Alipayは支払いアプリであり、購入前に購入しておく必要があるサブスクリプションではありません。対象となるAlipayの支払いをCoinepayバーチャルカードで資金手当てしたい場合、作業はAlipayにカードを連携し、利用可能なときに選択して、請求を確認することです。カードの連携および個々の支払いは、Alipayのルール、カード発行者の認証、加盟店の受け入れに従います。
始める前に必要なもの
- Coinepayアカウントとバーチャルカード。Coinepayのカードサービスを利用する前に、実在する本人情報で登録し、本人確認を完了してください。発行後、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVは、Coinepayのダッシュボードまたはアプリで確認できます。
- Alipayへのアクセス。Alipayの消費者向けアプリをインストールし、登録と認証プロンプトの受信に使用できる携帯電話番号を用意してください。Alipayの公開ガイダンスによれば、対象ユーザーは外国または中国の携帯電話番号で登録できます。
- 正確な個人情報および請求情報。カード連携またはチェックアウト時に求められる実名および実際の請求情報を入力してください。入力した情報がカードに関連付けられている情報と一致していることを確認してください。
- 十分な利用可能残高。Alipayが表示する合計額（支払い承認前に表示される請求を含む）に対して、Coinepayの残高を確認してください。特定の限度額を想定するのではなく、Coinepayで該当するカード情報と利用制限を確認してください。
Alipayのガイダンスには連携可能な可能性のある複数のカードブランドが挙げられていますが、そのリストは特定のCoinepayカードや加盟店取引が対象であるかどうかを定めるものではありません。利用可否は支払い商品によって異なる場合があります。支払い前にカードが特定のAlipayまたは加盟店の要件を満たすかどうかを確認する必要がある場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
ステップ1：Coinepayカードを設定する
- Coinepayに登録し、ご自身の情報を使用して必要な本人確認を完了してください。
- Coinepayのセルフサービスダッシュボードまたはモバイルアプリを開き、バーチャルカードを見つけてください。発行後にカード番号、有効期限、CVVを取得できます。
- Coinepayで利用可能な残高と該当するカード制限を確認してください。カード連携プロセスで発行者の認証ステップの完了を求められる場合に備えて、ダッシュボードまたはアプリにアクセスできるようにしておいてください。
アカウントは、CoinepayのダッシュボードまたはiOSおよびAndroid向けのモバイルアプリを通じて管理できます。カードの連携を代行すると申し出る人物に、カードの完全な情報や認証コードを共有しないでください。
ステップ2：Alipayに登録してカードを連携する
- Alipayの消費者向けアプリを開き、ご自身の携帯電話番号と本人情報を使用して登録プロンプトに従ってください。Alipayが求める認証をすべて完了してください。
- アプリで銀行カードを追加または連携するオプションを見つけてください。求められた箇所にCoinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力し、アプリが求める場合は実際の請求情報も入力してください。
- 表示された場合は、カード発行者の認証プロンプトを完了してください。情報を入力しただけではカードは利用可能になりません。Alipayのガイダンスによれば、発行者が連携を認証する必要があります。
- 購入を試みる前に、Alipayでカードが追加されたことを確認してください。Alipayが拒否した場合は、アプリに表示されたメッセージを読み、以下のトラブルシューティング手順を使用してください。
アプリのメニューはバージョンや地域によって変わることがあるため、古い設定経路に頼るのではなく、現在表示されているラベルに従ってください。Alipay Globalの加盟店アカウント、Antomチェックアウト、Alipayの消費者向けアプリは別の商品です。加盟店の決済オプションは消費者向けのサブスクリプションプランではありません。
ステップ3：Alipayで支払う
参加している対面加盟店で
- 確認する前に、提示された金額とすべての請求を確認してください。
- 加盟店がサポートするQRフローに従ってください。Alipayで加盟店の集金用QRコードをスキャンするか、加盟店がスキャンできるようにAlipayの支払い用QRコードを表示してください。
- Alipayが支払い方法の選択肢を提示する場合は、連携したCoinepayカードを選択し、最終支払い画面を確認してください。連携されたカードがすべての取引で提示されるとは限りません。
- 求められた認証を完了し、Alipayとご自身のCoinepay取引履歴で結果を確認してください。最初の試行のステータスが不明確な場合は、繰り返し支払わず、まず成功したかどうかを確認してください。
加盟店のモバイルチェックアウトで
加盟店がチェックアウトでAlipayを提供している場合は、加盟店のモバイルサイトで選択してください。フローによってはAlipayアプリまたはAlipayのモバイル支払いページに移動し、支払いを確認・承認した後、加盟店サイトに戻ることがあります。Alipayの結果と加盟店の注文ステータスの両方を確認してください。Alipayを選択したからといって、連携された国際カードがその特定の注文を資金手当てできるとは限りません。
Alipayの国際カードサービス契約は、中国本土の対象加盟店を定義し、その定義から香港、マカオ、台湾を除外しています。それらの地域やすべての加盟店で同じ国際カード支払いフローが適用されると想定しないでください。Alipayの規約および該当する現地のルールに基づいて利用可能なサービスのみを使用してください。バーチャルカードは地域の利用資格チェックを回避する手段ではありません。
カードが拒否された、または連携できない場合
まず、失敗がカードの連携中に起きたのか、加盟店への支払い中に起きたのかを特定してください。画面上のメッセージ、取引時刻、金額を保存してください。ただし、CVVやワンタイムコードをサポートへのメッセージで送信しないでください。消費者向けの表現は、加盟店の支払いシステムで使用される技術的なコードと異なる場合があります。
- 残高不足：Alipayが確認を求める全額と、Coinepayの利用可能残高を比較してください。チェックアウト時に表示されるすべての請求を考慮してください。入金が必要な場合は、Coinepayに表示されるオプションと規約に従い、残高が更新された後にのみ再試行してください。
- 請求情報の不一致：Alipayに入力した氏名、請求先住所、その他の情報を、実際のカード名義人情報と照合して再確認してください。実際の情報を使って誤りを修正してください。支払いを通すために架空の住所を試さないでください。
- 認証または3-Dセキュアが完了しなかった：連携または支払いの試行には、発行者の認証や認証チャレンジが必要な場合があります。元のAlipayフローに戻り、保留中のプロンプトを探して、提示された場合は速やかに完了してください。チャレンジが失敗する、期限切れになる、または全く表示されない場合は、Coinepayサポートに試行の確認を依頼してください。技術的な3-Dセキュアのエラーコードが消費者向けアプリに表示されると想定しないでください。
- 加盟店または地域のチェック：カードの連携が成功しても、特定の購入には利用できない場合があります。加盟店がAlipayをサポートしているか、そのチェックアウトがあなたの地域で提案された資金手当て方法を受け入れるかを確認してください。加盟店がカードの種類や発行国の制限を指定している場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡して、カードがその要件を満たすことを確認してください。
- 発行者の拒否またはリスクチェック：Alipayのガイダンスは、発行者の認証、接続の認識、またはリスク評価がカード取引を妨げる可能性があると述べています。表示された正確なメッセージを記録し、繰り返し素早く試行したり本人情報を変更したりするのではなく、サポートに連絡してください。
加盟店の注文が失敗したにもかかわらずCoinepayに金額が差し引かれたと表示される場合は、再試行する前に両方のサービスで取引ステータスを確認してください。カードの完全な認証情報を開示せずに、加盟店名、日付、金額、確認できる参照番号をサポートに提供してください。
請求、返金、継続的な支払い
Alipayアプリのために選択する確定された消費者向けサブスクリプション階層はありません。各購入の前に、金額とすべての請求についてAlipayの支払い画面と該当する契約を確認してください。Alipay Globalの加盟店決済価格を消費者向けの支払いに適用しないでください。Alipayを通じて別の加盟店に定期的な商品の支払いをしている場合、その加盟店のプラン、更新、解約の条件がサブスクリプションを管理します。
完了した支払いについては、Alipayで自分で取り消せると想定するのではなく、加盟店に連絡して返金を依頼してください。Alipay Globalの返金ガイダンスによれば、成功した返金は元の支払いチャネルを通じて返金され、銀行の決済により資金が表示されるタイミングが影響を受けます。加盟店の返金確認を保管し、カードの履歴を確認してください。加盟店が返金したと言っているのに入金が見つからない場合は、まず加盟店に返金の参照番号を問い合わせ、次に関連する取引の詳細を添えてCoinepayサポートにご連絡ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Coinepayバーチャルカードを使うためにAlipayのサブスクリプションは必要ですか？
Alipayの消費者向けサブスクリプションプランは確認されていません。Alipayにカードを連携し、対象となる各支払いについて表示される金額とすべての請求を確認してください。
CoinepayバーチャルカードをAlipayに連携できますか？
AlipayアプリでカードI情報を追加してみることはできますが、連携には発行者の認証が必要であり、Alipayの利用資格チェックに依存します。特定のカード要件の確認が必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
カードを連携した後にAlipayの支払いが拒否されたのはなぜですか？
考えられる原因には、利用可能残高の不足、請求情報の不一致、認証の未完了、加盟店や地域の制限などがあります。再試行する前に、AlipayのメッセージとCoinepayの取引ステータスを確認してください。
カードで資金手当てしたAlipay購入の返金を受けるにはどうすればよいですか？
加盟店に返金を依頼してください。成功した返金は一般的に元の支払いチャネルを通じて返金されます。カードの履歴を確認し、加盟店の返金参照番号を保管してください。
