向中國內地供應商付款，首先要問一個問題：供應商期望款項到賬到哪裏？美國買家可能需要支付到一個商業銀行賬戶、在市場平台上完成訂單，或透過網上結賬付款。這些途徑需要不同的資料，並提供不同的保障。本指南會說明如何準備付款、如何在 Coinepay Global Remittance 與 Coinepay 虛擬卡之間選擇，以及若出現問題時應如何應對。
在匯款前先就付款指示達成共識
向供應商索取正式發票，並對照你的合約或採購訂單核實購買條款。發票應列明銷售商業實體、描述貨物或服務，並顯示應付金額及貨幣。就付款日期達成共識，並確認你是支付訂金、尾款，還是全額發票。如果合約和發票以美元計算，不要假設供應商想收取人民幣付款；任何貨幣的變更都應先向供應商確認。
若要付款到商業銀行賬戶，請向供應商索取完整的法定賬戶名稱及地址、賬戶號碼、收款銀行名稱及詳情、適用情況下的 BIC/SWIFT 代碼，以及銀行應收到的付款用途或發票參考編號。BIC 是用於識別銀行或分行的代碼；它並非供應商的賬戶號碼。詢問收款銀行就此筆特定付款是否需要其他資料。賬戶名稱應與你購買對象的商業實體相符，否則供應商應解釋並以文件證明為何不相符。
獨立核實賬戶變更。如果有電郵要求你使用新賬戶，請致電你已知的號碼聯絡供應商，或使用另一個先前已建立的聯絡渠道。不要只依賴宣布變更的訊息中所提供的電話號碼。商業電郵詐騙可令欺詐指示看起來像是普通發票往來的一部分。
選擇與供應商要求相符的途徑
- 商業銀行賬戶：當供應商向你開立發票並要求付款到其公司賬戶時，使用跨境轉賬。Coinepay Global Remittance 支援銀行賬戶入賬，並讓企業以本地貨幣向海外供應商付款及與貿易夥伴結算，須視乎該交易可用的選項而定。
- 網上結賬：如果供應商或市場平台就實際訂單提供卡付款選項，可考慮使用 Coinepay 虛擬卡。該卡提供卡號、到期日及 CVV。付款前請查看結賬的要求及條款；不要假設每個供應商或市場平台都接受該卡。
- Alibaba.com Trade Assurance 訂單：按照合資格訂單所顯示的付款選項及指示操作。如果訂單指定了電匯賬戶，只使用該賬戶。Alibaba.com 表示，在其平台以外進行的付款，包括直接付款到供應商的個人賬戶，並不受 Trade Assurance 保障。
其他安排，例如銀行電匯或信用證，可能適合某項特定合約。對於金額較大或合作關係較新的採購，信用證值得與貿易融資銀行商討：銀行的付款承諾取決於符合其條款的文件，而差異可能會延誤付款。不要把供應商要求使用個人錢包或個人銀行賬戶，視作與向其商業賬戶開立的發票可以互換。
如何透過 Coinepay Global Remittance 向供應商付款
- 準備交易記錄。將合約或採購訂單、發票、供應商身分及銀行指示一併保存。確認發票貨幣、金額、付款用途，以及此次轉賬所涵蓋的是哪張發票或哪期付款。
- 設定你的 Coinepay 賬戶。註冊 Coinepay 並完成該服務所要求的任何身分驗證。你可透過 24/7 自助服務儀表板，或 iOS 及 Android 版 Coinepay 應用程式管理交易。
- 開始 Global Remittance 轉賬。把供應商輸入為收款人，如果與其指示相符，選擇銀行賬戶入賬。使用供應商的真實法定名稱及其向你核實的銀行詳情。從交易所顯示的可用貨幣及派款選項中選擇；不要用個人賬戶資料取代商業收款人。
- 確認前先檢查。比較你將支付的金額與收款人將收到的顯示金額，以及應用程式中顯示的匯率及費用。檢查收款人名稱、賬戶資料、貨幣、付款用途及發票參考編號。向供應商查詢其銀行是否需要任何額外資料，或是否可能收取影響其淨收款的收款銀行費用。
- 確認並保留記錄。只在詳情與約定指示相符時才提交轉賬。使用 Coinepay 的轉賬狀態追蹤，並將確認紀錄與發票及合約一併保存。請供應商就正確的發票確認收款，而不要假設已提交的轉賬已結清其款項。
如果貨幣、派款選項或收款人設定未如預期顯示，請在提交前停止，並聯絡 Coinepay 支援。不要為了令某個選項出現而更改受款人或付款用途。
如何以 Coinepay 虛擬卡在網上結賬付款
如果供應商有合法的卡結賬，請先確認該結賬與約定的貨物、賣家、金額、貨幣及訂單相關。在使用卡服務前，先註冊 Coinepay 並完成身分驗證。在你的 Coinepay 賬戶取得虛擬卡的卡號、到期日及 CVV，然後在結賬時連同你的真實賬單資料一併輸入。授權付款前先檢查訂單，並保存其收據及訂單編號。
就 Alibaba.com Trade Assurance 購買而言，請留在合資格訂單的結賬流程內，只選擇它實際顯示的方法。另行向供應商付款，並不會因為你同時擁有訂單頁面而受 Trade Assurance 保障。如果結賬拒絕該卡，請向市場平台或供應商查詢允許使用哪些付款方式；如你需要協助檢視與卡相關的問題，請聯絡 Coinepay 支援。不要以虛構的賬單資料重試。
需預先準備的合規事項及文件
跨境供應商付款須受身分驗證、制裁篩查及適用的當地法規規管。Coinepay 會篩查客戶及交易對手，並不會為受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。Coinepay 或收款銀行可能會要求提供確立付款用途或資金來源的文件。請備妥已簽署的合約或採購訂單、發票、供應商往來通訊、相關的運輸或服務文件，以及付款確認，以供查核。
對於美國買家，請在付款前查核適用的美國制裁限制，並以適當的盡職審查處理任何可能的名稱配對。單憑篩查配對並不能確立某項特定交易屬被禁止或被允許。中國收款銀行亦可能會要求提供商業合約及發票，以支援一筆到賬的供應商付款。不要為了避開審查而分拆付款、經由他人轉賬，或更改其聲明的用途。
在討論人民幣付款時，你可能會看到提及 CIPS。CIPS 是供參與金融機構使用的跨境人民幣清算及結算系統，並非買家開設的賬戶。同樣地，為另一供應商的人民幣商業付款途徑而發布的規則，並不能確立哪些收款銀行或貨幣適用於你的 Coinepay 交易。請查看 Coinepay 所呈現的選項，並向供應商確認收款要求。
供應商付款的疑難排解
- 收款人名稱或賬戶詳情不相符：暫停付款。將發票及合約與銀行指示比較，然後透過獨立的供應商聯絡渠道核實差異。有需要時索取更正後的文件。
- 供應商表示收款不足：將約定的發票貨幣及金額與你的轉賬確認及供應商的銀行收款紀錄比較。兌換或收款銀行費用可能影響實收金額。在你弄清差額之前，不要再額外付款。
- 轉賬需要更多資料或正在審查中：在 Coinepay 查看其狀態，並透過適當渠道提供所要求的準確證明文件。確認付款用途及發票參考編號描述的是真實交易。
- 卡付款失敗：檢查卡詳情、你 Coinepay 賬戶中可用的卡設定、賬單資料，以及結賬所列明的要求。向商戶查詢其結賬允許哪些方式；如原因仍不清楚，請聯絡 Coinepay 支援。
- 供應商找不到付款：向供應商發送付款參考編號及約定的發票編號，而非你的卡憑證。查看轉賬狀態或訂單收據，如交易看似未解決，請聯絡支援。
最安全的下一步通常是暫停而非臨場應變：在再次嘗試之前，先核對發票、已核實的受款人、貨幣及付款途徑。
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常見問題
我應以美元還是人民幣向中國供應商付款？
使用合約及發票中約定的貨幣。任何建議的變更都應向供應商確認，並在 Coinepay 查看你交易所顯示的貨幣選項。
我可以用 Coinepay 虛擬卡支付 Alibaba.com Trade Assurance 訂單嗎？
只有在該合資格訂單的結賬中卡屬可用付款選項時才可使用。請按照訂單的付款指示操作；另行直接向供應商付款並不受 Trade Assurance 保障。
供應商轉賬需要哪些銀行資料？
索取供應商的法定賬戶名稱及地址、賬戶號碼、收款銀行詳情、適用情況下的 BIC/SWIFT 代碼，以及任何所需的付款用途或發票參考編號。
如果我的供應商以電郵發送新的銀行詳情怎麼辦？
暫停，並在授權付款前透過先前已知的電話號碼或另一個獨立聯絡渠道核實該變更。
