您可以通过 Coinepay Global Remittance 从美国向孟加拉国汇款。收款人可以通过可用的银行账户入账、手机钱包入账或现金领取方式收款。本指南说明汇款前需要收集哪些信息、如何在确认前核对汇款，以及收款延迟时该怎么办。
开始前需要准备什么
汇款前，请注册 Coinepay 账户并完成身份验证。您可以在 Coinepay 控制面板或 Coinepay 移动应用中管理汇款。该应用提供 iOS 和 Android 版本。请准备好收款人的法定全名，并根据所选收款方式，确保姓名与其银行账户、已注册钱包或身份证件上的姓名一致。
请让收款人直接确认收款信息，不要复制旧消息中的信息，也不要猜测姓名的拼写。银行账户入账通常需要收款人的银行名称、分行名称、地区和普通银行账号。汇款表单可能会根据收款渠道要求提供其他信息。手机钱包入账需要已注册的钱包号码和账户持有人姓名。现金领取则需要收款人出示有效身份证件，并提供汇款说明中指定的任何领取信息。
孟加拉国的本地货币是孟加拉国塔卡（BDT）。确认汇款前，请核对收款币种以及页面显示的收款金额。Coinepay 会在汇款核对页面显示适用汇率和费用；请以这些数字为准，不要使用其他来源的估算汇率。
选择收款人的收款方式
银行账户入账
如果收款人希望款项汇入其孟加拉国银行账户，请选择银行账户入账。请收集账户持有人的法定全名、银行名称、分行名称、地区和账号。Swift IBAN Registry 未列出孟加拉国的全国统一 IBAN 格式，因此请索取收款人的普通银行账号，而非 IBAN。请严格按照银行提供的号码填写；不要认为其他汇款服务商采用的账号位数要求也适用于这笔汇款。
部分银行收款渠道会要求提供银行代码或分行代码。孟加拉国的国内支付系统使用九位数的分行路由号码，但只有在 Coinepay 表单要求填写、且收款人已向其银行确认号码的情况下，您才应提供该号码。如果直接国际银行电汇渠道要求填写 SWIFT/BIC，请向收款银行获取其代码。SWIFT/BIC 与分行路由号码不能互换。填写代码前，请核对每个字段的标签。
手机钱包入账
手机钱包入账可让符合条件的收款人通过本地钱包收到境外汇入款项。孟加拉国的钱包收款渠道包括 bKash、Nagad、TAP 和 UPAY；请查看 Coinepay 汇款表单，确认您的这笔汇款可使用哪些钱包，不要假定所有钱包都会显示。
请询问收款人使用哪个钱包、账户是否处于活跃状态，以及账户登记的全名。请严格按照收款人提供的号码填写钱包号码。特别是对于 bKash 收款，收款人需要提供有效且已注册的 bKash 账号，以及开户时登记的全名。如果钱包号码属于其他人，或者姓名与钱包记录不符，可能导致款项无法发放。
现金领取
如果可用的领取地点比银行账户或钱包入账更适合收款人，请选择现金领取。确认前，请查看 Coinepay 显示的领取选项，并确保收款人可以携带符合要求的身份证件前往指定地点。请严格按照该证件上的姓名填写其法定姓名。汇款可以领取后，仅按 Coinepay 的指示，将要求分享的领取信息直接告知指定收款人。收款人应遵循该笔汇款显示的领取说明，并在出发前确认领取地点对身份证件的具体要求。
如何汇款
- 登录并开始汇款。打开 Coinepay 控制面板或应用，选择发起跨境汇款。如果您是 Coinepay 的新用户，请先注册并完成要求的身份验证。
- 设置收款国家和金额。选择孟加拉国作为收款国家，选择可用的收款币种，并根据表单提供的选项，输入您想汇出的金额或希望收款人收到的金额。如果您希望收款人收到 BDT，请确认显示的收款金额以 BDT 计价。
- 选择收款方式。选择银行账户入账、可用的手机钱包或现金领取。请选择收款人实际能够使用的方式；更改收款方式可能会改变所需的收款人信息。
- 填写并核对收款人信息。根据收款人已核实的信息，填写其法定全名以及所选方式要求的银行、钱包或现金领取信息。核对账号和钱包号码的每一位数字、银行及分行名称，以及表单要求的任何代码。
- 确认前核对。查看 Coinepay 显示的汇率、费用、应支付金额和收款金额。确认收款国家、收款方式和收款人信息。如有任何错误，请返回修改，然后再授权汇款。
- 确认并追踪。按照 Coinepay 显示的付款说明操作，确认汇款，然后在控制面板或应用中查看汇款状态，追踪汇款进度。请保留汇款信息，以便需要时向 Coinepay 客服寻求帮助。
收款人可能需要做什么
如果选择银行账户入账，收款人应留意所提供的账户，并在银行就该笔款项提出询问时作出回应。孟加拉国的银行会对汇入款项进行合规与风险评估；银行可能会在将款项记入账户前，要求提供汇款用途、汇款人信息或证明文件。收款人应通过其银行的官方渠道回应此类要求。
如果选择钱包入账，收款人应查看已注册的钱包，而不是他们使用的其他号码。如果选择现金领取，收款人应携带领取地点要求的身份证件和领取信息。无论采用哪种方式，都请告知收款人该笔汇款预计采用的收款方式及填写的姓名，以便他们及时发现不符之处。
汇款须接受身份验证、制裁筛查，并遵守适用的当地法规。Coinepay 可能要求提供说明汇款用途或资金来源的文件。Coinepay 不向受制裁人员或受到全面制裁的司法管辖区居民提供服务。如被要求提供信息，请如实提供；不要为他人代汇以绕过审查。
汇款延迟或退回时如何排查
- 收款人信息有误：法定姓名拼写错误、账号不正确、钱包号码有误或银行代码不匹配，都可能导致款项发放失败或被退回。请将提交的信息与收款人的银行、钱包或身份证件记录进行核对。如果您已经确认汇款，请携带汇款信息联系 Coinepay 客服，不要认为进行中的汇款可以直接修改。
- 合规审查：查看汇款状态以及任何补充信息的要求。身份、资金来源或付款用途审查可能由 Coinepay 或收款银行进行。请通过针对您的情况指定的渠道提交所要求的文件，并请收款人回应其银行提出的任何正当询问。
- 尚未收到款项：银行处理时间、周末、公共假期以及美国与孟加拉国之间的时差，都可能影响处理进度。收款银行也可能在向新客户或不活跃客户的账户入账前进行审查。请在 Coinepay 中查看状态；如果不清楚需要采取什么行动，请联系客服。
- 汇款被退回：查看汇款状态及所提供的任何说明，然后向客服询问原因和可采取的后续步骤。再次汇款前，请确认收款人信息及其收款资格；不要反复提交可能导致退回、且未经修改的信息。
如果不清楚某个收款选项或必填字段的含义，请暂停确认汇款。请联系 Coinepay 客服，询问您的汇款中显示的孟加拉国收款渠道适用哪些信息。
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常见问题
向孟加拉国的银行账户汇款需要 IBAN 吗？
孟加拉国没有列出的全国统一 IBAN 格式。请向收款人索取其普通银行账号，并填写 Coinepay 要求的任何其他银行或分行信息。
孟加拉国的哪些手机钱包可以收款？
孟加拉国的钱包收款渠道包括 bKash、Nagad、TAP 和 UPAY。请查看 Coinepay 汇款表单，确认您的汇款可使用哪些选项，并使用收款人已注册的钱包信息。
什么情况下需要 SWIFT/BIC 或分行路由号码？
如果所选银行电汇渠道要求填写 SWIFT/BIC，请提供该代码。如果表单要求填写分行路由号码，请提供已确认的号码。请向收款人的银行核实正确代码；这两种代码用途不同。
向孟加拉国汇款延迟时该怎么办？
请在 Coinepay 控制面板或应用中查看汇款状态，留意是否有提交文件的要求，并核实收款人信息。如果状态或下一步操作不明确，请联系 Coinepay 客服。
