आप Coinepay Global Remittance से अमेरिका से बांग्लादेश पैसे भेज सकते हैं। प्राप्तकर्ता उपलब्ध बैंक खाते में जमा, मोबाइल वॉलेट में जमा या नकद प्राप्ति के विकल्प के ज़रिए पैसे प्राप्त कर सकता है। यह गाइड बताती है कि आपको कौन-सी जानकारी जुटानी है, पुष्टि करने से पहले ट्रांसफ़र की समीक्षा कैसे करनी है और भुगतान में देरी होने पर क्या करना है।
शुरू करने से पहले आपको क्या चाहिए
पैसे भेजने से पहले Coinepay खाता बनाएँ और पहचान सत्यापन पूरा करें। आप अपने ट्रांसफ़र को Coinepay डैशबोर्ड या Coinepay मोबाइल ऐप में प्रबंधित कर सकते हैं। ऐप iOS और Android के लिए उपलब्ध है। प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम तैयार रखें। भुगतान प्राप्त करने के तरीके के अनुसार, उसे ठीक वैसे लिखें जैसे वह उनके बैंक खाते, पंजीकृत वॉलेट या पहचान दस्तावेज़ पर दर्ज है।
किसी पुराने संदेश से विवरण कॉपी करने या नाम की वर्तनी का अनुमान लगाने के बजाय, प्राप्तकर्ता से सीधे अपने भुगतान संबंधी विवरण की पुष्टि करने को कहें। बैंक खाते में जमा के लिए आम तौर पर उनके बैंक का नाम, शाखा का नाम, ज़िला और सामान्य खाता संख्या चाहिए होगी। भुगतान के मार्ग के आधार पर ट्रांसफ़र फ़ॉर्म अतिरिक्त जानकारी माँग सकता है। मोबाइल वॉलेट के लिए आपको पंजीकृत वॉलेट नंबर और खाताधारक का नाम चाहिए होगा। नकद प्राप्ति के लिए प्राप्तकर्ता को वैध पहचान पत्र और ट्रांसफ़र के निर्देशों में बताई गई प्राप्ति संबंधी जानकारी चाहिए होगी।
बांग्लादेश की स्थानीय मुद्रा बांग्लादेशी टका (BDT) है। पुष्टि करने से पहले गंतव्य मुद्रा और प्राप्तकर्ता को मिलने के लिए दिखाई गई राशि जाँच लें। Coinepay ट्रांसफ़र की समीक्षा में लागू विनिमय दर और शुल्क दिखाता है; कहीं और से मिली अनुमानित दर के बजाय इन्हीं आँकड़ों का उपयोग करें।
चुनें कि प्राप्तकर्ता पैसे कैसे प्राप्त करेगा
बैंक खाते में जमा
अगर प्राप्तकर्ता अपने बांग्लादेशी बैंक खाते में पैसे पाना चाहता है, तो बैंक खाते में जमा का विकल्प चुनें। खाताधारक का पूरा कानूनी नाम, बैंक का नाम, शाखा का नाम, ज़िला और खाता संख्या लें। Swift IBAN Registry में बांग्लादेश के लिए कोई राष्ट्रीय IBAN प्रारूप सूचीबद्ध नहीं है, इसलिए प्राप्तकर्ता से उसकी सामान्य बैंक खाता संख्या माँगें, IBAN नहीं। संख्या ठीक वैसे दर्ज करें जैसे बैंक ने दी है; यह न मानें कि किसी अन्य ट्रांसफ़र प्रदाता द्वारा लागू खाता संख्या की लंबाई की शर्त इस ट्रांसफ़र पर भी लागू होगी।
बैंक के ज़रिए भुगतान के कुछ मार्गों पर बैंक या शाखा कोड माँगा जाता है। बांग्लादेश अपनी घरेलू भुगतान प्रणालियों में नौ अंकों की शाखा रूटिंग संख्या का उपयोग करता है, लेकिन इसे तभी दें जब Coinepay फ़ॉर्म इसे माँगे और प्राप्तकर्ता ने अपने बैंक से इस संख्या की पुष्टि की हो। अगर सीधे अंतरराष्ट्रीय बैंक वायर के मार्ग पर SWIFT/BIC माँगा जाए, तो प्राप्तकर्ता के बैंक से उसका कोड लें। SWIFT/BIC और शाखा रूटिंग संख्या एक-दूसरे के विकल्प नहीं हैं। कोई भी कोड दर्ज करने से पहले संबंधित फ़ील्ड का लेबल जाँचें।
मोबाइल वॉलेट में जमा
मोबाइल वॉलेट में जमा के ज़रिए पात्र प्राप्तकर्ता आवक प्रेषण की राशि स्थानीय वॉलेट में प्राप्त कर सकता है। बांग्लादेश में वॉलेट के विकल्पों में bKash, Nagad, TAP और UPAY शामिल हैं; यह मानने के बजाय कि हर वॉलेट दिखाई देगा, अपने ट्रांसफ़र के लिए उपलब्ध वॉलेट विकल्प Coinepay ट्रांसफ़र फ़ॉर्म में जाँचें।
प्राप्तकर्ता से पूछें कि वह कौन-सा वॉलेट इस्तेमाल करता है, क्या खाता सक्रिय है और उस पर कौन-सा पूरा नाम पंजीकृत है। वॉलेट नंबर ठीक वैसे दर्ज करें जैसे दिया गया है। विशेष रूप से bKash के ज़रिए भुगतान के लिए, लाभार्थी के पास एक वैध, पंजीकृत bKash खाता नंबर और खाता खोलते समय दर्ज किया गया पूरा नाम होना चाहिए। किसी दूसरे व्यक्ति का वॉलेट नंबर या वॉलेट के रिकॉर्ड से मेल न खाने वाला नाम भुगतान को रोक सकता है।
नकद प्राप्ति
अगर उपलब्ध नकद प्राप्ति केंद्र बैंक या वॉलेट में जमा करने से ज़्यादा उपयुक्त है, तो नकद प्राप्ति चुनें। पुष्टि करने से पहले Coinepay में दिखाया गया नकद प्राप्ति का विकल्प जाँचें और सुनिश्चित करें कि प्राप्तकर्ता स्वीकार्य पहचान पत्र के साथ निर्दिष्ट स्थान पर जा सकता है। उनका कानूनी नाम ठीक वैसे दर्ज करें जैसे उस पहचान पत्र पर है। जब ट्रांसफ़र की राशि प्राप्ति के लिए तैयार हो जाए, तो Coinepay द्वारा साझा करने के लिए बताई गई जानकारी ही सीधे इच्छित प्राप्तकर्ता के साथ साझा करें। प्राप्तकर्ता को ट्रांसफ़र के लिए दिखाए गए प्राप्ति निर्देशों का पालन करना चाहिए और जाने से पहले उस स्थान पर लागू पहचान पत्र संबंधी शर्तें जाँच लेनी चाहिए।
ट्रांसफ़र कैसे भेजें
- साइन इन करें और प्रेषण शुरू करें। Coinepay डैशबोर्ड या ऐप खोलें और विदेश में पैसे भेजने वाला ट्रांसफ़र चुनें। अगर आप Coinepay पर नए हैं, तो पहले खाता बनाएँ और माँगा गया पहचान सत्यापन पूरा करें।
- गंतव्य और राशि तय करें। गंतव्य के रूप में बांग्लादेश चुनें, उपलब्ध भुगतान मुद्रा चुनें और फ़ॉर्म में दिए गए विकल्प के अनुसार वह राशि दर्ज करें जो आप भेजना चाहते हैं या जो आप चाहते हैं कि प्राप्तकर्ता को मिले। अगर आप चाहते हैं कि प्राप्तकर्ता को BDT में राशि मिले, तो जाँच लें कि उसे मिलने वाली राशि BDT में दिखाई गई है।
- पैसे प्राप्त करने का तरीका चुनें। बैंक खाते में जमा, उपलब्ध मोबाइल वॉलेट या नकद प्राप्ति चुनें। ऐसा विकल्प चुनें जिसे प्राप्तकर्ता वास्तव में इस्तेमाल कर सके; तरीका बदलने से प्राप्तकर्ता की आवश्यक जानकारी बदल सकती है।
- प्राप्तकर्ता का विवरण दर्ज करें और जाँचें। प्राप्तकर्ता द्वारा सत्यापित जानकारी से उसका पूरा कानूनी नाम और चुने गए तरीके के अनुसार बैंक, वॉलेट या नकद प्राप्ति का विवरण कॉपी करें। खाता संख्या और वॉलेट नंबर के अंक, बैंक और शाखा के नाम, और फ़ॉर्म में माँगा गया कोई भी कोड जाँचें।
- पुष्टि करने से पहले समीक्षा करें। Coinepay पर दिखाई गई विनिमय दर, शुल्क, भुगतान की जाने वाली राशि और प्राप्त होने वाली राशि पढ़ें। गंतव्य, पैसे प्राप्त करने के तरीके और प्राप्तकर्ता के विवरण की पुष्टि करें। अगर कुछ भी गलत है, तो ट्रांसफ़र को अधिकृत करने से पहले वापस जाएँ और उसे ठीक करें।
- पुष्टि करें और ट्रैक करें। Coinepay में दिखाए गए भुगतान निर्देशों का पालन करें, ट्रांसफ़र की पुष्टि करें और उसकी प्रगति देखने के लिए डैशबोर्ड या ऐप में उसका स्टेटस खोलें। अगर आपको मदद के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करना पड़े, तो ट्रांसफ़र का विवरण अपने पास रखें।
प्राप्तकर्ता को क्या करना पड़ सकता है
बैंक खाते में जमा के लिए प्राप्तकर्ता को अपने दिए गए खाते पर नज़र रखनी चाहिए और यदि उनका बैंक भुगतान के बारे में पूछे, तो जवाब देना चाहिए। बांग्लादेशी बैंक प्राप्त होने वाले भुगतानों की अनुपालन और जोखिम संबंधी जाँच करते हैं; खाते में राशि जमा करने से पहले बैंक प्रेषण का उद्देश्य, भेजने वाले की जानकारी या सहायक दस्तावेज़ माँग सकता है। प्राप्तकर्ता को ऐसे अनुरोधों का जवाब अपने बैंक के आधिकारिक चैनलों से देना चाहिए।
वॉलेट में जमा के लिए प्राप्तकर्ता को पंजीकृत वॉलेट जाँचना चाहिए, न कि अपना कोई दूसरा नंबर जो वह भी इस्तेमाल करता हो। नकद प्राप्ति के लिए उसे नकद प्राप्ति केंद्र द्वारा आवश्यक पहचान पत्र और प्राप्ति संबंधी जानकारी साथ ले जानी चाहिए। हर स्थिति में, प्राप्तकर्ता को ट्रांसफ़र में इस्तेमाल किया गया पैसे प्राप्त करने का तरीका और नाम बताएँ, ताकि वह किसी भी विसंगति को तुरंत पहचान सके।
ट्रांसफ़र पहचान सत्यापन, प्रतिबंधों की जाँच और लागू स्थानीय नियमों के अधीन हैं। Coinepay ट्रांसफ़र के उद्देश्य या धन के स्रोत को स्पष्ट करने वाले दस्तावेज़ माँग सकता है। Coinepay प्रतिबंधित व्यक्तियों या व्यापक प्रतिबंधों के अधीन क्षेत्रों के निवासियों को सेवाएँ नहीं देता। पूछे जाने पर सही जानकारी दें; किसी जाँच से बचने के लिए किसी और की ओर से पैसे न भेजें।
ट्रांसफ़र में देरी होने या उसके वापस आने पर क्या करें
- प्राप्तकर्ता का गलत विवरण: कानूनी नाम की गलत वर्तनी, गलत खाता संख्या, गलत वॉलेट नंबर या मेल न खाने वाला बैंक कोड भुगतान विफल होने या वापस आने का कारण बन सकता है। जमा की गई जानकारी की तुलना प्राप्तकर्ता के बैंक, वॉलेट या पहचान पत्र के रिकॉर्ड से करें। अगर आप पहले ही पुष्टि कर चुके हैं, तो यह मानने के बजाय कि जारी भुगतान को संपादित किया जा सकता है, ट्रांसफ़र के विवरण के साथ Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
- अनुपालन जाँच: ट्रांसफ़र का स्टेटस और जानकारी के लिए आया कोई भी अनुरोध जाँचें। पहचान, धन के स्रोत या भुगतान के उद्देश्य की जाँच में Coinepay या प्राप्तकर्ता का बैंक शामिल हो सकता है। आपके मामले के लिए बताए गए चैनल से माँगे गए दस्तावेज़ भेजें और प्राप्तकर्ता से कहें कि वह अपने बैंक की किसी भी वास्तविक पूछताछ का जवाब दे।
- अभी तक भुगतान नहीं मिला: बैंक के कामकाज के घंटे, सप्ताहांत, सार्वजनिक छुट्टियाँ और अमेरिका तथा बांग्लादेश के बीच समय का अंतर प्रोसेसिंग को प्रभावित कर सकते हैं। नया या निष्क्रिय खाता रखने वाले ग्राहक के खाते में राशि जमा करने से पहले प्राप्तकर्ता का बैंक भी जाँच कर सकता है। Coinepay में स्टेटस देखें और अगर यह स्पष्ट न हो कि क्या कार्रवाई करनी है, तो सहायता टीम से संपर्क करें।
- ट्रांसफ़र वापस आ गया: स्टेटस और दिया गया कोई भी कारण जाँचें, फिर सहायता टीम से पूछें कि क्या हुआ और कौन-से कदम उठाए जा सकते हैं। दूसरा ट्रांसफ़र शुरू करने से पहले प्राप्तकर्ता के विवरण और उसकी पात्रता की पुष्टि करें; जिस अपरिवर्तित विवरण के कारण ट्रांसफ़र वापस आया हो सकता है, उसे बार-बार दोबारा जमा न करें।
अगर भुगतान प्राप्त करने का कोई विकल्प या माँगा गया फ़ील्ड स्पष्ट नहीं है, तो पुष्टि करने से पहले रुकें। Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें और पूछें कि आपके ट्रांसफ़र में दिखाए गए बांग्लादेश के भुगतान मार्ग के लिए कौन-सी जानकारी लागू होती है।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या बांग्लादेश में किसी बैंक खाते में पैसे भेजने के लिए मुझे IBAN चाहिए?
बांग्लादेश के लिए कोई राष्ट्रीय IBAN प्रारूप सूचीबद्ध नहीं है। प्राप्तकर्ता से उसकी सामान्य बैंक खाता संख्या माँगें और Coinepay में माँगी गई बैंक या शाखा की कोई भी अतिरिक्त जानकारी दर्ज करें।
बांग्लादेश के किन मोबाइल वॉलेट में ट्रांसफ़र की राशि प्राप्त की जा सकती है?
बांग्लादेश में वॉलेट के विकल्पों में bKash, Nagad, TAP और UPAY शामिल हैं। अपने ट्रांसफ़र के लिए उपलब्ध विकल्प Coinepay ट्रांसफ़र फ़ॉर्म में जाँचें और प्राप्तकर्ता के पंजीकृत वॉलेट का विवरण इस्तेमाल करें।
मुझे SWIFT/BIC या शाखा रूटिंग संख्या कब देनी होगी?
अगर चुने गए बैंक वायर के मार्ग पर SWIFT/BIC माँगा जाए, तो उसे दें। अगर फ़ॉर्म में शाखा रूटिंग संख्या माँगी जाए, तो पुष्टि की हुई संख्या दें। सही कोड के लिए प्राप्तकर्ता के बैंक से पूछें; दोनों कोड अलग-अलग उद्देश्यों के लिए होते हैं।
अगर बांग्लादेश भेजे गए मेरे ट्रांसफ़र में देरी हो रही है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
Coinepay डैशबोर्ड या ऐप में उसका स्टेटस जाँचें, दस्तावेज़ों के लिए आया कोई भी अनुरोध देखें और प्राप्तकर्ता के विवरण की पुष्टि करें। अगर स्टेटस या अगला कदम स्पष्ट नहीं है, तो Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
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