd. Als Meetic bij het afrekenen een beperking voor het kaarttype of het land van uitgifte vermeldt, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen of je kaart aan de vereisten voldoet voordat je een aankoop doet. Ga er niet van uit dat een ander factuuradres of een andere accountregio een beperking oplost.
Kies het Meetic-abonnement dat bij je past
Op de Franse website van Meetic zijn de betaalde abonnementsniveaus abonnement Essentiel, abonnement Premium en pass Prestige. Essentiel geeft daarnaast toegang tot profielen en de lijst met Likes. Premium omvat functies zoals onbeperkt berichten versturen, geavanceerde filters en drie SuperLikes per week. Prestige voegt onder meer prioritaire Likes, een Prestige-filter en Anti-Ghosting toe. Een gratis account blijft ook een optie; Meetic zegt bovendien dat je met de uitgebreidere gratis versie berichten kunt sturen na een wederzijdse match.
De namen van abonnementen en de beschikbare aanbiedingen kunnen per land en aankoopkanaal verschillen. Zo gebruiken de vermeldingen van de Meetic-app in Italië en Portugal namen als Pass Essential of Essencial, Pass Premium en Pass Prestige, terwijl de Portugese hulppagina van Meetic Essencial en Premium beschrijft. Ga uit van de opties die voor jouw account worden weergegeven, in plaats van aan te nemen dat een abonnement dat voor een ander land wordt beschreven ook voor jou beschikbaar is. Prijzen verschillen per regio en kanaal; controleer de officiële prijs- of abonnementspagina van Meetic en het laatste afrekenscherm voor het actuele bedrag, de factureringsperiode en de verlengingsprijs.
Let vooral op aanbiedingen. Meetic zegt dat tijdelijke speciale aanbiedingen worden verlengd tegen de volledige prijs zonder korting. Lees voordat je bevestigt zowel welk bedrag je nu moet betalen als welk bedrag je bij verlenging verschuldigd bent. De doorlopende kosten van een langere factureringsperiode of een eerste betaling met korting kunnen anders zijn dan je aanvankelijk verwacht.
Aanmelden en betalen op de Meetic-website
- Maak een account aan of open je account. Ga naar de lokale Meetic-website, registreer je indien nodig en beantwoord de profielvragen. Je hoeft geen abonnement te kopen om een profiel aan te maken.
- Open de abonnementsaanbiedingen. Log op de Franse website in en selecteer bovenaan een pagina S’abonner. Gebruik je een andere lokale versie, zoek dan naar de optie voor abonnementen of Pass.
- Bekijk de aanbieding. Vergelijk de functies, de looptijd van het abonnement, het bedrag dat je vandaag moet betalen en de voorwaarden voor automatische verlenging die voor jouw account worden getoond. Kies de aanbieding die je daadwerkelijk wilt.
- Voer je kaartgegevens in. Kopieer bij het afrekenen met een kaart op Meetic het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV uit de Coinepay-app of het dashboard. Vul de echte factuurgegevens in waar Meetic om vraagt en controleer de betalingsgegevens voordat je op de definitieve betaalknop klikt.
- Rond de verificatie af. Als er een verificatieverzoek verschijnt, volg dan de instructies en keur de aankoop goed. Ga terug naar Meetic en wacht tot het afrekenproces is afgerond. Volgens Meetic blijft een kaartaankoop onvoltooid als je het verificatieverzoek sluit zonder het goed te keuren.
- Controleer het resultaat. Controleer of je een bevestiging van Meetic hebt ontvangen en bekijk je abonnementsgegevens. Als de uitkomst onduidelijk is, controleer dan zowel Meetic als je activiteit bij Coinepay voordat je het opnieuw probeert, zodat je niet onnodig een tweede aankoop doet.
Als je tijdens het Franse betaalproces van Meetic de kaart moet wijzigen, geeft de hulppagina aan dat je op de betaalpagina een aanbieding moet selecteren en op de volgende pagina onder valider mon paiement voor Modifier la méthode de paiement moet kiezen. Dit is een route binnen het afrekenproces, geen toezegging dat elk account een afzonderlijk instellingenscherm voor opgeslagen kaarten heeft.
Betalen via de Meetic-app verloopt via een ander afrekenproces
Volgens de Spaanse hulppagina van Meetic vind je de abonnementsopties op mobiel onder Yo, waar Suscribirme ahora het aankoopproces voor een Pass opent. De navigatie en aanbiedingen kunnen in andere lokale versies verschillen. Controleer voordat je betaalt welke dienst de aankoop verwerkt: de betaalpagina van Meetic, de App Store van Apple of Google Play. Voor een aankoop die via een appstore wordt gefactureerd, gelden de betaal- en abonnementsinstellingen van die store; als je een kaart invoert op de website van Meetic, wordt die niet automatisch de betaalmethode voor een aankoop via een appstore.
Als je de Coinepay-kaart rechtstreeks op de betaalpagina van Meetic wilt invoeren, gebruik dan een aankoopproces van Meetic met invoervelden voor kaartgegevens en rond daar eventuele vereiste verificatie af. Ga er niet van uit dat de prijs of looptijd in de app overeenkomt met de aanbieding op de website. Controleer het bedrag en de verlengingsvoorwaarden in het afrekenproces dat je daadwerkelijk gebruikt.
Wat je kunt controleren als Meetic de kaart weigert
Volgens Meetic houden mislukte abonnementsbetalingen doorgaans verband met de betaalmethode, maar Meetic publiceert geen definitieve lijst met meldingen over geweigerde kaarten. Doorloop deze controles in plaats van één specifieke oorzaak aan te nemen:
- Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk je beschikbare saldo bij Coinepay met het volledige bedrag dat Meetic bij het afrekenen toont. Als je saldo niet toereikend is, voeg dan geld toe via de opties die in je Coinepay-account beschikbaar zijn voordat je het opnieuw probeert.
- Factuurgegevens komen niet overeen: Controleer het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV en eventueel gevraagde naam of factuuradres opnieuw op typefouten. Gebruik je echte factuurgegevens. Als je niet weet welke gegevens worden verwacht, vraag het dan aan de ondersteuning in plaats van iets te verzinnen.
- Verificatie is niet afgerond: Sluit een verzoek voor 3-D Secure of andere bankverificatie niet voortijdig als het verschijnt. Volg de instructies, keur de transactie goed en ga terug naar Meetic. Als de verificatiestap mislukt, raadt Meetic aan contact op te nemen met de bank, een ander apparaat te proberen of PayPal te kiezen; deze alternatieven bieden geen garantie op goedkeuring.
- Controles door de verkoper of op basis van regio: Zorg dat je de Meetic-dienst en aanbieding gebruikt die voor je werkelijke locatie beschikbaar zijn. Een verkoper kan een transactie na eigen controles weigeren. Als bij het afrekenen een vereiste voor het kaarttype of het land van uitgifte wordt getoond, neem dan vóór een nieuwe poging contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen of je kaart eraan voldoet. Gebruik geen onjuiste account- of factuurgegevens om een beperking te omzeilen.
Als het probleem aanhoudt, noteer dan het tijdstip van de poging en de exacte melding die werd getoond. Neem vervolgens contact op met Meetic over het afrekenproces en met de ondersteuning van Coinepay over de kaarttransactie. Deel je volledige kaartnummer of CVV niet in gewone berichten.
De verlenging beheren nadat je een abonnement hebt afgesloten
Noteer of Meetic of een appstore je abonnement factureert. Voor een abonnement dat via Meetic wordt beheerd, vermeldt de Franse hulppagina voor annuleren op een desktop de route Paramètres du compte → Gérer le compte → Gérer l’abonnement. Voor mobiel internet of Android vermeldt die Profil → Paramètres → Préférences → Annuler votre pass. Gebruik voor een aankoop via Google Play Play Store → Betalingen en abonnementen → Abonnementen; gebruik voor een aankoop via een iPhone Instellingen → [je naam] → Abonnementen.
Volgens de Franse hulppagina van Meetic kun je automatische verlenging annuleren vanaf 24 uur na de aankoop tot 48 uur vóór de verlenging. Je behoudt toegang tot het einde van de betaalde looptijd en reeds verschuldigde termijnen moeten mogelijk nog worden betaald. Controleer de voorwaarden die gelden voor jouw land, aankoopkanaal en aanbieding. Het annuleren van de verlenging is niet hetzelfde als het aanvragen van een terugbetaling: Meetic beschrijft voor bepaalde eerste abonnementen of upgrades via de website of mobiele website in Frankrijk een herroepingstermijn van 14 dagen en een terugbetaling naar rato, met uitzonderingen. Verzoeken om terugbetaling voor aankopen via een appstore dien je in bij de betreffende store. Als je niet zeker weet welk beleid van toepassing is, bekijk dan je aankoopbevestiging en vraag het vóór de verlengingsdatum aan de partij die je factureert.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Kan ik een virtuele kaart van Coinepay gebruiken voor een Meetic-abonnement?
Je kunt de kaartgegevens invoeren als je bij Meetic met een kaart kunt afrekenen, maar of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van de betalingscontroles van Meetic. Als bij het afrekenen een beperking voor het kaarttype of het land van uitgifte wordt vermeld, vraag dan vóór aankoop aan de ondersteuning van Coinepay of je kaart aan de vereisten voldoet.
Moet ik een abonnement afsluiten om een Meetic-profiel aan te maken?
Nee. Je kunt je registreren en een Meetic-profiel invullen zonder een abonnement te kopen.
Waarom is mijn kaartbetaling bij Meetic niet afgerond na de verificatie?
Volgens Meetic blijft een kaartaankoop onvoltooid als het verzoek voor bankverificatie wordt gesloten zonder goedkeuring. Rond de verificatie af en ga terug naar Meetic. Als het opnieuw mislukt, neem dan contact op met de ondersteuning.
Waar kan ik mijn Meetic-abonnement annuleren?
Voor een abonnement dat via Meetic wordt beheerd, vermeldt de Franse hulppagina voor desktop de route Paramètres du compte → Gérer le compte → Gérer l’abonnement. Als Apple of Google je heeft gefactureerd, beheer je het abonnement via die store.
