Coinepay Global Remittanceを利用して、米国からバングラデシュへ送金できます。受取人は、利用可能な銀行口座への入金、モバイルウォレットへの入金、または現金受取によって送金を受け取れます。このガイドでは、事前に確認する情報、確定前に送金内容を確認する方法、受取が遅れている場合の対処方法を説明します。
送金を始める前に必要なもの
送金前にCoinepayアカウントを登録し、本人確認を完了してください。送金はCoinepayダッシュボード、またはiOSとAndroid向けのCoinepayモバイルアプリで管理できます。受取方法に応じて、受取人の銀行口座、登録済みウォレット、または身分証明書に記載されたとおりの正式なフルネームを用意してください。
過去のメッセージからコピーしたり、つづりを推測したりせず、受取人に受取情報を直接確認してください。銀行口座への入金では、通常、銀行名、支店名、地区名、通常の口座番号が必要です。送金フォームでは、受取経路に応じて追加情報を求められる場合があります。モバイルウォレットの場合は、登録済みのウォレット番号と口座名義人の氏名が必要です。現金受取の場合、受取人には有効な身分証明書と、送金手順で指定された受取情報が必要です。
バングラデシュの現地通貨はバングラデシュ・タカ（BDT）です。確定する前に、受取通貨と、受取人に支払われると表示されている金額を確認してください。適用される為替レートと手数料は、Coinepayの送金内容確認画面に表示されます。他の場所で確認した概算レートではなく、そこに表示された数値を使用してください。
受取方法を選ぶ
銀行口座への入金
受取人がバングラデシュの銀行口座で受け取りたい場合は、銀行口座への入金を選択してください。口座名義人の正式なフルネーム、銀行名、支店名、地区名、口座番号を確認してください。Swift IBAN Registryにはバングラデシュの国別IBAN形式が掲載されていないため、受取人にはIBANではなく、通常の銀行口座番号を確認してください。銀行から提示された番号を正確に入力し、別の送金サービスの桁数要件がこの送金にも適用されると決めつけないでください。
銀行への支払経路によっては、銀行コードまたは支店コードを求められます。バングラデシュの国内決済システムでは9桁の支店ルーティング番号が使用されますが、入力するのはCoinepayのフォームで求められ、かつ受取人が銀行にその番号を確認した場合に限ってください。国際銀行電信送金の直接送金経路でSWIFT/BICを求められた場合は、受取銀行からそのコードを入手してください。SWIFT/BICと支店ルーティング番号は代用できません。コードを入力する前に、各入力欄の項目名を確認してください。
モバイルウォレットへの入金
モバイルウォレットへの入金では、対象となる受取人は、海外からの送金を現地のウォレットで受け取れます。バングラデシュの送金先ウォレットにはbKash、Nagad、TAP、UPAYが含まれます。すべてのウォレットが表示されると決めつけず、今回の送金で利用できるウォレットをCoinepayの送金フォームで確認してください。
受取人に、利用しているウォレット、アカウントが有効かどうか、登録されているフルネームを確認してください。提示されたウォレット番号を正確に入力してください。特にbKashで受け取る場合、受取人には有効な登録済みbKashアカウント番号と、アカウント開設時に登録したフルネームが必要です。ウォレット番号が別の人のものだったり、氏名がウォレットの登録情報と一致しなかったりすると、支払いができない場合があります。
現金受取
銀行口座やウォレットへの入金より、利用可能な受取場所での受取が適している場合は、現金受取を選択してください。確定する前にCoinepayに表示された受取方法を確認し、受取人が認められる身分証明書を持って指定の場所へ行けることを確かめてください。身分証明書に記載されたとおりに正式な氏名を入力してください。送金が受取可能になったら、Coinepayから共有するよう指示された受取情報のみを、指定した受取人に直接伝えてください。受取人は、その送金に表示された受取手順に従い、出向く前に受取場所固有の身分証明書要件を確認してください。
送金の手順
- ログインして送金を開始します。Coinepayのダッシュボードまたはアプリを開き、国際送金を選択します。Coinepayを初めて利用する場合は、まず登録し、求められる本人確認を完了してください。
- 送金先と金額を設定します。送金先にバングラデシュを選び、利用可能な受取通貨を選択します。フォームで選択できる方法に従い、送金額または受取人に届けたい金額を入力します。BDTでの受取を希望する場合は、受取額がBDTで表示されていることを確認してください。
- 受取方法を選びます。銀行口座への入金、利用可能なモバイルウォレット、または現金受取を選択します。受取人が実際に利用できる方法を選んでください。方法を変更すると、必要な受取人情報も変わる場合があります。
- 受取人情報を入力して確認します。受取人が確認した情報を基に、正式なフルネームと、選択した方法に必要な銀行、ウォレット、または現金受取の情報を入力します。口座番号やウォレット番号の数字、銀行名と支店名、フォームで求められるコードを確認してください。
- 確定前に内容を確認します。Coinepayに表示される為替レート、手数料、支払額、受取額を確認します。送金先、受取方法、受取人情報も確認してください。誤りがあれば、送金を承認する前に戻って修正してください。
- 確定して状況を追跡します。Coinepayに表示される支払手順に従って送金を確定し、ダッシュボードまたはアプリで送金状況を開いて進捗を確認します。Coinepayサポートに問い合わせる場合に備え、送金情報を手元に残しておいてください。
受取人に必要となる場合がある対応
銀行口座への入金の場合、受取人は指定した口座への入金を確認し、銀行から支払いについて問い合わせがあれば対応してください。バングラデシュの銀行は入金についてコンプライアンスとリスクの審査を行うため、口座に入金する前に、送金目的、送金人情報、または裏付け書類を求める場合があります。受取人は、銀行の公式窓口を通じてこうした要請に対応してください。
ウォレットへの入金の場合、受取人は、併用している別の番号ではなく、登録済みのウォレットを確認してください。現金受取の場合は、受取場所で求められる身分証明書と受取情報を持参してください。いずれの場合も、受取人が不一致にすぐ気づけるよう、予定されている受取方法と送金に使用した氏名を伝えてください。
送金には、本人確認、制裁対象者のスクリーニング、適用される現地規制が適用されます。Coinepayは、送金目的や資金源を説明する書類を求める場合があります。Coinepayは、制裁対象者や包括的な制裁措置の対象となる法域の居住者にはサービスを提供しません。情報を求められた場合は正確に提供し、審査を回避するために他人に代わって送金しないでください。
送金の遅延・返金に関するトラブルシューティング
- 受取人情報の誤り：正式な氏名のつづり、口座番号、ウォレット番号、銀行コードに誤りや不一致があると、支払いが失敗したり返金されたりする場合があります。入力した情報を、受取人の銀行、ウォレット、または身分証明書の記録と照らし合わせてください。すでに確定している場合は、処理中の送金を編集できると思い込まず、送金情報を添えてCoinepayサポートに連絡してください。
- コンプライアンス審査：送金状況と情報の提出依頼を確認してください。本人確認、資金源、支払目的に関する審査には、Coinepayまたは受取銀行が関与する場合があります。求められた書類は、個別に指定された方法で提出し、受取人には銀行からの正当な問い合わせに対応するよう依頼してください。
- まだ受け取れていない場合：銀行の処理時間、週末、祝日、米国とバングラデシュの時差が処理に影響する場合があります。また、受取銀行は、新規顧客や利用のない顧客の口座に入金する前に確認を行う場合があります。Coinepayで送金状況を確認し、必要な対応が不明な場合はサポートに連絡してください。
- 送金が返金された場合：送金状況と表示されている説明を確認したうえで、何が起きたのか、どのような対応が可能かをサポートに問い合わせてください。再送金を始める前に、受取人情報と受取資格を確認してください。返金の原因となった可能性のある情報を変更せずに、繰り返し送金を申請しないでください。
受取方法や求められている入力項目が不明な場合は、確定せずにいったん操作を止めてください。Coinepayサポートに連絡し、送金画面に表示されているバングラデシュ向けの受取経路にはどの情報が必要か確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
バングラデシュの銀行口座に送金するにはIBANが必要ですか？
バングラデシュの国別IBAN形式は掲載されていません。受取人に通常の銀行口座番号を確認し、Coinepayで求められる追加の銀行情報や支店情報を入力してください。
バングラデシュのどのモバイルウォレットで送金を受け取れますか？
バングラデシュの送金先ウォレットにはbKash、Nagad、TAP、UPAYが含まれます。今回の送金で利用できる方法をCoinepayの送金フォームで確認し、受取人の登録済みウォレット情報を使用してください。
SWIFT/BICや支店ルーティング番号が必要になるのはどのような場合ですか？
選択した銀行電信送金の経路でSWIFT/BICを求められた場合は、それを入力してください。フォームで支店ルーティング番号を求められた場合は、確認済みの番号を入力してください。正しいコードは受取人の銀行に確認してください。2種類のコードは用途が異なります。
バングラデシュへの送金が遅れている場合はどうすればよいですか？
Coinepayのダッシュボードまたはアプリで送金状況を確認し、書類の提出依頼がないか調べ、受取人情報を確認してください。送金状況や次に必要な対応が不明な場合は、Coinepayサポートに連絡してください。
