中国本土のサプライヤーへの支払いでは、まずサプライヤーがどこで代金を受け取ることを想定しているかを確認します。米国の購入者は、事業用銀行口座への送金、マーケットプレイスでの注文の決済、オンライン決済画面での支払いのいずれかが必要になる場合があります。それぞれ必要な情報や受けられる保護が異なります。このガイドでは、支払いの準備、Coinepay Global RemittanceとCoinepayのバーチャルカードの選び方、問題が起きた場合の対処方法を説明します。
送金前に支払い指示を確認する
サプライヤーに正式な請求書を依頼し、契約書または発注書と照らして購入条件を確認してください。請求書には、販売事業者、商品またはサービスの内容、支払額と通貨が記載されている必要があります。支払日と、手付金、残金、請求額の全額のいずれを支払うかについて合意してください。契約書と請求書が米ドル建ての場合、サプライヤーが人民元での支払いを希望していると決めつけず、通貨を変更する前に確認してください。
事業用銀行口座に支払う場合は、サプライヤーの正式な口座名義と住所、口座番号、受取銀行の名称と詳細、該当する場合はBIC/SWIFTコード、銀行に伝えるべき支払目的または請求書番号を確認してください。BICは銀行または支店を識別するもので、サプライヤーの口座番号ではありません。その支払いについて受取銀行がほかに必要とする情報があるかも確認してください。口座名義は取引先の事業者名と一致している必要があります。一致しない場合は、サプライヤーに理由を説明し、書類で示してもらってください。
口座情報の変更は、別の手段で確認してください。新しい口座を使うようメールで求められた場合は、以前から知っている電話番号にかけるか、事前に確立した別の連絡手段でサプライヤーに確認してください。変更を知らせるメッセージに記載された電話番号だけを頼りにしないでください。ビジネスメールが侵害されると、不正な指示が通常の請求書に関するやり取りの一部に見えることがあります。
サプライヤーの指定に合った支払い方法を選ぶ
- 事業用銀行口座：サプライヤーが自社の口座への支払いを請求している場合は、国際送金を利用してください。Coinepay Global Remittanceは銀行口座への入金に対応しており、取引で利用可能な選択肢に応じて、企業が海外のサプライヤーに支払い、取引先と現地通貨で決済できます。
- オンライン決済画面：サプライヤーまたはマーケットプレイスが、実際の注文に対してカード決済を提示している場合は、Coinepayのバーチャルカードを検討してください。カードにはカード番号、有効期限、CVVが付与されます。支払う前に決済画面の要件と条件を確認してください。すべてのサプライヤーやマーケットプレイスでカードが使えるとは限りません。
- Alibaba.comのTrade Assurance対象注文：対象注文に表示される支払い方法と指示に従ってください。注文で銀行送金先の口座が指定されている場合は、その口座だけを使用してください。Alibaba.comによると、サプライヤーの個人口座への直接支払いを含め、プラットフォーム外での支払いはTrade Assuranceの保護対象外です。
銀行送金や信用状など、別の方法が特定の契約に適している場合もあります。取引額が大きい場合や取引関係が十分に確立されていない場合は、貿易金融を扱う銀行に信用状について相談する価値があります。銀行の支払確約は、信用状の条件に適合する書類が提示されることを条件とし、書類に不一致があると支払いが遅れる場合があります。サプライヤーから個人のウォレットや個人口座への支払いを求められても、その事業用口座宛ての請求書に基づく支払いと同じものとして扱わないでください。
Coinepay Global Remittanceでサプライヤーに支払う方法
- 取引の記録を準備する。契約書または発注書、請求書、サプライヤーの本人確認情報、銀行口座に関する指示をまとめて保管してください。請求通貨、金額、支払目的、および今回の送金がどの請求書または分割払いに該当するかを確認してください。
- Coinepayアカウントを設定する。Coinepayに登録し、サービスの利用にあたって求められる本人確認を完了してください。取引は、24時間年中無休のセルフサービスダッシュボード、またはiOSおよびAndroid向けCoinepayアプリから管理できます。
- Global Remittanceの送金を開始する。サプライヤーを受取人として入力し、その指示に合う場合は銀行口座への入金を選択してください。サプライヤーの実際の正式名称と、サプライヤーとの間で確認済みの銀行口座情報を使用してください。取引画面に表示される通貨と受取方法から選択し、事業者宛ての支払いに個人口座の情報を代用しないでください。
- 確定前に確認する。支払額と受取人が受け取る額を比較し、アプリに表示される為替レートと手数料も確認してください。受取人名、口座情報、通貨、支払目的、請求書番号を確認してください。受取銀行が追加情報を必要とするか、受取銀行側の手数料によって実際の受取額が変わる可能性があるかをサプライヤーに確認してください。
- 確定して記録を保管する。内容が合意済みの指示と一致する場合に限り、送金を実行してください。Coinepayの送金状況確認機能を利用し、送金確認書を請求書や契約書とともに保管してください。送金を実行しただけで残額の支払いが完了したと考えず、該当する請求書に対する入金をサプライヤーに確認してもらってください。
通貨、受取方法、受取人の設定が想定どおりに表示されない場合は、送金を実行せずにCoinepayサポートにお問い合わせください。選択肢を表示させるためだけに受取人や支払目的を変更しないでください。
Coinepayのバーチャルカードでオンライン決済を行う方法
サプライヤーが正規のカード決済画面を用意している場合は、まず、その決済画面が合意済みの商品、販売者、金額、通貨、注文に対応していることを確認してください。カードサービスを利用する前にCoinepayに登録し、本人確認を完了してください。Coinepayアカウントでバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認し、実際の請求先情報とともに決済画面に入力してください。支払いを承認する前に注文内容を確認し、領収書と注文番号を保存してください。
Alibaba.comのTrade Assurance対象の商品を購入する場合は、対象注文の決済画面内で、実際に表示される支払い方法だけを選んでください。注文ページがあっても、サプライヤーに別途直接支払った代金がTrade Assuranceの保護対象になるわけではありません。カードが決済画面で拒否された場合は、利用可能な支払い方法をマーケットプレイスまたはサプライヤーに確認し、カードに関する問題の確認に支援が必要ならCoinepayサポートに連絡してください。架空の請求先情報を使って再試行しないでください。
コンプライアンスと準備しておくべき書類
国境を越えるサプライヤーへの支払いには、本人確認、制裁対象のスクリーニング、適用される現地の規制が適用されます。Coinepayは顧客と取引相手をスクリーニングし、制裁対象者や包括的制裁の対象となる法域の居住者にはサービスを提供しません。Coinepayまたは受取銀行から、支払目的や資金源を証明する書類を求められる場合があります。署名済みの契約書または発注書、請求書、サプライヤーとのやり取り、該当する場合は出荷またはサービスに関する書類、支払い確認書を、確認に応じられるよう準備しておいてください。
米国の購入者は、適用される米国の制裁による制限を確認し、支払う前に、氏名・名称が制裁対象と一致する可能性があれば適切なデューデリジェンスによって解消してください。スクリーニングでの一致だけでは、特定の取引が禁止されているとも許可されているとも判断できません。中国の受取銀行も、サプライヤーへの入金を裏付けるために事業上の契約書と請求書を求める場合があります。審査を避けるために、支払いを分割したり、第三者を経由させたり、申告する支払目的を変更したりしないでください。
人民元での支払いについて話す際に、CIPSへの言及を目にすることがあります。CIPSは、参加金融機関向けの人民元の国境を越えた清算・決済システムであり、購入者が開設する口座ではありません。同様に、他のサービス提供者が人民元建ての事業者向け支払い方法について公表したルールから、Coinepayでの取引に利用できる受取銀行や通貨は判断できません。Coinepayに表示される選択肢を確認し、受取に必要な条件をサプライヤーに確認してください。
サプライヤーへの支払いに関するトラブルシューティング
- 受取人名または口座情報が一致しない：支払いをいったん止めてください。請求書と契約書を銀行口座に関する指示と照らし合わせ、不一致があれば別の連絡手段でサプライヤーに確認してください。必要に応じて修正済みの書類を依頼してください。
- サプライヤーから入金額が不足していると言われた：合意した請求通貨と金額を、送金確認書およびサプライヤーの銀行の入金記録と比較してください。通貨換算や受取銀行の手数料が受取額に影響する場合があります。差額の理由が分かるまで追加で支払わないでください。
- 送金に追加情報が必要、または審査中である：Coinepayで状況を確認し、求められた正確な裏付け書類を適切な方法で提出してください。支払目的と請求書番号が実際の取引を正しく示していることを確認してください。
- カード決済に失敗した：カード情報、Coinepayアカウントで利用できるカード設定、請求先情報、決済画面に記載された要件を確認してください。決済画面で利用できる方法を販売者に確認し、理由が不明なままの場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
- サプライヤーが入金を確認できない：カードの認証情報ではなく、支払いの照会番号と合意済みの請求書番号をサプライヤーに伝えてください。送金状況または注文の領収書を確認し、取引が未解決と思われる場合はサポートに連絡してください。
通常、最も安全な次の一手は、その場しのぎの対応をせず、いったん止めることです。再試行する前に、請求書、確認済みの受取人、通貨、支払い方法を照合してください。
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よくある質問
中国のサプライヤーには米ドルと人民元のどちらで支払うべきですか？
契約書と請求書で合意した通貨を使用してください。通貨の変更を提案された場合はサプライヤーに確認し、Coinepayでその取引に表示される通貨の選択肢を確認してください。
Alibaba.comのTrade Assurance対象注文にCoinepayのバーチャルカードを使えますか？
対象注文の決済画面でカードが利用可能な支払い方法として表示されている場合にのみ使用してください。注文の支払い指示に従ってください。サプライヤーへの別途の直接支払いはTrade Assuranceの保護対象外です。
サプライヤーへの送金には、どのような銀行情報が必要ですか？
サプライヤーの正式な口座名義と住所、口座番号、受取銀行の詳細、該当する場合はBIC/SWIFTコード、必要な支払目的または請求書番号を確認してください。
サプライヤーから新しい銀行口座情報がメールで届いた場合はどうすればよいですか？
支払いをいったん止め、承認する前に、以前から知っている電話番号または別の独立した連絡手段で変更を確認してください。
