אפשר ליצור פרופיל ב-Meetic בלי לקנות מנוי, ואז להחליט אם מנוי בתשלום מציע תכונות שמתאימות לכם. אם תבחרו לשלם בכרטיס, המדריך הזה מלווה אתכם בתהליך התשלום של Meetic באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay, כולל מה כדאי לבדוק אם התשלום לא מתבצע. קבלת הכרטיס תלויה בתהליך התשלום ובבדיקות התשלום של Meetic; עצם ההחזקה בכרטיס וירטואלי אינה מבטיחה שהתשלום יאושר.
מה צריך לפני שנרשמים למנוי
- חשבון Meetic: הירשמו באתר Meetic המתאים למיקומכם או באפליקציה, והשיבו על השאלות ליצירת הפרופיל. השתמשו בזהותכם האמיתית ובפרטי חשבון מדויקים.
- כרטיס וירטואלי של Coinepay: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. Coinepay מציגה את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV באפליקציה או בלוח הבקרה לשירות עצמי.
- יתרה זמינה מספקת: בדקו את הסכום הכולל המוצג בתהליך התשלום של Meetic, בהתאם לתקופת המנוי שבחרתם. בדקו את היתרה הזמינה שלכם ב-Coinepay לפני שתנסו לשלם.
- פרטי חיוב מדויקים: אם Meetic מבקשת שם או כתובת לחיוב, הזינו את הפרטים האמיתיים שלכם. בדקו אותם היטב במקום לשנות אותם לפרטים של מדינה אחרת בניסיון לעבור בדיקת תשלום.
- אפשרות להגיב לכל בקשת אימות: Meetic עשויה לדרוש מכם לאשר שלב אימות בנקאי לאחר הזנת פרטי הכרטיס. השאירו את עמוד התשלום פתוח עד לסיום התהליך.
Meetic מציינת את Visa, Mastercard, American Express, PayPal, App Store ו-Google Play Store בין אמצעי התשלום שלה. הרשימה הזו אינה קובעת אם כרטיס וירטואלי מסוים יתקבל. אם בתהליך התשלום של Meetic מופיעה הגבלה על סוג הכרטיס או על מדינת ההנפקה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני הרכישה. אל תניחו שכתובת חיוב או אזור חשבון אחרים יפתרו את ההגבלה.
בחרו את מנוי Meetic המתאים לכם
באתר Meetic הצרפתי, מסלולי התשלום הם abonnement Essentiel, abonnement Premium ו-pass Prestige. מסלול Essentiel מוסיף גישה לפרופילים ולרשימת הלייקים. מסלול Premium כולל תכונות כגון הודעות ללא הגבלה, מסננים מתקדמים ושלושה SuperLikes בשבוע. מסלול Prestige מוסיף תכונות ובהן לייקים בעדיפות גבוהה, מסנן Prestige ו-Anti-Ghosting. חשבון חינמי נשאר אפשרות; Meetic גם מציינת שהחוויה החינמית המורחבת שלה כוללת שליחת הודעות לאחר התאמה הדדית.
שמות המסלולים וההצעות הזמינות עשויים להשתנות לפי מדינה וערוץ רכישה. לדוגמה, ברישומי האפליקציה של Meetic באיטליה ובפורטוגל מופיעים שמות כגון Pass Essential או Essencial, Pass Premium ו-Pass Prestige, ואילו מרכז העזרה הפורטוגלי של Meetic מתאר את Essencial ואת Premium. הסתמכו על האפשרויות המוצגות בחשבון שלכם, ואל תניחו שמסלול המתואר עבור מדינה אחרת זמין גם לכם. המחירים משתנים לפי אזור וערוץ רכישה; בדקו בעמוד התמחור או המנויים הרשמי של Meetic ובמסך התשלום הסופי את הסכום העדכני, תקופת החיוב ומחיר החידוש.
שימו לב במיוחד למבצעים. Meetic מציינת שהצעות מיוחדות לזמן מוגבל מתחדשות במחיר המלא, ללא ההנחה. לפני האישור, קראו הן את הסכום לתשלום כעת והן את הסכום שתצטרכו לשלם בעת החידוש. העלות השוטפת של תקופת חיוב ארוכה יותר או של תשלום ראשון במחיר מבצע עשויה להיות שונה מזו שציפיתם לה בתחילה.
איך נרשמים ומשלמים באתר Meetic
- צרו חשבון או היכנסו לחשבון שלכם. עברו לאתר Meetic המקומי, הירשמו אם צריך, והשלימו את השאלות ליצירת הפרופיל. אין צורך לקנות מנוי רק כדי ליצור פרופיל.
- פתחו את הצעות המנוי. באתר הצרפתי, היכנסו לחשבון ובחרו באפשרות S’abonner בראש העמוד. אם אתם משתמשים בגרסה מקומית אחרת, חפשו בה את האפשרות למנוי או ל-Pass.
- בדקו את ההצעה. השוו את התכונות, תקופת המנוי, הסכום לתשלום היום ותנאי החידוש האוטומטי המוצגים בחשבונכם. בחרו בהצעה שאתם אכן רוצים.
- הזינו את פרטי הכרטיס. במסך התשלום בכרטיס של Meetic, העתיקו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV מהאפליקציה או מלוח הבקרה של Coinepay. הזינו את פרטי החיוב האמיתיים ש-Meetic מבקשת, ובדקו את פרטי התשלום לפני שתבחרו בכפתור התשלום הסופי.
- השלימו את האימות. אם מופיעה בקשת אימות, פעלו לפי ההוראות ואשרו את הרכישה. חזרו ל-Meetic והמתינו לסיום תהליך התשלום. לפי Meetic, סגירת בקשת האימות ללא אישור משאירה את הרכישה בכרטיס לא מושלמת.
- ודאו את התוצאה. בדקו אם התקבל אישור ב-Meetic ועיינו בפרטי המנוי שלכם. אם התוצאה אינה ברורה, בדקו גם את Meetic וגם את הפעילות שלכם ב-Coinepay לפני שתנסו שוב, כדי שלא תבצעו רכישה שנייה שלא לצורך.
אם אתם צריכים להחליף כרטיס במהלך תהליך התשלום הצרפתי של Meetic, מרכז העזרה שלה מנחה לבחור הצעה בעמוד התשלום, ואז לבחור באפשרות Modifier la méthode de paiement מתחת ל-valider mon paiement בעמוד הבא. זהו נתיב בתהליך התשלום, ולא הבטחה שבכל חשבון קיים מסך הגדרות נפרד לכרטיסים שמורים.
תשלום דרך אפליקציית Meetic מתבצע בתהליך תשלום אחר
לפי מרכז העזרה הספרדי של Meetic, אפשרויות המנוי בנייד נמצאות תחת Yo, ומשם האפשרות Suscribirme ahora פותחת את תהליך הרכישה של Pass. הניווט וההצעות עשויים להיות שונים בגרסאות מקומיות אחרות. לפני התשלום, בדקו איזה שירות יעבד את הרכישה: עמוד התשלום בכרטיס של Meetic, App Store של Apple או Google Play. רכישה שהחיוב עבורה מתבצע דרך חנות אפליקציות כפופה לאמצעי התשלום ולהגדרות המנוי של אותה חנות; הזנת כרטיס באתר Meetic אינה הופכת אותו אוטומטית לאמצעי התשלום עבור רכישה דרך חנות אפליקציות.
אם אתם רוצים להזין את כרטיס Coinepay ישירות במסך התשלום בכרטיס של Meetic, השתמשו בתהליך רכישה של Meetic הכולל שדות להזנת פרטי כרטיס, והשלימו בו כל אימות נדרש. אל תניחו שהמחיר או תקופת המנוי באפליקציה זהים להצעה באתר. בדקו את הסכום ואת תנאי החידוש במסך התשלום שבו אתם משתמשים בפועל.
מה לבדוק אם Meetic דוחה את הכרטיס
Meetic מציינת שכישלונות בתשלום על מנוי קשורים בדרך כלל לאמצעי התשלום, אך אינה מפרסמת רשימה חד-משמעית של הודעות על דחיית כרטיס. עברו על הבדיקות הבאות במקום להניח שיש סיבה מסוימת אחת:
- יתרה זמינה לא מספקת: השוו את היתרה הזמינה שלכם ב-Coinepay לסכום המלא שמציגה Meetic במסך התשלום. אם היתרה אינה מספיקה, הוסיפו כסף באמצעות האפשרויות הזמינות בחשבון Coinepay שלכם לפני שתנסו שוב.
- פרטי החיוב אינם תואמים: בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, קוד ה-CVV וכל שם או כתובת לחיוב שהתבקשתם להזין, כדי לוודא שאין שגיאות הקלדה. השתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם. אם אינכם יודעים אילו פרטים נדרשים, שאלו את התמיכה במקום להמציא אותם.
- האימות לא הושלם: אם מופיעה בקשת אימות מסוג 3-D Secure או בקשת אימות בנקאי אחרת, אל תסגרו אותה מוקדם מדי. פעלו לפי ההנחיות, אשרו את העסקה וחזרו ל-Meetic. אם שלב האימות נכשל, Meetic מציעה לפנות לבנק, לנסות מכשיר אחר או לבחור ב-PayPal; החלופות הללו אינן מבטיחות שהתשלום יאושר.
- בדיקות של בית העסק או בדיקות אזוריות: ודאו שאתם משתמשים בשירות ובהצעה של Meetic הזמינים למיקומכם האמיתי. בית עסק עשוי לדחות עסקה לאחר בדיקות משלו. אם במסך התשלום מופיעה דרישה לגבי סוג הכרטיס או מדינת ההנפקה, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בה לפני ניסיון נוסף. אל תשתמשו בפרטי חשבון או חיוב כוזבים כדי לעקוף הגבלה.
אם הבעיה נמשכת, רשמו את שעת ניסיון התשלום ואת ההודעה המדויקת שהוצגה, ואז פנו ל-Meetic לגבי תהליך התשלום ול-תמיכה של Coinepay לגבי העסקה בכרטיס. הימנעו משיתוף מספר הכרטיס המלא או קוד ה-CVV בהודעות רגילות.
ניהול החידוש לאחר ההרשמה למנוי
רשמו לעצמכם אם החיוב על המנוי מתבצע דרך Meetic או דרך חנות אפליקציות. עבור מנוי המנוהל דרך Meetic, מרכז העזרה הצרפתי שלה מציין את הנתיב לביטול במחשב: Paramètres du compte → Gérer le compte → Gérer l’abonnement. בדפדפן בנייד או ב-Android, הוא מציין את הנתיב Profil → Paramètres → Préférences → Annuler votre pass. עבור רכישה דרך Google Play, השתמשו ב-Play Store → Payments & subscriptions → Subscriptions; עבור רכישה ב-iPhone, השתמשו ב-Settings → [your name] → Subscriptions.
מרכז העזרה הצרפתי של Meetic מציין שאפשר לבטל את החידוש האוטומטי החל מ-24 שעות לאחר הרכישה ועד 48 שעות לפני החידוש. הגישה נמשכת עד סוף התקופה ששולמה, וייתכן שעדיין תידרשו לשלם תשלומים שכבר התחייבתם להם. בדקו את התנאים החלים על המדינה, ערוץ הרכישה וההצעה שלכם. ביטול החידוש אינו זהה לבקשת החזר כספי: Meetic מתארת תקופת ביטול עסקה של 14 יום והחזר יחסי עבור מנויים ראשוניים מסוימים או שדרוגים מסוימים שנרכשו באתר או דרך הדפדפן בנייד בצרפת, בכפוף לחריגים. בקשות להחזר כספי על רכישות דרך חנות אפליקציות יש להפנות לחנות הרלוונטית. אם אינכם בטוחים איזו מדיניות חלה, עיינו באישור הרכישה שלכם ושאלו את הגורם המחייב לפני מועד החידוש.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אפשר להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay לתשלום על מנוי Meetic?
אפשר להזין את פרטי הכרטיס אם תהליך התשלום שלכם ב-Meetic מציע תשלום בכרטיס, אך קבלתו כפופה לבדיקות התשלום של Meetic. אם במסך התשלום מופיעה הגבלה על סוג הכרטיס או על מדינת ההנפקה, שאלו את התמיכה של Coinepay אם הכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני הרכישה.
האם צריך להירשם למנוי כדי ליצור פרופיל ב-Meetic?
לא. אפשר להירשם וליצור פרופיל ב-Meetic בלי לקנות מנוי.
למה התשלום שלי בכרטיס ב-Meetic לא הושלם אחרי האימות?
לפי Meetic, רכישה בכרטיס נשארת לא מושלמת אם בקשת האימות הבנקאי נסגרת ללא אישור. השלימו את האימות וחזרו ל-Meetic; אם התהליך נכשל שוב, פנו לתמיכה.
איפה מבטלים את המנוי ל-Meetic?
עבור מנוי המנוהל דרך Meetic, מרכז העזרה הצרפתי מציין את הנתיב במחשב Paramètres du compte → Gérer le compte → Gérer l’abonnement. אם החיוב בוצע דרך Apple או Google, נהלו את המנוי בחנות הרלוונטית במקום זאת.
